Рабочая книга практического психолога

При написании психологической характеристики желательно:

•писать характеристику достаточно полно (около 1 страницы), чтобы она могла быть полезна и информативна для заказчика (например, приемной комиссии, кадрового органа и др.);

•в характеристике обязательно осветить характер ответа абитуриен­ та на каждую группу вопросов, выделяя их порядковым номером (от 1 до 10);

•оценивать только отдельные ответы, качества, действия, не допус­ кать негативной оценки личности в целом;

•учитывая одноразовый характер беседы и наличие одного эксперта, формулировать выводы как ориентировочные, а не жестко обязатель­ ные, избегать категоричных оценок и формулировок;

•подчеркнуть в характеристике имеющиеся у абитуриента позитив­ ные качества, на которые можно опереться, и отметить негативные, трудно компенсируемые качества, если они есть.

•соотнести впечатления об абитуриенте, полученные в ходе беседы, с данными компьютерного обследования и учесть это при написании психологической характеристики;

•при использовании психологической характеристики передавать ее только тем лицам, которые имеют прямое отношение к учету ее вы­ водов, т. е. следовать профессиональной этике психолога и принци­ пу конфиденциальности — неразглашения информации;

•при проведении портативной беседы соответственно сокращается и объем характеристики.

При написании рекомендаций необходимо использовать понятный для абитуриента язык, близкий к его обычной профессиональной дея­ тельности, без специальных и сложных психологических терминов. В рекомендациях для абитуриента также важно подчеркивать его положи­ тельные профессиональные и личностные качества, по возможности дать конкретные советы по развитию положительных, сглаживанию негатив­ ных, компенсации недостающих качеств.

Примерный образец психологической характеристики абитуриен­ та А, получившего по числу баллов оценку «желаемый уровень»

Абитуриент (Ф.И.О.) в целом обнаружил высокий уровень профес­ сиональной и личностной зрелости, что делает целесообразным его при­ нятие в РАГС. Достаточно равномерно развиты мотивационная и опера­ циональная сфера профессионализма.

По данным ответов абитуриента на отдельные группы вопросов можно говорить о наличии у него следующих профессиональных ка­ честв:

1. Четкие представления о гуманистических ценностных ориентациях в труде конкретного абитуриента, о гармоничности сочетания у него го­ сударственных, общественных, личных и других интересов (балл 5).

454

2.Развитые волевые качества в профессиональной деятельности: уме­ ние обоснованно наметить план своей будущей профессиональной жизни и конкретной профессиональной деятельности, осознанное применение приемов преодоления затруднений в профессиональной деятельности (балл 5).

3.Развитая внутренняя ответственность, понимание роли собственных усилий и качеств в успехе — неуспехе своей профессиональной дея­ тельности (балл 5).

4.Умение управлять своим эмоциональным состоянием (в том числе во время беседы с психологом); иногда, поданным самоотчета, склон­ ность к пессимизму и отрицательным эмоциям неудовлетвореннос­ ти (балл 4).

5.Достаточное понимание значимости внутреннего профессиональ­ ного развития как важной основы должностного продвижения (балл 5).

6.Осознает необходимые для профессиональной деятельности профес­ сионально важные качества ПВК — можно указать, какие именно. Труднее анализирует строение своей профессиональной деятельнос­ ти при выделении ее задач, средств, результатов, особую трудность вызывало определение подлинного результата управленческой дея­ тельности (балл 4).

7.Профессиональная самооценка развернутая и полная. Проявляет ин­ терес к профессиональному самооцениванию. Охотно анализирует сильные стороны своей профессиональной деятельности и развитие, профессионально важные качества; менее охотно — слабые качества. Задание анализа своего прошлого профессионального опыта воспри­ нимает как непривычное, видна недостаточная развитость рефлек­ сивных навыков (балл 4).

8.В профессиональном мышлении имеются черты творческого подхо­ да — легко припоминает ряд неординарных управленческих ситуа­ ций, потребовавших новых подходов в принятии решения. По соб­ ственной оценке, более предпочитает заниматься выработкой так­ тических решений, чем стратегических — в силу неопределенности последних (балл 5).

9.Хорошо строит общение с психологом, речь четкая и выразительная.

Судовольствием раскрывает несколько случаев, где понадобилось ис­ кать способы подходов к новым сотрудникам, в том числе в конф­ ликтных ситуациях (балл 5).

10.Профессиональная обучаемость достаточно выражена: абитуриент четко называет круг юридических профессиональных знаний, кото­ рые ему надо расширить в связи с его новой должностью. В состоя­ нии оценить этапы своего профессионального развития в предыду­ щие годы, на сегодняшний день и в перспективе (балл 5).

Общий балл — 47,

уровень — желаемый (Ж).

455

Рекомендации психолога абитуриенту А:

Уважаемый коллега! Вы накопили широкий профессиональный опыт, проделали большой внутренний труд для осмысления и осознания условий, средств своих достижений в работе.

Хотелось бы посоветовать Вам продолжить совершенствовать свои профессионально необходимые качества личности и в то же время обра­ тить внимание на следующее:

•попробуйте возможно чаще (по вечерам, в конце недели, после завер­ шения этапа работы) приучить себя анализировать: что было сделано, какие стояли задачи, какие способы работы оправдали или не оправ­ дали себя, получен ожидаемый или неожиданный результат;

•также немаловажно для Вас научиться спокойно анализировать (для себя) свои недостаточно развитые профессиональные качества лич­ ности, чтобы искать способы их компенсации;

•познакомьтесь также с литературой по саморазвитию положитель­ ных эмоциональных состояний или примите участие в соответству­ ющем тренинге.

Желаем Вам успехов в работе и в дальнейшем профессиональном

Примерный образец психологической характеристики абитуриен­ та Б, получившего по числу баллов оценку «критический уровень»

Абитуриент (Ф.И.О.) в целом показал недостаточно высокий уровень осознавания сторон своего профессионального развития, при этом наи­ более отстают показатели мотивационной сферы профессионализма.

Поданным ответов абитуриента в ходе психологической беседы мож­ но судить о наличии у него следующих профессиональных качеств:

1.Достаточно четкое представление о ценностных ориентациях чело­ века в труде, хотя на первый план выступают государственные и об­ щественные ценности, а на втором плане (после дополнительных воп­ росов) — собственные интересы и интересы отдельных лиц и граж­ дан (балл 4).

2.После ряда уточняющих вопросов абитуриент рассказывает в общем виде о том, как он планирует и перестраивает свою профессиональ­ ную деятельность. С большими трудностями выполняет задание рас­ сказать о построении своих жизненных профессиональных планов. Называет отдельные примеры преодоления затруднений не в профес­ сиональной, а в бытовой сфере (балл 4).

3.Внутренняя ответственность, осознание себя как причины успехов — неудач развиты мало, ибо абитуриент склонен объяснять трудности и неудачи в работе только внешними причинами (нестабильностью в обществе и др.) (балл 3).

456

4.Эмоционально достаточно устойчив, стабилен в беседе с психоло­ гом. Удовлетворенность трудом вызывают узко результативные фак­ торы, а не процесс и содержание труда. В силу завышенной само­ оценки преобладают положительные эмоции и удовлетворенность в работе. Отмечает, что его тревожность порой выходит за пределы «по­ лезной тревоги», свойственной активной личности (балл 4).

5.Профессиональное развитие (достижение компетентности) и соци­ альное должностное продвижение абитуриентом не различаются, по­ этому трудно судить о приоритете одного из них у данного специали­ ста. Не соотносит должностное продвижение с необходимостью рос­ та внутренней профессиональной компетентности (балл 3).

6.В профессиональном сознании абитуриента мало представлены при­ знаки успешной профессиональной деятельности и качества лично­ сти успешного специалиста. Эталоны успешного и мало успешного работника в своей сфере описывает на обыденном уровне (балл 3).

7.Не проявляет интереса к самооцениванию, болезненно реагирует на просьбу перечислить слабые стороны в своей профессиональной де­ ятельности. Сильные стороны своей профессиональной деятельно­ сти называет несколько более охотно (балл 4).

8.Профессиональное мышление осуществляется также скорее на жи­ тейском, чем на профессионально-теоретическом уровне. Абитури­ ент отдает предпочтение тактическим задачам в профессиональном мышлении решению текущих оперативных задач, отмечая, что стра­ тегические задачи решаются не на его уровне. В качестве нестандар­ тных профессиональных ситуаций называет ситуации, необычные по внешним признакам (например, пришлось привлекать соседний от­ дел учреждения), а не требующие нового способа решения и твор­ ческого мышления (балл 4).

9.Общение в профессиональном труде на практическом уровне доста­ точно сформировано, о чем свидетельствует, по словам абитуриента, отсутствие его конфликтов с коллегами, с начальством. Вместе с тем осознание приемов оптимального и тем более нестандартного профес­ сионального общения затруднено, речь четкая, убедительная (балл 4).

10.Профессиональная обучаемость и самообучаемость слабо выраже­ ны, хотя само стремление обучаться в РАГС свидетельствует о нали­ чии потребности в повышении квалификации. Этапы собственного внутреннего профессионального развития, их динамику от «вчераш­ него дня» к «завтрашнему дню» осознает недостаточно (балл 4).

Общий балл — 37,

уровень — критический (К).

Рекомендации психолога абитуриенту Б:

Уважаемый коллега! Вы накопили достаточно большой профессио­ нальный опыт, сейчас делаете новую важную попытку продолжить про­ фессиональное образование.

457

Мы могли бы посоветовать Вам попробовать применить несколько приемов, чтобы сделать свое профессиональное развитие более интен­ сивным:

•принять положение о том, что должностное продвижение невозможно или не вызывает удовлетворения без постоянного внутреннего роста;

•применять упражнения по построению «сценария своей будущей про­ фессиональной жизни»: что я хотел бы делать, где и как работать че­ рез 1, 2, 5 лет; как могли бы измениться мои рабочие планы, если бы изменились условия работы; чаще обдумывать свои собственные при­ емы преодоления затруднений: какие из них были более удачны и эффективны?

•развивать у себя «внутреннюю причастность», т. е. осознание того,

что главной причиной всех успехов и неудач в Вашей профессиональ­ ной деятельности являются Ваши собственные усилия и способнос­ ти, а не действия других лиц или простое невезение;

•постарайтесь определить в Вашем учреждении людей, работающих успешно, умеющих общаться с людьми, быстро развивающихся, т. е. успешных специалистов. Проанализируйте, в чем секрет их успеха. Соотнесите их черты личности со своими возможностями и каче­ ствами;

•чаще подвергайте себя внутренней беспристрастной объективной оценке: какие черты специалиста у Вас более и менее развиты. Обду­ майте, как можно уравновесить, компенсировать недостающие ка­ чества;

•особо обращайте внимание на нестандартные ситуации в Вашей ра­ боте. Создавайте для себя банк, «коллекцию» таких необычных си­ туаций и выходов из них, чтобы они не могли застать Вас врасплох;

•чаще продумывайте и корректируйте этапы своего профессиональ­ ного развития, постарайтесь отвечать для себя на вопросы — возрас­ тает ли уровень моих притязаний «сегодня» по сравнению с «вчера», «завтра» по сравнению с «сегодня», есть ли динамика роста?

Желаем Вам большого успеха в работе и в саморазвитии.

б) Методика диагностики уровня социального мышле­ ния личности (К.А. Абульханова, Г.Н. Ярошенко)

Проективно-диагностическая и развивающая методика выявления особенностей и развития проблематизации как основной способности социального мышления личности является инструментом, посредством которого личность осуществляет разрешение любых актуальных для себя противоречий, выступая в качестве субъекта разрешения проблемной си­ туации.

458

Методика позволяет диагностировать уровень развития проблематизации социального мышления личности.

Основным принципом построения данной методики принимается расположение вопросов, порядок которых носит характер алгоритма, позволяющего актуализировать последовательность анализа составляю­ щих проблемы, расширять контекст проблемного поля ее связей, спо­ собствующего лучшему осмыслению различных путей ее решения и их последствий, т. е моделирования возможного будущего.

Развивающий эффект методики построен по принципу, позволяю­ щему осуществить внутренний диалог: респондент как бы сам задает себе вопросы и сам отвечает на них.

В частности, вопросы 1—6, 8 организованы и направлены на уста­ новление причинно-следственных связей путем движения от частного к общему; прием моделирования процесса решения проблемы посредством аналогий (вопрос 6 ); выдвижения рабочих гипотез (вопросы 8, 10, 11); установления причинных связей методом сходства и различий (вопросы 4и 5; 7; 10 и 11).

Вопросы 7, 9, 10 и 11 составлены с учетом психокоррекционного раз­ вивающего воздействия на проблематизацию социального мышления. В частности, вопрос 7 побуждает проводить многоплановую оценку влия­ ния других людей на актуальную для респондента проблему. При этом респондент должен рассмотреть влияние других и как фактор возникно­ вения проблемы, и как фактор ее разрешения.

Вопрос 9 оказывает фасилитирующее влияние на процесс определе­ ния меры личной ответственности за разрешение проблемы. Вопрос 10 направлен на активизацию механизмов социально-психологической рефлексии, вопрос 11 — на активизацию децентрации как составляю­ щей социально-психологической перцепции. Все перечисленные вопро­ сы отражают ряд приемов психолого-терапевтической и психокоррекционной практики, направленной на повышение социально-психоло­ гической компетентности личности, основой которой является разви­ тое социальное мышление.

Своеобразным «ключом» к методике является ответ на последний вопрос (11), который сопоставляется с ответом на вопрос 1; сравнение позволяет судить о репрезентативности (представленности) проблемы в социальном мышлении личности: существует ли проблема как предмет социального мышления с самого начала или в результате всего проде­ ланного анализа. Практический психолог по этому принципу может де­ лать вывод об уровне развития проблематизации социального мышле­ ния личности.

Методика диагностирует именно социальное мышление личности, поскольку выявляет не общие интеллектуальные способности, а способ осмысления любых социальных (профессиональных, жизненных, меж­ личностных и др.) проблем в зависимости от ее ответственности за ее ре­ шения.

459

Репрезентативность данной методики обеспечена результатами ее использования как реального развивающего социальное мышление личности инструмента в диссертационном исследовании Г.Н. Ярошен­ ко и работах практических психологов. В сочетании с методикой ПСМ (проблематизация социального мышления) Г.Э:. Белицкой она позволяет выявлять зависимость способности проблематизации со­ циального мышления от типов социальной адаптированности лич­ ности.

Данную методику можно использовать для диагностики способнос­ ти решения любых проблем: профессиональных, жизненных, межлич­ ностных и т. д.

Инструкция

Назовите значимые для Вас проблемы, которые переживаются Вами в данный момент.

460

в) Методика выявления перспективной жизненной стратегии (разработана на основе Методики ценност­ ных ориентации М. Рокича)

Описание

Методика предназначена для использования в индивидуальной ра­ боте по психокоррекции и психотерапии. Данная методика направлена на реконструкцию иерархической системы ценностных ориентации лич­ ности, исходя из того, что человек, пребывающий по той или иной при­ чине в состоянии дезадаптации, в первую очередь характеризуется раз­ рушением системы жизненных ценностей, и восстановление данной си­ стемы или ее реконструкция являются одним из основных средств пси­ хокоррекции его негативного психического состояния.

Основу работы составляет прямое ранжирование персоналом в ходе индивидуальной беседы списка ценностей, предъявляемых ему на отдель­ ных карточках. Методика предполагает два списка ценностей по 18 в каж­ дом:

1) терминальные — убеждения в том, что какая-то конечная цель ин­ дивидуального существования стоит того, чтобы к ней стремиться (цен­ ности — цели);

2) инструментальные — убеждения в том, что какой-то образ дей­ ствий или свойство личности является предпочтительным в любой си­ туации (ценности — средства).

Респонденту последовательно предъявляются оба списка, выполнен­ ных машинописным текстом на отдельных карточках размером 12x5 см (по одной ценности на каждой). Карточки должны предъявляться таким образом, чтобы респондент мог охватить взглядом все сразу, т. е. 18 штук. Вначале предъявляется набор терминальных ценностей, затем — инст­ рументальных.

Примерная инструкция: «Сейчас Вам будет предъявлен набор из 18 карточек с обозначением ценностей. Ваша задача — разложить их по по­ рядку значимости для Вас как принципов, которыми Вы руководствуе­ тесь в вашей жизни.

Каждая ценность написана на отдельной карточке. Внимательно изу­ чите карточки и, выбрав ту, которая для Вас наиболее значима, помести­ те ее на первое место. Затем выберите вторую по значимости ценности и поместите ее вслед за первой. Затем проделайте то же со всеми оставши­ мися карточками. Наименее важная останется последней и займет 18 ме­ сто.

Работайте не спеша, вдумчиво. Если в процессе работы Вы измените свое мнение, то можете исправить свой выбор, поменяв карточки места­ м и . Конечный результат должен отражать вашу истинную позицию».

\

461