Приложение 1 Письменный отчет об исследовании123

Содержание и организация письменного отчета об исследовании варьируются в зависимости от специфики аудитории и темы отчета. Однако большинство отчетов обязательно содержит следующие элементы: титульный лист; содержание и список иллюстраций (рисунков); краткий обзор; введение; описание методологии; результаты; выводы и ограничения; рекомендации и последующие шаги; приложения.

Титульный лист - это первая страница или обложка отчета. Хотя по форме титульные листы отчетов в различных рекламных агентствах отличаются, они, как правило, содержат однотипную базовую информацию, а именно:

Отчет об исследовании: название исследования; дату или период проведения исследования; дату подготовки отчета; данные клиента, для которого было подготовлено исследование; внутренний номер, присвоенный агентством проекту, или контрольный номер; фамилию, имя, отчество старших исследователей агентства, принявших участие в планировании, проведении и анализе результатов исследований; любые ограничения, связанные с распространением и уровнем конфиденциальности.

В любом отчете об исследовании, даже в самом коротком, должно быть содержание. В нем следует указать страницы, на которых находятся основные разделы и подразделы, а также статьи, помещенные в приложении к отчету. За содержанием обычно следует список иллюстраций и рисунков, помещенных в основном тексте отчета. Формат содержания и списка иллюстраций должен отвечать своей цели- помочь читателю получить общее представление о содержании и построении отчета.

Краткий обзор - это наиболее важная часть отчета, в которой ясно и кратко обобщена информация, изложенная далее более детально. В краткий обзор следует включить данные, касающиеся: истории вопроса и цели исследования - почему было проведено исследование и как будет использована информация, содержащаяся в нем; методологии - как проводился сбор информации; основных результатов - что узнали; выводов (с соответствующими ограничениями) и рекомендаций- краткое изложение достигнутого и мнение о том, что следует сделать на данном этапе, после завершения исследования. Краткий обзор должен быть написан таким образом, чтобы им можно было пользоваться как отдельным документом. Многие руководители читают только краткий обзор отчета об исследовании. Также существует практика размножения и распространения только краткого обзора, без приложения к нему полного отчета. Поэтому чрезвычайно важно, чтобы эта часть полного отчета содержала достаточно информации для понимания того, какие данные были получены, и на чем базируются выводы и рекомендации. Образец краткого обзора приведен ниже. Пример краткого обзора

Предыстория

На протяжении длительного времени компания Abraxis Corporation принимает активное участие в программах развития города, а также в программах развития образования. Средняя сумма ежегодных пожертвований этой компании составляет около 1,5 млн. долл. Фонд Green Lizard Foundation обратился к Abraxis Corporation в марте 1995 года Green Lizard Foundation - это некоммерческий фонд, который занимается составлением учебных пособий по охране окружающей среды для детей, обучающихся в третье м-шестом классах. Школьные преподаватели чрезвычайно высоко оценивают качество этих учебных пособий. Однако их тиражи весьма ограничены, что объясняется недостаточным уровнем финансирования. Фонд Green Lizard Foundation обратился к Abraxis Corporation с просьбой пожертвовать $250 000 на печать и тиражирование своих учебных пособий, чтобы ими можно было обеспечить все школы Крест-Каунти. Фонд Green Lizard Foundation обещал, что в знак благодарности за это пожертвование Abraxis Corporation получит возможность разместить свою полностраничную рекламу на задней стороне обложки каждого экземпляра учебного пособия. При этом на содержание и форму рекламы никакие ограничения не накладывались. В июне 1995 года Исполнительный комитет Abraxis Corporation собрался на совещание и одобрил это пожертвование, выдвинув, однако, условие, при котором это пожертвование станет возможным. Это условие отражало озабоченность Исполнительного комитета относительно возможной реакции родителей на размещение рекламы Abraxis Corporation. Члены Исполнительного комитета опасались, что реакция родителей может оказаться резко отрицательной. Существовали также опасения относительно того, что родители могут воспринять это пожертвование и рекламу как «махинацию» и неэтичный способ рекламирования продукции Abraxis Corporation среди несовершеннолетних. В результате Исполнительный комитет потребовал, чтобы SDET&I (рекламное агентство Abraxis Corporation) выявило возможную реакцию родителей на эту спонсорскую акцию и размещение рекламы на обложках учебных пособий. Лишь после этого Исполнительный комитет был готов рассмотреть вопрос об окончательном утверждении пожертвования. Исполнительный комитет подчеркивал, что пожертвование будет одобрено лишь в случае, если будет исключена возможность отрицательной реакции родителей.