Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………….……..

3

Тема 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС…………………………………………………………..…..…..

4

1.1. Сущность и задачи менеджмента………………………………..….

4

1.2. Принципы менеджмента………………………………………..…...

7

1.3. Содержание управленческой деятельности………………….…….

9

1.4. организация (предприятие) как объект управления и его среда….

12

1.5. Социальная ответственность и этика управленческой деятельности………………………………………………………………………….

17

1.6. Сущность, цели и функции управления кооперативными организациями…………………………………………………………....……....

19

1.7. Разбор ситуаций: Оцените – «Какой ты руководитель»………….

21

Тема 2. РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА…..…

28

2.1. Формирование теории менеджмента…………………………..…...

28

2.2. Подходы к управлению на основе выделения различных научных школ………………………………………………………………..

31

2.3. Процессный, системный и ситуационный подходы в управлении……………………………………………………………………..…..

36

2.4. Сущность и особенности японского менеджмента…………...…...

38

Тема 3. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ……………………………………..…

70

3.1. Сущность и состав методов управления. Экономические методы управления……...…………………………………………………….…...

70

3.2. Организационно-распорядительные методы управления…….…..

72

3.3. Социальные и психологические методы управления……………...

78

Тема 4. ПРОЦЕСС МЕНЕДЖМЕНТА…………..……………………….

84

4.1. Содержание и структура процесса менеджмента……….…………

84

4.2. Информационное обеспечение процесса управления……………..

89

Тема 5. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………………..…..

94

5.1. Разработка стратегии развития организации………………………

94

5.2. Реализация стратегии развития организации………………………

99

Тема 6. ТЕХНОЛОГИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ…………..…………………………………

102

6.1. Стратегия планирования развития организации…………….……..

102

6.2. Анализ внешнего окружения…………………………….………….

103

6.3. Оценка внутренних возможностей организации…………………..

106

6.4. Постановка целей…………………………………………………….

108

6.5. Анализ риска при постановке целей………………………………..

109

Тема 7. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ…………..…………………..

112

7.1. Сущность организации управления и ее элементы……………….

112

7.2. Организация взаимодействия и полномочия……………………...

114

7.3. Основы формирования организационных структур управления…

118

Тема 8. МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ………………..

127

8.1. Сущность мотивации и ее основные компоненты…………………

127

8.2. Содержательные теории мотивации………………………………..

132

8.3. Процессуальные теории мотивации………………………………..

135

8.4. Индивидуальная и групповая мотивация…………………………..

138

8.5. Технология мотивации трудовой деятельности…………………...

141

Тема 9. КОНТРОЛЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ…………………….

150

9.1. Сущность и элементы управленческого контроля………………...

150

9.2. Принципы эффективного контроля………………………………...

155

9.3. Процесс управленческого контроля………………………………...

157

9.4. Как контролировать работу персонала……………………………..

159

Тема 10. КОММУНИКАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ…..……..

166

10.1. Процесс коммуникаций и эффективность управления………….

166

10.2. Коммуникационный процесс………………………………………

169

10.3. Межличностные и организационные коммуникации……………

171

Тема 11. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ……..………...

179

11.1. Природа процесса принятия решений…………………………….

179

11.2. Процесс разработки и принятия решений………………………..

182

11.3. Организация выполнения управленческих решений…………….

188

Тема 12. ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ КАК ОБЪЕКТ РУКОВОДСТВА.

191

12.1. Сущность трудового коллектива и его структура…….…...…….

191

12.2. Формальные и неформальные группы…………………………….

196

12.3. Структурная и динамическая характеристика группы…………..

201

12.4. Как повысить эффективность деятельности групп………….…..

204

Тема 13. ЛИЧНОСТЬ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ И ЕЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ……………………………………………

207

13.1. Личность и ее проявления……………………………….…………

207

13.2. Направленность и способности личности……………..………….

210

13.3. Эмоциональный мир личности………………………………….....

212

13.4. Характер и темперамент личности…………………………..…….

217

13.5. Особенности психологии личности руководителя………...……..

222

Тема 14. ОТНОШЕНИЯ РУКОВОДСТВА-ПОДЧИНЕНИЯ……….…...

227

14.1. Власть и личное влияние……………………….……………..……

227

14.2. Формы власти и влияния………………………………..………….

228

14.3. Убеждение и участие…...…………………………..……….……...

231

Тема 15. ЛИДЕРСТВО И СТИЛЬ РУКОВОДСТВА……..………………

233

15.1. Лидерство как социально-психологическое явление и его динамика…………………………………………………………………….

233

15.2. Поведенческий подход к лидерству и стиль руководства…..…...

237

15.3. Ситуационный подход к лидерству и стиль руководства………..

241

15.4. Определите, какой вы руководитель………………...……………

243

15.5. Оцените ваш стиль руководства…..………………….………

249

Тема 16. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ, ИЗМЕНЕНИЯМИ И СТРЕССАМИ……………………………………………………….……....

255

16.1. Сущность и структура конфликтов..……………………………....

255

16.2. Управление конфликтной ситуацией……………………………

260

16.3. Природа организационных изменений и управление ими...……

264

16.4. Природа стресса и как им управлять..…………………………….

266

Тема 17. УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ……..…………

272

17.1. Формирование трудовых ресурсов…..……………………………

272

17.2. Развитие трудовых ресурсов..……………………………….…….

279

17.3. Требования к руководителю…...………………………..….……...

281

17.4. Процесс подбора и расстановки кадров…..………………………

286

Тема 18. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ…..

304

18.1. Сущность эффективности управления……………………………

304

18.2. Система показателей и методы оценки эффективности управления…………………………...………………………………………….

309

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………….…………………………………….

313