Создание имиджа – использование ублажающей стратегии самопрезентации.

Мы постоянно подаём другим людям сигналы о том, идентифицируем мы себя с ними или утверждаем свою индивидуальность.

Стратегии самопрезентации (Баумейстер):

• ублажающая (подстройка под критерии аудитории),

• самоконструирующая (ориентация на идеальное “Я”).

Люди воспринимают сигналы, которые говорят об используемой нами стратегии.

Сигналы	Ублажающая: быть таким как все, идентификация с группой.	Самоконструирующая: быть не таким как все, утверждение индивидуальности
Одежда	Соответствует корпоративным нормам	Вызывающая, нестандартная одежда и причёска
Язык тела , манера держаться.	Собранность, уверенность, рукопожатие,	Как “Мэрелин Монро”, поза отстранённости или высокомерия
Манера речи	Нормативность, правильность, паузы	Усилить акцент или другие нехарактерные для окружающих особенности, перебивать
Выбор слов.	Жаргон, спец. лексика	Непонятные слова
Аксессуары	Галстук, сотовый телефон, ручка, автомобиль	Ручной работы
Предметы	Дизайн помещения	Необычное оформление

На какую конкретную группу мы ориентируемся, создавая имидж?

Искусство и техника создания образа заключаются в том, чтобы понять, что является привлекательным для конкретной группы, познать самого себя и привести в соответствие с этим свои внеш­ние оболочки. Чем органичнее эта взаимосвязь, тем привлекательнее человек.

Окружающими фиксируется соответствие внешнего облика ситуации (уместность оформления внешности), а также соответствие оформления внешности принятому в данной группе (корпоративные нормы) - определяется, является ли данный человек “своим” для данной группы.

Психологические свойства личности и имидж.

В разных группах ценятся разные качества личности, но выделяются те качества, которые высоко оцениваются в большинстве групп.

Первая группа качеств может быть названа: «умение и желание нравиться».

Сюда входят такие качества, как:

• коммуникабельность (способность легко сходиться с людьми),

• эмпатичность (способность к сопереживанию),

• рефлексивность (способность понять другого человека),

• красноречивость (способность воздействовать словом).

Вторая группа - «психическое здоровье». К ним относятся:

• Активность и общительность.

• Самоуправление (самоконтроль). Способность брать на себя ответственность за свою жизнь и одновременно стремле­ние к объединению с другими без требования значительной поддержки.

• Высокая фрустрационная устойчивость. Предоставление пра­ва себе и другим совершать ошибки без осуждения своей лично­сти или личности другого.

• Открытость и гибкость. Пластичность мысли, открытость изменениям, не ставит себе и других в зависимость от жестких неизменных правил.

• Принятие неопределенности.. Эмоционально здоровый человек склонен риско­вать оправданно и стремится делать то, чего он хочет, даже ко­гда существует возможность неудачи. Стремление быть пред­приимчивым, но не безрассудно храбрым.

• Рациональное мышление. Стремление быть более объективным, рациональным.

• Принятие самого себя. Отказ от оценки своей внут­ренней ценности по внешним достижениям или под влиянием оценки других. Спокойное отношение к себе, ориентация на дело.

К третьей группе (компетентность и значимость) - следует отнести то, что связано с жизнен­ным и профессиональным опытом личности, статусом, положением в социуме и возможностями: Профессионализм. Умение решать проблемы. Интуиция в ситуации общения, владение набором коммуникативных умений (межличностное общение, де­ловое общение, умение преодолевать конфликтные ситуации).

Люди фиксируют в лидере то, что важно для их успешного сотрудничества и достижения цели. Так, при оценке личности руководителя взрослыми людьми, важнейшими оказались (по убыванию частот): отношение к делу, особенности общения, отношение к себе, интеллект, темперамент, самоконтроль, моральные качества, оформление внешности.

Профессиональные, отношение к делу	Особенности общения	Отношение к себе	Интеллект
Перестраховщик Целеустремлённый Деловитость Компетентный Оптимист Думает о себе, а не о деле	Понимающий Не терпит возражений Вежливый Доброжелательный Приветливый Умеет выслушать	Высокомерный Недоверчивый Высокое самомнение Скромность Уверенность в себе Открытый	Образованность Вдумчивость Мудрость Имеет опыт Ум Любопытный
Моральные качества	Темперамент	Самоконтроль	Внешний вид
Неискренний С выгодой для себя Честный Игрок-лицемер Наглый	Быстрая смена настроения Подвижность Энергичность Эмоциональный	Осторожность Самоконтроль Твёрдость Вспыльчивый Несдержан	Одет неряшливо Любит украшения Растрёпан Следит за собой Не следит за собой