Тема 4. Методы социологии управления:

1. Профессиональная миссия социолога в организации.

2. Теоретическая схема.

3. Научная гипотеза.

4. Опрос.

5. Анкетирование.

6. Наблюдение.

7. Экспериментирование.

8. Исследование.

9. Консультирование.

10. Социальное прогнозирование.

11. Социальные технологии.

Сегодняшнее осложнение социально-экономической обстановки, обострение конкурентной борьбы, мировые тенденции в области управления человеческими ресурсами вынуждают российских предпринимателей выйти за рамки традиционных представлений и обратиться к помощи профессиональных социологов.

Социологи в организации должны выполнять определенные функции, наиболее важные из которых следующие: исследовательская, консультативная, образовательная.

Исследование проводится с целью получения нового знания о данной организации. Социолог должен ориентироваться главным образом на практическое применение своих изысканий для решения внутриорганизационных задач, используя при этом весь арсенал социологических методов исследования. Студенту необходимо познакомиться с логикой и методикой проведения социологического исследования в организации.

Социологическое исследование начинается вовсе не с составления анкеты, как принято думать, а с проработки проблемы, выдвижения целей и гипотез, построения теоретической модели. Лишь затем социолог переходит к разработке инструментария (чаще всего это действительно анкета), затем сбору первичных данных и их обработке. А на конечной стадии - снова теоретический анализ, ибо данные нужно правильно, т.е. в соответствии с выдвинутой теорией, интерпретировать и объяснить. Только после этого следуют практические рекомендации.

В процессе изучения данной темы необходимо четко уяснить, как проводится построение теоретической схемы, операционализация, сбор первичных данных, анализ документов. Необходимо знать, как проводится один из самых трудоемких видов социологического исследования - социальные технологии.

Не менее, а скорее более важной функцией социолога, чем исследование является консультирование. Консультирование есть экспертное участие в выработке решения и его осуществлении. Практически все сферы деятельности предприятий составляют объект управленческого консультирования. Сегодня начинает оформляться как интегративная его разновидность - социальное управленческое консультирование (социальный консалтинг).

Структура консультационной деятельности по управлению складывается из трех основных элементов: диагностика, выработка решения и внедрение. Студент должен знать, как осуществляется каждый из данных составляющих консультационной деятельности.

Современным управленческим консультированием предполагаются разнообразные методики выработки управленческих решений. Одна из них - практическая деловая игра.

В системе социального управления важное место занимает социальное прогнозирование.

Вопросы для самопроверки:

1. В чем состоит профессиональная миссия социолога в организации?

2. Как проводится социологическое исследование?

3. Что такое консультирование как одна из функций социолога в организации и как оно осуществляется?

4. В чем заключается образовательная функция социолога в организации?