20.Туристік кәсіпорынның ұйымдастырушылық құқықтық негіздері.

Туристтік агенттіктің функциялық құрылымы өзіне жүктелген мақсаттар мен міндеттемелермен анықталады.

- Жергілікті нарықта турөнімнің жылжуы. Турагенттердің сауда нарығындағы жарнамасы және оның жылжуы;

- Жергілікті шарттарға сәйкес турөнімнің бейімделуі. Қонақ үйдің броньдалуы, жолсапарларды ұйымдастыру;

- Клиенттермен қарым-қарынас. Мүмкін болатын тұтынушыларды іздеп оларға ұсынылып отырған тур өнім жайында ақпарат беру;

- Клиентпен келіссөздер. Келіскен жағдайда нақты мәліметтерді алу. Клиент өтінішін туроператорға растауға беру;

- Турөнімді сату. Броньдау растамасы келгеннен кейін клиенттен аванстық немесе тур өнімнің толық құнын алу, келісім шартты толтыру, виза мен мен загранпаспортты дайындау;

- Тур өнім үшін туроператорға берілетін құн. Сатылған тур өнім туралы туроператордық айлық есептік есеп беруі;

- Клиентті ақпараттандыру шет елге кету мерзімін, орнын, уақытын, рейстердің нөмірін, сақтандыру шарттарын және басқа да керек ақпараттарды жеткізу. ;

- Дат жұмыс. Шет елге кеткен туристердің қызмет көрсетудегі қанағаттанбауы мен өтініштерін қарап, оларға шараларды қолдану.

21.Туристік кәсіпорынның персоналы.

Персоналды қалыптастыру мен басқару бойынша жұмыстарға мынадай аспектілер кіреді:

• бөлімшелер бойынша қажетті жұмысшылар мөлшерінің есебі

• штаттық кестені құрастыру;

• персоналға білікті талаптарын әзірлеу;

• қызметтік нұсқауларды әзірлеу;

• еңбекақы төлеу формасы және жалға алу жүйесін әзірлеу;

• фирма жұмысының регламентін әзірлеу;

• фирма кодексі мен оның дәстүрлерін әзірлеу.

Жеке меншік түрі

• Кәсіпорынның құқықтық статусы

• Бағыныштылық сызбас

• Админибетатрлардың шаруашылық қыметтерге араласу шекарасы

• ҚР Кодексіндегі құқықтық заңнамаларға сәйкес мақсаттары бар ұйымдарды таңдау

• Туристік кәсіпкерліктің персоналдары келесідей талаптарға жауап беруі керек:

• кәсіби біліктілігінің болуы

• туризмге қатысты заңнамаларды, шет тілін, халықаралық туризм құжаттарын білуі керек. 

• берілген сұрақтарға нақты жауап бере алуы керек 

• тұтынушыға қажетті ақпараттарды білуі

• жылына кемінде бір рет біліктілігін жоғарылатып отыру

• туризм саласында немесе туризмге қатысы бар орындарда жұмыс істеуде тәжірибесінің болу

• өз міндетін білуі.

22. Турларды қалыптастыру және жылжыту

Туристтік өнімнің кең мағынасы- тауарларды жылжыту ,өткізумен айналысатын экономикалық жағдай. Туристік өнімді жылжыту – жарнама, арнайы көрмелерге, жәрмеңкелерге қатысу, ақпараттық орталықтар ұйымдастыру, каталогтар, буклеттер және т.б. шығаруды қамтитын іске асыруға бағытталған іс-шаралар кешені. 

Маркетингтік концепция жарнамалық қызмет басқа көздердің күшімен толықтырылып, фирмалардың коммерциялық ұсыныстарына тұтынушылардың оң әсер етуін тездететіп, туристік қызметтердің сатылуын ынталандыруына себеп болуын қамтиды. 

Туристік өнімді жылжытуда жарнама маңызды орын алады. Жарнама – бұл туристік өнімді жекеше емес ұсыну және оған деген сұранысты қалыптастыратын төленген форма, сондай-ақ туристік кәсіпорынның имиджін қалыптастыру.