
- •Оптимизация Персональной Деятельности Как организовать свой труд, чтобы делать больше, а работать меньше
- •Содержание
- •Предисловие
- •От автора
- •Введение:Программа оптимизации персональной деятельности: восполнение пробелов
- •Источник проблемы
- •Как мы справляемся?
- •Обратимся к деталям
- •Пора восполнять пробелы
- •Глава первая:Сделайте это сейчас же!
- •Обзор первой главы
- •В чем сила опд
- •Начните с вашего стола или рабочего места
- •Не откладывайте в долгий ящик
- •Не все можно и нужно делать сейчас же
- •Пусть решительность станет вашим рабочим навыком
- •Превратите принципСделайте это сейчас же в свой рабочий навык
- •Качество
- •Дисциплина
- •Выводы и рекомендации
- •Глава вторая:Организуйте это сейчас же!
- •Обзор второй главы
- •О воспитании солдат
- •Долой беспорядок!
- •Откуда берется беспорядок?
- •Кому нужен беспорядок?
- •С глаз долой?
- •Не пренебрегайте мелочами
- •Начните с главного
- •Оснащение вашего офиса
- •Следите за новинками офисного оборудования
- •Размещение бумаг на вашем рабочем месте
- •Рабочие материалы
- •Система хранения материалов, касающихся долгосрочных работ
- •Организация рабочих материалов
- •Архивные материалы
- •Как обеспечить эффективность вашей системы хранения информации
- •Систематизация и маркировка
- •Электронные файлы
- •С чего начать: операционная система
- •Создайте резервную копию своего жесткого диска
- •Имена файлов в компьютере
- •Компьютер должен сам отыскивать документы
- •Работа с электронной почтой
- •Компьютер и факс
- •Рекомендации по организации документов, пересылаемых с помощью электронной почты и факса
- •Создание и организация адресной книги для вашей электронной почты
- •Организация компьютерного «рабочего стола» для доступа к программам и файлам
- •Организация других средств
- •Выводы и рекомендации
- •Глава третья: Делайте это регулярно
- •Обзор третьей главы
- •Расписывайте свое время
- •Электронный график затрат времени
- •Борьба с переизбытком информации
- •Содержимое корзины для входящей информации
- •Группируйте рутинные операции
- •Планируйте работу и избегайте необходимости постоянно принимать решения
- •Закон Паркинсона и распределение времени
- •Отрезки времени
- •Выделение времени на телефонные переговоры
- •Электронная почта
- •Рациональное использование электронной почты
- •Сокращение объема сообщений, передаваемых по электронной почте
- •Способы оптимизации работы с электронной почтой
- •Почта и деловые записки
- •Использование Интернета
- •Поиск в Интернете
- •Еженедельные беседы один на один
- •Повысьте эффективность совещаний
- •Перестаньте отвлекаться
- •Стоит ли соблюдать эти правила?
- •«Ловушки» и метод «проб и ошибок»
- •Выводы и рекомендации
- •Глава четвертая:Планируйте сейчас же!
- •Обзор четвертой главы
- •Цель планирования
- •Принципы планирования
- •Обозначьте приоритеты в управлении
- •Распределение времени
- •Программа опд и процесс планирования
- •Планирование на день
- •Планирование на неделю
- •Ведение ежедневника и процесс месячного планирования для руководящих работников
- •Планирование работ по теме
- •Шаг за шагом приводят к цели
- •Критерии необходимости составления плана работ по теме
- •Разработка технологической карты
- •Планирование с использованием компьютера
- •Стратегическое планирование
- •Личные цели
- •Личные ценности
- •Мы становимся такими, какими хотим себя видеть
- •Выводы и рекомендации
- •Глава пятая: Контроль за ходом исполнения работ
- •Обзор пятой главы
- •Настойчивость
- •Перестаньте запоминать
- •Постоянные заботы и время
- •Формируйте эффективные системы контроля
- •Бумажный контроль
- •Календарные системы
- •Электронные системы контроля за ходом выполнения работ
- •Совместное использование бумажных и электронных календарных систем
- •Персональные электронные записные книжки, портативные и карманные компьютеры
- •Рабочие группы
- •Групповое программное обеспечение
- •Контроль за исполнением работ и распределение обязанностей
- •Исключения из правила
- •Дублируйте свои информационные системы
- •Сделайте контроль составной частью рабочего процесса
- •Выводы и рекомендации
- •Глава шестая:Делайте хорошо сразу!
- •Обзор шестой главы
- •Корни программы опд
- •Программа опд — практическое средство повышения качества работы
- •Изучение потребностей клиентов
- •Эталонное тестирование
- •Превентивный подход
- •Неуклонное совершенствование
- •Постепенность изменений
- •Программа опд и реорганизация
- •Реорганизация и технология
- •Выводы и рекомендации
- •Глава седьмая: Менеджер, решающий вопросы на месте
- •Обзор седьмой главы
- •Управление, приближенное к исполнителю
- •Пример управления на рабочем месте исполнителя
- •Почему управление на рабочем месте исполнителя так эффективно
- •Личное общение
- •Метод календарного контроля
- •Выдача заданий подчиненным
- •Что делает руководитель, решающий вопросы на месте?
- •Концентрируйте внимание на рабочем процессе
- •Создание рабочих групп
- •Не засиживайтесь за рабочим столом
- •Начните с самого себя
- •Электронные средства, облегчающие управление на рабочем месте исполнителя
- •Управление на рабочем месте исполнителя и альтернативный офис
- •Еще немного об управлении на рабочем месте исполнителя
- •Выводы и рекомендации
- •Глава восьмая: Делайте это сейчас же, где бы вы ни были!
- •Обзор восьмой главы
- •Изменение условий работы в офисе
- •Что представляет собой рмнп?
- •Изучите литературу о рмнп
- •Намеревается ли ваша компания организовать рмнп?
- •Роль руководства в успешном переходе к использованию рмнп
- •Оборудование, необходимое для перехода к использованию рмнп
- •Программа опд и переход к использованию рмнп
- •Программа опд в процессе перехода к рмнп
- •Рациональная структура информации — залог успеха
- •Молекулы или электроны? Одно из двух
- •Работа в мире рмнп
- •Эффективность управления и обеспечения
- •Распространенные проблемы, с которыми сталкиваются люди, работающие на рмнп Индивидуальные проблемы
- •Проблемы взаимодействия в коллективе
- •Голосовая почта
- •Электронная почта
- •Разные проблемы, которые возникают в офисе, использующем рмнп
- •Разные проблемы, которые возникают в домашнем офисе, использующем рмнп
- •Рмнп в мобильном офисе
- •Выводы и рекомендации
- •Глава девятая: Займитесь обеспечением сейчас же!
- •Обзор девятой главы
- •Энтропия
- •Поддержание системы в порядке и рабочий цикл
- •Облегчайте себе жизнь
- •Должно ли обеспечение работ стать первостепенной задачей?
- •Обеспечение и принципСделайте это сейчас же
- •Сделайте обеспечение работ привычкой
- •21 — Дневное испытание
- •Обеспечение и разъезды
- •Превентивное обеспечение
- •Обеспечение и постоянный прогресс
- •Периодическое наведение порядка на рабочем месте
- •Минимум обеспечения
- •Если все летит в трубу
- •Выводы и рекомендации
- •Эпилог: Станьте хозяином своих привычек
- •Приложение 1 Перечень условий успешного проведения совещаний
- •Приложение 2 Причины потерь времени
- •Приложение 3
- •Список сокращений
Шаг за шагом приводят к цели
Эзоп
Большинство из нас в общих чертах знает, что нужно делать. Фактически же (это я знаю по собственному опыту) у нас много времени уходит на обсуждение того, что и как нужно делать, на размышления об этом и о возможных деталях исполнения, а работа при этом простаивает.
Планирование работ по теме — это, в сущности, раскадровка ваших жизненных и рабочих целей. Все мы знакомы с таким планированием в широком смысле слова. В качестве примера можно привести годовой финансовый план компании или подразделения и задачи, решение которых способствует его выполнению. Рассмотренный ранее подготовительный этап создания фильма также может служить примером плана разработки определенной темы. По сути дела, подготовка к съемкам или формирование бюджета складывается из многих индивидуальных планов. Проблемы и задачи, профессиональные и личные, решением которых мы занимаемся ежедневно, и отдельные действия, направленные на решение этих задач, можно назвать именно планами. Мне больше всего нравится определение проекта, данное моим коллегой из Великобритании Роном Хопкинсом:
Это последовательность взаимосвязанных действий, которые в случае их выполнения приводят к видимому, ощутимому результату.
Решение каждой задачи должно осуществляться по определенному плану.
«Раскадровка» (план работ по теме) представляет собой набор ясных мысленных зарисовок каждого отдельного действия, необходимого для последовательного достижения цели. Разработка такого плана позволяет понять, как, в какой последовательности, с использованием каких ресурсов, за какое время, с кем и вместе с какими другими проектами или операциями можно наилучшим образом выполнить работу.
Если ваши рабочие файлы в порядке, в них представлены материалы по всем работам, которые вам предстоит выполнить. Соответствующий план по каждой работе должен быть оформлен и помещен в каждый из ваших рабочих файлов. Должны быть указаны сроки решения каждой задачи, а также лица, ответственные за их решение. План подсказывает вам, что нужно сделать для достижения поставленных целей, потому что вы можете отчетливо представить себе и проанализировать работы, которые необходимо выполнить. Если задачи детально определены, каждая может быть решена в кратчайшее время, что станет очередным шагом к достижению конечной цели.
Составляя свой план работ на неделю, вы просматриваете планы всех работ из своих рабочих файлов и выбираете те задачи, которые должны решаться на следующей неделе. Вам не приходится снова и снова решать, что нужно делать по каждой теме, потому что часть процесса планирования уже выполнена. Понедельное планирование становится эффективной и быстро выполняемой операцией, позволяющей оптимизировать осуществление намеченных работ.
Образец плана работ по теме представлен в таблице 4. 3.
Критерии необходимости составления плана работ по теме
Ниже перечислены некоторые критерии оценки задач, позволяющие заключить, что их решение требует составления плана работ:
• задача комплексная;
• задача кажется трудной;
• решение задачи должно осуществляться несколькими исполнителями;
• решение задачи связано с освоением новой операции;
• для выполнения задачи установлены жесткие сроки;
• решение задачи связано с изменениями в характере работы.