Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технологии социальной работы. Учебное пособие для СПО.pdf
СРЕДНЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
С.В. Мельников, Г.В. Люткене
ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ
2-е издание
Рекомендовано Учебно-методическим отделом СПО
в качестве учебного пособия для использования в учебном процессе
образовательными учреждениями среднего профессионального образования
по специальности 39.02.01 «Социальная работа»
Профобразование
Саратов • 2024
УДК 364
ББК 60.9
М48
Авторы:
Мельников С.В. — канд. ист. наук, доц. кафедры
социальной работы АНО ВО «РосНОУ»;
Люткене Г.В. — канд. полит. наук, доц. кафедры
социальной работы АНО ВО «РосНОУ»
Рецензенты:
Абдурахманов Р.А. — канд. психол. наук, доц. кафедры
практической психологии АНО ВО «РосНОУ»;
Тютченко А.М. — канд. истор. наук, проф. кафедры
психолого-социальных технологий Института психологии,
социологии и социальных отношений (ИПССиО)
Мельников, С.В.
М48 Технологии социальной работы : учебное пособие для СПО / С.В. Мель-
ников, Г.В. Люткене. — 2-е изд. — Саратов : Профобразование, 2024. —
120 с. — (Среднее профессиональное образование). — Текст : электронный.
ISBN 978-5-4488-2163-9
В учебном пособии рассмотрены понятие и классификации технологий со-
циальной работы, раскрыты особенности социальной работы с различными
группами населения. Издание содержит также краткий словарь основных понятий и терминов.
Подготовлено с учетом требований Федерального государственного обра-
зовательного стандарта среднего профессионального образования.
Предназначено для студентов, обучающихся по специальности «Соци-
альная работа», и будет полезно при изучении дисциплин «Технология соци-
альной работы с пожилыми и инвалидами», «Технология социальной работы с
семьей и детьми», «Технология социальной работы с лицами из группы риска»,
«Технология социальной работы в учреждениях здравоохранения», «Техноло-
гия социальной работы в учреждениях образования», «Технология социальной
работы в учреждениях социальной защиты».
Учебное электронное издание
ISBN 978-5-4488-2163-9 © Мельников С.В., Люткене Г.В., 2021
© ООО «Профобразование», 2024
Учебное издание
Редактор Н.Г. Шиндина
Технический редактор, компьютерная верстка Е.В. Якубович
Корректор А.В. Полева
Обложка С.С. Сизиумовой
Подписано к использованию 29.07.2024. Объем данных 6 Мб.
ООО «Профобразование»
8-800-511-14-70 (бесплатный звонок по России)
E-mail: office@profspo.ru, sale@profobr.pro
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................................... 5
1. СУЩНОСТЬ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ............................................... 8
1.1. Понятие и классификация технологий социальной работы ............................................... 8
1.2. Психологические методы социальной работы ................................................................... 11
1.3. Методика и методы исследований в социальной работе ................................................... 15
1.4. Деятельность учреждений социального обслуживания населения .................................. 18
1.5. Формы и методы оказания социально-медицинской помощи населению ...................... 19
1.6. Модели практической социальной работы за рубежом ..................................................... 23
2. ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ ОБЩЕСТВЕННОЙ ЖИЗНИ .................................................... 30
2.1. Технологии социальной работы в сфере здравоохранения .............................................. 30
2.2. Технологии социальной работы в сфере образования ....................................................... 33
2.3. Технологии социальной работы в производственной сфере ............................................. 37
2.4. Технологии социальной работы по месту жительства ...................................................... 41
2.5. Технологии социальной работы с военнослужащими ....................................................... 45
2.6. Технологии социальной работы в социально-этнической среде ..................................... 48
3. БАЗОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ .................................................. 53
3.1. Технологии профилактики и разрешения конфликтных ситуаций.................................. 53
3.2. Технологии социальной диагностики ................................................................................. 56
3.3. Технологии социальной адаптации .................................................................................... 59
3.4. Технологии социальной реабилитации .............................................................................. 61
3.5. Технологии социальной терапии ........................................................................................ 65
3.6. Информационные технологии в социальной работе ......................................................... 68
3.7. Социально-педагогические технологии в социальной работе ......................................... 70
3.8. Технологии связей с общественностью .............................................................................. 74
4. ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
С РАЗЛИЧНЫМИ КАТЕГОРИЯМИ НАСЕЛЕНИЯ ........................................................... 79
4.1. Социальная работа с семьей ................................................................................................ 79
4.2. Социальная работа с детьми ............................................................................................... 82
4.3. Социальная работа с пожилыми людьми ........................................................................... 87
4.4. Социальная работа с инвалидами ....................................................................................... 91
4.5. Социальная работа с бездомными гражданами ................................................................. 96
4.6. Социальная работа с беженцами и вынужденными переселенцами ................................ 99
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ.......................................................................................................... 103
ЛИТЕРАТУРА.......................................................................................................................... 113
4
ВВЕДЕНИЕ
Учебное пособие «Технологии социальной работы» предназначено для
студентов обучающихся по специальности 39.02.01 «Социальная работа», изучающих дисциплины «Технология социальной работы с пожилыми и инвалидами», «Технология социальной работы с семьей и детьми», «Технология социальной работы с лицами из группы риска», «Технология социальной работы
в учреждениях здравоохранения», «Технология социальной работы в учреждениях образования», «Технология социальной работы в учреждениях социальной защиты».
Основная цель изучения технологий социальной работы состоит в том,
чтобы сформировать у студентов системное представление о технологии социальной работы, ее теоретических основах, проблематике, специфике работы
с различными социальными группами и в различных сферах жизнедеятельности, а также развить у студентов навыки выбора оптимальных средств социальной помощи, защиты, поддержки различных социальных групп в различных
сферах жизнедеятельности, владения методикой непосредственно контактной
социальной работы, проведения консультационных и профилактических мероприятий с объектами социальной работы, основными профессиональными технологиями деятельности в органах и учреждениях социальной сферы.
В результате освоения представленных дисциплин обучающийся должен:
1) знать:
− социальные технологии как способ решения жизненных проблем человека;
− сущность и содержание технологий социальной работы, средств пре-
одоления жизненных ситуаций и решения социальных проблем;
− основные виды технологий социальной работы с различными группами
населения в различных сферах жизнедеятельности в России и за рубежом;
− алгоритм использования технологий социальной работы в решении
проблем клиентов, находящихся в трудной жизненной ситуации;
− специфику производственной и социальной инфраструктуры;
− специфику проблем объекта социальной работы по месту жительства в
зависимости от типа поселения;
− сущность и виды социальных проблем человека в системе учреждений
здравоохранения;
5
− сущность социальных проблем, нормативно-правовые аспекты соци-
альной работы в сфере образования;
2) уметь:
− применять полученные теоретические знания на практике;
− осуществлять профессиональную деятельность в соответствии с про-
фессиональными ценностями социальной работы;
− использовать технологии и методики социальной работы по выявлению
граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
− определять объем, виды и формы социального обслуживания и меры
социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления
трудной жизненной ситуации и предупреждения ее возникновения;
− применять технологии социальной помощи, социальной профилактики,
социального обслуживания, социального обеспечения, социального страхования, социального консультирования;
− применять на практике технология социального диагноза и его роль в
создании и реализации социальных программ, по решению наиболее острых
проблем территориальных образований;
− использовать технологии социальной работы в системе здравоохране-
ния для определения объема, вида, мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации;
− отличить особенности технологий социальной работы с детьми, роди-
телями, школьным, преподавательским персоналом;
3) владеть:
− эффективными формами и методами социальной работы при решении
проблем граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
− способностью содействия мобилизации собственных ресурсов граждан
и ресурсов их социального окружения для преодоления трудной жизненной ситуации и предупреждения ее возникновения;
− технологиями социальной работы с различными группами населения;
− практическими навыками анализа информации для разработки предло-
жений и рекомендаций по решению социальных проблем граждан, оказавшихся
в трудной жизненной ситуации;
− технологиями социальной работы с детьми и подростками;
6
− технологиями социальной профилактики, адаптации, реабилитации, кон-
сультирования, социальной помощи и защиты в решении молодежных проблем;
− технологиями социальной работы с пожилыми людьми и инвалидами;
− технологиями социальной работы с разными категориями семей.
В учебном пособии были использованы материалы работ известных специалистов в области социальной работы и педагогики А.А. Акмаловой, Л.Н. Анисимовой, С.И. Григорьева, Н.Ф. Дивицыной, Т.С. Зубковой, Е.И. Холостовой,
Е.П. Агапова, В.А. Никитина, М.В. Фирсова, В.И. Жукова, И.Г. Зайнышева,
Н.Ф. Басова, В.И. Курбатова, П.Д. Павленка и других.
Надеемся, что издание данного учебного пособия будет способствовать
совершенствованию системы подготовки социальных работников.
7
1. СУЩНОСТЬ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
1.1. Понятие и классификация
технологий социальной работы
Технологии социальной работы — это совокупность приемов, методов
и воздействий, применяемых социальными службами, отдельными учреждениями социального обслуживания и социальными работниками для достижения
поставленных целей в процессе осуществления социальной работы, решения
разного рода социальных проблем, обеспечения эффективности реализации задач социальной защиты населения.
При определении технологий в социальной работе необходимо учитывать:
− во-первых, общую трактовку социальных технологий;
− во-вторых, особенности социальной работы как одного из видов чело-
веческой деятельности;
− в-третьих, особенности объектов, субъектов, содержания, средств и
других элементов социальной работы как определенной системы.
При анализе технологий в социальной работе как системы необходимо
учитывать классификацию систем вообще.
С этой точки зрения следует иметь в виду, что социальная работа явля-
ется, прежде всего, разновидностью социальной системы как имеющая дело с
людьми (в частности, с клиентами и социальными работниками) и возникающими между ними отношениями, т.е. как вид деятельности.
Рассматривая социальную работу как особый вид деятельности, сущность социальных технологий можно интерпретировать, в первую очередь, как
совокупность приемов, методов и воздействий государственных, общественных
и частных организаций, специалистов и активистов, направленных на оказание
помощи, поддержки, защиты всех людей, особенно так называемых «слабых»
слоев и групп населения.
Классификация технологий в социальной работе может быть осуществлена
по различным основаниям. И это вполне объяснимо, ибо социальная работа представляет собой своеобразную систему, включающую в себя такие компоненты,
как объекты, субъекты, содержание, средства, управление, функции и цели.
8
В свою очередь, каждый структурный компонент может служить основанием для систематизации технологий в социальной работе, и все структурные
компоненты находятся в системной зависимости друг с другом. Рассмотрим
каждый из них.
Объект. Каждый из них имеет свои социально-демографические, психо-
логические особенности, характеристики и те специфические проблемы, которые присущи данной категории на конкретном этапе их жизненного пути.
Кроме того, объект социальной работы может быть представлен различными уровнями:
1. Клиент.
2. Группа (семья, трудовой, учебный коллектив, молодежная или профес-
сиональная группа, объединение лиц со сходными трудностями).
3. Община (поселение, район, город).
Средства. Используя исходную посылку, что социальная технология —
это совокупность способов, методов, приемов организации человеческой деятельности, выделим следующие группы методов, применяемые в практике социальной работы и определяющие ту или иную технологию.
Прежде всего это классические методы социальной работы:
− индивидуальный;
− групповой;
− общинный.
В зависимости от содержания, целей и функций социальной работы можно выделить универсальные, общие технологии, которые могут применяться к
любому виду и уровню объекта, использоваться любым субъектом социальной
работы.
К ним относят:
1. Социальную диагностику.
2. Социальное обслуживание.
3. Социальную защиту.
4. Социальную профилактику.
5. Социальную адаптацию.
6. Социальное консультирование.
7. Социальную реабилитацию.
9
8. Социальное проектирование.
9. Социальное посредничество.
10. Социальное попечительство.
11. Социальное страхование.
12. Социальный контроль.
Управление. По иерархии управления можно выделить технологии:
1. Государственные.
2. Региональные.
3. Территориально-отраслевые.
4. Местного самоуправления.
5. Трудового коллектива.
Несомненно, разработка и исполнение этих технологий напрямую связана
с субъектом, целями и масштабом тех задач, которые он должен решать.
Субъектами социальной работы выступают государство со своими
структурами, общественные, благотворительные и другие организации и учреждения, социальные работники, занимающиеся социальной деятельностью в
соответствующих службах или на общественных началах.
Учитывая сложность субъекта социальной работы, в частности служб
различных уровней и направлений, можно различать социальные технологии и
по этому показателю.
Так, Министерство труда и социальной защиты РФ в большей степени
разрабатывает и реализует в своей деятельности технологии социальной диагностики, социального проектирования, социальной защиты, социального обслуживания в масштабах всей страны, с учетом особенностей различных социальных групп.
На уровне социальной службы и в зависимости от направленности ее деятельности (приют, стационар, социально-реабилитационные центры для различных категорий населения, консультации, центры занятости) могут использоваться вышеназванные технологии, как частные, так и универсальные, могут
создаваться свои уникальные технологии, методики по отношению к обслуживающему объекту. Примером могут служить оригинальные методики сотрудников Центра реабилитации детей с ограниченными возможностями «Радуга»
в г. Клин Московской области.
10