63. Влияние групповых форм работы на повышение эффективности деятельности организации.

Групповое взаимодействие - естественная черта человеческого поведения, но создание существенных, значимых гармоничных взаимосвязей как условие эффективной групповой деятельности представляет собой нелегкую задачу. Многие руководители организаций справедливо полагают, что кооперация в группах зависит от результатов, ожидаемых от их деятельности. Иными словами, деятельность групп во многом зависит от того, принимаются (или нет) группой цели организации. Даже сплоченные и сильные группы не смогут достичь эффективной деятельности, если цели организации расходятся с целями группы. Еще один важный фактор эффективной групповой деятельности - степень взаимосвязанности членов группы между собой. Сплоченность групп, о чем упоминалось выше, является основным условием высокой интеграции между членами групп, формирования отношений взаимопомощи, следствием чего становится удовлетворение своим трудом, высокая дисциплина, осуществление внутригруппового контроля и повышение производительности, которая в наибольшей степени зависит от стандартов труда, принятых в качестве устойчивой социальной нормы. Очевидно, что кооперация между членами группы, взаимопомощь при достижении целей тем значительнее, чем сплоченнее группа.

64. Тенденции демократизации в менеджменте организации.

При демократии поддерживается плюрализм мнений. Репрессии против «несогласных» осуждаются. Это вынуждает власть прислушиваться к мнению различных слоев общества и различных политических сил. Это явление может иметь место в промышленных, коммерческих производствах. Иногда мнение сотрудников принимают во внимание и даже поощряют, например, различные рационализаторские предложения. Такое управление называют демократическим. При демократии можно митинговать, устраивать шествия, демонстрировать своё мнение. В промышленности профсоюзы могут организовать забастовку. Обычно забастовки не одобряются, поэтому эта демократическая функция не принадлежит менеджменту. Демократические политические системы резко ограничивают возможность явной власти личности, но укрепляется власть элитарных групп. Однако элитарная власть не является властью народа. На предприятиях совет директоров не избирается коллективом, а его решения утверждаются председателем. Демократия создает определенные возможности для того, чтобы выдвинулись во власть представители народа, способные направить усилия государства на решение проблем общества. В управлении производством менеджеры низшего звена могут продвигаться по ступеням иерархии, так же как в бюрократической системе, но наверх они продвигаются не инициативой низов, а благоволением верхов. Наверх продвигаются люди нужные верхам, а не работникам.

65. Эффективность менеджмента: понятие, виды, специфика оценки.

Эффективность менеджмента - это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем, то есть интегрированный результат взаимодействия компонентов управления. В более упрощенном варианте данное определение можно представить следующим образом: эффективность менеджмента - это сопоставление потребленных ресурсов с полученным результатом.

Очень часто понятие «эффективность» отождествляется с понятием «результативность», что в корне неверно. Результатив­ность — способность добиваться результата.