- •«Тверской государственный технический университет»
- •Раздел 2. Сервисная деятельность
- •Раздел 3 Техника и технологии в скст
- •Раздел 4. Виды и тенденции развития туризма
- •Раздел 5. Экономика и предпринимательство в скст
- •Раздел 6. Маркетинг в скст
- •Программа итогового междисциплинарного (государственного) экзамена по специальности 100103 Социально-культурный сервис и туризм
- •Раздел 1. Правовое обеспечение скст
- •1. Система государственного регулирования туристской деятельности.
- •2. Система правового обеспечения сферы скст.
- •3. Государственное регулирование и правовое обеспечение туризма в Тверской области.
- •4. Правовые основы стандартизации объектов туристской индустрии.
- •5. Система добровольной сертификации в сфере скст.
- •6. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности в сфере скст.
- •7. Создание и государственная регистрация туристской организации и индивидуального предпринимателя. Ликвидация юридического лица и индивидуального предпринимателя.
- •8. Правовое регулирование трудовых отношений в сфере скст.
- •9. Правовые основы кадрового обеспечения скст.
- •10. Защита прав потребителей в сервисных правоотношениях.
- •11. Ответственность за нарушения законодательства рф о туристской деятельности.
- •12. Международно-правовое регулирование туристской деятельности.
- •13. Финансовое обеспечение туроператорской деятельности.
- •14. Система договорных отношений в туристской деятельности.
- •15. Правовое регулирование формирования, продвижения и реализации туристского продукта.
- •16. Обеспечение безопасности туризма.
- •17. Правовые основы страхования в туризме.
- •18. Гражданско-правовое регулирование отношений по удовлетворению потребностей граждан в социально-культурном сервисе и туризме.
- •19. Правовое регулирование оказания услуг общественного питания в рф.
- •20. Правовое регулирование предоставления услуг средств размещения в рф.
- •21. Правовое регулирование перевозок путешественников.
- •22. Туристские формальности: паспортно-визовые формальности. Туристские формальности для выездного туризма граждан рф.
- •23. Туристские формальности: таможенные и валютные формальности.
- •24. Туристские формальности: правила ввоза в рф и вывоза из рф культурных ценностей; порядок ввоза в рф и вывоза из рф образцов флоры и фауны, медицинские формальности.
- •25. Туристские формальности: правила въезда и пребывания иностранных граждан в рф.
- •Раздел 2. Сервисная деятельность
- •26. Понятие сервиса и сервисной деятельности.
- •27. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека.
- •28. Особенности сервисной деятельности в современном обществе.
- •29. Понятие услуги, ее характеристики и виды.
- •30. Понятие качества услуги. Основные критерии качества услуги.
- •31. «Контактная зона» как сфера реализации сервисной деятельности.
- •35. Использование сети Internet в туристском бизнесе.
- •36. Web-сайты в туризме: разработка и возможности использования.
- •37. Использование мультимедийных технологий в туристской отрасли.
- •38. Компьютерные системы бронирования и резервирования.
- •39. Понятие туристского продукта. Виды туров. Основные потребительские свойства турпродукта.
- •40. Понятия туроператора и турагента, их функции. Виды туроператоров и их характеристика. Зарубежные представители туроператоров.
- •41. Планирование и проектирование тура. Документационное обеспечение тура.
- •42. Программный туроперейтинг.
- •43. Выставочная деятельность в туризме.
- •Раздел 4. Виды и тенденции развития туризма
- •44. Проблема классификации туризма.
- •45. Понятие и разновидности религиозного туризма. Религиозный туризм в христианстве, исламе и буддизме. Ресурсы религиозного туризма Тверской области.
- •46. Сельский туризм: понятие, виды, модели организации. Сельский туризм в Тверском регионе, его ресурсы.
- •47. Экологический туризм: понятие, признаки, классификация, перспективы развития. Ресурсы экотуризма Тверской области.
- •48. Деловой и научный туризм: понятие, особенности, разновидности. Ресурсная база делового и научного туризма Тверской области.
- •49. Спортивно-оздоровительный и лечебно-оздоровительный туризм. Их ресурсная база и особенности развития в Тверской области.
- •50. Приключенческие и развлекательные виды туризма. Возможности их развития в Тверской области.
- •51. Проблемы развития социального туризма. Таймшер как направление в туристском бизнесе.
- •52. Культурный туризм: сущность и перспективы развития. Ресурсы культурного туризма Тверской области.
- •53. Сущность городского туризма. Типология городских туристских центров. Города Тверской области как центры городского туризма.
- •54. Рекреация и рекреационный туризм. Рекреационное обслуживание туристов. Ресурсы рекреационного туризма в Тверской области.
- •55. Основные тенденции и перспективы развития туризма в современном мире.
- •Раздел 5. Экономика и предпринимательство в скст
- •62. Государственное регулирование предпринимательской деятельности в сфере скст через систему налогов.
- •Раздел 6. Маркетинг в скст
- •Раздел 2. Сервисная деятельность
- •Раздел 3. Техника и технология скст
- •Раздел 4. Виды и тенденции развития туризма
- •Раздел 5. Экономика и предпринимательство в скст
- •Раздел 6. Маркетинг в скст
- •Дополнительная литература
- •Раздел 1. Правовое обеспечение скст
- •Раздел 2. Сервисная деятельность
- •Раздел 3. Техника и технология скст
- •Раздел 4. Виды и тенденции развития туризма
- •Раздел 5. Экономика и предпринимательство в скст
- •Раздел 6. Маркетинг в скст
49. Спортивно-оздоровительный и лечебно-оздоровительный туризм. Их ресурсная база и особенности развития в Тверской области.
Соотношение спортивно-оздоровительного и лечебно-оздоровительного туризма. Сущность спортивно-оздоровительного туризма. Виды спортивного туризма. Классификация соревнований в спортивно-оздоровительном туризме (по видам туризма, по видам соревнований, по масштабу, по социально-возрастным группам, по ведомственной принадлежности, по формам проведения). Самодеятельные формы спортивно-оздоровительного туризма. Требования к организации спортивно-оздоровительных туров.
Природные ресурсы Тверской области, способствующие развитию спортивно-оздоровительного туризма. Климат, рельеф, речная и озерная системы Тверской области, водохранилища, пещеры, растительный мир и животный мир. Гостиницы. Базы отдыха, размещающие туристов. Спортивные клубы. Спортивные базы. Тренажерные залы, спортивные залы, сауны с бассейном, бассейны под открытым небом, лыжи, коньки, маршруты дозированной ходьбы, шахматы, шашки, боулинг, горные лыжи, наличие специально оборудованных трасс и подъемников, спортивные площадки – футбол, баскетбол, волейбол, теннисные корты. Спортивные мероприятия, проводимые в Тверской области. Историко-культурные, религиозные памятники, музеи, театры, включенные в досуговые и экскурсионные программы туристов.
Понятие и отличительные черты лечебно-оздоровительного туризма. Курорты как база развития лечебно-оздоровительного туризма. Понятие курорта. Основные требования к курортам. Типология курортов. Основные программы лечебно-оздоровительных туров, требования к организации размещения и питания. Санаторно-курортное лечение в России. Характеристика основных центров лечебно-оздоровительного туризма в мире.
Природные ресурсы Тверской области, способствующие развитию лечебно-оздоровительного туризма. Климат, рельеф, речная и озерная системы Тверской области, водохранилища, пещеры, растительный мир и животный мир. Минеральные источники и лечебные грязи. Санатории, профилактории, пансионаты с лечением Тверской области (Карачарово, Митино, Кашин, Игуменка и т.д.). Их профиль и предоставляемые услуги. Историко-культурные, религиозные памятники, музеи, театры, включенные в досуговые и экскурсионные программы туристов.
50. Приключенческие и развлекательные виды туризма. Возможности их развития в Тверской области.
Понятие и специфика приключенческого туризма. Разновидности приключенческого туризма. Приключенческий спорт, его разновидности. Приключенческие путешествия, их разновидности. Ресурсы приключенческого туризма. Требования к организации приключенческих туров. Природные ресурсы Тверской области, способствующие развитию приключенческого туризма. Климат, рельеф, реки, система Верхневолжских озер, озерная система Селигер, водохранилища, растительный и животный мир Тверской области. Охотохозяйства и рыбохозяйства Тверской области. Базы отдыха и туризма. Пещеры. Археологические памятники. Фольклор, традиции, обычаи, обряды, праздники.
Понятие и специфика экстремального туризма. Основные требования к организации экстремальных туров. Основные виды экстремального туризма. Водные виды экстремального туризма (дайвинг, каякинг, рафтинг). Наземные виды экстремального туризма (спелеотуризм, джипинг). Горные виды экстремального туризма (трекинг, альпинизм, горные лыжи, сноубординг). Воздушные виды экстремального туризма (парашютный спорт, групповая акробатика, купольная акробатика). Экзотические виды экстремального туризма (космический туризм, кайтсерфинг, джайлоо-туризм, туризм на Северный и Южный полюса и другие экстремальные места). Природные ресурсы Тверской области, способствующие развитию экстремального туризма. Климат, рельеф, реки, система Верхневолжских озер, озерная система Селигер, водохранилища, растительный и животный мир Тверской области, растения и животные, занесенные в Красную книгу. Пещеры. Фольклор, традиции, обычаи, обряды, праздники. Базы отдыха и туризма. Аэродромы.
Понятие развлекательного туризма. Основные программы развлекательных туров. Разновидности развлекательных туров. Природные и историко-культурные ресурсы, способствующие развитию развлекательного туризма. Музеи, театры, этнографические поселения. Спектр учреждений отдыха (клубы, дворцы культуры, дискотеки, рестораны, бары, ночные клубы, казино, боулинг, залы игровых автоматов и др.).
Событийный туризм как разновидность развлекательного туризма. Понятие событийного туризма. Ресурсы событийного туризма. Основные требования к организации и проведению массовых мероприятий. Событийный календарь Тверской области как основа развития событийного туризма (фестивали, фольклорные праздники, спортивные мероприятия и т.д.).