Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология формирования будущего юриста (Юридическая психология). Учебное пособие
.pdf
Кроме общепсихологической подготовки консультант-психолог
должен иметь необходимые педагогические навыки, обладать навыками контроля за психологическим состоянием заложников и участников
операции.
На этапе ведения переговоров психолог-консультант выполняет
следующие задачи:
– стабилизация морально-психологической обстановки (снятие
нервозности);
– формирование психологической готовности участников переговорного процесса к выполнению необходимых функций (методы саморегуляции и трансрегуляции);
– морально-психологическая поддержка заложников и участников
переговорного процесса (саморегуляция, трансрегуляция, психокоррекция и психотерапия при допуске к заложникам);
– психологическое сопровождение переговорного процесса (инструктаж переговорщиков по тактике ведения переговоров, составление словесного портрета преступника по голосу, манере поведения,
общения и требованиям);
– психологическое воздействие на преступника (составление убедительного и аргументированного предложения по выходу из сложившейся ситуации, возможно, ценой частичного удовлетворения требований преступника; освобождение заложников;
– оказание психологической помощи нуждающимся (психотерапия).
Переговорщику на этапе ведения переговоров необходимо стабилизировать обстановку. Для этого следует вступить в переговоры –
продемонстрировать готовность к диалогу, выслушать требования и
выиграть время на выполнение первого требования.
Целесообразно обеспечить положительный эмоциональный климат
общения: проявить доброжелательность (улыбнуться, продемонстрировать радушное обращение, изобразить мимикой участие, сориентировать корпус в сторону собеседника).
Выразить согласие с высказыванием преступника относительно
нейтральных предметов общения не только словесно, но и жестами,
восхищенным удивлением, не допуская при этом неуверенности и заискивания.
Необходимо избегать вызова (не угрожать, не обвинять, не побуждать к ответным действиям, оставить ему возможность для маневра и
сохранения своего «лица», помочь ему в этом).
161
Снять психологическую напряженность: говорить о вещах, интересующих преступника, до формирования поля взаимных интересов и до
снятия напряжения.
Поддерживать надежды преступника на то, что ему удастся
скрыться, избежать наказания, остаться на свободе (пока заложники не
освобождены – «не захлопывать психологическую мышеловку»).
Добиваться положительных ответов на поставленные вопросы, для
чего преднамеренно касаться нейтральных вопросов. Тем самым
переговорщика.
Помочь преступнику найти возможность отступить достойно, применяя психологические приемы (например, представить дело так, что
преступник захвачен в борьбе, а не сдался сам).
Контролировать свое поведение. Не выражать несогласия, избегать
сложных высказываний, не торопиться с развитием отношений и событий, если не достигнуто хотя бы предварительное согласие.
Обязательно установить действительное наличие заложника, проверить, жив ли, здоров ли он. Определить тип преступников: уголовный, политический, психологический [94].
Отнесение преступника к определенному типу (диагностика типа)
и его психологическое описание (составление психологического портрета) помогают конкретизировать направленность ответных реакций
правоохранительных органов, включая тактику ведения переговоров,
аргументов и собственных действий, стиль ведения диалога по разрешению конфликта, снижению агрессивности преступника и расширению возможностей по освобождению заложников.
Контрольные вопросы
1. Дайте определение понятию «терроризм» с точки зрения психо-
логии.
2. Какие модели личности террориста выделяют отечественные
психологи?
3. Какие действия необходимо предпринять при подготовке к про-
ведению переговоров с преступниками?
4. Раскройте психологические особенности основных этапов про-
ведения переговоров с преступниками.
5. Назовите психологические приемы, которые можно использо-
вать для убеждения преступников.
6. Раскройте особенности профессиональной, психологической
подготовки переговорщика.
162
Тема № 9
Психология допроса и очной ставки
Учебные вопросы
1. Психологические аспекты подготовки следователя к допросу.
2. Характеристика допроса как процесса психологического взаи-
модействия двух сторон. Современные коммуникативные психотехнологии.
3. Учет психологических особенностей допрашиваемых лиц.
4. Психология очной ставки.
1. Психологические аспекты подготовки
следователя к допросу
Допрос – самый распространенный способ получения доказательств
по делу и в то же время одно из самых сложных следственных действий:
его проведение требует от следователя высокой общей, психологической и профессиональной культуры, глубокого знания людей, их психологии, мастерского владения тактическими приемами допроса [106].
Одна из основных задач следователя при подготовке к допросу –
создание его информационной базы, что достигается собиранием исходных данных. Исходные данные для допроса по своим источникам и
содержанию неоднородны. Наиболее важными среди них являются те,
которые относятся к предмету допроса. Они могут находиться в материалах дела, которые следователь тщательно изучает перед предстоящим допросом. Особо должна выделяться информация, относящаяся к
вопросу о виновности лица в совершенном преступлении (при подготовке к допросу обвиняемого) или о личности обвиняемого (при подготовке к допросу потерпевших и свидетелей).
163
Информация, относящаяся к предмету допроса, может быть получена и из оперативных источников.
К числу исходных данных для допроса относятся сведения о личности допрашиваемого, такие как социальный статус данного лица,
выполняемые им социальные роли, моральный облик и поведение в
быту, отношение к коллективу и коллектива к нему, отношение к другим лицам, проходящим по делу, психофизиологические качества, поведение в ситуациях стресса и фрустрации и др. Они могут быть получены из имеющихся материалов дела и оперативных источников либо
с помощью специальных психологических методов: в результате
наблюдения, беседы, путем анализа продуктов деятельности, обобщения независимых характеристик.
Особое значение приобретает изучение личности обвиняемого, необходимое не только для проведения успешного допроса, но и для расследования в целом, а также для правильного решения дела в суде и последующей работы по исправлению и перевоспитанию осужденного.
Изучение личности допрашиваемого необходимо для определения
наиболее эффективных приемов психологического взаимодействия с
данным лицом, а также для построения вероятностных моделей его
поведения на допросе. «Планируя преодоление возможного противодействия, – отмечает М.И. Еникеев, – необходимо учитывать такие
личностные особенности допрашиваемого, как рефлексивность, гибкость или ригидность (застойность) его мышления, а также характерологические качества: агрессивность, конфликтность поведения, устойчивость или неустойчивость к стрессам, к неожиданно возникшим
сложным обстоятельствам. Поскольку исходные данные о личности
допрашиваемого часто бывают очень скудными, возможно построение
нескольких наиболее вероятностных моделей поведения подлежащего
допросу лица и вариантов тактики его допроса» [40, с. 455, 456].
Важным элементом подготовки к допросу является составление его
плана. План может быть развернутым или кратким, письменным или
мысленным. Он должен содержать перечень вопросов, которые в следственной тактике подразделяются на дополняющие, уточняющие,
напоминающие, контрольные, изобличающие.
Дополняющие вопросы задают с целью восполнить полученные по-
казания, устранить имеющиеся в них пробелы. Они могут быть
направлены на детализацию показаний.
Уточняющие вопросы также могут задаваться с целью детализа-
ции показаний, но чаще для уточнения, конкретизации полученных
сведений.
164
Напоминающие вопросы направлены на оживление памяти допрашиваемого, на возникновение тех или иных ассоциаций, с помощью
которых он припомнит интересующие следователя факты. Напоминающих вопросов обычно задается несколько, чтобы помочь допрашиваемому припомнить обстоятельства забытого события. Р.С. Белкин
подчеркивает: «Напоминающие вопросы не следует смешивать с наводящими вопросами, т. е. такими вопросами, формулировка которых
содержит в себе ответ, желаемый для спрашивающего: Был ли на Иванове в тот вечер серый плащ с металлическими пуговицами? В силу
того, что наводящие вопросы оказывают внушающее воздействие на
допрашиваемого, ориентируют его в том, какой ответ хотел бы услышать от него следователь и поэтому могут помешать установлению
истины при расследовании, они запрещены законом» [17, с. 403].
Контрольные вопросы задаются с целью проверки полученных
сведений.
Изобличающие вопросы направлены на уличение допрашиваемого
во лжи, очевидной для следователя. Обычно они сопровождаются
предъявлением допрашиваемому достоверных доказательств, опровергающих его показания.
Успешность допроса во многом определяется правильным выбором времени его проведения и правильной организацией вызова допрашиваемого лица. Как свидетельствует практика, преждевременный
допрос (особенно подозреваемого и обвиняемого), равно как и запоздалый, может отрицательно сказаться на дальнейшем расследовании.
При выборе времени допроса необходимо учитывать два типа факторов: субъективные и объективные.
К субъективным факторам относится состояние готовности к допросу следователя и допрашиваемого. Перед сложным допросом следователь должен находиться в хорошей «форме», т. е. в таком эмоционально-волевом состоянии, которое обеспечивало бы ему свободное
оперирование имеющимися материалами дела, успешный контроль за
психикой допрашиваемого лица и управление этой психикой в рамках
закона с целью получить от данного лица наиболее правдивые и полные показания. Следователь также должен успешно регулировать собственные психические состояния во время допроса.
К объективным факторам, определяющим готовность следователя
к допросу, относятся обстоятельное изучение им материалов дела,
разработка версий, которые следует проверить при допросе, составление подробного плана допроса, изучение личности допрашиваемого лица.
165
Обязательным условием при подготовке к сложному допросу
(в первую очередь подозреваемого и обвиняемого) является разработка
психологических приемов установления контакта с допрашиваемым,
поскольку во многих случаях именно отсутствие психологического
контакта становится препятствием к раскрытию преступления в целом.
Решение вопроса о том, где, в каком месте допрашивать (по месту
производства расследования или по месту нахождения допрашиваемого), зависит от конкретной ситуации [106].
2. Характеристика допроса
как процесса психологического
взаимодействия двух сторон.
Современные коммуникативные психотехнологии
Сложность допроса заключается не только в том, что следователю
зачастую приходится иметь дело с людьми, не желающими говорить
правду или отказывающимися от дачи показаний вообще, но и в том,
что в показаниях человека, искренне стремящегося сообщить следователю все известное ему по делу, могут быть ошибки, непроизвольные искажения, заблуждения или даже вымысел, которые при допросе надлежит своевременно обнаружить и учесть при оценке показаний.
Цель допроса состоит в получении полных и объективно отражающих действительность показаний. Эти показания служат источником
доказательств, а содержащиеся в них фактические данные – доказательствами [55, с. 132, 133].
Как любое сложное процессуальное действие, допрос подразделяется на этапы, в ходе которых последовательно решаются промежуточные задачи и достигается конечная цель. Характеристика допроса
как процесса психологического взаимодействия двух сторон – следователя и допрашиваемого – требует пояснений.
Допрос в психологическом плане представляет собой сложный
процесс общения, состоящий из последовательности взаимосвязанных
этапов (стадий), подчиненных единой цели. Каждый из этих этапов
имеет собственную структуру и самостоятельное психологическое
значение.
Подготовительный этап
Этап предшествует непосредственной встрече следователя и допрашиваемого.
166
Главные задачи этапа – получение максимального объема информации о допрашиваемом, формирование цели допроса, установление
наличия и качества имеющихся доказательств, а основная цель – психологическая и тактическая подготовленность следователя к проведению допроса. Цель допроса определяет генеральную линию поведения
следователя, тактические особенности применения тех или иных приемов и методов допроса. В
зависимости от вида допроса целей может
быть несколько, и последовательность их достижения потребует изменения его тактики, используемых средств и методов.
Наличие максимально полной информации о допрашиваемом
крайне важно для установления психологического контакта с ним, что
нередко является основным фактором, определяющим результаты допроса. К такой информации можно отнести особенности
личности,
привычки, интересы, увлечения, пороки, жизненные цели, ценности,
убеждения, профессиональные умения и навыки и т. д. Эти сведения
можно почерпнуть из протоколов допросов и объяснений других лиц,
других материалов уголовного дела, данных оперативных служб, служебных характеристик, публикаций в прессе и т. д. Перед допросом
необходимо изучить материалы дела, проанализировать доказатель
ства, связанные с кругом вопросов, подлежащих установлению при
допросе свидетеля или потерпевшего.
Установление наличия и качества имеющихся доказательств ак-
туально главным образом при допросе подозреваемых и обвиняемых и
является важным фактором при выборе тактики допроса. Под наличием доказательств понимается следующее: имеются ли доказательства
вообще (т. е. процессуально оформленные) и
каково их количество, а
под качеством – какой они имеют «вес» или значение для расследования. Наличие обнаруженных и изъятых с места происшествия следов
рук или обуви вовсе не означает, что они оставлены подозреваемым.
Другое дело, когда имеется заключение эксперта, что они оставлены
именно им. Тактика допроса в этих случаях будет различной
.
Психологическая подготовленность следователя к допросу имеет
важнейшее значение для его успешного проведения, так как любой
допрос, а особенно в ситуации конфликта, требует огромного психического напряжения, психологической гибкости, готовности быстро
менять тактику и находить выход из сложных ситуаций. Успеху проведения допроса способствует владение устной речью, невербальными средствами коммуникации,
специальными психологическими
приемами воздействия на допрашиваемого, способами психологической защиты.
-
167
Тактическая подготовленность следователя означает наличие у
него четкого и обоснованного плана проведения допроса с учетом указанных выше позиций, а также предусмотрение оперативной его коррекции в необходимых случаях.
Это достигается знанием широкого спектра приемов ведения допроса и умением применять их в различных ситуациях, знанием особенностей течения психических процессов
(внимания, восприятия, памяти) у различных категорий людей (детей, пожилых, инвалидов и
пр.), знанием личностных особенностей различных категорий лиц: ранее судимых, наркоманов, психически больных и т. д.
В рамках подготовительного этапа выполняются и необходимые
процессуальные действия следователя: выбор времени и места, техническое обеспечение проведения допроса, вызов или доставление
лица,
определение участников допроса и пр.
Следователь имеет возможность выбрать тот или иной способ, место и время вызова конкретного лица на допрос, что дает определенные преимущества тактического и психологического характера. Так,
оперативность и внезапность вызова на допрос могут сыграть роль
следственно благоприятных факторов, так как субъекту не остается
времени
для налаживания различных контактов с заинтересованными
лицами в целях совместного принятия согласованных мер, направленных на сокрытие истины.
Выбор места и пространственная организация общения во время
допроса также могут влиять на реализацию следственных стратегического и тактического замыслов, в том числе с учетом характера возможных отношений (конфликтные, бесконфликтные).
По
общему правилу свидетели и потерпевшие должны быть допрошены как можно скорее. Однако и здесь есть исключения. Если
потерпевший, а порой и свидетели в результате совершенного преступления находятся в состоянии душевного волнения, напряженности
или растерянности, допрос следует отложить.
С психологической точки зрения при определении времени вызова
свидетеля или потерпевшего нужно
стараться сочетать интересы дела с
возможностями и интересами вызываемых. Вызов не должен причинять
допрашиваемым излишних трудностей и неприятных переживаний, которые могут осложнить отношения со следователем. Не следует создавать
ситуацию, в которой вызываемый не в состоянии спланировать свое время, также не стоит заставлять его долго ждать в приемной, переносить
допрос на другое время и т. д. Свидетеля и потерпевшего лучше допросить в нерабочее время, а учащихся – до или после занятий [26].
168
Если показания вызываемых лиц очень значимы для дела, то для их
вызова лучше воспользоваться телефоном. Телефонный звонок будет
способствовать установлению психологического контакта, позволит
снять излишнее волнение, свойственное людям, вызываемым на допрос, и препятствующее припоминанию нужных фактов.
К вызову по телефону следователь может прибегнуть и для сокрытия факта приглашения свидетеля
или потерпевшего в полицию от
родственников, соседей, посторонних лиц. Свидетеля и потерпевшего
можно вызвать на допрос и повестками, которые целесообразно
направлять по домашнему адресу потерпевших, свидетелей, обязательно в запечатанном конверте, чтобы исключить ознакомление с ними посторонних лиц.
В психологическом плане важно решить вопрос и о месте допроса
свидетеля,
потерпевшего. И хотя этот вопрос предрешен законом, где
говорится, что свидетель допрашивается в месте производства следствия, к нему следует подойти дифференцированно.
Если, например, свидетели или потерпевшие забыли важные для
дела обстоятельства события преступления, не могут вспомнить их
механизм, последовательность или отдельные детали, есть основания
допросить их на месте происшествия. Психологически
оправдан также
допрос в домоуправлении, в общественном пункте охраны порядка и
т. п., когда по оперативно-тактическим соображениям нежелательна
преждевременная огласка факта вызова потерпевшего, свидетеля.
Нельзя забывать и о нравственно-этических соображениях при выборе места допроса. Вызывать к следователю людей преклонного возраста или больных не рекомендуется. Он сам
в этом случае должен
выехать к месту нахождения этих лиц и допросить их. Если же сделать
это невозможно, необходимо направить отдельное поручение соответствующему следователю или лицу, производящему дознание о производстве допроса этого лица по месту жительства [82]. Больного потерпевшего или свидетеля можно допросить только с разрешения врача и
в
том месте, где больной находится (квартира или больница).
Этап установления психологического контакта
Данный этап имеет огромное значение для последующего хода до-
проса.
В криминалистической литературе существует множество определений психологического контакта следователя с допрашиваемым, однако нам представляется наиболее удачным следующее: «Психологи-
169
ческий контакт – это система взаимодействия людей в процессе их
общения, основанного на доверии; информационный процесс, при котором люди могут и желают воспринимать информацию, исходящую
друг от друга» [82, с. 73]. Установление психологического контакта –
это создание личностной, информационной, поведенческой, психофизиологической связи между участниками общения.
Размышляя об отношении следователя и допрашиваемого,
В.Л
. Васильев отмечает: «Многим допрос представляется как борьба
следователя с допрашиваемым. Это по меньшей мере неверно. Такой
взгляд совершенно очевидно отражает архаичные установки, корни
которых содержатся в карательной политике нашего государства эпохи
30–40-х гг.» [24, с. 483]. Не выдерживает критики и мнение о допросе
как о процессе воздействия следователя на допрашиваемого. По своей
сути допрос является одним из процессуальных видов информационного взаимодействия, межличностного общения и обмена информацией двух главных действующих лиц – допрашивающего и допрашиваемого [56, с. 502–517].
Создание необходимых предпосылок и условий для такого взаимодействия – главная задача стадии установления психологического
контакта.
Реализуется он множеством способов, в первую очередь с помощью
современных психотехнологий коммуникации (эриксонианский
гипноз, НЛП и др.), элементы которых в той или иной степени обязательно должны быть взяты на вооружение при допросе.
Существующий прием подстройки или создания подсознательного
доверия допрашиваемого к допрашивающему способствует повышению эффективности проведения допроса.
Смысл этого приема заключается в том, что допрашивающий как
бы настраивается
на «волну» допрашиваемого и общается с ним на
доступном и понятном обоим языке тела, биоритмов, темпе мыслительного процесса, преодолевая неизбежные в ситуации допроса коммуникативные барьеры. Существует несколько видов «подстроек».
Подстройка к позе – это первый навык активного, форсированного
создания подсознательного доверия. Следует сначала принять ту же позу,
что у партнера, – отразить позу партнера. Это называется подстрой-
кой, отражением, присоединением, настройкой, «отзеркаливанием».
Отражение позы может быть прямым (как в зеркале) и перекрестным (если у партнера левая нога закинута на правую, то можно сделать
так же).
170
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]