Наконец, едва ли не самое приятное в продуктах Adobe то, что практически любой из них имеет русскоязычную версию. И PageMaker не исключение. Выбрав именно этот продукт, автор получит все преимущества русскоязычного интерфейса и систему проверки русской орфографии.

4.3. ЭТИКЕТ КОММУНИКАЦИЙ

Этикет работы в компьютерных сетях

Компьютерная сеть зачастую становится средством общения людей в разных точках земного шара. Очевидно, что в этой ситуации должны существовать определенные правила поведения в компьютерной сети. Эти правила зависят от типа сети и определяются общепринятыми нормами человеческого общения.

Всю структуру компьютерных сетей можно разделить на две основные категории: локальные (местные) сети и глобальные сети (Интернет).

Компьютер пользователя может быть подключен либо к локальной сети и через нее к сети Интернет (причем в настоящее время огромное количество домашних компьютеров подключается к сети Интернет лишь на ограниченное время - сеанс связи с Интернет - через локальную сеть провайдера и посредством телефонной линии с использованием модема), либо только к локальной сети (в пределах определенной организации, предприятия или одного учебного класса, не имеющих выхода в Интернет). В каждой из указанных категорий сетей имеются свои установившиеся правила поведения и общения.

Автономный компьютер в учебном классе (лаборатории)

При использовании компьютера в учебном процессе в школах, техникумах или высших учебных заведениях возникает ситуация, когда па каждом конкретном компьютере работает несколько пользователей.

Речь идет о персональных компьютерах, устанавливаемых в так называемых дисплейных классах, на которых проводятся занятия со студентами или студенты обрабатывают результаты лабораторных работ, ищут программы для курсовых и дипломных работ и т. д. Похожая ситуация может возникнуть и в научной лаборатории, когда несколько сотрудников пользуются одним и тем же компьютером для проведения своих расчетов. Для того между ними не возникало никаких недоразумений, необходимо соблюдать определенные правила.

Находясь в дисплейном классе, не следует шуметь, громко разговаривать, принимать пищу, курить. Нельзя приходить в дисплейный класс в верхней одежде или грязной обуви. Вообще, всегда следует помнить, что компьютер - это электронный прибор и для его нормальной работы требуется чистота помещения. Особенно это относится к клавиатуре. Различные крошки и мусор, попадая в клавиатуру, могут вывести ее из строя, не говоря о том, что просто неприятно садиться работать за компьютер, клавиатура которого замусорена или чем-либо залита.

За выполнением общих правил поведения в дисплейном классе обычно следит лаборант. Он является главным в дисплейном классе и поэтому не следует вступать с ним в пререкания, если он сделал вам замечание.

Обычно работа на компьютерах в дисплейном классе (да и в научной лаборатории тоже) ведется по расписанию. Следует дать строго установленные часы работы на компьютере. Приходите точно в срок и планируйте работу так, чтобы

172

закончить ее вовремя и не задерживать того, кто будет работать после вас. Если же работа организована так, что пользователи занимают свободные компьютеры, то тут уж, как говорится, кто не успел, тот опоздал, но и в этой ситуации надо знать меру.

Не стоит занимать компьютер целый день, во-первых, это вредно для вашего здоровья, а во-вторых, есть и другие люди, которым тоже хотелось бы поработать на компьютере. Если вам во время работы надо выйти, следует предупредить об этом лаборанта или коллег по лаборатории, чтобы ваше место не было занято. Уходя, сохраняйте на жестком диске результаты своей работы.

Современные операционные системы (Windows'98. Windows NT), устанавливаемые на персональных компьютерах, являются многопользовательскими,

втом смысле, что каждый пользователь может создать и запомнить свое «окружение», работая в компьютерной среде.

Обычно каждый пользователь имеет свой пароль для входа в систему. Но несмотря на то, что «картинка» на экране дисплея у разных пользователей может быть различна, работают они на персональном компьютере с одним и тем же программным обеспечением, часто используя одни и те же пакеты прикладных программ. Поэтому следует внимательно следить за тем, чтобы результаты вашей работы не попадали в те каталоги, где размещены файлы программного продукта, или

вкаталоги других пользователей. Ведь все эти каталоги находятся на одном и том же жестком диске.

Следует сохранять свои файлы только в своем рабочем каталоге на жестком диске или на дискете. Удаляйте ненужные или временные файлы, они лишь занимают место на диске и «засоряют» компьютер. Кстати, о месте на диске. Жесткий диск имеет ограниченный объем и, как показывает опыт, очень быстро заполняется, особенно если на компьютере работают несколько человек. Не храните на диске большие архивные файлы, которыми вы не пользуетесь, сохраняйте их на дискетах. Если диск «разбит» на несколько частей между разными пользователями, старайтесь не выходить за рамки отведенной вам области диска.

Работая на компьютере, не надо «лазить» по чужим каталогам, это так же неприлично, как, например, читать чужие письма. Забираясь в чужой каталог, вы нарушаете неприкосновенность собственности другого человека, ведь хранящаяся там информация принадлежит не вам.

Старайтесь без необходимости не менять настройки тех программ, с которыми помимо вас работают и другие люди. А если все же настройки необходимо изменить, следует, по возможности, сообщить об этом всем пользователям данного программного продукта.

Если вы являетесь опытным пользователем, а на вашем компьютере помимо вас работают новички, совершенно недопустимо устраивать им «программистские шутки», меняя что-либо в операционной системе, «скрывая» рабочие файлы, загружая программы-шутки и т. д. Этим можно сильно обидеть человека.

Новое программное обеспечение обычно устанавливается с ведома всех пользователей данного компьютера (это относится в первую очередь к компьютерам в научных лабораториях). Принося новые программы, следите за тем, чтобы не занести вместе с ними компьютерный вирус, ведь от него могут пострадать другие пользователи. Всегда помните о том, что на компьютере работает много людей, и поэтому в целях сохранности, заканчивая работу, уносите на дискетах свои результаты.

173

Не оставляйте после себя у компьютера посторонние предметы. Совершенствуйте навыки работы на компьютере, чтобы уметь с честью выходить из внештатных ситуаций.

Компьютер в локальной сети

Во многих учебных заведениях, где используются локальные сети, правила поведения пользователя в сети устанавливаются в виде определенных инструкций или официальных правил, утвержденных администрацией. Однако есть немало организаций, в которых каких-либо правил и инструкций не существует, но это отнюдь не означает, что в локальной сети такой организации можно делать что угодно. И, наконец, далеко не любой перечень инструкций может охватить все вопросы компьютерного этикета.

Обычно пользователь локальной сети не имеет возможности менять настройки или режимы работы сетевого сервера. Таким правом обладает только администратор сети, который также заведует подключением новых компьютеров к сети, регистрацией новых пользователей (присвоением сетевого имени), выдачей сетевых паролей и т. д.

Обслуживанием сети и поддержкой ее работоспособности занимается специальный персонал. Рядовой пользователь со всеми своими вопросами и проблемами должен обязательно обращаться либо к этому персоналу, либо непосредственно к администратору сети.

Если ваш компьютер в сети работает неустойчиво, часто наблюдаются сбои сетевого соединения, то не стоит самостоятельно пытаться улучшить его работу (если, конечно, проблема заключается не в самом компьютере), следует обратиться к администратору сети. Обслуживающий персонал проверит ваше подключение и, если будет обнаружена неисправность, устранит ее.

Иногда бывает, что сеть плохо работает по вине самого пользователя (неверно выбран протокол обмена, неправильно установлена скорость обмена и т. д. В этом случае к сетевому персоналу можно обратиться за консультацией.

Работая в сети, необходимо соблюдать некоторые общие правила поведения. Эти правила были выработаны в процессе развития технологий локальных сетей. Они заключаются в следующем:

•никогда и никому не передавайте сетевое имя и пароль для входа в сеть, чтобы не пришлось впоследствии отвечать за чьи-то действия, совершенные в сети под вашим именем;

•оставляя компьютер на длительное время (более 1015 минут), прекратите выполнение всех программ с сетевой поддержкой (или связанных с обменом данных по сети). Если в силу выполняемой задачи сделать это невозможно, то предупредите сетевого администратора о факте вашего отсутствия на рабочем месте. А если вы отправляетесь в столовую или кафе, то лучше вообще «выйти из сети», чтобы в ваше отсутствие никто не смог воспользоваться вашим сетевым именем; « старайтесь без необходимости не работать одновременно с несколькими программами, которые требуют сетевой поддержки;

•старайтесь не перемещать в сети одновременно большие объемы данных со своего компьютера на другой компьютер или наоборот. Если возникла необходимость в таком перемещении, то, прежде чем начать операцию, продумайте возможность разбить данные на отдельные, меньшие по объему пакеты и только в том случае, когда это невозможно, прибегайте к перемещению всех данных

174

одновременно. При этом будьте готовы к тому, что могут возникнуть проблемы с перемещением (нехватка места, памяти и т. д.) и вам придется иметь дело с сетевым администратором;

•если ваш компьютер оснащен собственным жестким диском, старайтесь сохранять данные именно на нем, а не на дисках общего пользования. В том случае, когда для решения вашей задачи требуется сохранение данных на общем диске, постарайтесь минимизировать объем сохраняемой информации, помните, что пользователей в сети много, а общий диск - не резиновый. Если общим диском является диск вашего компьютера, не забывайте и о других пользователях, которым может потребоваться свободное место на диске общего пользования;

•если для пересылки сообщений между пользователями сети применяется общий системный почтовый ящик, не помещайте туда очень большие сообщения, так как это может привести к нехватке места, и сетевому администратору придется «очищать» почтовый ящик. При этом не только пропадет ваше сообщение, но и нарушится нормальный обмен сообщениями между остальными пользователями сети;

•перед установкой на свой компьютер нового программного обеспечения, требующего сетевой поддержки, или программного обеспечения с возможностью коллективного использования обязательно сообщите об этом сетевому администратору и получите его разрешение. Перед установкой необходимо проверить устанавливаемое программное обеспечение на лицензионную чистоту и на отсутствие компьютерных вирусов. Обычно это делает кто-то из персонала, обслуживающего сеть;

•необходимо строго следить за тем, чтобы ваши работающие программы не наносили вред каким-либо общим сетевым ресурсам или ресурсам других пользователей сети;

•внимательно изучайте сообщения, приходящие пользователям сети от сетевого администратора - в них может содержаться полезная информация о порядке функционирования сети, об изменениях конфигурации, о профилактических остановках сервера, о новом программном обеспечении, установленном на сетевом сервере. Если сообщение администратора требует ответа, немедленно отреагируйте.

Нарушение правил поведения а локальной компьютерной сети может повлечь за собой отключение от нее вашего компьютера. Если это произошло, ведите себя корректно по отношению к сетевому администратору и попытайтесь выяснить, в чем вы «провинились», если, конечно, какое-либо действие в нарушение установленных правил не было выполнено вами намеренно.

Иногда в локальной сети имеется общее периферийное оборудование. Чаще всего это принтер, плоттер или какоелибо иное устройство вывода. Использование коллективного оборудования требует от пользователей сети выполнения дополнительных правил.

Так, при использовании коллективного принтера:

•следите за тем, чтобы не распечатывать лишние копии отправленного вами на печать задания, ведь это пустая трата бумаги. Помните, что, когда в принтере закончится бумага, кому-то из пользователей придется потратить лишнее время на то, чтобы либо самому вставить в принтер новую порцию бумаги, либо, сообщив сетевому администратору, дождаться, когда это сделает кто-нибудь из обслуживающего персонала;

•старайтесь не распечатывать текст своего документа или программы каждый раз, как вы вносите в них незначительные изменения. Внесенные изменения можно

175