- •1.Предмет изучения теории принятия решений. Понятие теории принятия управл.Решения.
- •3.Основные аспекты принятия управленч.Решений в современных условиях.
- •4.Процесс подготовки и реализации ур.
- •5.Значение ур в менеджменте.
- •6.Факторы, влияющие на процесс подготовки и реализации ур.
- •7.Функции ур.
- •8.Классификация ур.
- •9.Виды ур.
- •10.Параметры управленческих решений.
- •11.Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •12.Возможные негативные последствия принятия управленческого решения.
- •13.Принципы принятия управленческих решений.
- •16.Основные подходы к процессу разработки управленческих решений.
- •17.Последовательность этапов процесса разработки управленческих решений.
- •20.Процесс разработки ур.
- •21.Содержание процесса принятия и реализация ур.
- •22.Этапы выявления, диагностики и структурирования проблемы.
- •23.Основные методы выявления проблемных ситуаций.
- •24.Проблемные ситуации и методы оценки их критичности.
- •25. Последовательность этапов определения степени критичности проблем на основе комплексной оценки значений технико-экономических показателей.
- •26.Шкалы для лингвистической оценки степени критичности проблем и характеризующих их показателей.
- •27.Задачи процесса структуризации проблемы и способы борьбы со сложностью проблемы.
- •28.Этапы структуризации проблемы.
- •29.Классификация проблем по категориям.
- •30.Идентификация элементов проблемы и определения существующих между ними взаимосвязей.
- •31.Построение причинно-следственных диаграмм для проблемы.
- •32.Методы, применяемые при разработке ур
- •33.Подходы принятия ур
- •34.Метод платежной матрицы.
- •35.Существование метода «Дерево решений».
- •37. Метод взвешивания.
- •38.Экспертные методы и метод «мозгового штурма».
- •39.Условия принятия ур.
- •40.Классификация рисков.
- •41.Методы оценки риска.
- •42.Шкала полезности при определении риска.
- •43.Основные приемы риск-менеджмент при управлении риском.
- •44. Пути снижения отрицательных последствий рисков.
- •45. Понятие эффективности решений
- •46.Условия успешной реализации решений в организации.
- •47.Взаимосвязь ур и ответственности.
- •48.Процесс контроля за ходом реализации управленческих решений.
- •49.Анализ эффективности принятых ур.
- •50.Контроль реализации управленческих решений.
7.Функции ур.
Ф-йии УР – последовательность взаимосвязанных непрерывных действий, которые составляют процесс выработки принятия и реализации УР. Ф-ции: 1.наличае проблемы, 2.способ решения проблемы, 3.разработка альтернатив, 4.построение прогнозов, 5.оценка эффективности решений, 6.принятие решений, 7.реализация решений, 8.контроль за выполнение решений.
В организации процесса управления ф-ции УР явл.связующим звеном основных ф-ций управления. Перечень ф-ций решения показывает, что оно может быть призвано всеобъемлющим понятием, является одним из основных понятий и составных действий менеджмента.
Топология УР. УР- результат анализа прогнозирования, оптимизации, экономический обоснований и выбора альтернатив из множ-ва вариантов для достижения конкретной цели менеджментв. Принятие решение состоит из 3 моментов: 1.интуиция, 2.суждение, 3.рациональность- профес-ое использование управл.технологий.
8.Классификация ур.
1.Уровень иерархии управления: решение принятия на стратегическом уровне, тактическом уровне и операционном; 2.Степень новизны: инновационные, стандартные, различные; 3.Функциональная направленность: прогнозирующие, контролирующие, информирующие, планирующие, организационные, мотивирующие; 4.Характер организации: индивидуальные и коллективные; 5.Характер разработки: инертные, импульсивные, рискованные, осторожные, уравновешенные; 6. Характер задач: норматив-провавые, кадровые, социальные, материал.-технические, финансов.-экономические; 7.Ситуационные: по предписанию, программные, инициативные; 8. Мировые – для предприятия, гос-ые – для команды и для работника; 9.Методы переработки инф-ции: алгоритмические, эвристические; 10. Прогнозируемость результатов: определенные, неопределенные; 11. Число критериев: многокритериальные, однокритериальные; 12.Направленность воздействия: внешние, внутренние; 13.Глубина воздействия: одноуровневые, многоуровневые; 14.По используемым ресурсам: без ограничения, с ограничением, 15.Способ фиксации: письменные, устные.
9.Виды ур.
Решения принимаются людьми и их характер во многом зависит от личности менеджера, приним.эти решения. Виды решений: 1.Уровновешенное решение – учитывает баланс интересов заинтересованных сторон. Эти решения могут быть не самыми эффективными, но будут приносить лучшие результаты. К ним склонны менеджеры, внимательно относятся к своим действиям. Эти решения эффективны для исполнителей, имеющие высокую квалификацию или завышенную самооценку. 2.Импульсивные решения – основанные на неожиданном «озарении» руководителя, стечении обстоятельств, нервном возбуждении исполнителей и руководителя; свойственны руководителям, которые легко генерируют идеи, но не в состоянии их проверить детально, уточнить, оценить, поэтому решение не надежно, для его эффективной реализации необходимы высокий авторитет и харизма. 3. Инертные решения – задерживающийся во времени процесс реагирования на возмущающие воздействия. Они основаны на уверенности и монополизме руководителя. 4. Рискованные решения – основаны на возможной удаче при затрате минимума ресурсов и свойственны азартным людям. Имеются 2 варианта: рисковать, не реализовывать решение. Такие решения эффективны при позитивном настрое руководителя и исполнителей и если они не ухудшают материального и социального состояния коллектива. 5. Осторожные решения – основаны на неудачном опыте, принимаются при очень большой ответственности руководителя. Для них характерны тщательность оценки всех вариантов, сверхкритический подход к делу, большое количество согласований, они эффективны при решении проблем относительно человека и его среды обитания. 6.Запрограммированные решения – результат реализации определений последовательности действий, число возможных альтернатив ограниченно. Определив, каким должно быть решение, руководитель снижает вероятность ошибки, при этом экономится время, т.к. не приходится разрабатывать новую правильную процедуру каждый раз, когда возникает соответствующая ситуация. 7.Незапрограммированные решения - в ситуациях, которые в определенной мере являются новыми и внутренне неструктурированными с неизвестными факторами, поскольку заранее невозможно установить последовательность необходимых действий, и руководитель должен разработать процедуру принятия решения. К числу незапланир.решений можно отнести типы: какими должны быть цели организации, как улучшить продукцию, как усовершенствовать структуру управленческого подразделения, как усилить мотивацию подчиненных.