Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технологии социальной работы. Часть 1. Учебно-методическое пособие
.pdf
191
речевого потока клиента и концентрировать его внимание на них.
Зачастую рассказ клиента носит запутанный характер. Ему самому очень
трудно выделить основные или первоочередные задачи, которые ему предстоит
решить. Задача социального работника состоит в том, чтобы помочь клиенту
выбирать главное и распределять основные аспекты, от решения которых
зависит конечный результат, в логической последовательности.
1. Составьте список, включающий не менее десяти неиспользованных
возможностей или трудностей, с которыми вы столкнулись при выполнении
всех упражнений, с начала вплоть до данного момента.
2. Расположите их в логической последовательности.
3. Уберите повторяющиеся или второстепенные моменты.
Пример.
Дима, студент медицинского факультета. Вот, что его волнует: «Многие
считают меня непредсказуемым и непостоянным. Речь идет не только о том,
что я не могу встречаться с одной только девушкой. Я просто по-разному
реагирую на одну и ту же шутку в разное время и в различных ситуациях. Мои
приятели говорят, что не знают, что от меня можно ожидать — то я суров и
серьезен, то прыгаю, скачу и шучу, как маленький ребенок. Я знаю, что моим
родителям очень трудно со мной, потому что каждый раз я выдаю новую
реакцию на их воспитательные беседы или замечания. Мое непостоянство
простирается и на мою учебу — то меня интересуют только иностранные
языки, то я не вылезаю из анатомички».
Что можно порекомендовать Диме? Принимать решения и поступать в
своей жизни согласно следующим критериям:
— мотивация поступков;
— достижение результата;
— переход к более важному делу или проблеме.
192
Вспомните о двух наиболее важных и серьезных проблемах в Вашей
жизни. Проанализируйте их и выстройте в логической связи пути их решения.
Как помочь клиенту разработать план конструктивных изменений в
его жизни
Эта часть упражнений представляет наибольший интерес для изучения, так
как помогает приобрести практические навыки, непосредственно ведущие к
изменению положения клиента.
1. Упражнения, направленные на то, чтобы помочь клиенту поверить в
возможность выхода из кризиса.
2. Упражнения по созданию плана достижения поставленных целей.
3. Упражнения, помогающие развитию активности и инициативности
клиента по достижению поставленных целей.
1. Чего вы хотите? Что вам нужно? Какие существуют для этого
возможности?
2. Имея такие возможности, чего вы хотите добиться? Каков ваш
жизненный выбор?
3. Чем вы можете пожертвовать ради достижения своей цели?
В социальной работе большое значение имеет воображение. Попробуйте
поразмышлять вместе с клиентом о том, каким ему представляется счастливое
будущее. К этому времени клиент уже разобрался в том, что является
первопричиной всех его проблем. И теперь он уже в состоянии задать себе
вопрос: «А чего же я хочу? Как мне улучшить, хоть немного, мою жизнь?
Упражнение 3.12 Как помочь клиенту увидеть возможности для
улучшения его жизненной ситуаци
Как и в предыдущих упражнениях, предлагаем Вам вначале попробовать
самому, включив воображение, поразмышлять над тем, как можно улучшить
свою собственную жизнь.
193
Пример.
Повзрослев и перейдя в десятый класс, Саша понял, что так, как он учился
раньше, продолжаться больше не может. Практически весь девятый класс он
проиграл с ребятами в Покимоны, тратя на приобретение карт все свои
карманные деньги, которые мама давала ему на еду в школе. Голова была
забита только тем, как завоевать побольше этих Покимонов. Еще часть энергии
тратилась на то, чтобы дома не узнали об этом. Нужно было найти укромное
место для карт и постоянно проверять, не «засветилось» ли оно. В итоге — по
всем основным предметам сплошные тройки. Дома была выволочка, да и
просто стало стыдно. Саша принимает мужское решение полностью изменить
свою жизнь и свое отношение к учебе, чтобы не нужно было сваливать на
плохих учителей, которые не умеют якобы учить и много требуют, придираясь
к мальчику. Прежде всего Саша спросил себя: «Для чего и для кого я хожу в
школу? Для родителей, для себя или потому что все так делают? На что я
способен?»
Мотивация принятого решения: я должен учиться не для мамы с папой —
они уже выучились, нормально работают и хорошо зарабатывают. Я должен
учиться, а не просто ходить в школу, как это делают многие. Я хочу учиться
для того, чтобы быть первым в классе и чтобы со мной все считались и
уважали.
Что нужно делать для его воплощения в жизнь (разработанный план)? Для
этого мне нужно регулярно делать уроки и постоянно отвечать в классе
Недостаточно читать только учебник. Это просто неинтересно. Много
дополнительной информации можно получить в Интернете. Я должен всем
показать, что знаю больше, чем другие. Это приведет к тому, что я буду больше
задавать вопросов своим учителям, и они поймут, что я что-то стою, что я не
бездельник.
Выявление недостатков, мешающих достижению поставленной цели, и
стратегия их ликвидации: мое слабое место — мой почерк и письменные
194
работы. Если бы только можно было бы все работы печатать на компьютере.
Но учителя ломают глаза, разбирая наши почерки. Я должен купить себе
специальные прописи и выправить свой почерк. Мне это все равно будет
нужно, какие бы экзамены я ни сдавал. Хотя я мечтаю о том, чтобы все
экзамены были в форме компьютерных тестов, быстро и четко. Еще мне нужно
научиться все делать вовремя или заранее, но не в последний момент, как я
обычно это делаю.
Выявление сильной стороны и концентрация на ней внимания: мне
обязательно нужно сдать специальный английский экзамен, чтобы все смогли
убедиться в том, что я не зря уже столько лет самостоятельно занимаюсь им.
Сегодня без английского — никуда.
Этот список того, что Саша собирается сделать, чтобы изменить свою
жизнь и стать уважаемым человеком в классе, можно было бы продолжить.
По такой же схеме разработайте план изменения своей собственной жизни
для того, чтобы достичь положительных перемен. Закончив, обменяйтесь
своими сочинениями и обсудите их. Помогите друг другу продолжить список
того, что вам следует предпринять для изменения своей жизни.
Упражнение 3.13 Помогите своему партнеру понять, как ему
изменить свою жизнь
1. Для выполнения этого упражнения разделитесь на пары.
2. Один из Вас будет клиентом, а другой — социальным работником.
3. Клиент коротко изложит, согласно вышеприведенному примеру, свою
ситуацию.
4. Потом клиент изложит свой план, позволяющий раскрыть присущие ему
способности и возможности (согласно предложенной выше схеме).
5. Социальный работник, используя все изученные ранее методы и
приемы, такие как эмпатия, наводящие и дополнительные вопросы и другие,
195
должен помочь клиенту уточнить и расширить этот список.
6. После 10-минутной беседы клиент дает оценку работе социального
работника.Затем они меняются ролями.
Пример.
Анастасия, студентка 2-го курса медицинского факультета, коротко
излагает свою проблему. Ей хочется получше организовать свою жизнь. Она
много занимается как дома, так и в библиотеке, не пропускает занятий в
университете и даже занимается спортом. Однако ей кажется, что ее жизнь
недостаточно заполнена. Ее воспитывает одна мама, по профессии врачстоматолог. Она работает в частной клинике. Мама предлагает Анастасии
начать понемногу работать в ее клинике. Но девочка считает, что у нее на это
нет времени. Таким образом, хотя мама и предлагает девочке прекрасную
возможность утвердиться в профессиональной области, Анастасия всячески
сопротивляется этому.
Прочитав план, который Анастасия разработала, чтобы упорядочить свою
жизнь, социальный работник выразил сомнения в правильности ряда позиций.
Социальный работник: Твой план — противоречив. С одной стороны, ты
хочешь утвердиться в жизни, хочешь, чтобы тебя уважали за твои знания, а с
другой — ты не пытаешься выкроить время для того, чтобы начать работу в
маминой клинике.
Анастасия: Я считаю, что мне еще рано начинать работать. Я не хочу,
чтобы работа поглотила всю мою жизнь. Многие мои сокурсники начали
работать, но они перестали учиться и имеют массу проблем в университете.
Социальный работник: Почему ты считаешь, что тебе нужно упорядочить
свою жизнь?
Анастасия: В ней много несерьезного, детского.
Социальный работник: Давай тогда возвратимся к вопросу о работе. Давай
с тобой подумаем, что может дать тебе работа в маминой клинике или в какойлибо другой, то есть работа по специальности. Я знаю, многие студенты
196
работают не по специальности, поэтому их работа ничего им не дает, кроме
денег. Да и деньги тоже относительны. Пропуская занятия, им потом
приходится платить репетиторам, чтобы наверстать упущенное.
Анастасия: Но в клинике я буду занята 10—15 часов в неделю. Во-первых,
где я возьму эти часы, а во-вторых, я не уверена, что мне дадут работу по
специальности. Мама сказала, что я должна начать с должности санитарки, а
уже потом думать о том, чтобы работать медсестрой. Но я ведь будущий врач!
Социальный работник: 10—15 часов в неделю не так трудно выкроить.
Тебе нужно будет рассчитать каждую минуту. Поменьше разговаривать с
подружками по телефону и не сидеть часами в Интернете. Я думаю, здесь дело
в другом. Ты боишься грязной неквалифицированной работы. А что ты
умеешь?
Анастасия: Я могла бы работать в лаборатории. Мне очень нравится все,
что связано с самими материалами лечения зубов. И еще мне нравится искать
главную причину заболевания или поражения зубов.
Социальный работник: Почему бы тебе не поработать лаборантом, если не
у мамы, то в какой-нибудь другой больнице?
Анастасия: Да, это было бы очень интересно. Я прочитала несколько
интересных статей о новейших методах исследования совместимости
материала пломбы с тканью пациента, можно было бы предложить
попробовать.
Социальный работник: Вот видишь, как может быть интересно работать.
Ты найдешь практическое применение своим знаниям и заодно заработаешь
деньги. Это будет неплохим подспорьем для вашей семьи. А затем и
профессиональный рост возможен.
Анастасия: Как я сама не могла додуматься до этого!
При помощи социального работника Анастасия ясно поняла, к чему ей
нужно стремиться в жизни для того, чтобы сделать ее более интересной и
насыщенной и постоянно расти профессионально. Социальный работник
197
помогает ей, применяя различные техники.
— Перечислите техники, применяемые социальным работником в беседе с
Анастасией.
Упражнение 3.14 Как помочь клиенту разработать конкретные
действия по достижению поставленных целей и распределить их в
логической последовательности
Самое трудное для клиентов социального работника — не анализ своих
проблем, и даже не разработка конкретных шагов, направленных на изменение
ситуации, а конкретные действия. Поэтому задача социального работника
состоит в том, чтобы убедить клиента сразу же приступить к осуществлению
своих планов после того, как он четко определит, чего хочет в этой жизни.
Очень важно передвигаться последовательно от низшего к высшему и на
каждом конкретном этапе достигать пусть маленьких, но успехов. Эти успехи
будут вдохновлять ваших клиентов и побуждать их продвигаться дальше по
пути к достижению главной цели — изменению своей жизни.
1. Прочитайте историю Марины.
2. Определите поставленную ею жизненную цель.
3. Проанализируйте логику в определении ею конкретных действий,
которые направлены на достижение поставленной цели.
Марина 25 лет. Росла единственным ребенком в обеспеченной семье. Она
вышла замуж на третьем курсе института. Закончив институт, нигде не
работала. Надеялась на то, что родит ребенка и будет его воспитывать. С
детьми ничего не получалось. После медицинского обследования врачи
признали ее бесплодной. Переживала не столько она, сколько ее муж и свекор,
человек волевой и достаточно грубый.
Вскоре она узнала, что муж ей стал изменять. Ее с ним ничего не
удерживало, и вскоре они развелись. Раньше она казалась легкомысленной,
198
ничего не принимавшей близко к сердцу, но после развода ее охватила
глубокая депрессия. Ей стало казаться, что уже ничего хорошего в жизни у нее
не будет. Пыталась найти работу по специальности — нигде не берут из-за
отсутствия опыта работы. Знакомиться ни с кем не хотелось — чувствовала
себя ненужной из-за того, что не могла иметь детей.
На первой же встрече социальный работник спросила ее:
«Чего вы хотите теперь, после того как закончились все формальности с
разводом, который, без сомнения, сильно ранил вас? Как вы себе представляете
свою будущую жизнь? Чего вы бы хотели?»
Марина составила список тех дел, которые ей хотелось бы осуществить:
— получить работу, связанную со специальностью, пусть даже вначале не
соответствующую уровню ее профессиональной подготовки;
— отдельную, пусть крошечную квартирку, чтобы она могла начать
самостоятельную жизнь;
— перестать себя жалеть и не позволять окружающим смотреть на нее с
сочувствием;
— не общаться с бывшим мужем и его отцом, как источниками зла и
ненависти;
— поехать куда-нибудь отдыхать и обновить круг знакомств;
— ходить в театр, на выставки, в кино и на дискотеки;
— научиться водить машину;
— заняться своей фигурой, ходить на шейпинг, в бассейн;
— перестать думать о разводе как о жизненной трагедии и рассматривать
его как освобождение от человека, который тебя не любил, а любил лишь
только деньги твоих родителей;
— сблизиться с матерью, которая была против ее брака;
— преодолеть страх одиночества.
В итоге встреч с социальным работником Марина решила, что ей нужно
следующее:
— изменить свое отношение к самой себе как внешне, так и внутренне,
— в мужчинах видеть не потенциальных мужей, а друзей;
— иметь подруг;
— работать;
— вести светский образ жизни.
1. Подумайте, согласны ли Вы с таким распределением приоритетов?
2. Какие бы Вы шаги предприняли на месте Марины?
3. Обсудите свои решения в группе.
Упражнение 3.15 Как помочь клиенту приступить к задуманному
199
Очень часто люди четко понимают необходимость достижения
определенных целей, но не знают, с чего начать в их осуществлении.
Пример 1.
Юрию уже 35 лет. Он начал работать в научно-исследовательском
институте после окончания института. Лет пять назад ему предложили
написать диссертацию по профилю его работы. Юрий прекрасно понимает, что
без диссертации он не сможет получить продвижения по службе и так и
останется младшим научным сотрудником. К нему прикрепили научного
руководителя, определили тему, но в жизни оказалось столько соблазнов...
Юрий пока не женат. Ему на работу звонит огромное количество девушек.
Однако Юрий прекрасно понимает и то, что не может жениться, пока не станет
по-настоящему на ноги. Поэтому диссертация ему нужна как воздух. Все это
как заколдованный круг.
Помогите Юрию приступить к осуществлению поставленной цели —
написанию и защите диссертации. Выработайте конкретный план действий и
дайте ему обоснование. Начните с определения плюсов и минусов этой работы
для Юрия. Покажите, на какие жертвы он должен пойти для достижения
поставленной цели и чем он сможет их компенсировать. Обсудите ваш план в
200
группе.
Пример 2
Людмила покинула вопреки воле родителей маленький патриархальный
городок и отправилась в столицу на поиски счастья. Ей казалось, что с ее
красотой она обязательно найдет себе не просто работу, но именно ту, которая
позволит ей обедать в лучших ресторанах, иметь отдельную квартиру,
одеваться в дорогие меха. Она была уверена в том, что если и приедет
навестить родителей в свой родной город, то непременно на белом
«мерседесе». Но жизнь часто играет с нами злые шутки. Еще в поезде она
познакомилась с симпатичным, воспитанным парнем. Всю дорогу он ухаживал
за ней — приносил чай, на остановках покупал вареную картошку и сладкие
булки. Про себя рассказывал, что студент, и даже предлагал Ирине поступить в
институт, в котором учился сам. Ирина была счастлива. Так все здорово
начиналось в ее самостоятельной жизни. Узнав, что Ирине негде остановиться,
Сергей, так звали этого молодого человека, предложил ей пожить у его
бабушки, которая в это время была на даче. Дальше идиллия закончилась.
Сергей оказался известным сутенером, который таким образом подбирал
неопытных девушек на «работу» в столице. Наркотики подавили
сопротивление девушки. Через полгода она обнаружила, что больна СПИДом.
Больная, никому не нужная девушка, вкусившая сполна все прелести жизни в
большом городе, решила вернуться домой умирать. Какова ее первоочередная
цель? Помириться с родителями. Простят ли они ее и примут ли ее назад?
— Проанализируйте историю Людмилы.
— Выявите основную причину ее проблемы.
— Сформулируйте ее цель в жизни.
— Разработайте конкретный, поэтапный план достижения этой цели.
— Обсудите проделанную работу в группе.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]