30.Идентификация элементов проблемы и определения существующих между ними взаимосвязей.

Идентификация элементов проблемы и определение существенных между ними взаимосвязей – это задачи руководителя.

Две задачи которые приходится решать руководителю при структуризации проблем.ситуации –идентификация элементов проблемы и определение сущ между ними взаимосвязей. Системы факторов описывающих конкретную проблему ситуации или некоторую пробл.обл. м.б. достаточно сложной и грамотной, поэтому задача структуризации на практике ,решается путем построения и послед. Использование типовых причинно-следственных диаграмм , позволяющих создать базовый инструментарий для след этапа –диагностики проблем ( поиска причин их возникновения) Посторенние ПСД для каждой проблемы осущ. Путем поэтапной иерархической Д-композиции

На каждой из уровней иерархии встречаются возможные проблемные причины (К+1)-уровня для которого в свою очередь генерир. Причины след. Уровня

Д-композиция проблем на элементы соотвест. К их причинно-след. Взаимодействиям м.б. приведены: -на основе интервьюирования руководителей и спец-ов предприятия.

- методом логич. Анализа и оставления обще-ных, экономических и финансовых зависимостей с результатами интер-я

Снижение объемов реализации товаров и слуг:

Снижение платежеспособности

Сокращение объемов производства

Низкая конкурентно способность.

Причиной оказывающее наибольшее влияние на снижение объемов продаж на предприятие м.б. общее снижение платежеспособного спроса на товар.

В данной проблеме –причина

-Воздействие иерархических факторов

-экспорт и импорт

- особенности структур. Отраслей

-и д.р.

Одной из основных причин снижения объема продаж товара м.б. низкая эффективность работы маркетинга и сбыта предприятия.

- высокий уровень расходования маркетинга.

-несоответствие системы распределения товара , методов информирования покупателя

После объединения всех д-композиций получается итоговая достат. Сложная много связанная ПСД.

31.Построение причинно-следственных диаграмм для проблемы.

Суть этапа диагностики –выделение ключ. Проблем на которую необходимо в первую очередь обратить внимание

Алгоритм исследования проблемных ситуаций, широко применяемой при анализе слабо структурированных проблем.

Этап1-Выявление приоритетных проблем путем интервьюирования спец-ов

И руководителей , проведение экспертных опросов

Примерный перечень базовых проблем предприятия:

- сокращение объмов реализации товара в натуральном выражении.

- снижение выручки от реализации.

- нехватка денежных средств для осуществления текущих хоз-х операций

-недостаточное обеспечение производства сырьем.

Этап2 Построение ПСД для для базовых проблем, путем их иерархической д-композиции

Этап3 Формирование каталогов проблем (КП) вкл-его в себя все выявленные в процессе иерархической д-композиции –проблемы причины

Этап4 Проведение интер-ния , экспертизы и группового обсуждения с целью определения типовых ( предваритет. Решений для выявления проблем)

Этап5 Формирования каталога решений(КР)

Этап6 Построение таблиц принятия решений(ТПР) для базовых проблем

ТПР строится на основе анализа ПСД соответствующей базовой проблемы и возможных вариантов решения данной проблемы.

1) варьирование ценами,2) вар. Условиями продажи,3) формирование ассортимента и заказов с учетом рентабельности товара.4) снижение удельного веса 5) увеличение удельного веса товаров производимых «на заказ» 6) варьирование закупоч ценами на сырье 7) поддержание з/п на низком уровне 8) увеличение расходов на маркетинг 9) и т.д.

Этап7 Выявление циклических взаимосвязей между базовыми проблемами –причинами на осонове КП и ПСД.

Построение диаграммы влияния( ДВ)

Этап8 Наращивание ДВ путем подсоединения проблем и решений из созданных КП и КР.

Этап9 Приведение анализа построения ПСД и ДВ.

Анализ ПСД позволяет 1) определить наиболее значимые проблемы –причины из возникновения 2) оценить приоритетность , путем от низовых проблем –причин, до базовых проблем.

Итоги ПСД и ДВ имеют наиболее сложные структуры и их анализ представляет собой сложную задачу .для решения которой используется спец. Методы анализа базирующиеся на элементарной теории графов.