Студ ИТ_18.04.2014

––не имеет определенного термина;

––редкий, реализующийся для групп знатоков;

––эксклюзивный для индивидуалов-знатоков.

С другой стороны, экзотичность и эксклюзивность этого вида туризма связана с мотивами людей, во многом основанными на отклонении от нормы поведения (девиации). Подтверждением тому являются следующие факторы:

––высокая степень риска в реализации туризма;

––игнорирование правил и запретов (например, в посещении запретных территорий);

––аддиктивность (зависимость от получения острых ощущений, переживания страха или выброса адреналина и пр.).

Кроме того, стоит отметить организационные особенности нетипичного туризма:

––индивидуальный;

––неорганизованный;

––самодеятельный;

––иногда вне закона (не узаконен).

Таким образом, нетипичный туризм – это туризм, связанный с большой долей риска, отвечающий мотивам путешественника и не имеющий четкого определения.

Существуют способы путешествий, при которых затрата денежных средств значительно снижается или вовсе сводится к нулю. Одним из таких способов является автостоп – бесплатное передвижение туриста на попутном транспорте с согласия водителя [2]. Цель автостопа – бесплатное путешествие с максимально познавательным интересом [3]. Безусловно, не каждый способен на такое приключение, не для каждого этот способ путешествия подойдет. Между тем данный вид самодеятельных путешествий становится все более популярным среди молодежи и студентов, что подтверждает наличие соответствующих ресурсов (сайтов, блогов) в сети Интернет, расширение сообществ стоперов, увеличение количества путешествующих подобным способом. Однако этот вид туризма нельзя отнести к типичным, а его особенности еще недостаточно описаны.

В настоящее время автостоп распространен в Европе и мире. Выделяют несколько родов автостопа на основе видов используемого путешественниками транспорта:

Автостоп первого рода (наиболее распространенный) – передвижение на попутных легковых и грузовых автомобилях, автобусах и других наземных не рельсовых транспортных средствах.

Автостоп второго рода – передвижение на попутных железнодорожных поездах, чаще в локомотивах. Автостоптретьегорода–«гидростоп»или«аквастоп»,передвижениенапопутныхкораблях,катерах,паро-

мах и других водных транспортных средствах.

Автостопом четвертого рода является передвижение на попутных самолетах, вертолетах и других воздушных транспортных средствах [2].

Существуют также разработанные и апробированные карты маршрутов для начинающих автостоперов, путеводители и методические пособия, позволяющие усвоить простые правила безопасного и комфортного передвижения. Автостоп как вид деятельности человека имеет некоторые преимущества, к ним относятся:

––значительное снижение денежных средств (так как плата за передвижение не взимается, а обменивается на общение);

––познавательная (общаясь с водителями и попутчиками, узнаешь много нового);

––дает чувство осознанной и ответственной свободы (не зависишь от времени и других факторов). Функциональная классификация видов туризма определяется целью поездок. По целям или мотивам авто-

стопможноотнестикнеобычномуэкзотическомуспособурекреационногоилиотпускноготуризма,поскольку он осуществляется в промежутках учебной и трудовой деятельности.

По виду организации автостоп относится к неорганизованному или самодеятельному туризму – путешествие с использованием активных способов передвижения, организуемых туристом самодеятельно [4].

По видам передвижения автостоп самоопределяется как автомобильный, но существуют и некоторые его разновидности.

По продолжительности автостоп можно отнести к путешествию средней продолжительности, хотя есть случаи подобного передвижения в течение года.

По возрасту автостоп следует отнести к молодежному туризму. Иногда его определяют как студенческий, поскольку он наиболее популярен среди студентов.

По количеству человек автостоп тяготеет к индивидуальному туризму и не допускает больших групп, так как это значительным образом затруднит передвижение. Наиболее комфортным является путешествие вдвоем.

По степени риска автостоп следует отнести к экстремальным видам путешествий, так как он не является законным или стандартным.

По количеству затраченных денежных средств, как мы выяснили ранее, автостоп относится к малозатратным видам туризма.

61

Вапробированнуюнамиметодикуграмотногоосуществленияавтостопавходятследующиесоставляющие: 1) определение и проработка маршрута (определение мест голосования, ночлега, питания и пр. с помощью

порталов сообществ автостоперов); 2) разработка способов взаимодействия и общения в дороге: – способ голосования (рука, таблички); – диалог с водителем (шаблоны и техники); – оплата проезда (безили условная);

3) размещение и питание (хостел, каучсерф, снаряжение и самообеспечение); 4) подготовка информации по обращению в случае форс-мажора.

Данная методика дает возможность путешествовать с наименьшими рисками и большей долей безопасности, в режиме свободного перемещения и общения, а также вписываясь в студенческий бюджет. Подобная практика вольных путешествий дает самое непредвзятое, реальное представление о людях и странах, нравах и обычаях, культуре народов.

1.Квартальнов, В.А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/libro/kvartalmenedzhment/documents/27.html – Дата доступа: 22.03.2013.

2.Кротов, А.В. Практика вольных путешествий / А.В. Кротов. – М.: Кварта, 2002. – 242 с.

3.Бабкин, А.В. Специальные виды туризма / А.В. Бабкин. – М.: Совет. спорт, 2008. – 98 с.

УДК 338.482.22

Дарья Кондакова (Республика Беларусь, Учреждение образования «Белорусский государственный университет физической культуры»)

Daria Kondakova (Republic of Belarus, formation Establishment «Belarus state university of physical training»)

Научный руководитель: Худницкая Е.В.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПУТЕШЕСТВИЯХ АВТОСТОПОМ

PROVIDING SAFETY IN HITCHHIKING JOURNEYS

Путешествия автостопом, получившие популярность еще в 80-х годах прошлого века, являются актуальным направлением в туризме, особенно среди молодежи. В тезисах рассмотрены ключевые вопросы безопасности при путешествиях автостопом, раскрыты принципы и правила, которым должны следовать путешественники.

Все больше и больше в современном обществе становятся популярными экстремальные виды туризма. Одним из наиболее интересных является путешествие автостопом.

Автостоп–бесплатноепередвижениенапопутномтранспортессогласияводителя.Изначальноавтостопбыл возможен только на попутных автомашинах, однако позже развился автостоп на других видах транспорта [1].

Преимущество, благодаря которому автостоп получил широкое распространение среди молодежной аудитории – это возможность существенной экономии средств. Транспортные расходы являются одной из самых весомых частей в затратах на поездку, а при помощи автостопа можно передвигаться абсолютно бесплатно. Кроме того, отказ от комфорта дорогостоящего пассажирского транспорта компенсируется высокой мобильностью, свободой в поездке, а также активностью коммуникаций, новыми знакомствами, что очень важно для молодежи. Поэтому для многих туристов автостоп стал практически образом жизни, соответствующим их энергичности, любознательности, желанию получить новый опыт в путешествии.

Несмотря на отсутствие каких-либо регламентов, в путешествиях автостопом сложился целый ряд принципов, которых придерживаются лояльные к данной форме поездок люди. Важнейшие из них:

1. «Автостопщик» не просто пользуется услугой. Основным принципом автостопа является взаимная выгода (осознаваемая или нет) участников. Как правило, основной пользой, извлекаемой водителем, является общение, избавляющее от однообразия дороги и позволяющее не заснуть. Именно поэтому автостоп в тех или иных формах и под разными названиями на самом деле существует с незапамятных времен и обладает большим потенциалом для развития в будущем.

2. Неформальность–однаизважныхсторонавтостопа.Известныфакты,когдасвязанныежесткимиправи- лами водители рейсовых платных автобусов подбирают автостопщика именно ради неформального общения. Они говорят: «Пассажиры – для денег. Ты – для души».

3. Доверие. Водитель допускает автостопщика в очень узкое, практически личное пространство. Проявления лжи, подозрительности, неискренности недопустимы [2].

62

Вместе с тем путешествия автостопом связаны с рядом специфических сложностей: непредсказуемость путешествия и возможных финансовых затрат, языковой барьер, а также отсутствие гарантий безопасности.

О безопасности путешествий автостопом высказываются разные, практически полярные мнения: от исключительной безопасности (как говорится в некоторых книгах и фильмах о данном виде туризма), до полной непредсказуемости. Однако строго научных исследований в этой области не проводилось.

Главная опасность при перемещении автостопом – возможность попасть в дорожно-транспортное происшествие. Она оставляет далеко позади прочие угрозы для путешественника.

Есть большое количество разнообразных течений и клубов тематики автостопа, и отношение к безопасности у них совершенно разное: от полной свободы и безответственности до длительных курсов обучения [3].

Существует несколько конкретных правил, следуя которым можно путешествовать автостопом и быть более уверенным в своей безопасности.

1. Не стоит путешествовать в одиночку, особенно новичкам в этом деле или девушкам. Как показывает практика, гораздо охотнее водители берутся подвезти пару – парня и девушку.

2. Если компания автостоперов более трех человек, то придется разделиться и договориться о месте встречи: даже если удастся «поймать» машину, все в нее вряд ли поместятся.

3. Лучше всего для путешествия выбрать специальную яркую одежду со светоотражающими полосками. Так увеличивается вероятность того, что водитель заметит голосующего. Это повысит шансы не только уехать куда-то, но и не быть сбитым «пролетающим» на большой скорости автомобилем.

4. «Ловить» машину лучше возле автозаправки, поста ДПС или на перекрестке. Во-первых, на этих участках водители снижают скорость, а значит, им проще заметить путника и вовремя затормозить. Во-вторых, так безопаснее: работники заправки могут заметить, в какую машину сел автостопер и, если что-то случится, его будет проще искать.

5. Не следует садиться в первую остановившуюся машину. Лучше осмотреться внимательнее и, если будут замечены подозрительные предметы в салоне (бутылки из-под спиртного, шприцы, ножи) или просто возникнет плохое предчувствие, в эту машину лучше не садиться. Узнав, куда едет водитель, всегда можно сказать, что вам в другую сторону и отказаться от поездки.

6. Криминалисты выделяют особую группу маньяков, жертвами которых становятся автостопщики. Чтобы обезопасить себя, на всякий случай следует позвонить родным или друзьям и сообщить, куда и на какой машине вы едете. Конечно, не нужно, с опаской оглядываясь на водителя, описывать его особые приметы. Можно сообщить по телефону даже номер машины – под видом того, что разговариваете с попутчиками, которые будут ждать вас в назначенном месте.

7. Чтобы не провоцировать кражу, не следует доставать при случайных попутчиках кошелек. На всякий случай документы и немного денег нужно спрятать во внутренний карман куртки или даже зашить под подкладку.

8. Если автостоп осуществляется за границу, то было бы хорошо знать хотя бы английский язык. Владеть языком в совершенстве не обязательно, нужно, как минимум, уметь объяснить, куда направляетесь, и понять, что на это ответит водитель.

9. В пути могут быть непредвиденные обстоятельства, поэтому следует взять с собой аптечку с самыми необходимымилекарствамиитеплыевещи.И,конечно,нельзяпренебрегатьправиламибезопасностидорожного движения [4].

Таким образом, нельзя конкретно утверждать, насколько безопасны путешествия автостопом. Поэтому турист, решивший попробовать эту форму поездки, обязательно должен изучить, как правильно путешествовать автостопом, обзавестись средствами самозащиты и аптечкой, следовать простым правилам, описанным выше, продумывать свой путь до мельчайших подробностей. В таком случае он может рассчитывать на бесценный опыт неформального общения, богатые впечатления от путешествия, которые он не получил бы, передвигаясь традиционными способами, а также возможность проверить себя.

1.Автостоп [Электронный ресурс] Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/автостоп. – Дата доступа: 29.03.2014.

2.Какпутешествоватьавтостопом[Электронныйресурс]Режимдоступа:http://tourlib.net/statti_tourism/avtostop3.htm.–

Дата доступа: 29.03.2014.

3.10 правил-аксиом путешествия автостопом, которые работают [Электронный ресурс] Режим доступа: http://litetrip. ru/10-pravil-aksiom-puteshestviya-avtostopom-kotorye-rabotayut.html. – Дата доступа: 29.03.2014.

4.Как путешествовать автостопом безопасно? [Электронный ресурс] Режим доступа: http://uznay-kak.ru/section/ otpusk/2306. – Дата доступа: 29.03.2014.

63

УДК 338.482 (476.1)

Мария Коц (Республика Беларусь, Белорусский государственный университет, Исторический факультет)

Maria Kots (Republic of Belarus, Belarusian State University, Department of History)

Научный руководитель: ст. преподаватель Олюнина И.В.

ДИНАМИКА ТУРИСТИЧЕСКОГО ПОТОКА НА ПРИМЕРЕ ЗАМКОВОГО КОМПЛЕКСА «МИР» ЗА ПЕРИОД 2008–2013 ГГ.

THE DYNAMICS OF TOURISTIC FLOW BY THE EXAMPLE OF MIR CASTLE COMPLEX

FOR THE PERIOD FROM 2008 TO 2013

В статье рассказывается о динамике туристического потока на примере замкового комплекса «Мир» за период 2008–2013 гг. Автор рассматривает особенности развития сферы туризма Республики Беларусь на современном этапе. Анализируются статистические данные, а также факторы, влияющие на развитие туризма в регионах Беларуси.

Одной из задач нового этапа в развитии туристической сферы в независимой Беларуси, начавшегося в 2000-х гг., стало формирование эффективной политики въездного туризма. Экономический аспект этой задачи говорит сам за себя, достаточно проанализировать статистические данные. По оценкам Всемирной туристской организации (ЮНВТО), на долю туризма в мировом ВВП, с учетом мультипликативного эффекта приходится 9,4 %. По данным Минспорттуризма России, доходы от туризма в ВВП разных стран составляют: в Греции – 15,5 %, Испании – 15,3 %, Австрии – 12,5 %, России 6,5 % [1]. Очевидно, что Беларусь пока не использует в полной мере свой туристско-рекреационный потенциал, что объясняет более низкий вклад туризма в экономику страны по сравнению с развитыми странами мира.

Тенденция ориентации на развитие въездного туризма берет свое начало в Государственной программе развития туризма, которая была принята в 2005 г. О том, что этому вопросу уделяется особое внимание, свидетельствует тот факт, что в ежегодном послании Президента Республики Беларусь, озвученном 23 марта 2009 г., было указано на большой вклад, который в состоянии внести туристическая сфера в национальную экономику Беларуси в перспективе. Кроме того, было подчеркнуто значение развития сельского туризма как фактора развития регионов [2].

На данном этапе государством была сделана ставка на привлечение в Беларусь иностранных туристов, чтобы тем самым открыть доступ в страну дополнительных источников валюты. Особое место в деятельности государства на этом этапе занимали вопросы привлечения иностранных инвестиций в развитие туристической инфраструктуры. В связи с этим стоит также отметить Государственную программу «Замки Беларуси», целью которой является создание благоприятных условий для сохранения, восстановления и рационального использования объектов историко-культурного наследия, развития внутреннего и въездного туризма [3].

Одним из объектов, который был включен в программу «Замки Беларуси» является Мирский замок – памятник архитектуры XVI – начала XX вв., включенный в Список Всемирного наследия ЮНЕСКО в 2002 г. После продолжительной реконструкции памятник был открыт для туристов 16 декабря 2010 года. В связи с этим фактом представляется возможным дать анализ динамики туристического потока в замковом комплексе «Мир» за период 2008–2013 гг.

300 000

250 000

200 000

150 000

100 000

50 000

0

Рисунок – Динамика туристического потока в замковом комплексе «Мир»

Как видно из графика, на протяжении последних 5 лет интерес к замку из года в год увеличивается. Эту тенденцию можно объяснить тем, что, во-первых, была окончена реконструкция памятника; во-вторых, сотрудники замкового комплекса начали проводить активную работу по вовлечению посетителей в музейную

64

жизнь; в-третьих, активным продвижением бренда замкового комплекса «Мир» как внутри республики, так и за ее пределами.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что на сегодняшний день Мирский замок является одним из самыхпопулярныхи посещаемыхтуристическихобъектовБеларуси.Наличиеисторико-культурногонаследия стимулирует повышение культурно-образовательного уровня граждан – жителей исторического города. Оно обеспечивает развитие культуры, искусства и связанных с этим экономических процессов. В первую очередь, стимулируется развитие туристической сферы. Использование потенциала исторического наследия – идеальнаястратегиядляпривлеченияиразвитиямалогобизнеса,таккакзона,близлежащаякисторическомуобъекту, представляет собой идеальное место для размещения объектов сервиса. Освоение региона является насущной проблемой. Должно идти активное взаимное развитие замка и города, которые являются составными частями единой конгломерации.

1.Отчет Всемирной Туристской Организации – 2013 (Tourism Highlights - 2013). [Электронный ресурс] /World Tourism Organization UNWTO – Минск, 2014. – Режим доступа: http://www2.unwto.org/ – Дата доступа: 01.04.2014.

2.Государственная программа развития туризма в Республике Беларусь на 2005-2010 годы. [Электронный ресурс] / Министерство спорта и туризма Республики Беларусь – Минск, 2014. – Режим доступа: http://www.mst.by/ – Дата доступа: 01.04.2014.

3.Государственная программа «Замки Беларуси» [Электронный ресурс] / Министерство культуры Республики Бела-

русь – Минск, 2014. – Режим доступа: http://www.kultura.by/ – Дата доступа: 01.04.2014.

УДК 379.85

Артур Краснов (Республика Беларусь, Белорусский государственный университет физической культуры, Институт туризма)

Artur Krasnou (Republic of Belarus, Belarusian State University of Physical Culture, Institute of Tourism)

Научный руководитель: Абраменко А.А.

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

ETHICS OF BUSINESS COMMUNICATION IN TOURISM

В работе представлено понятие делового общения, указана необходимость и важность его изучения для нормализации деятельности предприятия.

Для достижения высокой результативности практически в любом виде коммерческой деятельности необходимо владеть определенным набором сведений, знаний, представлений о правилах, формах и методах ведения предпринимательского дела, о принципах делового общения.

Самый массовый вид общения людей в социуме (обществе) – деловое общение. Без него не обойтись в сфере экономических, правовых, дипломатических, коммерческих, административных отношений. Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно и правильно составить деловую бумагу и многое другое в настоящее время стало неотъемлемой частью профессиональной культуры человека: менеджера, руководителя всех уровней, референта, служащего.

Изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей. Деловые беседы и переговоры осуществляются в вербальной форме (англ. verbal – словесный, устный). Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения.

Культура делового общения содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами, во многом определяя их (отношения) эффективность: будут ли эти отношения успешно реализовываться в интересах партнеров или же станут малосодержательными, неэффективными, а то и совсем прекратятся, если партнеры не найдут взаимопонимания.

Современный человек должен в связи с этим владеть наукой деловых отношений, уметь устанавливать и поддерживатьцивилизованныеотношенияслюдьми,преодолеватьпротиворечия,разрешатьконфликты,брать на себя в случае необходимости роль посредника, должен уметь обращать свою деятельность во благо других людей, а также своей работы, своего дела.

В каждом сообществе, в каждой группе людей существуют свои нормы и представления о том, что и как можно говорить. В этом смысле трудно представить, что соискатель и оппонент на защите диссертации и

65

мастер, принимающий у рабочего наряд на стройке, обмениваются одинаковыми репликами. Но как ни были разнообразны и широки эти нормы, существуют некоторые единые для всех правила, нарушив которые, мы рискуем обидеть собеседника, либо не достигнуть желаемого результата.

Менеджер, не обладающий должной чувствительностью к общению, как правило, много времени и энергии тратит впустую, усиливая недовольство подчиненных. Поэтому руководителю необходимо понимать, что умение общаться – не менее значимый элемент его профессиональной деятельности, чем специальные знания и навыки работы.

Изучение и анализ видов делового и управленческого общения должны занимать важное место в деятельности любой туристической фирмы. Способы общения совершенствовались по мере развития сознания первобытного человека и его трудовой активности. Первоначальные примитивные формы общения прошли долгий путь, совершенствуясь в процессе развития общественного производства и сознания, усложняясь и обогаща-

ясь [1].

Общение является сложным и емким феноменом, толкование его как понятия зависит от исходных теоретических и критериальных оснований. Общение в самом общем виде выступает как многогранный процесс взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга. Это человеческое взаимодействие многообразно как по содержанию, так и по форме проявления. Оно может варьировать до самых свернутых и фрагментарных контактов.

Социальный смысл общения состоит в том, что оно выступает средством передачи форм культуры и общественного опыта. Социальные функции общения в современном обществе связаны с потребностями отдельных его групп и общества в целом в организации эффективного функционирования и взаимодействия.

Специфика общения заключается в том, что в его процессе субъективный мир одного человека раскрываетсядлядругого. В общении человексамоопределяетсяи самопредъявляется,обнаруживаясвои индивидуальные особенности. По форме осуществляемых коммуникативных действий можно судить о коммуникативных умениях и чертах характера человека, по специфике организации и содержанию сообщения – о культуре и грамотности.

Таким образом, деловое общение – это сложный, многоплановый процесс установления и развития профессиональных и деловых контактов между людьми, осуществляемый знаковыми средствами взаимодействия субъектов профессионального труда, порождается потребностями в совместной деятельности и включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание друг друга, оказание влияния на партнера по взаимодействию в целях внесения изменений в его психологическое состояние, структуру психики и поведения [2].

Исходя из всего вышесказанного, мы можем сделать вывод, что овладение навыками делового общения является необходимым для будущих деловых людей: менеджеров, экономистов и пр. Это не просто, как кажется, но и не сложно. Эти навыки в будущем могут сыграть важную роль при заключении сделки или подписании контракта. Поэтому мы считаем, что необходимо овладеть навыками, приемами и спецификой делового общения, чтобы в будущем вести успешную профессиональную деятельность в любой сфере, в том числе, и в туризме.

1. Драчева, Е.Л. Менеджмент / Е.Л. Драчева. – М.: Мастерство, 2002. – 288 с.

2. Власова, Т.И. Профессиональное и деловое общение в сфере туризма / Т.И. Власова. – М.: Академия, 2007. – 256 с.

УДК 338.379.8

Олеся Курейчик (Республика Беларусь, Белорусский государственный университет физической культуры, Институт туризма)

Olesya Kureychik (Republic of Belarus, Belarusian State University of Physical Culture, Institute of Tourism)

Научный руководитель: канд. пед. наук, доцент Филипович И.В.

СТИЛЬ КАК КАТЕГОРИЯ КУЛЬТУРЫ

STYLE AS CATEGORY OF CULTURE

Встатьерассматриваетсястилькаккатегорияобразованиякультуры:искусства,бытия,мировоззрения.

Есть два направления понимания стиля. Первое – список неких негласных правил, рамок и условностей, в которые «загнан» способ самовыражения. Стиль культуры, стиль искусства, стиль живописи. Сей постулат навеян уроками истории живописи и архитектуры, и, наверное, остается с человеком навсегда. Второе же по-

66

нимание является продуктом размышлений почти всей жизни. Что такое стиль? Что-то эфемерное, незримое, складывающееся из мелочей, но от этого не менее важное.

Еслизадаватьвопросостилегорода,топервымделомавторувспоминаетсяСанкт-Петербург.«Понимаешь, Питер, он такой… Он другой, как из параллельного измерения, там все видишь по-другому, там своя, ни на что не похожая атмосфера. Я не могу тебе это описать.» Вот это самое «он не такой, другой» и есть проявление стиля.

Стиль может что-то напоминать, но не может быть ни на что похожим. Это может быть давящая своим великолепием готика, роскошное барокко, чарующий, сказочный стиль Пражского града, деловитая, бешеная атмосфера Москвы. Настоящий стиль взбудоражит сознание мыслящего обывателя. Никто не знает, где точно его можно встретить: в простецкой ли харчевне турист будет очарован экспрессией джаз-бэнда, застынет ли в немом восхищении возле серии работ малоизвестного фотографа, будет ли одним из многих, попавших под гипноз«Страшногосуда»илипросторешиткак-нибудьвыкупитьКостницукакдомсвоеймечты–культурный шок дело индивидуальное.

Основная функция стиля – передача атмосферы, эмоции, энергетического посыла истории и красоты во всех проявлениях. Может понравиться, может вызвать отвращение, но точно не оставит равнодушным. Например, исключительно архитектурно чумные столбы принадлежат к разным стилям, но общий их мрачный укор всем ныне живущим, суровая монументальность – вот он, стиль Темного Средневековья. Торжество смерти над разумом. Тот самый, исторически сложившийся и закрепившийся стиль неистребим. Усадьба Дракулы в Карпатах никогда не станет замком аттракционов на американский манер; Большое Яблоко не перекроить под сборище исторических памятников; Тауэр останется Тауэром, даже если его покрасить в веселенький цвет.

Беларусь испокон веков была конгломератом уездных местечек, тихим, спокойным болотцем со своей ненавязчивой, простоватой, но милой сердцу культурой. Ей не характерно великолепие царских усадеб и утонченность европейской культуры, и никаким сталинским ампиром и самобытным хайтеком это не исправить. Облик истинной синеокой: Троицкое, Дудутки и удручающие останки замков вызывают жгучий интерес, но, что, если сохранность культуры беспокоит лишь горстку энтузиастов?

Мы постепенно катимся к утрате белорусского стиля и колорита. Впрочем, стиль не связан исключительно с позитивным мышлением. У городских острогов свой стиль и своя романтика; стиль архитектуры, культуры и жизни спальных криминальных районов достоин отдельной саги.

Стиль жизни отдельного человека – словно пиксель в картине стиля жизни народа. Многопиксельное разрешение дает начало стилю культуры.

Доброе посмертие – неизбежное следствие продуктивной жизни человека, но никак не самоцель. Кто из великих – Гиппократ, Луи Пастер, Оскар Уайльд или Покахонтас, – начинал свое утро с мантры: «Сейчас пойду и сотворю нечто великое, дабы потомки прославляли меня сквозь века»? Люди просто жили, творили, изобретали, лечили, умирали. Мало кто предполагал, во что выльется их деятельность, какой значимой окажется их длинная или не очень жизнь.

Таких людей не волнует, что останется после них, им важно, как именно они проживут свою жизнь, смогут ли реализовать свои мечты и сделать этот мир хоть немного лучше. Да и какое дело человеку до тех благодарностей, что напишут в его некрологе, если в жизни он одинок? Зачем ему эпитафия в 10 строк, если никто не пишет на Новый год? Люди создающие великое, уже сделали свой выбор – они совершенно точно осчастливят человечество, просто пока неизвестно, чем именно.

«…Да, остаются книги и мосты Машины и художников холсты. Да многому остаться суждено Но что-то ведь уходит все равно!

…Уходят люди…Их не возвратить. Их тайные миры не возродить И каждый раз мне хочется опять От этой невозвратности кричать».

Е. Евтушенко

Мало что можно добавить.

Чтобы не мазать все вокруг черной краской, подведем относительно жизнерадостный итог: у людей впереди достаточно времени, чтобы альбомы полнились стоящими фотографиями, голова – воспоминаниями, а кто-топриходилв их жизнь, привносяв неечто-тоновоесвоеи забираяпонравившееся.Есличеловекнехочет стыдиться собственного бездействия, нужно ЖИТЬ, а не существовать согласно установленным нормам, создавать свой неповторимый стиль жизни (потому что второго шанса не будет). Стиль, в котором естественно и органично гордиться собой, делиться знаниями и опытом; кому-то помочь, кого-то сделать счастливым (или

67

несчастным – это неизбежно); ценить вещи, не за то, сколько они стоят, но за то, сколько они значат; полюбить и возненавидеть, познавать жизнь, как она есть, во всех ее прекрасных и не очень проявлениях; ошибаться, находить недочеты и исправлять их; понимать рассвет как природное явление и как величайшее чудо на земле; двигаться, когда другие стоят, обрести крылья и веру…

Стиль,онтакой–разносторонний,проникающийвовсесферыжизни.Каклюбоепроявлениенематериаль- ного, он не попадает под примитивную оценку «хорошо» и «плохо». Он просто необходим, как воздух, и тон ему задают частично творцы, а по большей части – созидатели, они же хранители и носители.

УДК 338.482.22

Татьяна Куртина (Республика Беларусь, Белорусский государственный университет физической культуры, Институт туризма)

Tatiana Kurtina (Republic of Belarus, Belarusian State University of Physical Culture, Institute of Tourism)

Научный руководитель: канд. пед. наук, доцент Филипович И.В.

ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ ЛЮДЯМ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ

FEATURES OF RENDERING TOURIST SERVICES

TO PHYSICALLY DISABLED PEOPLE

В статье представлены результаты исследования особенностей оказания услуг туристам с ограниченными физическими возможностями на территории Республики Беларусь.

На долю путешествующих с ограниченными физическими возможностями приходится около 7 % мировых турпотоков и около 11 % всех туристических поездок по Европе. Актуальность проблемы оказания туристических услуг людям с ограниченными возможностями велика, так как их число растет с каждым годом [1]. Это и определило актуальность настоящего исследования, а именно, потребность в разработке рекомендаций к созданию необходимых особых условий для реализации туристических услуг лицам с ограниченными воз- можностями.Цельданнойработы–проанализировать имеющиеся условия туристической деятельности для людей с ограниченными возможностями и разработать рекомендации по оказанию им туристических услуг. В связи с этим были сформулированы задачи исследования:

1. Выявитьважныемоменты,накоторыедолженобратитьвниманиетуристсограниченнымифизическими возможностями, при планировании путешествия в/по Республике Беларусь.

2. Проанализировать имеющиеся условия оказания туристических услуг людям с ограниченными физическими возможностями в Республике Беларусь.

3. Предложить рекомендации по улучшению оказания туристических услуг людям с ограниченными физическими возможностями.

В процессе работы поставленные задачи были решены последовательно, для чего нами был проведен теоретический анализ источников информации по данной теме, на основании которого можно сделать следующие выводы:

Была рассмотрена вся совокупность понятий, непосредственно связанных с объектом исследования. Это такие понятия как: инвалид, люди с ограниченными возможностями, инватуризм, туристическая услуга, безбарьерная среда, доступность. Среди данных понятий наиболее важным с точки зрения применения в туристической индустрии является понятие безбарьерной среды туристических объектов. Нами были проанализированы реабилитационные возможности туризма, к которым относятся: двигательная активность, среда полноценного общения, восстановление сил, экологическая составляющая, возможности личностного развития [2, 3, 4].

Также были рассмотрены и проанализированы в аспекте доступности предприятия сферы туризма и гостеприимства: гостиницы, транспорт, кафе и рестораны, театры и музеи. В данном контексте была выделена доступность объектов для лиц с ограниченными возможностями и наличие информации об их доступности. Было выявлено следующее:

––количества мест для размещения туристов с ограниченными возможностями явно недостаточно, особенно если иметь в виду проведение масштабных мероприятий, таких как Чемпионат мира по хоккею 2014 года;

––оказанием транспортных услуг людям с ограниченными возможностями занимаются несколько ведомств (Минтранс, М-во труда и социальной защиты, М-во здравоохранения). Наиболее четко поставлены данные услуги в столице и областных центрах, однако и здесь данная услуга достаточно дискретна, зависит от степени активности самих людей с ограниченными возможностями (заявление на транспортную услугу). В данном кон-

68

тексте предоставление трансфера для туристов с ограниченными возможностями представляет еще большие трудности;

––информацияоготовностипредприятийпитаниякоказаниюуслуглюдямсограниченнымивозможностями отсутствует, что требует дополнительных исследований;

––информации о доступности музеев и театров для людей с ограниченными физическими возможностями не представлено, однако наиболее приспособлены к нуждам людей с физическими ограничениями Белорусский государственный цирк, Большой театр оперы и балета, Дворец Республики, Дворец искусств и музей «Дудутки». В этих местах специально оборудованы подъемники и проходы, широкие дверные проемы и адаптированные санузлы;

––информационные ресурсы в сети Интернет, предназначенные для туристов с ограниченными физическими возможностями, претерпевают позитивные изменения: появляются новые проекты, способствующие расширению информационного поля о безбарьерной среде в туризме.

Таким образом, следует констатировать, что информация о доступности объектов туризма в Республике Беларусь представлена явно недостаточно, но имеет положительную динамику и растет год от года.

При рассмотрении туристической услуги с точки зрения деятельности персонала было проведено исследование отношения работников туристических фирм к клиентам с ограниченными физическими возможностями. Результаты показали, что существуют определенные барьеры во взаимодействии персонала туристических предприятий с подобной клиентурой.

На основании анализа туристических услуг, необходимых при планировании путешествия туристу с ограниченными физическими возможностями, были разработаны рекомендации по их улучшению, что заключается в следующем:

––расширение номерного фонда и создания дополнительных мест размещения туристов с ограниченными возможностями, а также информации об их доступности;

––увеличение количества единиц транспорта (в том числе и международного), приспособленного к нуждам туристов с ограниченными физическими возможностями, а также информации об их доступности;

––подготовка и размещение необходимой информации о доступности предприятий питания и объектов культуры к оказанию услуг людям с ограниченными возможностями;

––расширение проектов, направленных на создание удобных информационных ресурсов в сети Интернет для туристов с ограниченными возможностями;

––предоставление необходимой информации об особенностях людей с ограниченными физическими возможностями, а также проведение дополнительного обучения персонала туристических предприятий по предоставлению им туристических услуг.

1.Конвенция о правах инвалидов, принятая резолюцией 61/106 Генеральной Ассамблеи от 13 декабря 2006 года [Электронный ресурс] –Режим доступа: http://www.un.org/ru/documents/ods.asp?m=A/RES/61/106 – Дата доступа: 07.02.2014.

2.Официальный сайт Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Туризм / Прием туристов-инвалидов – Режим доступа: http://www.belarus.by/ru/travel/disabled-travellers – Дата доступа: 08.02.2014

3.Низовцева, О.О. Туризм в системе реабилитации и социальной интеграции пожилых и людей с ограниченными возможностями / О.О. Низовцева, М.Э.Целина, А.А. Кузьмин. – М.: Авантис, 2004. – 112 с.

4.Кеурдсбасс, А. Свобода прикасания / Алекс Кеурдсбасс // Вестник благотворительности. – 1996. – № 2, 3.

УДК 379.843

Каролина Куцаренко (Республика Беларусь, Белорусский государственный университет физической культуры, Институт туризма)

Karolina Kutsarenko (Republic of Belarus, Belarusian State University of Physical Culture, Institute of Tourism)

Научный руководитель: Колтаченко А.И.

ЛЮДИ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ И ТУРИЗМ XXI ВЕКА

PEOPLE WITH DISABILITIES AND TOURISM OF THE 21ST CENTURY

Вданнойстатьерассматриваютсяпроблемысоциализациилюдейсограниченнымиспособностямиивозможности использования информационных технологий для решения данной проблемы и развития данной ниши в туристическом бизнесе.

Ни для кого не секрет, что XXI век – это век высоких технологий. Общество и те материальные блага, которыми мы располагаем сегодня, и которые кажутся нам вполне обыденными, еще в недалеком прошлом казались абсолютно невероятными и непостижимыми: полеты в космос и покорение людьми Вселенной, передача информации со скоростью света, наличие связи под землей и высоко в воздухе, нанотехнологии, возможность

69

ежедневно носить в кармане устройство, сочетающее в себе функции телефона, телевизора, компьютера – вот далеко не полный перечень того, чего достигло человечество за последнее столетие. Ноужесейчас,нам,людям живущим в информационном обществе, в веке, где господствуют высокие технологии, сложно представить нашу жизнь без компьютерной техники, автоматизированного производства, без новейших технологий в области медицины и многого другого. Окружив себя различной техникой, будь то менее сложная в домашних условиях, или же достаточно сложная в освоении техника на производстве, люди вынуждены были научиться работать с ней, освоить ее, что в результате многих привело к расширению собственных возможностей. Примером такой техники может стать обыкновенный компьютер, который есть почти в каждом доме и без которого сложно представить современного человека.

А что можно сказать о людях с ограниченными возможностями? О людях, которые живут в этом же обществе, в этот же век и которые тоже имеют полное право на то, чтобы считаться современными, полноценными и полезными для общества людьми? К сожалению, в обществе существует обывательское мнение о том, что инвалиды – это неполноценные члены общества, что-то вроде обузы, то есть люди, которые сами себе помочь не могут и которым поэтому вынуждено помогать общество, в то время как сами инвалиды никакой серьезной пользы обществу не приносят. Это мнение в корне неправильное. Даже в глубокой древности люди с ограниченными возможностями могли принести обществу не меньше пользы, чем общество давало им. А некоторые из них внесли неоценимый вклад в мировую культуру на многие тысячелетия вперед. Не будем забывать, что величайший поэт античности Гомер, по преданию, был слепым. Более того, часто именно слепые, которые не могли охотиться, пахать землю и воевать, становились в древности поэтами и сказителями.

Вновое время тот факт, что люди с ограниченными возможностями могут быть столь же полноценными членамиобщества,какиздоровыелюди,становитсявсеболееочевидным.Онитакжеинтересуютсяисторией,культурой, путешествиями, так же горят желанием увидеть то, о чем читали или слышали. И главная задача общества – не содержать инвалидов за свой счет, а помочь им реализовать те возможности и способности, которые у них есть. Во всем мире сегодня развивается спорт для людей с ограниченными возможностями, строятся курорты, оборудованные под специальные нужды и создаются новые виды досуга и самореализации людей с особыми потребностями, который позволяет им чувствовать себя полноправным членом общества.

Но самое главное – это режим, позволяющий людям с ограниченными возможностями работать повседневно и зарабатывать средства к существованию своим трудом. Когда заходит речь о труде этой группы людей, то многим начинают представляться какие-то очень простые, элементарные виды труда. Однако на самом деле перед инвалидами открываются творческие профессии и виды деятельности, связанные с информацией и компьютерными технологиями. Информационные технологии значительно облегчают приобщение людей с ограниченными возможностями к интеллектуальным видам труда. Компьютер, который позволяет плодотворно работать,стоитдо400долларов.Иобществовлицегосударственныхорганов,общественныхорганизацийили частных спонсоров, вполне способно помочь в приобретении таких компьютеров инвалидам, ограниченным в движении. Компьютеры, необходимые инвалидам по зрению, стоят несколько дороже. Для слепых необходима особая система ввода-вывода – либо речевая, либо использующая шрифт Брайля. Однако если задаться целью помочь таким людям вести полноценную жизнь, то и такие средства можно найти.

Благодаря развитию информационных технологий все более широкое развитие получает такое явление, как удаленная работа. А наряду с работой информационные технологии расширяют и возможности досуга людей

сособыми потребностями. Сейчас, в век развития 3D графики и многих других нововведений, у человека появилось больше возможностей узнать окружающий мир. Например, по состоянию здоровья или дороговизне туристических услуг человек не может совершить путешествие, но он может найти красочные фотографии, подробное описание тех мест, видео и многое другое, что поможет ему окунуться в атмосферу определенного места. Некоторыекрупныетуристическиеобъектыдажевыкладываютонлайн-видео,гдепосетительможетпочувствовать себя причастным к происходящему по другую сторону камеры. Для инвалида с компьютером, подключенным к интернету, такое вполне доступно.

Если же говорить о работе, то люди, ограниченные в движении, могут освоить работу, связанную с созданием и продвижением сайтов, с дизайном и работой над изображениями. Люди с проблемами зрения могли бы работать над сочинением текстовых материалов для интернет-сайтов. Этот рынок удаленной работы весьма обширен, и люди с разным уровнем владения литературным языком и с разной степенью писательских и журналистских способностей могли бы найти на нем свою нишу [1].

Взаконе нашей страны «О социальной защите инвалидов Республики Беларусь» обозначена государственная политика Беларуси в области социальной защиты, направлена она на обеспечение полноправного участия инвалидов в жизни общества и проводится на основе таких принципов, как:

1) запрещение дискриминации по признаку инвалидности; 2) равные права инвалидов наряду с другими гражданами на охрану здоровья, образование и свободный

выбор трудовой деятельности и др. [2].

По факту получается, что выбор профессии и досуга является свободным, права у всех равные, однако возможностей реализации этих прав не создано. Следовательно, необходимо создать пункт, куда человек сможет обра-

70