1. Цели, задачи и принципы бизнес-планирования.

Бизнес-план – это план осуществления операций, действий предприятия, содержащий сведения о предприятии, товаре, производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации хозяйственных операций и их эффективности.

Цель разработки бизнес-плана – спланировать хозяйственную деятельность предприятия на краткосрочный и долгосрочный периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов, а так же:- определение степени жизнеспособности, будущей устойчивости предприятия, снижение риска предпринимательской деятельности;- конкретизация перспективы бизнеса в виде количественных и качественных показателей развития;- привлечение внимания, интереса, обеспечение поддержки со стороны потенциальных инвесторов предприятия;

- получение ценного опыта планирования, развитие перспективного взгляда на организацию, ее рабочую среду.

Задачи составления бизнес-плана:- сформулировать краткосрочные и долгосрочные цели предприятия, стратегию, тактику их достижения;- определить конкретные направления деятельности предприятия, целевые рынки, место предприятия на них;- выбрать ассортимент, показатели товаров и услуг, которые будут предложены предприятием потребителям;- определить производственные, непроизводственные издержки;- определить состав маркетинговых мероприятий по изучению рынка, стимулирования продаж, ценообразованию;- оценить финансовое положение предприятия и соответствие финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей и т.д.

В отличие от традиционного плана предприятия бизнес-план учитывает не только внутренние цели предприятия, но и внешние цели, лиц, которые могут быть полезны новому делу: поставщиков, потребителей.

Бизнес-план позволяет решить целый ряд задач:- обоснование экономической целесообразности направлений развития предприятия;- расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности – объемов продаж, прибыли, доходов на капитал;- определение намечаемого источника финансирования реализации выбранной стратегии, то есть способы концентрирования финансовых ресурсов;- подбор работников, которые способны реализовать данные планы.

Каждая задача может быть решена только во взаимосвязи с другими. Бизнес-план предусматривает решение стратегических и тактических задач:- организационно-управленческая и финансово-экономическая оценка состояния предприятия;- выявление потенциальных возможностей предпринимательской деятельности;

Анализ сильных и слабых сторон;- формирование инвестиционных целей на планируемый период

Особенностью бизнес-плана является его сбалансированность по постановке задач с учетом реальных финансовых возможностей предприятия.

2. Структура и последовательность разработки бизнес-плана.

Этапы разработки: 1) определение видения предприятия – краткое описание хоз.единицы, целей, предназначения, сферы деят-ти. 2) определение целей разработки бизнес плана. Цели должны быть четкими, ясными, однозначно понятными. 3)определение структуры б.п. 4) Сбор информации для каждого раздела. 5) Непосредственная разработка отдельных разделов и форм. 30-50 страниц.

Резюме или концепция бизнеса (хотя это и 1 раздел, составляется он в первую очередь) – это сжатый, быстро читаемый обзор информации об основных параметрах организации, о намечаемом бизнесе, целях, которые ставит перед собой организация, начиная свое дело или развивая имеющееся. В резюме содержится: - название проекта;- учредители и их доля в уставном капитале;- уставный фонд, доля оборотных средств;- организационно-правовая форма организации;- сведения об управляющем (образование, стаж работы);- место расположения предприятия (его достоинства и недостатки);- вид деятельности предприятия (назначение услуг, годовой объем производства, общая потребность рынка в услугах, рыночная доля);- потребность во внешних инвестициях (средства на ремонт);- потребность в кредите (общая сумма, которая необходима; сумма, необходимая для пополнения оборотных средств; численность персонала, издержки, прибыль, рентабельность);- виды товаров и услуг, область значения и применения;- конкурентная способность, сильные и слабые стороны предприятия;- наличие необходимых сертификатов, лицензий;- условия поставки товаров и услуг;- возможности квотного налогообложения.

- сроки окупаемости проекта;- ожидаемая прибыль;- условия инвестирования и пр.

Виды товаров и услуг.

Здесь необходимо отметить направленность бизнес-плана (товары, работы, услуги, создание нового предприятия, развитие уже имеющегося и пр.); важность товара или услуги для потребителей, его уникальность. Желательно охарактеризовать функциональные особенности и особенности продажи. Для ресторана подробное описание ассортимента блюд с особенностями их приготовления, формы обслуживания, виды организации отдыха. Завершает раздел описание ключевых моментов, которые должны определить успех предлагаемого бизнеса.

Анализ рынка.

Это раздел посвящен изучению рынков. Для того, чтобы определить себя на рынке, необходимо узнать:

- каково назначение каждого потенциального рынка;- из кого и из чего состоит рынок;- какие правила действуют на рынке;- какие ограничения накладывает рынок на производство;- какие возможности предоставляет рынок предпринимателю;

Далее необходимо определить тип рынка. Существует четыре подхода:- по объему реализации;- дополнительный или вспомогательный;- выборочный или избирательный для определенных возможностей, для проведения пробных продаж;- по перспективе сбыта: * бесплодный рынок (рынок, не имеющий перспектив сбыта);* растущий рынок (рынок, имеющий рост объемов продаж);* потенциальный рынок (рынок, имеющий перспективу реализации товаров и услуг);* прослоечный рынок (рынок, на котором операции нестабильны, но имеются перспективы превратить этот рынок в растущий);

* по соотношению продавцов и покупателей (рынок чистой конкуренции, рынок монопольной конкуренции, олигополистический рынок, рынок чистой монополии);* по разновидности потребителей (военный рынок, промышленный рынок, потребительский рынок).

После определения разновидности необходимо дать характеристику, то есть анализ развития рынка, исторических и экономических причин существования, ограничений рынка.

Сегментирование – это разделение общей совокупности потребителей на определенные группы или сегменты, для которых характерны общие потребности и требования к товарам и услугам, мотивы приобретения.

Способы сегментирования:- на основе социально-экономических и демографических параметров (возраст, пол, доходы);- региональная сегментация (экономическое и политическое сегментирование, численность, климат);- сегментация на основе поведенческих особенностей (поводы для совершения покупок, интенсивность потребления, степень приверженности, импульсивность);- психографическая сегментация (стиль жизни, личные качества потребителей).

Необходимо выделить долю рынка фирмы – часть рынка отрасли, который используется фирмой для продажи товаров и услуг. При определении доли рынка нужно оценить потенциальный и реальный объемы продаж. Потенциальный объем продаж – это доля потенциального рынка, которую предприятие надеется захватить, и на котором собирается продать максимум товаров и услуг. Реальный объем продаж – это количество товаров и услуг, которое предприятие сможет продать в существующих условиях ее деятельности, при затратах на рекламу, при данном уровне цен и пр.

Конкуренция на рынках сбыта.

Данный раздел посвящен исследованию конкурентов. Для этого необходимо:- определить основных конкурентов. В связи с этим нужно составить карту конкурентов и определить стратегических конкурентов. Карта конкурентов составляется по двум факторам – по количеству, ассортименту продукции и услуг и по географии присутствия, то есть по количеству охваченных регионов.После определения основных конкурентов следует сделать анализ сильных и слабых сторон конкурентов.

План маркетинга.

При составлении плана маркетинга фирма может ставить следующие цели:- достижение максимального уровня потребления;- достижение максимального удовлетворения потребителей;- предоставление потребителем максимально широкого выбора товаров и услуг;- максимальное повышение качества жизни.

Далее разрабатывается комплекс маркетинга, который включает в себя:- анализ рыночных возможностей предприятия и выбор сегмента рынка;- изучение существующих потребностей;- разработка товаров и услуг, отвечающих заданным потребностям;- позиционирование предлагаемых товаров и услуг;- выбор методов продвижения услуг;- ценообразование;- определение мероприятий по стимулированию продаж и проведение рекламной кампании;- изучение конкурентов;- установление контактов с государственными учреждениями.

Концепции маркетинга:- концепция совершенствования производства – она предлагает товары и услуги фирмы, доступные по цене, то есть снижаются издержки производство;- концепция совершенствования товара или услуги - рынок найдут те товары и услуги, которые отличаются наивысшим качеством;

- концепция интенсификации комплексных усилий или сбытовая концепция;- потребительская концепция – фирма определит основные потребности покупателей и удовлетворит их более качественно;

- концепция социально-экономического маркетинга – состоит в выполнении условий и удовлетворенности покупателей и в благополучии общества в целом.