- •1.Предмет изучения теории принятия решений. Понятие теории принятия управл.Решения.
- •3.Основные аспекты принятия управленч.Решений в современных условиях.
- •4.Процесс подготовки и реализации ур.
- •5.Значение ур в менеджменте.
- •6.Факторы, влияющие на процесс подготовки и реализации ур.
- •7.Функции ур.
- •8.Классификация ур.
- •9.Виды ур.
- •10.Параметры управленческих решений.
- •11.Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •12.Возможные негативные последствия принятия управленческого решения.
- •13.Принципы принятия управленческих решений.
- •16.Основные подходы к процессу разработки управленческих решений.
- •17.Последовательность этапов процесса разработки управленческих решений.
- •20.Процесс разработки ур.
- •21.Содержание процесса принятия и реализация ур.
- •22.Этапы выявления, диагностики и структурирования проблемы.
- •23.Основные методы выявления проблемных ситуаций.
- •24.Проблемные ситуации и методы оценки их критичности.
- •25. Последовательность этапов определения степени критичности проблем на основе комплексной оценки значений технико-экономических показателей.
- •26.Шкалы для лингвистической оценки степени критичности проблем и характеризующих их показателей.
- •27.Задачи процесса структуризации проблемы и способы борьбы со сложностью проблемы.
- •28.Этапы структуризации проблемы.
- •29.Классификация проблем по категориям.
- •30.Идентификация элементов проблемы и определения существующих между ними взаимосвязей.
- •31.Построение причинно-следственных диаграмм для проблемы.
- •32.Методы, применяемые при разработке ур
- •33.Подходы принятия ур
- •34.Метод платежной матрицы.
- •35.Существование метода «Дерево решений».
- •37. Метод взвешивания.
- •38.Экспертные методы и метод «мозгового штурма».
- •39.Условия принятия ур.
- •40.Классификация рисков.
- •41.Методы оценки риска.
- •42.Шкала полезности при определении риска.
- •43.Основные приемы риск-менеджмент при управлении риском.
- •44. Пути снижения отрицательных последствий рисков.
- •45. Понятие эффективности решений
- •46.Условия успешной реализации решений в организации.
- •47.Взаимосвязь ур и ответственности.
- •48.Процесс контроля за ходом реализации управленческих решений.
- •49.Анализ эффективности принятых ур.
- •50.Контроль реализации управленческих решений.
29.Классификация проблем по категориям.
Первая задача структуризации – это классификация проблем по категориям.
Сейчас не существует единого подхода к классификации проблемных ситуаций, что объясняется:
- многообразие самих проблемных ситуаций, возникающих на предприятии, и является следствием изменений, происходящих во внешней и внутренней среде.
- существованием способов их описания
- многообразием точек зрения на методы их разрешения
7 признаков классификации проблем.
1. По признаку степени структурированности проблем:
А) структурные проблемы, в которых зависимости между проблемами элементов определены и имеют численные значения
Б) слабо структурные проблемы, для которых известны преимущественно качественные зависимости.
В) не структурные проблемы, для которых не определенны ни количественные, ни качественные зависимости.
В кач-ве признака деления в дан.случае используется количествен.и качественная определенность элементов проблем. Другим признаком деления явл.признак степени известности алгоритма их решения: 1.к структурированным относят такие ситуации, для которых решения известны, или для решения используются известные методы поиска, 2.при возникновении слабо структуриров.проблем ЛПР не распологает онф-ей об отдельных элементах процесса прин.решен., поэтому может затрудняться в определении целевой ф-ции. 3.неструктурированные проблем.ситуации характер-ся отсутствием в распоряжении у ЛПР каких-либо алгоритмов поиска решения.
2. По признаку числа элементов рассматриваемых при анализе проблемной ситуации.
Проблемы:
-сложные – проблемная ситуация, для элементов которой характерна большая размерность, сложный характер взаимодействия, наличие случайных факторов и факторов времени.
-Простые – проблемная ситуация, для которой характерна небольшая размерность (менее 10), простой вид взаимодействия, отсутствие случайных факторов и факторов времени
3.Варианты условий внешней среды:
-условие определенности – им соответствует детерминированные проблемные ситуации.
-условие риска-вероятности условий риска
-условие неопределенности - неопределенные проблемные ситуации
4.Признак масштаба или уровня обобщения проблемных ситуаций.
Проблемные ситуации могут быть отнесены:
- к отраслям в целом.
- к уровню предприятия
-к отдельной функциональной подсистеме предприятия.
5. Значимость проблемы: выражается в величине возможных потерь в случае непринятия или несвоевременного принятия решения.
6. Частота возникновения или повторяемость проблемной ситуации.
Ситуация характеризуется недостатком оборотных средств для нормального функционирования предприятия.
Проблемы, вызванные высокими темпами инфляции или приватизации предприятия, будут носить уникальный характер.
7.Содержательные характеристики делятся на 2 группы:
1) факторы внешней по отношению к предприятию среды.
- макроэкономические факторы, определяемые в стране экономической политикой
- отраслевые факторы, являющиеся внутренними для отрасли, но внешними для предприятия
2) факторы внутренней среды
Вывод: Большинство признаков классификации частично дублируют друг друга.