Студенти – це, як правило, люди:

	Скучні	-3 -2 -1 0 1 2 3	Цікаві
	Чистоплотні	-3 -2 -1 0 1 2 3	Замазури
	Емоційні	1 2 3 4 5 6 7	Раціональні
	М’які	1 2 3 4 5 6 7	Нестримані
	Хороші	1 2 3 4 5 6 7	Погані
	Нечесні	1 2 3 4 5 6 7	Чесні
	Серйозні	1 2 3 4 5 6 7	Веселі
	Ідеалісти	1 2 3 4 5 6 7	Реалісти
	Шумливі	1 2 3 4 5 6 7	Тихі
	Приємні	1 2 3 4 5 6 7	Неприємні
	Багаті	1 2 3 4 5 6 7	Бідні
	Делікатні	1 2 3 4 5 6 7	Безцеремонні
	Щирі	1 2 3 4 5 6 7	Нещирі
	Недалекі	1 2 3 4 5 6 7	Глибоко мислять
	Корисні	1 2 3 4 5 6 7	Нікчемні

Складено за: [26, 266].

Загальна оцінка інтенсивності (W) та направленості установки, що вимірюється, розраховується за формулою:

, де:

Хі – середнє арифметичне за і-тою шкалою;

І – кількість шкал (у нас і =15)

Z – кількість позицій шкали (у нас z = 7)

W – змінює величину від +1 (повністю позитивна установка) до – 1 (повністю негативна установка)

Шкала Богардуса. Вона може використовуватися для вивчення установок щодо явищ у політичній, економічній та інших сферах життя. Її основне призначення – вивчення національних та расових установок. У зв’язку з цим вона може бути використана працівниками ПР державних установ при плануванні просвітницької діяльності, службами ПР політичних партій і громадських організацій.

Відзначають, що особливість цієї шкали в тому, що кожна позиція автоматично включає в себе всі наступні і виключає всі попередні, запитання може бути сформульоване так: “Які взаємовідносини з представниками відповідної національності для Вас прийнятні?

• шлюбні відносини;

• особиста дружба;

• бути сусідами;

• бути колегами по роботі;

• бути мешканцями одного населеного пункту;

• бути співгромадянами однієї республіки;

• бути співгромадянами однієї країни;

• не заперечую проти їх виїзду з країни.

Тести для вимірювання установок містять, як правило, прямі або опосередковані підтвердження про цінності, вчинки тощо. Респондент обирає ті судження, які відповідають його установкам. За результатами підрахунків умовних балів визначаються ці установки, а також їх інтенсивність.

Крім текстових тестів, іноді використовуються графічні або тести з малюнків, які відображають певні життєві ситуації, варіанти поведінки тощо.

П

Імідж

Об’єкт

іміджу

іміджу

Об’єкт

рийоми виявлення установок ґрунтуються на тому, що установка має таку характеристику, як позитивна або негативна направленість. Це робить можливим прогнозування характеру масових дій, спрямованих на розв’язання соціального протиріччя. Вважають, що позитивна установка мотивує дії творчого, позитивного характеру, негативна установка – руйнівні дії.

Виявлення установок здійснюється за допомогою методів, в основі яких лежать різноманітні шкали, а також тести – текстові або графічні. Кожний з них має свої переваги та недоліки. Але всі вони можуть бути використані PR-менами у практичній роботі як для вивчення зовнішньої, так і внутрішньої громадськості. Зрозуміло, що в останньому випадку (при роботі з невеликими соціальними групами) це може бути більш корисним та ефективним. Враховуючи особливості механізму формування іміджу, PR-мени роботу з ним починають з виявлення установок та стереотипів людей. І вже на основі цих знань вони вирішують завдання з формування або коректування іміджу.