Раздел 3. Государственное и региональное регулирование сервисной деятельности (8 ауд. Часов)

Лекция 5. Проблемы правового регулирования сферы сервиса (2 ауд. часа)

Роль государственных механизмов в развитии услуг. Регулирование сервисной деятельности на федеральном уровне. Законы, регулирующие деятельность предприятия сферы услуг. Проблемы региональной кадровой политики малого предпринимательства в сервисной деятельности. Нормативно-правовые требования к предприятию сервисной деятельности. Типовые договоры предприятий сферы услуг. Документы, ><фиксирующие ><отношения ><сервисной ><организации ><и ><потребителей ><услуг. <Договорные ><отношения ><в ><сфере ><сервиса. ><Права ><потребителей ><услуг. ><><Содержание ><и ><атрибуты ><документов.

Контрольные вопросы по теме:

1. Сущность государственной политики управления сферы услуг.

2. Перечислите проблемы региональной политики малого предпринимательства сервисной деятельности.

3. Дайте характеристику законам, регулирующим сервисную деятельность России.

4. Назовите основные нормативно-правовые требования к предприятию сервисной деятельности.

5. Обосновать нормативно-правовые документы, регулирующие отраслевые услуги.

Семинар 7. Проблемы правового регулирования сферы сервиса (2 ауд. часа)

Цель семинара – рассмотреть возникающие проблемы правового регулирования сферы сервиса.

Вопросы к обсуждению:

1. Управление и регулирование сервисной деятельности на федеральном уровне.

2. Региональная кадровая политика малого предпринимательства в сервисной деятельности.

3. Нормативно-правовые документы, регулирующие сферу услуг и предприятия.

Задания для самостоятельной работы и подготовке к семинару (0,5 час):

1. Изучить специализированную литературу по теме лекции.

2. Дополнить лекционный материал в виде конспекта по контрольным вопросам.

3. Подготовиться к конференции по теме «Проблемы правового регулирования сферы сервиса».

Виды контроля: конспект, выступление с докладами на конференции.

Список основной литературы

1. Велединский, В.Г. Сервисная деятельность : учеб.-метод. пособие / В. Г. Велединский, И. П. Уколова ; С.-Петерб. гос. ун-т физ. культуры им. П. Ф. Лесгафта. - СПб. : [б. и.], 2008. - 149 с.

2. Буйленко, В.Ф. Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты : учеб. пособие для вузов / В. Ф. Буйленко. - Ростов н/Д : Феникс ; Краснодар : Неоглори, 2008. - 158 с.

3. Лойко, О.Т. Сервисная деятельность : учеб. пособие / О. Т. Лойко. - М. : Академия, 2008. - 304 с. : ил. - (Высшее профессиональное образование). - Библиогр.: с. 300-301.

4. Карнаухова, В.К. Сервисная деятельность : учеб. пособие / В. К. Карнаухова, Т. А. Краковская ; по ред. Ю. М. Краковского. - М. : МарТ, 2006. - 254 с.

5. Сервисная деятельность : учебное пособие / С. Н. Коробкова [и др.] ; под ред. В.К. Романович. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2006. - 156 с. : ил. - (Учебное пособие). - Библиогр.: с. 154-155.

Нормативно-правовые документы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: Кодекс, 2001.

2. Закон РФ «О защите прав потребителей » от 07.02.1992 г. № 2300-1.