Тема 12. Организационная патология

1. Форма организационной патологии.

2. Модели организационной патологии.

3. Социальная дезорганизация.

4. Управляемость организациями.

5. Основные признаки инновации в области организации управления.

6. Управление нововведениями.

В практике организаций возможно устойчивое нарушение их оптимального функционирования, их дисфункция, что принято называть организационной патологией. Проявляется она в отходе от целей, стагнации, отклоняющемся служебном поведении членов организации и т. п. Формой организационной патологии является господство структуры над функцией, когда организационные системы, будучи созданными для выполнения той или иной функции, стремятся к самодовлеющему поведению, превращая цель в средства, а средства в цель.

Соответственно при исследовании данной темы акцент должен быть поставлен на причинах организационной патологии и возможностях ее устранения.

Источниками организационной патологии могут быть гипертрофия контроля, преобладание заданий над стимулами, дублирование управленческих процедур на различных уровнях, усиление роли формальных правил служебного поведения и др.

Возможности появления организационной патологии ставят вопрос об управляемости организации. Под управляемостью в данном случае понимается та степень контроля, которую управляющая подсистема осуществляет по отношению к управляемой, и та степень автономии, которую управляемая подсистема сохраняет по отношению к управляемой. Критерием изменения степени управляемости организации является осуществляемость управленческих решений.

Одним из основных средств управляемого развития организации являются нововведения. В современной российской социологии инновация (нововведение) определяется как комплексный процесс создания, распространения и использования нового практического средства для лучшего удовлетворения известной потребности.

Таким образом, инновационный процесс имеет серьезное социальное содержание и может иметь такие же серьезные последствия, особенно если это затрагивает вопросы собственности и власти. Именно поэтому к инновациям следует относиться с осторожностью. Всякое нововведение ведет к нарушению устойчивости социальной организации, вызывает в ней внутреннее напряжение. Следовательно, между целью инновации и стабильностью организации возникает противоречие, которое А. И. Пригожий называет инновационным противоречием. Преодоление (или ослабление) данного противоречия связано с управлением нововведениями, что в свою очередь предполагает знание основных этапов инновационного процесса. Это - обнаружение импульса перемен; осознание потребности в переменах; преодоление сопротивления.

Важно понять, что основными принципами инновационных изменений в области организации и управления должны быть простота, автономия и управление через культуру.

Сам процесс управления нововведениями предполагает, прежде всего, управление процессом перемен, неизбежно появляющихся в организации. При этом данный процесс включает в себя решение следующих четырех задач:

- понимание необходимости управления;

- ознакомление с методами преодоления сопротивления в организации;

- знание стратегии управления в переходный период;

- знание этапов планирования и осуществления изменений.

Особое внимание следует обратить на противодействующие силы. С этой целью необходимо выявить причины сопротивления изменениям, спрогнозировать их результат и поведенческие реакции.

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое организационная патология? Каковы ее причины?

2. В чем состоит основное содержание концепции социальной инноватики?

3. В чем заключается инновационное противоречие? Каковы возможные формы его проявления?

4. Каковы принципы инновационных изменений в области организации и управления? В чем состоит основное содержание каждого из них?