- •Контрольные вопросы по учебному курсу
- •Организация как объект менеджмента. Характерные черты организаций. Классификация организаций.
- •Организация как социально-экономическая система.
- •Современные организационно- правовые формы хозяйственных организаций.
- •Объединения, предпринимательские сети и союзы как объекты менеджмента.
- •Внутренняя среда организации.
- •Предпосылки возникновения и развития науки менеджмента.
- •Подходы к определению понятия «менеджмент».
- •Сущность и содержание менеджмента.
- •Типология менеджмента.
- •Характерные черты менеджмента.
- •Цели организации, цели менеджмента и цели менеджеров. Их соотношение и взаимосвязь.
- •Роль законов и принципов менеджмента в повышении эффективности деятельности организаций.
- •Законы менеджмента: понятие, состав, общая характеристика.
- •Понятие «принципы менеджмента». Состав и содержание принципов менеджмента
- •Школа научного менеджеризма.
- •Вклад ф.У.Тейлора в развитие теории и практики менеджмента.
- •Классическая школа администрирования.
- •Цель и её роль в процессе менеджмента.
- •Понятие «функция менеджмента». Основные признаки функций менеджмента.
- •Роль функций в теории и практике менеджмента.
- •Характеристика общих и конкретных функций менеджмента.
- •Изменение состава и содержания функций менеджмента под воздействием факторов внешней среды.
- •Роль стратегического менеджмента в повышении эффективности деятельности организации.
- •Контроль как функция управления
- •Менеджмент и маркетинг, их взаимосвязь.
- •Понятие «организационная структура управления» (осу). Элементы осу.Требования, предъявляемые к осу.
- •Характеристика линейной структуры управления.
- •Характеристика функциональной структуры управления.
- •Характеристика линейно-штабной структуры управления.
- •Характеристика линейно-функциональной структуры управления.
- •Характеристика матричной структуры управления
- •Дивизиональные структуры управления: понятие, виды, достоинства и недостатки, условия применения.
- •Бригадные структуры управления.
- •Гибкие структуры управления: сущность, виды, причины возникновения.
- •Принципы формирования и совершенствования организационных структур управления.
- •Факторы, влияющие на формирование и развитие организационных структур управления.
- •Взаимосвязь функций и организационных структур управления.
- •Сравнительная характеристика органических и иерархических структур управления
- •Проблемы формирования и развития организационных структур управления в современных условиях.
- •Понятия: “потребность”, “интересы”, “мотивы”, “стимулы” и их соотношение.
- •Мотивация как функция управления. Роль мотивации в управлении.
- •Мотивация персонала в организациях России.
- •Содержательные теории мотивации: понятие, состав, сравнительная характеристика.
- •Процессуальные теории мотивации: понятие, состав, характеристика.
- •Понятие и классификация методов управления.
- •Потребности и интересы человека и организации как основа управленческого воздействия.
- •Общенаучные методы менеджмента.
- •Организационно-распорядительные методы управленческого воздействия: понятие, особенности, роль в системе методов, состав, краткая характеристика.
- •Экономические методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав, краткая характеристика.
- •Организации как объект социального менеджмента.
- •Социальные методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав, краткая характеристика.
- •Психологические методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав, краткая характеристика.
- •Роль конфликтов в менеджменте организации. Виды и причины конфликтов. Методы разрешения и профилактики конфликтов в организациях.
- •Влияние групповых форм работы на повышение эффективности деятельности организации.
- •Тенденции демократизации в менеджменте организации.
- •Эффективность менеджмента: понятие, виды, специфика оценки.
- •Процесс менеджмента: понятие и основные характеристики.
- •Этапы и стадии процесса менеджмента.
- •Содержание процесса менеджмента.
- •Типология процессов менеджмента.
- •Управленческие решения: понятие, основные свойства и роль в процессе менеджмента. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •Понятие и классификация управленческих решений.
- •Классификация управленческих решений,
- •Общая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений.
- •Эффективность и качество управленческих решений, и факторы, влияющие на них.
- •Коммуникации в процессе менеджмента: понятие, роль, классификация.
- •Процесс коммуникации, основные его элементы.
- •Понятие и роль информации в процессе менеджмента. Качественные и количественные характеристики информации, используемой в процессе менеджмента
- •Особенности управленческого труда. Методы изучения рабочего времени и содержания труда управленческого персонала.
- •Система работы с управленческим персоналом, характеристика её элементов.
- •Основные направления научной организации управленческого труда.
- •Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, виды и их характеристика, значение в менеджменте организации. Современные тенденции в разделении и кооперации управленческого труда
- •Проблемы оценки управленческого персонала.
- •Проблемы менеджмента, решение которых требует оценки управленческого персонала.
- •Роль руководителя в менеджменте организации. Содержание труда руководителя. Требования, предъявляемые к руководителю. Имидж современного руководителя.
- •Власть в менеджменте: понятие, виды и источники. Власть и авторитет менеджера в организации.
- •Руководитель и делегирование полномочий.
- •Особенности организации труда руководителя.
- •Проблемы планирования рабочего времени и организации труда руководителя.
- •Руководство и лидерство. Руководитель как лидер.
- •Стиль руководства: понятие, типы стилей, их сравнительная характеристика и параметры оценки.
- •Организационная культура и ее влияние на конкурентоспособность и эффективность деятельности организации.
- •Эффективность организации и эффективность менеджмента: их взаимосвязь и соотношение. Пути повышения эффективности менеджмента.
- •Основные подходы к определению эффективности менеджмента.
- •Ресурсы менеджмента: понятие, состав и структура.
- •Ресурсы времени в менеджменте.
- •Основные ошибки топ-менеджеров компаний.
Контрольные вопросы по учебному курсу
(подробный перечень вопросов)
Организация как объект менеджмента. Характерные черты организаций. Классификация организаций.
Орг-ция —группа лиц, сознательно объединившаяся для достижения общих целей. Требования, предъявляемые к орг-ции:
1) наличие 2-х и более людей
2) наличие 1й цели, кот. принимается как общая
3) координация действий, способствующих саморегулированию органов
Все орг-ции явл. соц.-эк. институтами с характерными общими чертами. (см. 2 вопрос)
Классификация орг-ции по ряду признаков
по критерию формализации: (формальные и неформальные)
по форме собственности (частные, гос., муниципальные, общественные)
по целевому назначению (пр-во продукции, выполнение работ, оказание услуг)
по широте производственного профиля (специализированные и диверсифицированные)
по характеру сочетания науки и пр-ва(научные, производственные, научно-производ-ные)
по числу стадий производственного процесса(одностадийные и многостадийные)
по расположению предприятия (на одной территории, в 1 географ. точке, в разных географ точках)
по размерам (крупные; средние; малые)
Организация как социально-экономическая система.
СЭС- система, процессы в которой осущ. благодаря сознательной совместной деятельности людей по пр-ву какого-л. продукта или оказанию услуги. Признаки:
1) основным и более активным элементов орг-ции как СЭС является человек
2) основа сущ. орг-ции- совместная деятельность людей
3) каждая орг-ция имеет свою миссию и цели
Миссия- основное предназначение орг-ции, основная причина ее сущ., генеральная цель, основная ф-ция.
Цель –конечный результат, к которому стремиться орг-ция в опр. Период времени. Этот результат вполне реален, его можно достичь
4)Для достижения миссий и целей каждая орг-ция должна иметь ресурсы: финансовые, материальные, технико-технологические , трудовые( интеллектуально- творческий потенциал) и информационные.
5) Любая орг-ция действует во внешней среде.(см.6 вопрос)
6) В любой орг-ции сущ. разделение труда : вертикальное и горизонтальное.
Горизонтальное разделение труда - это разделение всей работы на составляющие компоненты, т.е объем работы делится на многочисленные небольшие специализ. задания. . Сложные большие организации осущ. горизонтальное разделение за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающиеся конкретных целей. Такие подразделения часто называют отделами или службами.
Вертикальное разделение труда - это координация работы составных частей организации: отделов, служб, различных подразделений. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.
7) Условие сущ. любой орг-ции – управление. Чтобы орг-ция могла добиться своих целей, задачи ее подразделений должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда, поэтому управление является существенно важной деятельностью для орг-ции. В связи с этим орг-ция должна назначать руководителей и определять круг их обязанностей и ответственности.