Профессиональная этика. Учебно-методическое пособие для СПО

3 Вы стараетесь оправдать ожидания ваших сотрудников, коллег.

4 Вы стараетесь рассмотреть проблему совместно с сотрудниками и найти приемлемое для всех решение.

5 Вы твердо защищаете свою позицию при решении того или иного вопроса.

6 Вы пытаетесь не афишировать свои конфликты с сотрудниками и разрешать их в как можно более узком кругу.

7 При разрешении проблемы вы действуете по своему усмотрению.

Возможны различные варианты решения конфликта. Можно было бы, к примеру, в начале беседы использовать один из приемов убеждения — косвенное одобрение, произнося с достаточно эмоциональной окраской слова типа: «Вы так долго работаете на нашем предприятии, пережили с ним и «взлеты» и «падения», и поэтому вы должны понимать сегодняшнее его положение. Мы знаем, что оплата труда таких высококвалифицированных, опытных специалистов, как вы, очень мала. Руководство с удовольствием повысило бы зарплату всем работникам предприятия, но, к сожалению, финансовое состояние не позволяет нам этого сделать. Нам остается только надеяться, что такие труженики, как вы, не бросят завод в трудное для него время. Как только ситуация улучшится, мы тут же исправим положение».

В обсуждении игры устанавливается, что знание таксисов может помочь в организации деловой среды, в которой мотивационные задачи решались бы наиболее эффективно. Деловая среда, обогащенная стимулами, вызывающими разнообразные таксисы, позволяет активизировать мотивы тех, кто в ней работает, и придать им энергию.