Влияние лидера на психологический климат в группе

Социально-психологический климат качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.Он проявляется в таких групповых эффектах, как настроение и мнения коллектива о группе, индивидуальное самочувствие и оценки условий жизни и работы личности в коллективе.

Важнейшие признаки благоприятного социально-психологического климата:

доброжелательность и доверие, конструктивная и деловая критика, свободное выражение мнений при обсуждении дел, отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать решения, информированность членов коллектива о состоянии дел, удовлетворенность принадлежностью к коллективу, высокая степень взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации у кого-либо из членов коллектива, принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов, удовлетворённость группы взаимоотношениями и пр.

Психологический климат влияет на: отдачу в труде, желание сменить работу, здоровье,

психологический климат в семье, вкус к жизни вообще.

На психологический климат влияют:

(1) широкие социальные факторы (общественный строй, официальная мораль, система ценностей);

(2) социально-демографические факторы (пол, возраст, количественное соотношение в группе лиц разного пола и возраста, образование;

(3) производственные (уровень организации труда, стимулирование труда, условия труда);

(4) индивидуальные особенности членов группы (невротизированные: нытики, пессимисты, конфликтующие...)

(5) стиль руководства и созданная организационная культура.

При диагностике психологического климата надо изучить:

• взаимоотношения по горизонтали (между сотрудниками со схожими статусами),

• взаимоотношение по вертикали (между руководителем и сотрудниками),

• групповые нормы (одобряемые модели поведения),

• отношение к труду, мотивация труда.

Взаимоотношения по горизонтали

система отношений между сотрудниками со сходным статусом; это избирательные отношения от симпатии, дружбы, до неприязни и враждебности.

Анализируется расслоение по статусу (лидеры, предпочитаемые, изолированные, отвергаемые), существующие группировки и взаимоотношения между группировками (доброжелательные, безразличные, неприязненные).

Оптимально, если каждый участник группы входит в какую-либо группировку, а группировки сотрудничают друг с другом.

Причины отвергаемости:

• зависящие от человека (негативные типы личности - высокомерие, нравственничество, конфликтующие),

• не зависящие от человека (дефекты здоровья и внешности).

Влиять либо на человека, либо на группу с целью повышения статуса.

Позиция руководителя по отношению к аутсайдеру - повысить статус, если это ценный работник.

Выяснить причины отвергаемости. Желательно:

а) помочь в решении проблем, дать в его отсутствие позитивную информацию о нём, чаще общаться (если позволяет статус), назначить неофициального шефа, включить в выполнение группового задания

б) убеждать аутсайдера изменить своё поведение, объясняя причины происходящего.

Неформальное лидерство:

Руководитель должен:

Установить позитивные отношения между лидером и руководителем,

использовать возможности лидера для организации деятельности группы, передавать ему полномочия, выдвигать лидера, если он компетентен.

Поведение руководителя по отношению к лидеру.

1.Диагностировать тип лидерства, изучить потенциал лидера.

3.Предварительно обсуждать стратегические решения с лидером.

4.Замечания делать наедине.

При некомпетентном поведении руководителя возникает конфликт руководителя и лидера, который может перерасти в конфликт между руководителем и группой.