Модуль 3. Организация, планирование и контроль маркетинговой деятельности

Комплексная цель модуля – рассмотреть основные типы организации служб маркетинга, общие принципы и методы планирования маркетинга в компании, раскрыть содержание и структуру маркетингового плана и маркетинговых программ, содержание и конкретные приемы контроля маркетинга в компании.

Программа модуля

Тема 7. Организация маркетинговой деятельности

Основные подходы к организации службы маркетинга. Типы организации служб маркетинга: функциональная, товарная, сегментная, региональная. Основные требования к построению маркетинговых служб.

Типовое положение о службе маркетинга: задачи службы маркетинга, функции службы маркетинга, права службы маркетинга. Взаимодействие службы маркетинга с другими структурными подразделениями компании.

Подбор и обучение персонала службы маркетинга. Мотивация персонала службы маркетинга.

Тема 8. Планирование и контроль маркетинговой деятельности

Маркетинговое планирование как составная часть общекорпоративного планирования. Виды планов маркетинга. Структура маркетингового плана.

Анализ маркетинговых возможностей предприятия: ситуационный анализ, STEP-анализ, SWOT- анализ, GAP-анализ. Система целевых показателей маркетинга.

Стратегия и тактика маркетинга. Виды стратегий маркетинговой деятельности. Матрица «доля рынка-темп роста доли рынка» Бостонской консалтинговой группы (BCG). Матрица «рыночная привлекательность-рыночная позиция» McKinsey. Матрица «продукт-рынок» Ансоффа. Стратегическая модель М. Портера.

Разработка программы и бюджета реализации маркетинговой программы. Методы определения бюджета маркетинга.

Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности.

Планы лекционных занятий Лекция 7. Организация маркетинговой деятельности План

1. Основные подходы к организации службы маркетинга. Типы организации служб маркетинга: функциональная, товарная, сегментная, региональная. Основные требования к построению маркетинговых служб.

2. Типовое положение о службе маркетинга: задачи службы маркетинга, функции службы маркетинга, права службы маркетинга. Взаимодействие службы маркетинга с другими структурными подразделениями компании.

3. Подбор и обучение персонала службы маркетинга. Мотивация персонала службы маркетинга.

Литература

1. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. М.: Изд-во «Дашков и К», 2009. 216 с.

2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. СПб.: Питер, 2006. 736 с.

3. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики. М.: Кнорус, 2010. 680 с.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб.: АО «Коруна», 1994.

5. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд./ Пер. с англ. Под науч. ред. С.Г.Жильцова.- СПб.: Питер, 2007. 480 с.

6. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. СПб.: Питер, 2007. 400 с.

7. Соловьев Б.А. Маркетинг. М.: ИНФРА-М, 2008.- 383 с.

8. Панкрухин А.П. Маркетинг. М.: Омега-Л, 2009. 656 с.

Лекция 8. Планирование и контроль маркетинговой деятельности План

1. Маркетинговое планирование как составная часть общекорпоративного планирования. Виды планов маркетинга. Структура маркетингового плана.

2. Анализ маркетинговых возможностей предприятия: ситуационный анализ, STEP-анализ, SWOT- анализ, GAP-анализ. Система целевых показателей маркетинга.

3. Стратегия и тактика маркетинга. Виды стратегий маркетинговой деятельности. Матрица «доля рынка-темп роста доли рынка» Бостонской консалтинговой группы (BCG). Матрица «рыночная привлекательность-рыночная позиция» McKinsey. Матрица «продукт-рынок» Ансоффа. Стратегическая модель М. Портера.

4. Разработка программы и бюджета реализации маркетинговой программы. Методы определения бюджета маркетинга.

5. Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности.