- •1.Предмет изучения теории принятия решений. Понятие теории принятия управл.Решения.
- •3.Основные аспекты принятия управленч.Решений в современных условиях.
- •4.Процесс подготовки и реализации ур.
- •5.Значение ур в менеджменте.
- •6.Факторы, влияющие на процесс подготовки и реализации ур.
- •7.Функции ур.
- •8.Классификация ур.
- •9.Виды ур.
- •10.Параметры управленческих решений.
- •11.Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •12.Возможные негативные последствия принятия управленческого решения.
- •13.Принципы принятия управленческих решений.
- •16.Основные подходы к процессу разработки управленческих решений.
- •17.Последовательность этапов процесса разработки управленческих решений.
- •20.Процесс разработки ур.
- •21.Содержание процесса принятия и реализация ур.
- •22.Этапы выявления, диагностики и структурирования проблемы.
- •23.Основные методы выявления проблемных ситуаций.
- •24.Проблемные ситуации и методы оценки их критичности.
- •25. Последовательность этапов определения степени критичности проблем на основе комплексной оценки значений технико-экономических показателей.
- •26.Шкалы для лингвистической оценки степени критичности проблем и характеризующих их показателей.
- •27.Задачи процесса структуризации проблемы и способы борьбы со сложностью проблемы.
- •28.Этапы структуризации проблемы.
- •29.Классификация проблем по категориям.
- •30.Идентификация элементов проблемы и определения существующих между ними взаимосвязей.
- •31.Построение причинно-следственных диаграмм для проблемы.
- •32.Методы, применяемые при разработке ур
- •33.Подходы принятия ур
- •34.Метод платежной матрицы.
- •35.Существование метода «Дерево решений».
- •37. Метод взвешивания.
- •38.Экспертные методы и метод «мозгового штурма».
- •39.Условия принятия ур.
- •40.Классификация рисков.
- •41.Методы оценки риска.
- •42.Шкала полезности при определении риска.
- •43.Основные приемы риск-менеджмент при управлении риском.
- •44. Пути снижения отрицательных последствий рисков.
- •45. Понятие эффективности решений
- •46.Условия успешной реализации решений в организации.
- •47.Взаимосвязь ур и ответственности.
- •48.Процесс контроля за ходом реализации управленческих решений.
- •49.Анализ эффективности принятых ур.
- •50.Контроль реализации управленческих решений.
10.Параметры управленческих решений.
Параметры УР:
Стратегия – как и когда нужно достичь целей и выполнить задачи организации. Стратегические решения принимаются исключительно руководством. УР принимаются профессиональными менеджерами, которые стремятся выполнить задачи организации, эти цели – основа УР.
Значимость – УР важны для всей организации и является главным аспектом деятельности руководства.
Основной критерий организационной эффективности и успеха является список успешных решений, которые были приняты ранее и которые способствуют росту и процветанию организации.
Рациональность – УР всегда ориентированы на достижение долгосрочных целей организации.
Неопределенность – всегда сопутствует процессу принятия решений, но степень неопределенности может быть снижена путем использования различных теорий и концепций, касающихся процесса принятия решений.
Исход – достижение цели, которая и привела в действие процесс принятия данного УР. Успешные исходы чаще достигаются в случае, когда речь идет о достижении удовлетворяемых результатов, а не о максимизации какого-либо конкретного результата.
11.Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям.
Основные требования:
1.Требование быть реальным (исходить из достижимых целей, располагаемых ресурсов и времени и содержать цели, декомпозицию (расчленение цели на задачи), оценку располагаемых и потребленных ресурсов, сценарии достижения целей и др. элементы подобной направленности)
2.Содержать механизм реализации (содержание решения включает разделы, охватывающие организацию, стимуляцию, контроль при реализации решений),
3.Быть научно обоснованным (решение должно отражать объективные закономерности развития объекта и системы управления им. Каждое решение, противоречащее этим закономерностям, влечет серьезные последствия ,замедляет развитие системы),
4.Отвечать требованиям экономичности и оптимальности (эффективность состоит в том, чтобы обеспечить достижение намеченных в решении целей при наименьших и оптимальных затратах ресурсов),
5.Быть комплексным (необходимость учета благоприятных и неблагоприятных факторов, относящихся к решаемой проблеме: рациональное использование логического мышления и интуиции при принятии решения, применение ИТ при формировании решения),
6.Быть директивным (обязательность исполнения, что обеспечивается полномочностью рук-ля),
7.Быть полномочным (принимается органом или лицом, имеющим право принимать именно это решение),
8.Быть своевременным (с момента возникновения проблемной ситуации до принятия решения в объекте управления не должно произойти необратимых явлений, делающих это решение ненужным),
9.Быть реализуемым (не содержать положений, которые помешают исполнению в результате порождаемых ими конфликтов),
10.Быть гибким (изменять цель и пути ее достижения при изменении внешних или внутренних условий; содержать описание состояний объекта управления, внешней среды, при которых должно быть приостановлено выполнение решения и начата разработка нового решения),
11.Быть точным, ясным, лаконичным (простота и лаконичность помогают лучше усвоить требования УР исполнителями, что является залогом его успешной реализации и исключения разночтений).