Разработчик программ самостоятельного обучения

Дистантное обучение становится все более важным способом развития новых навыков. Растет количество программ, использующих эту форму обучения. Когда тренер разрабатывает материал для самостоятельного обучения, ему необходимо ясно представлять индивидуальные стили обучения потенциальных участников, которые нужно учесть. Материал должен быть, по возможности, интерактивным. Одинаково важны темп, язык и уровень материала. Наиболее распространенные ошибки в материалах для самостоятельного обучения: снисходительность автора и неструктурированность материала. Сегодня многие организации используют программы обучения через локальные сети компаний и сеть Интернет. Поэтому прежде чем вкладывать деньги какую либо из форм дистанционного обучения, внимательно изучите интересующий вас сегмент рынка. В большинстве стран регулярно проводятся конференции и выставки, посвященные электронному обучению. В ходе подобных встреч можно познакомиться с производителями обучающих программ, их продуктами и предоставляемыми услугами (более подробную информацию вы найдете в главе 10 этой книги).

Процесс исследования

Общий процесс разработки ничем особенным не отличается от разработки тренинга (см. главу 3). Следующие замечания касаются особенно важных моментов планирования и подготовки, о которых необходимо помнить. · Определите потребности обучающихся. Материал должен быть рассчитан на множество людей, и поэтому данное исследование должно охватить большинство потенциальных участников будущей программы. · Определитесь с целями, задачами и общими результатами. Что должны уметь участники в результате работы с содержанием курса? Помните, что здесь нет непосредственной обратной связи участников с тренером. Материал изначально должен быть правильно рассчитан. · Определите наилучший способ презентации материала для целевой аудитории. Большая часть материала для самостоятельного обучения производится в письменном виде. Когда позволяет стоимость, производится вспомогательный материал на видео- и аудио-носителях. Сегодня многие организации понимают преимущества современных технологий. Может появиться необходимость воспроизведения вашего материала в мультимедийном формате. Эти возможности могут составить проблему при оценке, которую необходимо разрешить перед началом подготовки материала. Окончательный формат материала будет влиять на способ его производства. Он также может вовлечь вас в отношения с новой группой людей, которые имеют навыки в разработке мультимедийных решений. · Поставьте себя на место учащегося: подумайте, каким должен быть материал, способный увлечь и заинтересовать. · Тщательно обсуждайте бюджет, особенно если вы собираетесь использовать внешние процедуры и ресурсы, которые не находятся в вашем непосредственном распоряжении. Подсчитайте расходы на производство дополнительных материалов. · Выберите участников. Каков их опыт использования самостоятельного обучения? Насколько оно было трудным? Насколько оно оказалось полезным? Что вызывало у них затруднения и как они с ними справлялись? Что бы они хотели изменить в программе? · Исследуйте рынок. Есть много источников прекрасных материалов для самостоятельного обучения. Каковы их стиль и подход? Легко ли они читаются, является ли их содержание интересным и полезным? В процессе такого анализа вы можете заодно проверить, не описано ли уже ваше начинание. · Определите, какая поддержка будет доступна участнику. Если материал предназначен для домашнего изучения, способны ли инструкторы и наставники обеспечить подкрепление? Можно ли подать его так, чтобы учащиеся объединялись в группы? Будут ли проинструктированы их линейные менеджеры о навыках, осваиваемых участниками? · Какие другие виды обучения доступны участникам? Будут ли различные процедуры обучения взаимно подкреплять друг друга?

Разработка программы самостоятельного обучения

Итак, вы провели необходимые исследования и теперь уверены в соответствии своего продукта реальным потребностям и в том, что подобного продукта пока не существует. Вам необходимо решить, какая программа лучше всего соответствует потребностям участников. Принципы разработки любой программы одинаковы. · Концентрируйтесь на учащемся, помните о различных стилях обучения. · Представьте, что ведете беседу с учащимся. Избегайте снисходительности, используйте доступный язык. · Структурируйте содержание, используя такие заголовки, как: Содержание. Введение. Предпосылки создания программы. Как использовать этот продукт. Цели и задачи. Тематические блоки 1, 2, 3... Упражнения. Задания. Вспомогательные раздаточные материалы. Литература для чтения. Словарь терминов. Планы действий. · Подумайте об использовании цветных иллюстраций. Помня о стоимости приложений, также имейте в виду, что слишком большое количество «голого» текста может вредить обучению. · Изучите вопрос использования логотипов и шрифтов различных размеров, чтобы участнику было проще путешествовать по содержанию. · Используя мультимедийные средства или средства электронного обучения, рассмотрите связи между различными частями комплекта материалов. Если разные люди работают с разными частями, позаботьтесь о сохранении единого стиля в разных частях работы. · Структурируйте содержание. Необходима смесь теоретических сведений, возможностей для практики и подкрепления обучения при помощи памяток и пунктов действия. · Сделайте пробный просмотр содержания. Помните, что для проверки стиля, подхода и содержания необходимо наличие разных участников с различными стилями обучения. · Разработайте руководство для наставников или линейных менеджеров, которые могут поддерживать программу. Оно должно содержать следующее пункты. Список понятий. Введение. Предпосылки создания программы. Помощь в обучении роли наставника и линейного менеджера. Цели и задачи. Руководство по поддержке участников посредством модулей материала; вопросы для обсуждения, ответы на поставленные вопросы, источники дальнейшей информации. Решения и ответы к заданиям и упражнениям. Вспомогательные материалы. Руководство по использованию вспомогательных материалов. Литература для чтения. Глоссарий. Планы действий. Раздел по оценке индивидуальных качеств особенно важен, если комплект материалов рассчитан на квалификационную подготовку. Здесь может возникнуть необходимость в специальном руководстве по сбору данных для человека, ответственного за проведение оценки результатов программы. · Планируйте даты прохождения различных стадий. Первый проект. Пилотная программа. Исправления. Второй проект. Обзор окончательного содержания. Печать, производство. Выпуск программы. Инструктаж наставников и линейных менеджеров. · Отработайте процесс активного мониторинга эффективности работы материала. · Активно продвигайте материал на рынок.