Презентация по Менеджменту_Зябликов

7.Учредите лидерство.

Поддерживайте и поощряйте лидерство,

направленное на то, чтобы помочь людям лучше работать. Отмените квоты на брак и количественные показатели эффективности. Менеджмент должен

немедленно реагировать на запросы

снабжения, неисправные инструменты,

неточные инструкции и т.д.

8.Изгоняйте страх.

Люди работают исходя из трех основных причин: страх, денежные стимулы и когда

сами того пожелают. Искорените страх,

поощряйте эффективный двусторонний обмен информацией во имя работы на

благо компании.

9. Разрушайте барьеры.

Разрушайте барьеры между отделами и функциональными областями, поощряйте сотрудничество и деятельность межфункциональных команд.

10.Откажитесь от пустых лозунгов и призывов.

Откажитесь от призывов и лозунгов на

рабочих местах («Делай все правильно с первого раза», «Нуль дефектов – наша цель», «Увеличим производство на

10%») – они только создают

враждебность во взаимоотношениях.

Обращайтесь с разумными призывами, а

главное, обеспечивайте всем необходимым для их выполнения – и вы

получите больше того, на что

рассчитывали.

11. Исключите произвольные

количественные цели.

«Числа также как и страх стали

оружием современного менеджмента. Числовые показатели часто используют, чтобы породить страх».

Замените произвольные количественные

цели, которые заслоняют главную цель –

удовлетворение потребностей клиентов

и покупателей, помощью руководства и

лидерством.

12.Дайте сотрудникам возможность гордиться своей работой.

Устраните препятствия, мешающие

работникам, гордиться свои трудом. Откажитесь от системы ежегодных

проверок и аттестаций, которые

стимулируют пассивность и послушание.

«Не высовывайся – и не пропустишь повышения». «Радость от работы и инновации становятся вторичными по

отношению к высокому рейтингу».

Упрочение человеческих

взаимоотношений и усиление уважения, безусловно, представляют собой часть процесса улучшений.

13. Поощряйте стремление к

образованию. Поощряйте образование

и самосовершенствование каждого

сотрудника.

Знаниям нет замены, особенно

универсальным знаниям в эпоху

перемен. Разностороннее образование –

это вклад в будущее сотрудника и

фирмы.

«Самый первый шаг к обучению – это любопытство».

14.Вовлеченность высшего руководства.

Добивайтесь постоянного участия высшего руководства в работе по повышению качества продукции и

производительности, установите

обязательства руководства по внедрению

настоящих принципов.

«Вокруг качества много шума. А менеджмент в это время умывает руки. Качество не может быть лучше, чем намерение. Качество нельзя

делегировать».