«SEO: Поисковая Оптимизация от А до Я» - Продвинутый уровень =>Глава V. Социальное продвижение

Часть V/18. Продвижение в фейсбуке. Основные особенности

Автор: Alicja zza lustra

Сейчас в Казахстане резко пришла мода на фейсбук и ЛикенлИн. Очень многие ринулись в бой. Создается огромное количество страниц и групп. Ещё большее количество страниц забрасывается.

По сему на страничках моего обожаемого форума для моих не менее обожаемых форумчан хочу написать несколько постулатов о том, что нужно для развития вашего паблика (фан-странички) на фейсбуке.

1.И самок важное - терпение. "Не сразу всё устроилось, Москва не сразу строилась". Помните, ваша страничка за три месяца не наберет тысячи человек живых подписчиков (ну если вы не Coca-cola или хотя бы Билайн).

2.Это пишут все зубры SMM в разных СМИ: на радостях от создание фан-страницы не постите в неё в день по 5-10 постов. Ваши первые подписчики скорей всего уйдут от этого "обвала" новостей. Но и писать раз в неделю в молодой паблик тоже не дело. Лучше всего создать для себя СВОЙ ЛИЧНЫЙ ГРАФИК. (Можно, конечно, почитать разные источники, например cossa.ru, и постить по написанным там исследованиям. Но!.. Как в спортивных бальных танцах субъективное судейство, так и у каждого SMMшника свой субъективный опыт).

По своему опыту больше всего откликов, когда пост появился в 9-10 ч. утра. Т.е. время, когда "офисный планктон" пришел на работу и жаждет чего-то узреть в ленте. Если вы делаете утром два поста, то первый

должен быть эмоциональным (например, пони-няшка ), а второй - рациональным - "распродажа сегодня и вот прямо в ваш обеденный перерыв". Если вы ведете страницу без графика, то не удивляйтесь, почему на ней нету откликов. Просто в связи со всеми новшествами на фейсбуке народ просто не видет вас в ленте.

3.Сразу о качестве контента. Котики, младенцы и прочие няшки - это раннее утро любого дня недели и...

вечер пятницы. Реклама лучше всего воспринимается в четверг вечером или в пятницу днем. Хотя опять таки - смотря чего реклама. Тут включайте логику и попробуйте побыть на месте обывателя. Ссылки на ваш сайт - забудьте о них!!! (Если только это не первый ваш пост, либо если у вас уже полностью сформирована ЦА (целевая аудитория). Ну просто представьте себя на месте читающего ваш паблик: Вы пришли в соцсеть развлечься, а тут вам "печеньки" обещают только на сайте. "Да идите вы... Я тогда буду просто "Красивые фото со всего мира" смотреть.

4.Поиск ЦА. Как не банально, но 1) конкурсы; 2)через лидеров мнений; 3)из "старых", уже больших и сформированных групп.

5.Чудеса случаются только в Голливуде (когда ничего не умел, а за три дня научился танцевать или играть на ф-но). Только труд и только терпение. Комьюнити-менеджеры (тот, кто ведет фан-страничку или паблик) учатся постоянно.

Рекомендации тем, кто решил вести страничку на фейсбуке. Теперь это для вас - пожизненно. Как утренняя зарядка.

Но... если вы не можете создать паблик, но заявить о себе на фейсбуке хотите, то... можно просто создать свой публичный аккаунт и там вещать о своей деятельности. Только не называйте его "Невидимый бюстгалтер", "Быстрая депилляция" или "Алкоголь ночью".

Лучше всего ваши имя и фамилия - ведь вы хотите, чтобы о вашей деятельности знали и вам, возможно, даже звонили и что-то заказывали. Поэтому в профиле указывайте все свои необходимые контактные данные и имя, либо удобоваримый псевдоним. В своем аккаунте вы спокойно можете рассказывать о своей деятельности, делиться ссылками, давать консультации (соцсеть любит экспертов), но если вам

«SEO: Поисковая Оптимизация от А до Я» - Продвинутый уровень =>Глава V. Социальное продвижение

захотелось похулиганить и написать, как вы напились и играли в покер на раздевание с группой своих поклонников, то... пользуйтесь настройками приватности поста. Кстати, об авке.

Лучше всего ваше собственное лицо, особенно ваши собственные глаза. Всё-таки фейсбук - это на просторах СНГ - сеть делового сотрудничества. Поэтому представьте изумление (а возможно и отвращение) возникающее у клиента при личной встрече.

Основные размеры на фейсбуке:

851х315 – timeline facebook

Размеры обложки: 851х315 пикселей, поэтому это целый банер. Обложка — отличный способ показать, что собой представляет ваш бизнес. Это способ самовыражения и возможность вызвать первые эмоции у пользователя, зашедшего на фан-страницу, по отношению к вашему бренду. Чтобы не быть голословным, посмотрите подборку уже реальных примеров. Этот банер можно менять неограниченное количество раз.

Но обложка имеет ряд ограничений, которые накладывает Facebook. Вот их перечень:

нельзя показывать информацию о ценах, акциях, скидках, призывы к действию (нажми «лайк», перейди на сайт, «получи сейчас», «расскажи другу» и т.п.), нельзя на обложке показывать контактную информацию,

нельзя ссылаться на профили пользователей, кнопки «поделиться» и другие функции Facebook.

Обложка для Timeline (хроники)

Ширина: 851px, Высота: 315px

Картинка профиля для страницы - Ширина: 180px, Высота: 540px

Миниатюра - Изображение, которое отображается рядом со ссылкой при нажатии кнопки like или share. - Ширина: 90px, Высота: 90px

Facebook страница - Полезная площадь вашей страницы Facebook, под создание iframe-вкладки. - Ширина: 520px, Высота: Неограниченное

Загрузка фотографий (хранение) - Максимальный размер изображения, который вы можете загрузить. -

Ширина: 2048px, Высота: 2048px

Загрузка фотографий (отображение) - Это максимальный видимый пользователю размер изображения, для просмотра в альбоме или слайд-шоу. - Ширина: 960px, Высота: 720px

Facebook объявления

Картинка в объявлении - Ширина: 110px, Высота: 80px, Размер: 5MB Текст объявления - Заголовок: 25 символов, Тело: 135 символов Обновление статуса= Длина: 63 206 символов Комментарий=Длина: без ограничений Видео=Размер: 1024, Время: 20 минут

Спорная, но интересная статья - http://www.likeni.ru/analytics/smm-ne-dlya-lubitelej/

Хочется акцентировать также на том, что помимо того, что не стоит дублировать новости с сайта (а многие из моих друзей этим грешат, хотя даже приглашение на сайт можно оформить не как банальную

ссылку, а в виде интересного фото с подписью и ссылкой уже в подписи , но и только заниматься нагоном посетителей через сервисы-партнерки.

Хоть есть и неплохие сервисы. Но как правило они дороги, а с приток с них немного меньше, чем с групп.

Вот указанные в статье я не использовала.

Понравилось также, что в комментах в статье есть много интересного. в том числе, что даже информацию в статье люди проверяют.

«SEO: Поисковая Оптимизация от А до Я» - Продвинутый уровень =>Глава V. Социальное продвижение

И ещё одна статья. Приведу тут несколько ценных мыслей:

"пора прекратить плодить бесчисленные группы и постить в них один и тот же контент, который облетает сеть по несколько раз, и выбрать себя иную стратегию.

Почему бы не построить продвижение своей компании или бренда на присутствии в популярных пабликах, где люди уже "сидят", где собралась устойчивая лояльная аудитория? Обратите внимание, я предлагаю продвигать в пабликах не свою группу, как делает сейчас 90% компаний, а продвигать именно свой бренд или компанию через паблики".

"- В популярных пабликах можно вести постоянную рубрику от имени компании или бренда, которая будет выходить с периодичностью 1-3 раза в неделю. Это могут быть интересные советы, ответы на вопросы читателей или просто красивые картинки, брендированные компанией. Главное тут придерживаться принципа регулярности и попасть в интересы аудитории паблика.

- В подходящих по теме пабликах можно время от времени постить статьи или тезисы (помним, что краткость - сестра таланта, и много читать пользователи сегодня не готовы), которые будут интересны аудитории и продвинут товары или услуги компании".

Поскольку на форуме уже критиковали фейсбук за бан при "дружбонапрашивании", то поясняю, что в бан чаще всего попадают, когда не желающие вас принимать в друзья при вопросе "знаете ли вы этого человека в реальной жизни" кликают на "Нет".

Кстати, сами будте внимательны. Не пошли в бан ни в чем неповинного, желающего дружить. Вы можете отклонять приглашение дружбы, но не банить при этом, нажимая на "Да" (на вопрос "знаете ли его в реальной жизни"). Бедолага тогда добавится к вам в подписчики. И если вам нужна будет приватность некоторых постов, то вы можете настроить "Доступно друзьям" или даже "Друзьям, кроме знакомых".

Существуют группы, где свободно можно предлагаться в друзья: https://www.facebook.com/groups/viktoriya/ https://www.facebook.com/groups/bidifyteam/ https://www.facebook.com/groups/dobav/

и много подобных.

Хотя лучше всего находить друзей в тематических группах.

К сожалению, пока поиск на фейсбуке ещё хромает и трудно в нем регионом. Но, в связи с сильной рекламированностью, фейсбук сам вам может предлагать вступление в тематические группы. особенно если вы в какой-нибудь уже состоите.

Например, по поиску вот есть группы по аренде-сдаче недвижимости:

Москва - https://www.facebook.com/groups/w.corpor.ru/

Закрытая группа, но попасть в нее можно - https://www.facebook.com/groups/159178830777022/ Недвижимость продать сдать квартиру до... - https://www.facebook.com/groups/ElAgent/

Группы по ремонту и благоустройству: https://www.facebook.com/groups/104979066258384/ https://www.facebook.com/groups/395780057117556/ https://www.facebook.com/groups/466133070065788/ https://www.facebook.com/groups/162654927153968/

Разные. возможно вам полезные:

Клуб путешественников - https://www.facebook.com/groups/154517884618667/ Всё о Москве - https://www.facebook.com/groups/2268664974/

"Самая большая группа в фэйсбуке" (солянка) - https://www.facebook.com/groups/141468455968191/ Музыка, музыканты и общество - https://www.facebook.com/groups/Elizaveta.Maya.i.drygie/

Спасем жизни (благотворительность) - https://www.facebook.com/groups/472467336105119/

Ну и для тех, кто решил преуспеть в ведение собственного или производственного паблика или фан-

страницы - https://www.facebook.com/groups/SM5D.1/ - Школа социальных медиа Вовлекай (моего

«SEO: Поисковая Оптимизация от А до Я» - Продвинутый уровень =>Глава V. Социальное продвижение

хорошего знакомого и коллеги Влада Титова, - пшепрашам за рекламу, просто группа действительно многим полезная)

Список групп я дала к тому, что: во-первых бывает лучше пользоваться уже созданными группами (даже на платной основе), чем создавать свои;

во-вторых - если у вас на браузере стоит add this, то вы спокойно (при всякий акциях) можете направлять вашу ссылку в тематическую группу, а не захламлять многочисленными ссылками ваш аккаунт.

Иещё. Сегодня фейсбук выкатил новые изменения:

Вленте активности перестанут отображаться «кастомные» действия пользователей. Теперь для этого нужно использовать стандартные инструменты (Like, Follow, Listen, Read, Watch). Это изменение, по мнению Facebook, позволит улучшить систему распространения контента в социальной сети;

Будет отключено перенаправление на страницу авторизации. Теперь для этого нужно будет использовать диалоговое окно (Login Dialog);

Для удаления участников из событий потребуется разрешение Create Permission; Начнут использоваться канонические URL при выборе объектов OpenGraph; При поиске постов станет недоступен параметр offset;

Возможность постить на стену друзей посредством Graph API будет удалена.

Подробное описание изменений опубликовано в блоге компании.

В начале марта (а именно 6-го числа) планируется ввести еще несколько изменений, в частности:

Будет введен запрет на доступ к сообщениям, комментариям или таблице Mailbox в Facebook Query Language (FQL) без авторизации пользователя.

Список приложений, разработчиком которых является пользователь, больше не будет выводиться в разделе /me/accounts в Graph API. Увидеть его можно будет только в /me/applications/developer/.

При заходе на graph.facebook.com больше не будет редиректа на Graph API.

В апреле последует еще одна порция нововведений:

Функционал для создания вопросов пользователями будет удален из Graph API. Колонка version будет удалена из таблицы group в FQL, и таблицы group в Graph API.

Дорожная карта всех изменений опубликована в блоге социальной сети. Facebook просит всех разработчиков подписаться на этот блог, чтобы не пропустить информацию о важных обновлениях в будущем.

Фотоконкурсы на фейсбуке

Magda Contest — фото-конкурс на странице Facebook

Приложение легко интегрируется на вкладку страницы в Facebook и позволяет проводить конкурсы на определение самой популярной фотографии.

Приложение отлично подойдет администраторам страниц, желающих увеличить как количество подписчиков так и количество активных участников страницы. В приложение смогут получить доступ только подписчики страницы, кроме того, в качестве хостинга фотографий используются альбомы страницы, а в качестве инструмента голосования — кнопка «мне нравится» (like), что заметно увеличит отдачу от проведения конкурса.

Как работает?

Приложение имеет два варианта отображения — «администратор» и «читатель». Администратор страницы редактирует вкладки приложения, где выводятся условия проведения конкурса и список призов. Заметим, что редактирование производится легко, с помощью встроенного текстового редактора (поддержка стилей, шрифтов, вставка картинок и т.д.).

«SEO: Поисковая Оптимизация от А до Я» - Продвинутый уровень =>Глава V. Социальное продвижение

Более "сложное" приложение

MagWiz — проведение конкурсов в Facebook

Приложение предназначено для проведения конкурсов на страницах Facebook. MagWiz легко устанавливается на дополнительную вкладку страницы, не требует дополнительной регистрации и настроек. Администратор страницы автоматически будет являться администратором приложения.

Виды конкурсов:

Фото-конкурс Бинго! Текстовый конкурс

Смешанный конкурс - Участники конкурса могут публиковать фото-видео-текстовый контент в одной работе.

Приложение легко настраивается, не требуя дополнительных навыков. При желании, можно загрузить графический баннер в верхней части страницы (название бренда, призы, лозунги, графическая визуализация правил конкурса, напоминания и т.д.).

Теперь о том, как подключить видео приложение на фейсбук.

У многих ведь есть свой видео канал Особенно у нашей замечательной Teresa!

Вот для того, чтобы не только мы любовались ей видео на сайте, а ещё, не выходя из фейсбука, могли бы посмотреть фанаты её страницы, можно подключить канал ю-туба через приложения:

Youtube for Pages (Involver). https://apps.facebook.com/involver_appjgeph/

Этим способом пользовалась я сама лично, когда подключала видео-канал на страничку дуэта Сэнс (для мужа) - https://www.facebook.com/DanceDuetSens (к сожалению дуэт распался... а может и к лучшему) https://www.facebook.com/DanceDuetSens/app_57675755167

После добавления приложения на страницу, укажите имя канала Youtube, и приложение готово к работе. В бесплатной версии отображается на вкладке только 6 последних видео. Под текущим видео есть кнопка «лайк» и плагин комментариев.

Также можно подключить -

Tabmaker Youtube. https://www.facebook.com/add.php?api_key=218306734858837&pages

В этом приложении можно показывать на вкладке до 24-х видео, добавить кнопку «лайк», плагин комментариев, картинку в шапку и подвал вкладки, менять цвет фона, цвет текста, сделать доступной вкладку только для фанов страницы. Недостаток: приложение до сих пор формата 520 пикселей. (Честно скажу - не пробовала)

Третье приложение -

Hike Video App. https://www.facebook.com/add.php?api_key=311253165568475&pages

«SEO: Поисковая Оптимизация от А до Я» - Продвинутый уровень =>Глава V. Социальное продвижение

Количество видео неограниченное (в этом плане — это лучшее приложение). Можно подключать Youtubeили Vimeo-канал. Есть социальные плагины, установка доступа к видео только для фанов.

Хорошая статья о SMM в целом. Или... Рабы контента (это мы, SMM-шники)

Маркетинг в социальных медиа - инструмент далеко не новый. Однако до сих пор не все бренды сумели достичь в нем успеха, что позволяет им сомневаться в его эффективности. Мы напоминаем перечень основных «за» и «против» SMM.

"За"

1.Социальные медиа помогают SEO. Продуманный маркетинг в социальных медиа может поддержать ваши усилия в сфере SEO. Google постоянно пытается найти пути быть полезным своим пользователям с помощью максимально полезных результатов поиска. Если люди часто делятся контентом с вашего сайта, Google вынужден признать, что этот контент качественный.

2.Социальные медиа создают отношения. Это, вероятно, наиболее известное преимущество SMM и, скорее всего, наиболее важное. Исследования показывают, что чем больше времени проводит потребитель с брендом, тем более вероятно, что он купит у него что-нибудь. Создать и укрепить отношения очень трудно при помощи одного только сайта компании. Социальные медиа дают вашему бренду голос и персонализируют опыт сообщества потребителей, которые выражают интерес к вашему бренду. Эти отношения создают положительную шумиху и положительное восприятие бренда.

3.Социальный контент можно использовать повторно. Контент, который вы распространяете в одном социальном медиа, может быть использован и в другом. Один простой блог может быть обновлен несколько раз в зависимости от того, как и где вы сообщаете о нем. Будьте уверены, что вы используете правильные хештэги в Twitter, Pinterest и Google+ (но не в Facebook), и помните о хорошем побуждении к действию, когда постите в Facebook.

4.Нишевые сети означают таргетированных потребителей. Социальные медиа могут быть очень благотворными, если вы активны в каналах, где находится ваша целевая аудитория. Если вы представляете собой В2В-компанию, подумайте о том, чтобы проводить больше времени в LinkedIn. Продвигаете фэшн-бренд? Используйте Pinterest. Социальные медиа перестают быть представлены двумя главными мощными игроками, которые собирают общую аудиторию, и двигаются в сторону фрагментации разных сайтов, на которых собираются группы потребителей со схожими характеристиками.

5.Создание контента, генерируемого потребителями. Генерируемый потребителями контент - святой Грааль SMM. Положительный комментарий или твит не только служит чудесным одобрением вашего бренда, но также имеет намного больший резонанс, чем сообщение, созданное маркетинговой командой бренда.

"Против"

1. Нет контента = нет ничего. Сложность с социальными медиа заключется в том, что они неэффективны без контента. Если вы хотите сделать свой бренд социальным, вы должны инвестировать время и усилия в создание контента.

2 Успех требует времени. SMM - это марафон, а не спринт. Бренд должен установить присутствие,

построить сообщество, научиться создавать совершенный контент и придумать способы отслеживать эффективность этих усилий. А на все это нужно время.

3. Социальный контент имеет очень короткий срок жизни. Выше говорилось о том, что контент в социальных медиа может использоваться несколько раз, однако социальный контент устаревает очень быстро, так что требуется постоянно создавать новый. Контент устаревает с разной скоростью в разных

«SEO: Поисковая Оптимизация от А до Я» - Продвинутый уровень =>Глава V. Социальное продвижение

каналах, что еще больше усложняет создание контента для социальных медиа.

4. Постоянная потребность в мониторинге. В течение секунды социальных медиа могут вестись буквально миллионы разговоров. И вероятность того, что несколько из них будут о вашем бренде, достаточно велика. Для брендов важно постоянно мониторить вовлечение и упоминания о себе. Это позволяет им быть проактивными в простых вопросах клиентского обслуживания и предвидеть отрицательную реакцию потребителей, когда происходят значительные проблемы.

Узнать подробнее методы продвижения в ФэйсБук можно на следующей странице: http://www.seobuilding.ru/seo-forum/socialnoe_prodvizenie/prodvizenie_v_feisbuke__osnovnye_osobennosti_/