4. Установление равновесия спроса и предложения

Отдельная проблема менеджмента — соответствие производственных мощностей компании и спроса на обслуживание, причина которой заключается в несохраняемости услуг. Повышение производительности труда возможно при снижении пикового спроса и увеличении гибкости предложения.

Как было замечено ранее, уменьшения напряженности часа пик позволяет добиться дифференцированное ценообразование, система предварительных заказов, инициация спроса вне пиковых периодов и повышенное внимание к клиентам, вынужденным дожидаться услуг очередях. Гибкость предложения увеличивается при введении неполного рабочего дня, объединения услуг нескольких компаний и более эффективного использования оборудования и персонала в периоды возрастания спроса.

Вопросы к экзамену по маркетингу в отраслях и сферах деятельности

1. Теоретические основы маркетинга

2. Концепции маркетинга

3. Аналитическая функция маркетинга промышленности

4. Производственная функция маркетинга промышленности

5. Природа и сфера применения промышленного маркетинга

6. Сбытовая функция маркетинга промышленности

7. Функция управления и контроля в промышленности

8. Особенности комплекса маркетинга на предприятиях отраслей промышленности

9. Деловая закупка

10. Сегментирование рынка промышленной продукции

11. Понятие рынка средств производства

12. Содержание и особенности маркетинга средств производства

13. Специфика маркетинга товаров для производства

14. Особенности маркетинга в образовании

15. Особенности рынков в комплексе агробизнеса

16. Спрос на рынках сельскохозяйственной продукции

17. Товарное предложение на рынке сельскохоз. и продовольственных товаров

18. Особенности ценообразования в сельском хозяйстве

19. Риски в сельском хозяйстве

20. Маркетинговые решения в розничной торговле

21. Маркетинговые решения оптовика

22. Этапы процесса эффективной продажи

23. Природа процесса продаж

24. Особенности образовательных услуг

25. Субъекты и объекты маркетинга образовательных услуг.

26. Содержание и функции маркетинга образовательных услуг

27. Маркетинговая среда рынка образовательных услуг

28. Сегментация рынка образовательных услуг

29. Стратегии маркетинга образовательных услуг

30. Общие сведения о страховании

31. Маркетинг в страховании

32. Сущность и специфика маркетинга в туризме

33. Уровни маркетинга в туризме

34. Основные сегменты туристского рынка

35. Разработка альтернативных стратегий

36. Цена в комплексе маркетинга туристского предприятия

37. Маркетинговая сбытовая стратегия туристского предприятия

38. Особенности маркетинга гостиничного хозяйства

39. Организация управления маркетингом в гостиничной сфере

40. Анализ конъюнктуры рынка гостиничных услуг

41. Концепция развития маркетинга гостиничного бизнеса

42. Проведение маркетинговых исследований

43. Выбор целевых рынков

44. Оценка собственного положения на рынке

45. Маркетинг-микс гостиничного хозяйства

46. Гостиничная реклама

47. Отличительные черты товаров народных промыслов и их классификация

48. Понятие о рынке ТНП и его структуре

49. Принципы и методы маркетинга на рынке ТНП

50. Маркетинговый анализ покупательского поведения в процессе покупки ТНП

51. Природа услуг и их классификация

52. Отличительные черты услуг и их маркетинговое значение

53. Особенности маркетинга услуг

54. Задачи сферы услуг

55. Природа услуг и их классификация

1Зубченко Л.А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. №1.