Презентация по Менеджменту_Зябликов

Важнейшие вопросы современной фирмы (Э.Деминг)

1.Правильно ли оценивается важность

удовлетворенности покупателя?

2.Делаются ли улучшения в месте возникновения проблемы?

3.Принимает ли персонал принципы и цели руководства? Доверяет ли ему?

4.Организована ли командная работа с

целью непрерывного улучшения качества внутри фирмы и за ее

пределами?

5.Устранены ли издержки, возникающие из-за неудовлетворенности покупателя,

аттестаций работников и других

препятствий на пути к чувству гордости своим трудом?

«Треугольник Джойнера»

Одержимость

качеством

Научный подход призван заменить соображения здравого смысла (common sense) и метод проб и случайного успеха (метод проб и ошибок).

«Здравый смысл – это, возможно, самая опасная вещь в мире. В ней нет смысла». Э.Деминг

Новая философия менеджмента:

•Постоянные улучшения

•Интеллектуальная • Одержимость

• Кооперация

Слайд аспиранта каф.ЭПП И.Телехова

Новые тенденции менеджмента

Спасибо за внимание

« До Мартобря (его предвидел Гоголь)

В России не было ни буржуа, Ни классового пролетариата: Была земля, купцы до голытьба,

Чиновники, дворяне да крестьяне…

Да были ветры, да орал сохой

Поля доисторический Микула… Один поверил в то, что он буржуй,

Другой себя сознал, как пролетарий,

И началась кровавая игра.

На все нужна в России только вера: Мы верили в двуперстие, в царя,

И в сон, и в чох, в распластанных лягушек,

В социализм и в интернационал. Материалист ощупывал руками

Не вещество, а тень своей мечты;

Мы бредили, переломав машины, Об электрификации ...

Мы углубили рознь противоречий

За двести лет, что прожили с Петра: При добродушьи русского народа, При сказочном терпеньи мужика – Никто не делал более кровавой -

И страшной революции, чем мы.

При всем упорстве Сергиевой веры И Серафимовых молитв – никто

С такой хулой не потрошил святыни,

Так страшно не кощунствовал, как мы.