Рабочая книга практического психолога

ж) Методика шкальной оценки организации (частный семантический дифференциал)

Данный метод является разновидностью семантического дифферен­ циала, построенного на базе оценок отдельных семантических классов. Метод семантического дифференциала принадлежит к методам экспе­ риментальной психосемантики и является одним из методов построе­ ния семантических пространств. Данный метод получил широкое при­ менение в исследованиях, связанных с изучением восприятия челове­ ка, с анализом установок и личностных смыслов. Построение частного семантического дифференциала позволяет проводить более тонкий се­ мантический анализ, а сами факторные структуры отражают импли­ цитную семантическую теорию личности по поводу объекта, т. е. кате­ горизацию.

Методика представляет собой опросный бланк, который содержит 30 биполярных семибалльных шкал. Содержание каждой шкалы задано двумя прилагательными-антонимами (подобранными на основе анали­ за литературы по психологии организаций), которые представляют ха­ рактеристику организации.

Инструкция. Мы предлагаем Вам охарактеризовать понятие «наша организация» с помощью приведенных ниже полярных качеств. Для этого прочтите внимательно первую пару качеств и решите, какое из них луч­ ше характеризует Вашу организацию. В том случае, если это качество в максимальной степени характеризует ее, обведите ближнюю к нему цифру «3», в средней — цифру «2», в меньшей — цифру «1». Если, по Вашему

436

мнению, эта пара качеств вообще не характеризует Вашу организацию, обведите цифру «О». Аналогичную работу проведите по каждой из после­ дующих пар. В каждой паре качеств должна быть отмечена только одна цифра.

437

Затем данные по каждому респонденту заносятся в групповую мат­ рицу. Обработка данных, полученных в ходе проведения опроса, осуще­ ствляется с помощью факторного анализа групповой матрицы, столбца­ ми которой являются анализируемые переменные, а строками — случаи (работники организации).

6.2. Новые методики индивидуальной психодиагностики

а) Методика психологического собеседования (А.А. Деркач, А.К. Маркова)

Практика деятельности психологических, акмеолого-психологичес- ких служб, практических психологов указывает на актуальность орга­ низации их деятельности в непрерывном или мониторинговом режи­ ме. Здесь комплексно реализуются функции диагностики, развития, психокоррекции, консультирования и др. Особенности решения задач различными предприятиями и учреждениями, в которых функциони­ руют психологические структуры, определяют специфику их практи­ ческой деятельности. Тем не менее модель, алгоритм и технология их деятельности содержат не только общие конструктивные признаки, но и полезный опыт, с которым нужно ознакомиться всем практическим психологам. Это, как нам представляется, можно проследить на одном из компонентов мониторингового психолого-акмеологического сопро­ вождения учебно-воспитательного процесса в образовательных учреж­ дениях.

Специфика изучения абитуриентов на кафедре акмеологии и психо­ логии профессиональной деятельности РАГС может состоять в том, что выявляется не только общеличностная зрелость (интеллект, речь и т. д.) абитуриента, а главным образом, те качества личности, которые значи­ мы для выполнения профессиональной деятельности госслужащего и для профессионального обучения в РАГС.

Важным методом психологической диагностики «на входе» может стать индивидуальная беседа. Индивидуальная беседа с абитуриентом может выявить многие его психологические качества, которые не улав­ ливаются в компьютерном обследовании (при ответах на стандартные вопросы и нажатием на кнопки), а именно: выявить мотивацию, вов­ леченность, заинтересованность абитуриента в его профессиональном обучении, готовность и открытость к подлинному профессиональному развитию и обогащению своей компетентности, манеру поведения, ха­ рактер общения, речь и т. д. Ответы на дополнительные вопросы в ходе живой беседы могут пополнить картину жизненных показателей. Вме­ сте с тем, как будет отмечено ниже, безусловно, необходимо сопостав­ ление данных индивидуальной беседы с данными компьютерного об­ следования.

438

В процессе психологической диагностики при «входном контроле» важно преодолеть ряд ее наиболее распространенных недостатков. Вы­

439

Содержание психологической беседы, изложенной ниже, в некото­ рой мере позволяет преодолеть названные недостатки диагностики «на входе». Психологическое собеседование признано выявить сложивший­ ся профессиональный опыт абитуриента и его потенциальные возмож­ ности, зону ближайшего профессионального развития. Безусловно, речь идет прежде всего об осознаваемой самим абитуриентом сфере этого опы­ та и перспектив развития.

В ходе индивидуальной беседы предполагается охватить две большие группы психологических качеств:

•профессиональную мотивацию (блок 1): мотивацию профессиональ­

ной деятельности и мотивацию профессионального обучения, а именно то, ради чего человек работает в избранной системе труда, что побуждает его к дальнейшему профессиональному обучению. Мотивационная сфе­ ра включает стержневые психологические образования личности, кото­ рые в случае их неразвитости компенсируются труднее, чем отсутствие знаний, умений, навыков;

•профессиональные способности (блок 2): способности к професси­

ональной деятельности и к профессиональному обучению, а именно как умеет человек осознавать состав своей профессиональной деятельнос­ ти, оценивать свою собственную профессиональную деятельность, ре­ шать профессиональные мыслительные задачи, строить профессио­ нальное общение, планировать свое собственное профессиональное са­ моразвитие.

В состоянии профессиональной мотивации психолога интересуют сложившиеся к настоящему времени мотивационные побуждения к про­ фессиональной деятельности (см. ниже пункты 1 — 4), а также мотива­ ция к дальнейшему профессиональному обучению (пункт 5):

440

/. Ценностные ориентации в профессиональной деятельности: осозна­ ет ли абитуриент главную направленность в труде, понимает ли необхо­ димость сочетания в нем государственных, общественных, собственных

идругих интересов.

2.Волевая самоорганизация в профессиональной деятельности: зрелость профессионального целеполагания — умение абитуриента воплощать свои мотивы в целях, умение строить и изменять планы своей професси­ ональной деятельности, находить приемы преодоления препятствий в своем труде.

3.Источник ответственности — локус контроля в профессиональной деятельности работника. Это качество определяется тем, где ищет ра­ ботник причины своих успехов и неудач в профессиональной деятель­ ности — в себе или во внешних обстоятельствах. Наличие внутреннего локуса контроля, внутренней причастности человека к причинам сво­ их успехов или неудач, поиск причин в себе означает высокий уровень зрелости личности и профессионала.

4.Эмоциональная устойчивость, возможность управлять своими эмо­ циями, преобладание положительных эмоций, удовлетворенность хоро­ шо сделанной работой (по процессу, по результату) — эти психологичес­ кие показатели также характеризуют мотивационную сферу работника.

Важно выявить также мотивацию к дальнейшему профессионально­ му обучению.

5. Соотношение мотивов профессионального развития и должностного . продвижения: понимание роли обучения в образовательном учреждении и профессионального развития как важного условия дальнейшего долж­ ностного продвижения. Наличие этого понимания в известной мере оз­ начает готовность к обучению в нем.

В состоянии профессиональных способностей психолога может ин­ тересовать «инструментальная вооруженность» человека, т. е. владение им приемами, средствами анализа, преобразования, изменения своей профессиональной деятельности. При этом важно выявить сложившие­ ся к настоящему времени профессиональные способности (см. пункты 6—9), а также способность, открытость к дальнейшему профессиональ­ ному обучению (пункт 10).

6. Профессиональное сознание, умение абитуриента осознать состав своей профессиональной деятельности (ее задачи, средства, необходи­ мые результаты).

7. Профессиональная самооценка (рефлексия), умение человека осоз­ нать индивидуальные особенности своей профессиональной деятельно­ сти, ее сильные и слабые стороны.

8.Состояние профессионального мышления (в том числе творческого), умение абитуриента назвать нестандартные профессиональные ситуации, требующие нешаблонного подхода в принятии решения.

9.Профессиональное общение, являющееся также одним из средств осуществления профессиональной деятельности, умение абитуриента

441