Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Профессиональная этика. Учебно-методическое пособие для СПО
.pdf
131
2 Что вы хотите прежде всего узнать о человеке, знакомясь с ним? А какую
информацию сообщаете о себе?
3 Представьте себе, что вы поехали отдыхать в международный молодежный
лагерь в другой стране. Что вы будете рассказывать о себе своим новым знакомым,
которых вы там встретите? О чем вы сами будете спрашивать в первую очередь при
знакомстве? Что еще вам будет интересно про них узнать? Почему?
4 Для чего в различных культурах была разработана сложная система
обращений к высокопоставленным особам типа мой государь, сеньор, Ваше
Благородие, Ваше Сиятельство? Обоснуйте ваши рассуждения теоретическим
комментарием.
Почему при обращении к высокопоставленному адресату адресант называл, а
в ряде культур и до сих пор называет себя покорнейший слуга, недостойный раб и
т.д.?
5 Если военный, одетый в военную форму, отдает честь (прикладывая кисть
руки к козырьку форменного головного убора), то это считается нормальным. Если
же гражданский человек прикладывает кисть руки к шляпе, то это признают
дурачеством или издевательством. Почему? Ведь речь идет об одной и той же
культуре!
6 Можете ли вы в потоке людей выделить иностранца? А соотечественника
в группе иностранцев? Если да, то по каким признакам? Разъясните ход ваших
мыслей?
7 Одним из средств и способов идентификации англичанина является
изображение (или описание) Джона Булла, который известен в английской культуре
с начала XVIII в. Традиционно полагается, что автор этого образа – Джон Арбетнот,
личный врач королевы Анны. Однако существует мнение, что в создании образа
Джона Булла принимал участие и Свифт. Вот уже более двух веков имя Джона
Булла, став нарицательным, обозначает истинного англичанина. Во времена
Диккенса Джон Булл стал восприниматься как символ всего британского; с 1820г в
Англии даже издавался журнал «Джон Булл».
132
Можете ли вы назвать сходные символы для других культур, благодаря
которым легко опознать культурную идентичность коммуниканта? Какова природа
таких символов?
Анализ контрольной ситуации «Американская культура в России»
Адвокат Семен Гантман проработал два года в юридической фирме в США.
Там было принято беспрекословное повиновение сотрудников своему руководителю
и уделялось самое серьезное внимание внешнему виду адвокатов. Это
аргументировалось тем, что сотрудники фирмы работают с руководителями
компаний и другими солидными людьми. Они должны ни в чем не уступать
клиентам по внешнему виду, а также уметь общаться с ними на равных. Кроме того,
они должны казаться клиентам олицетворением респектабельности, успеха и
процветания. Сразу же после устройства на работу Гантман получил целый список
рекомендаций, определявших правила поведения, и в том числе перечень
ресторанов, в которых он должен обедать, магазинов, где надлежало покупать
одежду, и районов, где можно было проживать. Была указана даже предпочтительная модель машины — ВМШ не ниже пятой модели.
Как рассказывал сам Гантман, перечень этот был негласный, потому что он
противоречит конституции. Однако почти все адвокаты и служащие следовали
рекомендациям руководства. Если находился новичок-смельчак, игнорирующий их,
то его быстро увольняли или вынуждали уйти, находя и раздувая неточности и
ошибки в работе. За это предусматривались большие штрафы. О всех замеченных
нарушениях сотрудники были обязаны сообщать боссу.
Вернувшись в Россию, адвокат попытался реализовать увиденное в Америке в
собственной конторе. Он послал сотрудников на сайентологические тренинги с
целью отучить их от прежних привычек к свободному графику работы и
самостоятельности, а также обеспечить полное послушание хозяину, особенно в
вопросах, связанных с весьма деликатными делами по крупным экономическим и
уголовным преступлениям. В конторе поощряется доносительство. Сотрудницам
133
его офиса запрещено носить брюки, мужчинам — приходить на работу без галстука.
Все обязаны регулярно посещать маникюрный кабинет, обзавестись дорогими
ручками.
О сколько-нибудь серьезных вопросах сотрудники должны сообщать
непосредственно боссу, который принимает окончательные решения. Для того
чтобы лучше узнать ситуацию в фирме, Гантман периодически проводит
индивидуальные беседы с сотрудниками, во время которых требует от каждого
информировать его о настроениях в коллективе, нарушителях его предписаний и недовольных.
Против нарушителей указаний руководства применяются предупреждения,
штрафы и, если это не помогает, увольнения. Месяц назад штрафами и придирками
он вынудил одну из молодых сотрудниц подать заявление об уходе. Причиной
послужило то, что она, несмотря на замечание Гантмана и его беседу с ней,
продолжала ходить на работу в слишком короткой, по его мнению, юбке.
Свои требования Гантман преподносит сотрудникам как заботу старшего об
общем процветании и сплочении коллектива, условие эффективного бизнеса,
элемент командной работы. Нарушителей же требований он называет «врагами
нашей команды». По его мнению, люди сами заинтересованы в строгом порядке и
дисциплине, поскольку это обеспечивает им престижную работу и большие деньги.
В целях сплочения коллектива поощряются совместные развлекательные
мероприятия, которыми руководит непосредственно сам босс. Вопросы:
1 Какие символы используются в адвокатской конторе Гантмана?
2 Используется ли в фирме командный менеджмент?
3 Элементы каких типов организационных культур проявляются в культуре,
формируемой в адвокатской конторе?
4 Насколько эта культура совместима с российской деловой культурой?
Каковы, на ваш взгляд, перспективы ее использования в России?
134
Комментарии к ситуации «Американская культура в России»
1 Какие символы используются в адвокатской конторе Гантмана ?
В качестве символов в ней используются строгая деловая одежда (женщинам
запрещено носить брюки, мужчинам — приходить на работу без галстука),
ухоженные руки, дорогие ручки. Все это должно символизировать
дисциплинированность, аккуратность и обеспеченность сотрудников, а также
респектабельность, успех и процветание конторы.
2 Используется ли в фирме командный менеджмент?
Командный менеджмент фактически не используется, поскольку он
предполагает коллективный характер труда, синергетический эффект деятельности,
демократизм внутригрупповых отношений и т.д. Всего этого в конторе Гантмана
нет. Он применяет модное сегодня слово «команда» главным образом для того,
чтобы добиться полного подчинения сотрудников, оправдать часто не обоснованные
и противозаконные требования к ним, легитимировать свои действия ссылками на
служение интересам коллектива.
3 Элементы каких типов организационных культур проявляются
в культуре, формируемой в адвокатской конторе?
Здесь сочетаются элементы культуры власти (Гантман сосредоточивает всю
власть в своих руках, стремится установить полный контроль над подчиненными, не
терпит возражений), а также параноидной культуры. Черты параноидности
проявляются в подозрительности, чрезмерном контроле за сотрудниками, в том
числе с помощью доносчиков-информаторов, в поиске врагов.
4 Насколько эта культура совместима с российской деловой культурой?
Каковы, на ваш взгляд, перспективы ее использования в России?
Корпоративная культура, которую пытается сформировать Гантман,
использует такие черты российской деловой культуры, как
135
Упражнение «Иностранец»
«Представьте себя в роли иностранца, который не очень хорошо знает русский
язык, и поэтому не в состоянии понять иносказательный смысл высказываний. Все
слова он понимает буквально: например, услышав «Не вешай нос», представляет
себе повешенного за нос человека и думает, что это средневековый способ казни.
Предложите как можно больше вариантов, что он может подумать, услышав такие
фразы»:
Себе на уме.
Комар носа не подточит.
Метать бисер пород свиньями.
Сам черт по брат.
Прошел огонь, воду и медные трубы.
Не подмажешь — не поедешь.
У семи нянек дитя без глазу.
Яйца курицу но учат.
Зимой снега по выпросишь.
Дом был полной чашей.
На воре и шапка горит.
Упражнение выполняется в подгруппах по 3 — 4 человека, каждая подгруппа
выбирает себе по 3 фразы и придумывает как молено больше возможных вариантов
их буквальной трактовки. Смысл упражнения в том, то оно учит более внимательно
задумываться над используемыми фразами, рассматривать в новых, необычных
ракурсах то, что кажется понятным, привычным и банальным, вставая на позицию
«наивного слушателя», не имеющего сформированного представления о том, что он
воспринимает.
Обсуждение. Обратите внимание, как своеобразно можно воспринять
понятные и привычные фразы, мысленно встав на позицию человека, не знающего
заранее их смысла. Обсудите случаи, когда отказ от «заранее известного»
понимания какой-либо ситуации помог увидеть ее в новом ракурсе.
136
3 Оценочные средства для текущего контроля успеваемости и
промежуточной аттестации
Для оценки знаний по дисциплине используются тесты как оценочные
средства.
Образцы тестов для проведения текущего контроля и промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины, а также для контроля самостоятельной
работы обучающегося по отдельным разделам дисциплины:
Тема Основы общей этики и история ее развития
1 Вставьте пропущенное слово:
... - философская наука, которая изучает возникновение и сущность морали,
моральные понятия и императивы. (ответ: Этика)
2 Этос это…
1) профессиональное сообщество;
2) согласованные правила и образцы житейского поведения, а также
уклад, строй, стиль жизни каких-либо сообществ;
3) часть информационного права;
4) нравственные идеалы профессии, которые складываются в ходе ее
исторического развития.
3 Основой этоса являются… (выбрать одну позицию):
1) ритуалы;
2) элементарные нормы и ценности;
3) принципы;
4) обычаи и традиции.
4 Автор, который ввел понятие «этика»:
1) Платон;
2) Аристотель;
3) Кант;
137
4) Маркс.
5 Предмет изучения этики:
1) правила поведения;
2) этикет;
3) мораль;
4) прекрасное.
6 Значение термина «императив»:
1) забота;
2) судьба;
3) добро;
4) повеление.
7 «Золотое» правило нравственности гласит:
1) «Не поступай с другими так, как не хотел бы, чтобы они поступали по
отношению к тебе»;
2) «Не навреди»;
3) «Будь честен с самим собой и с окружающими людьми».
8 Совесть, чувство собственного достоинства и честь относятся к
категориям:
1) Нравственности;
2) Морали;
3) Профессиональной этики.
9 Прочитайте приведенный ниже текст, в котором пропущен ряд слов.
Слово _______ (1) латинского происхождения и означает буквально:
руководящее начало, правило, образец. Существующие в обществе нормы можно
представить в ряде разновидностей. Это прежде всего ______ (2), в которых
закрепляются привычные образцы поведения. Они становятся органичной частью
образа жизни людей и поддерживаются силой _________ (3).
Правовые нормы закрепляются в __________ (4), издаваемых государством,
четко описывающих границы поведения и наказания за нарушение закона. Их
соблюдение обеспечивается силой _____________(5).
138
_____________ (6) имеют в основном оценочный характер, их соблюдение
1 2 3 4 5
6
4 7 8 5 3
6
обеспечивается авторитетом коллективного сознания, их нарушение встречает
общественное осуждение.
Выберите из предлагаемого списка слова, которые необходимо вставить
на место пробелов. Слова в списке даны в именительном падеже. Помните, что
слов в списке больше, чем вам потребуется для заполнения пробелов. Выбирайте
последовательно одно слово за другим, мысленно заполняя каждый пробел.
1) политика;
2) обычаи и традиции;
3) государство;
4) норма;
5) закон;
6) моральные нормы;
7) обычаи;
8) общественный авторитет;
9) наказание;
10) правительство.
Обратите внимание на то, что пробелы пронумерованы. В данной ниже
таблице указаны номера пробелов. Запишите под каждым номером букву,
обозначающую в списке выбранное вами слово.
Получившуюся последовательность букв перенесите в бланк ответов.
10 Основное понятие этики Конфуция «жень» означает:
1) человеколюбие;
2) бескорыстие;
3) милосердие;
4) сочувствие;
139
11 Утилитаризм – это этическая концепция, согласно которой основой
нравственности является:
1) счастье;
2) правильно понятый индивидуальный интерес;
3) удовольствие;
4) польза.
12 Категорический императив Канта звучит так:
1) «Познай самого себя!»;
2) «На Бога надейся, а сам не плошай»;
3) «… поступай только согласно такой максиме, руководствуясь которой
ты в то же время можешь пожелать, чтобы она стала всеобщим законом» и…»
13 Античное слово «этос» означает:
1) разум;
2) слово;
3) нрав;
4) страсть.
14 Эвдемонизм – это этическая концепция, согласно которой основой
нравственности является:
1) долг;
2) счастье;
3) удовольствие;
4) вера.
15 Назовите античные добродетели:
1) вера, надежда, любовь;
2) взаимность, человечность, мудрость;
3) мудрость, умеренность, справедливость, мужество;
4) свобода, равенство, братство.
16 Запреты в ранних обществах выражаются в форме:
А) табу;
Б) предписаний вождя племени:
140
1) верен ответ А);
2) верен ответ Б);
3) оба ответа верны;
4) оба ответа не верны.
17 Концепция «Жень» - человеколюбия была разработана:
1) В этическом учении буддизма;
2) В этике суфизма;
3) В конфуцианстве.
18 _______________ - термин, используемый для обозначения: системы
профессиональных моральных норм, направления этических исследований
относительно оснований профессиональной деятельности
1) Профессиональная этика;
2) Этикет;
3) Польза;
4) Традиция.
Тема Понятие и сущность морали
1 Моральным понятием не является:
1) добро;
2) зло;
3) совесть;
4) красота.
2 Однозначные термины:
1) любовь;
2) долг;
3) мораль;
4) нравственность.
3 Правила и нормы поведения людей, принятые в обществе называются:
1) этикой;
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]