3. Зміст, цілі і завдання маркетингової діяльності

Цілі маркетингу.

Основою маркетингової діяльності є її цілі.

Під метою розуміють певний кількісний або якісний результат, якого слід досягти до певного моменту часу. Виходячи з цього, метою маркетингу є певний (бажане) стан результатів діяльності виробника.

Головна мета маркетингу - зв'язати виробника і споживача, допомогти їм знайти один одного.

Види цілей.

Цілі маркетингу об'єднують в п'ять груп:

1) ринкові (доля на ринку, завоювання ринку, виявлення перспективних ринків);

2) маркетингові (створення іміджу фірми, формування громадської думки (заходи "Паблик рилейшнз"), об'єм продажів, об'єм прибутку, конкурентна боротьба);

3) структурно-управлінські (вдосконалення структури управління, планування);

4) забезпечуючі (цінова політика, стимулювання збуту, споживчі властивості товару, параметри руху товару);

5) контролюючих (контроль діяльності; контроль виконання маркетингових рішень, оцінка їх ефективності, вироблення пропозицій).

Цілі маркетингу повинні формулюватися так, щоб їх можна було виразити кількісно.

Наприклад:

- до кінця роки підвищити долю товару на ринку з 15% до 20%;

- отримати 20% прибули і так далі

Чим чіткіше сформульована мета і доведена до кожного працівника, тим більше користі принесе служба маркетингу.

Завдання маркетинга

Цілі маркетингу визначають його завдання.

Умовно завдання маркетингу можна об'єднати в дві групи:

- завдання, що вирішуються у сфері виробництва продукції;

- завдання, що вирішуються у сфері збуту продукції.

До завдань, що вирішуються у сфері виробництва, відносять комплекс завдань, обумовлених, :

- управлінням якістю продукції;

- аналізом і пошуком шляхів зниження витрат;

- вимогами дотримання стандартів, законів і інших норм;

- створенням нової продукції і забезпеченням її виробництва.

Завданнями сфери збуту продукції є:

- вивчення кон'юнктури ринку.

Кон'юнктура ринку - це результат взаємодії різних чинників, що визначають в кожен момент часу положення на ринку (попит, пропозиція, ціна товару);

- розробка заходів дії на ринок (організація збуту, торгівлі, обслуговування споживачів, реклами);

- виявлення потенційних покупців.

Основні принципи маркетингу

Принципи - це узагальнення, виходячи з яких виробляються правила.

Основними принципами маркетингу є:

- максимальне пристосування виробництва продукції і усієї виробничо-збутової діяльності виробника до вимог ринку (це головний принцип маркетингу);

- облік потреб споживача, умов підприємницької діяльності, стану і динаміки попиту.

Цей принцип маркетингу можна сформулювати так:

- робити і продавати те, що треба покупцеві;

- робити і продавати так, як це необхідно покупцеві;

- передбачати те, що стане необхідним покупцю.

активна дія на попит різними методами, що не суперечать антимонопольному законодавству;

- ухвалення стратегічних рішень у міру виявлення проблеми збуту (ситуаційне управління);

- наявність багатоваріантності рішення виникаючих проблем збуту;

- орієнтація на забезпечення довгострокового комерційного успіху;

- прояв маркетингової ініціативи як форми управління виробництвом і збутом продукції;

- організовувати виробництво товарів після дослідження ринку і попиту на товари;

- виходити на ринок не з пропозицією товарів і послуг, а із засобами рішення проблем споживачів.

Ситуаційний аналіз - це аналіз стану фірми і її стосунків із зовнішнім світом. Такий аналіз здійснюється 1-2 рази на рік.