1. В чем разница феноменов лидера и руководителя?

2. Каковы условия применения того или иного стиля руководства? Что необходимо для реализации новаторско-аналитического стиля руководства?

3. По какой причине в каждой организации следует использовать гибкую систему руководства?

4. Что составляет основу бюрократии?

5. Назовите причины дисфункций бюрократии.

Тема 10. Механизмы групповой динамики

1. Малая социальная группа как социально-психологическая характеристика организации.

2. Коллектив.

3. Понятие групповой динамики.

4. Механизмы групповой динамики.

5. Изучение динамики неформальной группы и ее использование в сфере управления.

Тема групповой динамики - одна из самых актуальных в социологии и психологии управления, поскольку социальная организации неизбежно имеет в своем составе самые различные группы. Любая организация - это целенаправленно созданные структуры, находящиеся под контролем ее руководителя. Вместе с тем организация - это и учреждение, где люди, члены организации строят свои взаимоотношения и психологически взаимодействуют друг с другом. Т.е. всякая организация может быть рассмотрена и как малая социальная группа или группа, в которой общественные отношения выступают в форме непосредственно личных контактов.

Наиболее общими качествами малой социальной группы с точки зрения управления можно считать следующие: направленность группы, организованность группы, микроклимат, референтность, интеллектуальная активность и коммуникативность, эмоциональная и волевая коммуникативность.

Сплав организации и социальной группы составляет коллектив. Коллектив - это высшая форма организации группы.

Английские специалисты по управлению М. Вудкок и Д. Френсис выделили наиболее типичные ограничения, препятствующие эффективной работе любого коллектива. Это: непригодность руководителя; неквалифицированные сотрудники; ненормальный микроклимат; нечеткость целей; неудовлетворительные результаты работы; неэффективность методов подготовки и принятия решений; закрытость и конфронтация; «неразвитые сотрудники»; низкие творческие способности коллектива; неконструктивные отношения с другими коллективами.

При изучении данной темы необходимо понять, что характер взаимоотношений и взаимодействий, в которые вступают члены коллектива, оказывает самое существенное влияние на эффективность организации в целом.

Групповая динамика - это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей.

В целом жизнь группы представляет собой чередование состояний равновесия и его нарушения. Практически в любой группе можно обнаружить как силы сплочения, оказывающие сопротивление деформациям группы, так и силы распада, толкающие к необратимым изменениям. Характер групповой динамики зависит от эмоционального состояния группы.

Существует несколько подходов к описанию психологических особенностей взаимодействия членов группы: модель групповой динамики М. Вудкока и Д. Френсиса, модель эмоциональной динамики группообразования И. П. Волкова. Ряд финских психологов, социологов, специалистов по управлению (Тимо Сайта-лайнен, Эеро Воутилайнен и др.) предложили свою оригинальную конструкцию, описывающую поведение групп.

С их точки зрения, стадиями развития группы являются:

Формирование новой группы - индивиды ищут свои роли;

Приобретение навыков - выяснение форм деятельности;

Упрочение групповой работы - участники начинают действовать как группа;

Разделение на клики - критиканы находят друг друга;

Внутренняя гармония - «счастливая семья - любой ценой»;

Дробление - критическая стадия, на которой рушится притворное равновесие;

Идеальная группа - гибкая и эффективная группа, работа которой основывается не только на общих делах, но и на общих чувствах.

Есть и другие модели групповой динамики, как сближающиеся с вышеназванными, так и отличающиеся от них, что в немалой степени зависит от особенностей самой группы.

Большой интерес может представлять также изучение динамики неформальной группы и возможностей ее использования в сфере управления.

Вопросы для самопроверки:

1. Как соотносятся понятия организации, малой социальной группы и коллектива?

2. Назовите общие качества малой социальной группы.

3. Выделите типичные ограничения, препятствующие эффективной работе любого коллектива.

4. Что такое групповая динамика? От чего зависит характер групповой динамики?

5. В чем заключаются механизмы групповой динамики?