- •Введение
- •Тема 1. Менеджмент как социально-экономический процесс
- •Сущность и задачи менеджмента
- •1.2. Принципы менеджмента
- •1.3. Содержание управленческой деятельности
- •1.4. Организация (предприятие) как объект управления и его среда
- •1.5. Социальная ответственность и этика управленческой деятельности
- •1.6. Сущность, цели и функции управления кооперативными организациями
- •1.7. Разбор ситуаций: Оцените – «Какой ты руководитель»
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2. Развитие теории и практики менеджмента
- •2.1. Формирование теории менеджмента
- •2.2. Подходы к управлению на основе выделения различных научных школ
- •2.3. Процессный, системный и ситуационный подходы в управлении
- •2.4. Сущность и особенности японского менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Тема 3. Методы управления
- •3.1. Сущность и состав методов управления. Экономические методы управления
- •3.2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3.3. Социальные и психологические методы управления
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4. Процесс менеджмента
- •4.1. Содержание и структура процесса менеджмента
- •4.2. Информационное обеспечение процесса управления
- •Контрольные вопросы
- •Тема 5. Разработка и реализация стратегии развития организации
- •5.1. Разработка стратегии развития организации
- •5.2. Реализация стратегии развития организации
- •Контрольные вопросы
- •Тема 6. Технология стратегического планирования развития организации
- •6.1. Стратегия планирования развития организации
- •6.2. Анализ внешнего окружения
- •6.3. Оценка внутренних возможностей организации
- •6.4. Постановка целей
- •6.5. Анализ риска при постановке целей
- •Контрольные вопросы
- •Тема 7. Организация управления
- •7.1. Сущность организации управления и ее элементы
- •7.2. Организация взаимодействия и полномочия
- •7.3. Основы формирования организационных структур управления
- •Контрольные вопросы
- •Тема 8. Мотивация трудовой деятельности
- •8.1. Сущность мотивации и ее основные компоненты
- •8.2. Содержательные теории мотивации
- •8.3. Процессуальные теории мотивации
- •8.4. Индивидуальная и групповая мотивация
- •8.5. Технология мотивации трудовой деятельности
- •Контрольные вопросы
- •Тема 9. Контроль в системе управления
- •9.1. Сущность и элементы управленческого контроля
- •9.2. Принципы эффективного контроля
- •9.3. Процесс управленческого контроля
- •9.4. Как контролировать работу персонала
- •Контрольные вопросы
- •Тема 10. Коммуникации в системе управления
- •10.1. Процесс коммуникаций и эффективность управления
- •10.2. Коммуникационный процесс
- •10.3. Межличностные и организационные коммуникации
- •Контрольные вопросы
- •Тема 11. Принятие управленческих решений
- •11.1. Природа процесса принятия решений
- •11.2. Процесс разработки и принятия решений
- •11.3. Организация выполнения управленческих решений
- •Контрольные вопросы
- •Тема 12. Трудовой коллектив как объект руководства
- •12.1. Сущность трудового коллектива и его структура
- •12.2. Формальные и неформальные группы
- •12.3. Структурная и динамическая характеристика группы
- •12.4. Как повысить эффективность деятельности групп
- •Контрольные вопросы
- •Тема 13. Личность в трудовом коллективе и её индивидуальные особенности
- •13.1. Личность и ее проявления
- •13.2. Направленность и способности личности
- •13.3. Эмоциональный мир личности
- •13.4. Характер и темперамент личности
- •13.5. Особенности психологии личности руководителя
- •Контрольные вопросы
- •Тема 14. Отношения руководства-подчинения
- •14.1. Власть и личное влияние
- •14.2. Формы власти и влияния
- •14.3. Убеждение и участие
- •Контрольные вопросы
- •Тема 15. Лидерство и стиль руководства
- •15.1. Лидерство как социально-психологическое явление и его динамика
- •15.2. Поведенческий подход к лидерству и стиль руководства
- •15.3. Ситуационный подход к лидерству и стиль руководства
- •15.4. Определите, какой вы руководитель
- •15.5. Оцените ваш стиль руководства
- •Контрольные вопросы
- •Тема 16. Управление конфликтами, изменениями и стрессами
- •16.1. Сущность и структура конфликтов
- •16.2. Управление конфликтной ситуацией
- •16.3. Природа организационных изменений и управление ими
- •16.4. Природа стресса и как им управлять
- •Контрольные вопросы
- •Тема 17. Управление трудовыми ресурсами
- •17.1. Формирование трудовых ресурсов
- •17.2. Развитие трудовых ресурсов
- •17.3. Требования к руководителю
- •17.4. Процесс подбора и расстановки кадров
- •Контрольные вопросы
- •Тема 18. Эффективность менеджмента организации
- •18.1. Сущность эффективности управления
- •18.2. Система показателей и методы оценки эффективности управления
- •Контрольные вопросы
- •Список литературы
- •Содержание
Контрольные вопросы
Сущность, цель и задачи стратегического менеджмента организации.
Что входит в понятие «Стратегический менеджмент»?
Какие виды стратегии вы знаете?
В чем особенности деловой стратегии?
Перечислите и поясните этапы выбора стратегии.
Опишите процедуру разработки цели развития кооперативной организации.
Сущность и процедура планирования реализации стратегии организации.
Тема 6. Технология стратегического планирования развития организации
6.1. Стратегия планирования развития организации
В общем виде под стратегией понимается комплекс целей и основных задач по их достижению. В более узком смысле стратегия представляет собой план наиболее эффективного распределения ресурсов для достижения определенных целей.
Стратегия обычно включает как стратегические цели, так и определение основных задач. Политика разрабатывается для установления того, как предприятие собирается добиваться целей. Политические задачи более высокого звена управления могут стать главными целями для нижестоящего уровня. Политика очень важна для управления повседневной деятельностью предприятия.
Цель стратегического планирования – дать ответ на вопрос: “Что должно быть сделано для достижения поставленных целей?” Один из крупнейших теоретиков управления Питер Дракер (США) дал следующее определение стратегического планирования: “Это непрерывный процесс принятия сопряженных с риском решений, основанных на систематичности и информированности об их будущих последствиях, постоянной организации мероприятий, необходимых для осуществления этих решений, и сравнения полученных результатов с ожидавшимися при помощи налаженного и постоянного осуществляемого контроля методом обратной связи”.
Не следует путать стратегическое планирование с прогнозированием. В отличие от последнего, стратегическое планирование позволяет определить сопряженность будущих событий с решениями, принимаемыми в настоящий момент. Ставится не вопрос: “Что мы будем делать завтра?”, а вопрос: “Что мы должны сделать сегодня, чтобы достичь определенного уровня завтра?”. Фактическая цель стратегического планирования – дать предприятию возможность предпринимать более рискованные действия, так как рискуя больше, оно может добиться и больших результатов. Часто с помощью провозглашения целей формируется определенный образ предприятия в глазах общественности.
Если цели предприятия определены нечетко, это может оказаться главной и единственной причиной его неуспеха. Характер деятельности не всегда легко определить, поскольку здесь неизбежно возникает проблема выбора среди нескольких альтернатив. Выбор определенного варианта означает, что предприятие должно изменить, по крайней мере, некоторые из своих принципов, возможно даже, организационную структуру.
Ответ на вопрос о цели деятельности невозможно найти внутри предприятия, для этого необходимо выйти за его пределы, т.е. внимательно изучить потребителя. Именно потребитель определяет характер деятельности предприятия. Потребитель должен быть доволен – это главная задача любого предприятия. Потребителей интересует только польза, которую они могут извлечь из того или иного продукта или услуги, а не сам продукт или услуга.
Так как клиент играет значительную роль в определении характера всей деятельности предприятия, очень важно правильно определить круг своих потребителей.