Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Профессиональная этика. Учебно-методическое пособие для СПО
.pdf
101
Таблица 8 – Сравнение понятий организационной, корпоративной и
Параметры
сравнения
Организационная
культура
Корпоративная
культура
Предпринимательская
культура
Объект анализа
Концепция
Содержание
Источник
возникновения
Уровень анализа
Доминирующая
институциональная
ценность
Ситуация
иллюстрирующая
актуальность
проблемы
оргкультуры
Оказываемое
влияние
предпринимательской культуры
Изучите определения культуры организации/корпорации и выделите общие
основания.
Э. Джакус ( 1952) - Культура предприятия - это вошедший в привычку,
ставший традицией образ мышления и способ действия, который в большей или
меньшей степени разделяют все работники предприятия и который должен быть
усвоен и хотя бы частично принят новичками, чтобы новые члены коллектива стали
«своими».
102
Л. Эллрипж, А. Кромби (1974) - Под культурой организации следует
понимать уникальную совокупность норм, ценностей, убеждений, образцов
поведения и т. п., которые определяют способ объединения групп и отдельных
личностей в организацию для достижения поставленных перед ней целей.
X. Шварц, С. Дэвис (1981) - Культура организации представляет собой комплекс убеждений и ожиданий, разделяемых членами организации. Эти убеждения и
ожидания формируют нормы, которые в значительной степени определяют
поведение в организации отдельных личностей и групп.
У.Оучи (1981) - Организационная культура - символы, церемонии и мифы,
которые сообщают членам организации важные представления о ценностях и
убеждения.
К. Голд (1982) - Корпоративная культура - это уникальные характеристики
воспринимаемых особенностей организации, того, что отличает ее от всех других в
отрасли.
М. Пакановский, Н. О'Докнел- Тружиллио (1982) - Организационная культура
- это не просто одна из составляющих проблемы, это сама проблема в целом. На
наш взгляд, культура - это не то, что организация имеет, а то, чем она является.
Смирсич (1983) - Эрганизационная культура представляет собой
приобретенные смысловые системы, передаваемые посредством естественного
языка и других ;символических средств, которые выполняют репрезентативные,
директивные и аффективные функции и способны создавать культурное
пространство и особое ощущение реальности.
С. Мишон, П. Штерн (1985) - Организационная культура - совокупность поведений, символов, ритуалов и мифов, которые соответствуют разделяемым
ценностям, присущим предприятиям, и передаются каждому члену из уст в уста в
качестве жизненного опыта.
В. Сате (1985) - Культура представляет собой набор важных установок (часто
не формулируемых), разделяемых членами того или иного общества. Эти
важнейшие понятия состоят из норм, ценностей, подходов, убеждений.
103
Э. Шейн (1985) - Культура — это совокупность коллективных базовых правил,
изобретенных, открытых или выработанных определенной группой людей по мере
того, как она училась решать проблемы, связанные с адаптацией к внешней среде и
внутренней интеграцией, и разработанных достаточно хорошо для того, чтобы
считаться ценными. Следовательно, новых членов группы следует обучать этим
правилам как единственно правильному способу постигать что-либо, думать и
чувствовать в ситуациях, связанных с решением подобных проблем.
Г. Морган (1986) - Культура в метафорическом смысле — это один из
способов осуществления организационной деятельности посредством
использования языка, фольклора, традиций и других средств передачи основных
ценностей, убеждений, идеологии, которые направляют деятельность предприятия в
нужное русло.
Р. Килманн, М. Сакстон (1986) - Организационная культура - это философские
и идеологические представления, ценности, убеждения, верования, ожидания,
эгтитюды и нормы, которые связывают организацию в единое целое и разделяются
ее членами.
К. Шольц (1987) - Корпоративная культура представляет собой неявное,
невидимое и неформальное сознание организации, которое управляет поведением
людей и, в свою очередь, само формируется под воздействием их поведения.
Г. Хофстеде (1991) - В широком смысле организационная культура —
коллективное программирование мыслей, которое отличает членов одной
организации от другой.
Д. Дреннин (1992) - Культура организации — это все то, что для последней
типично: ее характерные черты, превалирующие отношения, сформировавшиеся
образцы принятых норм поведения.
А. Уильяме, П. Добсон, М. Уолтере (1993) - Культура — это общие для всех,
относительно устойчивые убеждения, отношения и ценности, существующие внутри
организации.
104
А. Фурнхам, Б. Гунтер - Культура (1993) — разделяемые всеми верования,
установки и ценности, которые существуют в организации. Иными словами,
культура — это то, как мы здесь работаем.
А. Мак-Лин, Ж. Маршалл (1993) - Организационная культура есть
совокупность традиций, ценностей, установок, убеждений и отношений, которые
создают всеобъемлющий контекст для всего, что мы делаем или о чем думаем,
выполняя работу в организации.
Э. Браун (1995) - Организационная культура — это набор убеждений,
ценностей и усвоенных способов решения реальных проблем, сформировавшийся за
время жизни организации и имеющий тенденцию проявления в различных
материальных формах и в поведении членов организации.
Б. Карлофф (1998) - Культура корпорации — определенные позиции, точки
зрения, манеры поведения, в которых воплощаются основные ценности, выражение
этих ценностей претворено в организационной структуре и в кадровой политике.
М. Армстронг (1998) - Корпоративная культура — это совокупность
убеждений, отношений, норм поведения и ценностей, общих для всех сотрудников
данной организации. Они могут не быть четко выражены, но при отсутствии
прямых инструкций определяют способ действий и взаимодействий людей и в
значительной мере влияют на ход выполнения работы.
С. Роббинэ (2006) - Под организационной культурой мы понимаем систему
представлений, которой придерживаются все члены организации и которая отличает
данную организацию.
Р. П. Кричевский (1993 - 1998) - Корпоративная культура охватывает большую
(часть явлений духовной и материальной жизни коллектива: доминирующие в нем
моральные нормы и ценности, принятый кодекс поведения и укоренившиеся
ритуалы, манера персонала одеваться и установленные стандарты качества
выпускаемого продукта и т. д.
Ю. Г. Одегов, П. В.Журавлев (1997) - Культура организации — это
совокупность типичных для нее ценностей, норм и точек зрения или идей,
которые сознательно или подсознательно формируют образец поведения для
105
сотрудников организации. Они входят в традицию, подвергаются изменениям и
узнаются по символам. Культура организации может рассматриваться как
выражение ценностей, которые воплощены в организационной структуре и в
кадровой политике.
В. В. Томилов (2000) - Корпоративная культура — это совокупность мышления, определяющая внутреннюю жизнь организации; это образ мышления,
действия и существования. Культура корпорации может рассматриваться как
выражение основных ценностей в организационной структуре; системе управления;
кадровой политике, оказывая на них свое влияние.
В. В. Козлов (2000) - Корпоративная культура — система формальных и
неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных
и групповых интересов, особенностей поведения работай-1 ков данной
организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности
работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества,
идентифицирования работников с предприятием и перспективами его развития.
Это сложный комплекс предположений, бездоказательно принимаемых всеми
членами организации и задающих общие рамки поведения, принимаемые большей
ее частью. Корпоративная культура проявляется в философии и идеологии
управления, ценностных ориентациях, верованиях, ожиданиях, нормах поведения.
Корпоративная культура представляет собой интегральную характеристику
организации, ее ценностей, норм поведения, способов оценки деятельности,
данные в языке определенной терминологии, понятной и разделяемой всеми
членами организации.
А. О. Блинов, О. В. Василевская (2001) - Корпоративная культура — это
набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и
получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям
ориентиры их поведения и действий, которые передаются через символические
средства духовного и материального внутриорганизационного общения.
В. А. Спивак (2001)- Культура корпорации — очень сложное, многослойное,
динамичное явление, включающее и материальное, и духовное в поведении
106
организации по отношению к субъектам внешней среды и к собственным
сотрудникам. Это система материальных и духовных ценностей, проявлений,
взаимодействующих между собой, присущих данной корпорации, отражающих ее
индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде,
проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей
среды.
О. С. Виханский А. И. Наумов (2001)- Организационная культура — это
набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и
получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям
ориентиры их поведения. Эти ценностные ориентации передаются индивидам
через «символические» средства духовного и материального внутриорганизационного окружения.
С. А. Карпов и др. (2002)- Организационная культура — совокупность норм,
правил, обычаев и традиций, которые поддерживаются субъектом
организационной власти и задают общие рамки поведения работников,
согласующиеся со стратегией организации.
Н. В. Тесакова (2003)- Корпоративная культура — это признаваемые в
конкретной организации правила поведения (ценности; социальные,
коммуникативные и моральные нормы; ритуалы; фирменный стиль) и правила
управления (организационная структура, коммуникации, кадровая политика).
Т. О. Соломанидина (2003)- Организационная культура — социальнодуховное поле компании, формирующееся под воздействием материальных и
нематериальных, явных и скрытых, осознаваемых и неосознаваемых процессов и
явлений, определяющих единство философии, идеологии, ценностей, подходов к
решению проблем и поведения персонала компании и позволяющих организации
продвигаться к успеху
107
Тест « Культура в вашей организации»
Инструкция. В каждом из 10 вопросов-описаний выберите один вариант,
соответствующей обычному положению дел в вашей организации и сложите
полученные баллы.
В конце теста по суммарному баллу Вы сможете определить тип
организационной культуры вашей организации.
1 Кто принимал решения в последней критической ситуации (аврал, сбой
поставок…)?
- неизвестно (0 баллов);
- посовещались и в отделе и решили сообща (1 балл);
- директор (2 балла).
2 Какое мнение было принято в спорном вопросе на последней планерке?
- первое (0 баллов);
- самое неординарное (1 балл);
- самое осторожное (2 балла).
3 Чье мнение было принято в спорном вопросе на последней планерке?
- того, кого обычно (0 баллов);
- того, кто был красноречивее (1 балл);
- директора (2 балла).
4 Сколько разных официальных пространств коммуникации существует
в вашей организации (планерка, производственное совещание, совет директоров,
совет учредителей, проблемный семинар, обучающий семинар, тренинг,
корпоративная вечеринка…)?
- нет выраженных сборов с четким, заранее оговоренным, всем известным
временем (0 баллов);
- одно, в котором происходит много разного (1 балл);
- более двух (2 балла).
5 Как часто происходят планерки или совещания?
- постоянно кто-нибудь что-нибудь решает (0 баллов);
108
- раз в неделю (1 балл);
- когда потребуется директору (2 балла).
6 Сколько времени на последней планерке занял монолог руководителя?
- планерку опять не удалось провести из-за форс-мажора (0 баллов);
- первые и последние 3-5 минут (1 балл);
- все время планерки (2 балла).
7 Что происходит, когда кто-то делает что-то новое?
- ничего, самому скоро надоест (0 баллов);
- каждый знает, что чем для него это грозит (1 балл);
- директор объяснит, что это мы уже пробовали (2 балла).
8 Что контролируется директором (обсуждается, проверяется…)?
- всё, что успевает (0 баллов);
- то, о чем договорились (1 балл);
- все (2 балла).
9 Что учтено в схеме заработной платы, схемах премирования и
депримирования?
- нам некогда сделать схему заработной платы (0 баллов);
- ошибки и подвиги (1 балл);
- а кто его знает, директор говорит, что все правильно… (2 балла).
10 Как зовут директора:
- Вжик (0 баллов);
- Тимур (1 балл);
- Карабас-Барабас (2 балла).
Итак, если в сумме Вы получили:
0 – 6 баллов, то корпоративная культура вашей организации может быть
описана как культура «Пожарной машины»,
7 – 12 баллов – как культура «Команды»,
13 – 20 баллов – как культура «Царская».
109
Тест «Какой вид организационной культуры вам более всего подходит»
Утверждения
ПС
С Н НС
АНС
1. Мне нравится работать в команде и рассматривать проделанную мною
работу как свой взнос в работу своего коллектива.
2. Не следует идти на компромиссы, учитывая чьи-либо нужды, когда речь
идёт о целях всего отдела
3. Мне нравится то чувство эмоционального подъёма и трепета, которое я
испытываю, идя на риск.
4. Если сотрудник не достиг поставленной цели, то не имеет значения то,
сколько усилий он или она потратили на выполнение работы
5. Мне нравится, когда всё вокруг стабильно и предсказуемо
6. Мне нравится работать с менеджерами, которые всегда разумно
объясняют свои действия и решения
7. Мне нравится такая работа, при которой на сотрудников не оказывается
значительного давления, и они сами формируют свои отношения на
преимущественно неформальной основе.
Номер утверждения
ПС С Н
НС
АНС 1 -2
-1 0 +1
+2 2 -2
-1 0 +1
+2 3 -2
-1 0 +1
+2 4 +2
+1 0 -1
-2 5 +2
+1 0 -1
-2 6 -2
-1 0 +1
+2
Инструкция. Определите ваше отношение к каждому из предложенных
высказываний, используя следующие оценки: «ПС» («полностью согласен»); «С»
(«согласен»); «Н» («не уверен»); «НС» («не согласен»); «АНС» (абсолютно не
согласен).
Таблица 9 – Бланк методики
Подведите итоги, используя ключ, подсчитайте баллы.
Таблица 10 – Ключ к тесту
Всего у Вас должно получиться между (+14) и (–14) баллами. Оцените свой
результат.
Чем больше Вы набрали баллов, тем более комфортно Вы будете себя
чувствовать в организации с формальной, ориентирующейся на сильную
структуризацию кадров культурой. Это характерно для больших корпораций и
государственных учреждений.
110
Отрицательное количество баллов (со знаком « - ») указывает на Вашу
склонность к работе в организации неформальной, гибкой и инновационной по
своей сущности культурой. (Научно – исследовательские отделы, рекламные
агентства, компании, работающие в сфере высоких технологий, а также малые
предприятия).
Тест по типам культур Ч.Ханди
По итогам теста можно понять не только то, какой видят сотрудники
организационную культуру, но и как она соотносится с их ожиданиями, а также
увидеть, насколько она совпадает с субкультурой отдела.
1 Решения принимаются теми, кто:
а) имеет большую, чем у других, власть;
б) уполномочен по должности;
в) более компетентен в вопросе;
г) стремится принять на себя ответственность.
2 Ресурсы распределяются, исходя из:
а) единоличного решения руководителя;
б) существующих правил и процедур;
в) интересов дела;
г) удобства исполнителей работы.
3 Хороший сотрудник - это:
а) исполнительный, дисциплинированный;
б) четко выполняющий свои обязанности;
в) инициативный, мотивированный на результат;
г) лояльный, приятный в общении.
4 Поощрения и наказания определяются, исходя из:
а) решения руководителя;
б) существующей описанной системы мотивации и внутреннего распорядка;
в) специфики ситуации и типа личности сотрудника;
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]