Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Кадровые риски и их оценка. Учебное пособие.pdf
или разработать самостоятельно (например, от 0 до 5). Чем выше качество
полученной информации, тем ниже будет уровень неопределенности. При
высоком уровне неопределенности условий, связанных с кадровыми рисками, они не могут учитываться при анализе вариантов решений. Отсутствие полной определенности не рассматривается даже при максимальных
оценках, поскольку абсолютно полной, надежной, достоверной и объективной информации о кадровых рисках достичь невозможно.
5 этап. Качественная и количественная оценка рисков.
На данном этапе проводится качественная и количественная оценка
кадровых рисков при условии среднего и низкого уровня неопределенности. Определяются конкретные показатели, с помощью которых производится оценка кадровых рисков и их влияние на кадровую безопасность организации.
6 этап. Расчет интегрального показателя кадровых рисков.
На данном этапе с учетом показателей, рассчитанных на пятом этапе,
производится расчет интегрального показателя кадровой безопасности по
рассматриваемому варианту решения.
7 этап. Вывод о приемлемости данного варианта решения с учетом
кадровых рисков.
Методика оценки кадровых рисков тесно связана с методикой управления кадровыми рисками, которая будет рассмотрена в п. 4.3.
Контрольные вопросы
1. Дайте краткую характеристику расчетно-аналитического метода
оценки кадровых рисков.
2. Дайте краткую характеристику статистического метода оценки
кадровых рисков.
51
3. Дайте краткую характеристику экспертного метода оценки кадро-
вых рисков.
4. Назовите виды рисковых ситуаций в условиях имеющейся инфор-
мации. Приведите пример.
5. Охарактеризуйте методы оценки кадровых рисков, относящиеся
к статистическому подходу. Назовите их достоинства и недостатки.
6. Охарактеризуйте методы оценки кадровых рисков, относящиеся
к экспертному подходу. Назовите их достоинства и недостатки.
7. Охарактеризуйте методы оценки кадровых рисков, относящиеся
к аналитическому подходу. Назовите их достоинства и недостатки.
8. Этапы методики оценки кадровых рисков.
52
3. УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМИ РИСКАМИ
УПРАВЛЕНИЕ КАДРОВЫМИ РИСКАМИ:
3.1.
ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, ФУНКЦИИ
Управление кадровыми рисками, их минимизация находятся в приоритете перед финансовыми, правовыми, информационными, технологическими и другими рисками организации, так как именно персонал создает
больше угроз безопасности деятельности организации.
Управление кадровыми рисками (УКР) можно определить как «про-
цесс определения, оценки и контроля всех внутренних и внешних факторов кадрового риска, изменение которых может негативно повлиять на деятельность организации и ее персонала» [11, с. 36].
Деятельность в области управления кадровыми рисками состоит в разработке тактических и стратегических планов по исследованию рисков,
выработке и практическом применении надлежащих мер для оптимизации
управления кадровыми рисками на каждом этапе работы с человеческими
ресурсами.
Признаки процесса управления кадровыми рисками:
– начинается на этапе разработки стратегии и кадровой политики организации;
– является непрерывным процессом;
– охватывает всю систему управления персоналом организации;
– реализуется по всем функциональным подсистемам системы управ-
ления персоналом организации;
– ориентирован на выявление и оценку рисковых событий, с тем что-
бы они не превышали риск-аппетит организации (ее готовность идти на
риск);
– дает разумную гарантию достижения целей;
– обеспечивает взаимодействие субъектов и объектов управления
кадровыми рисками;
53
– реализует концепцию приемлемого риска, которая предполагает
Обмен
информацией
снижение угроз до значений ниже критических, а не полную ликвидацию
риска.
Процесс управления кадровыми рисками представлен на рис. 7.
1. Идентификация
рисков
5. Мониторинг
результатов
и совершенствование
системы управления
рисками
о кадровых
рисках
2. Анализ
и оценка рисков
4. Разработка
мероприятий
по управлению
рисками
3. Выбор
и реализация
методов
управления
рисками
Рис. 7. Этапы процесса управления кадровыми рисками
Основными задачами управления кадровыми рисками являются:
1) выявление потенциальных областей кадрового риска, получение
описания возможного кадрового риска, проведение анализа внутренней
и внешней среды организации;
2) сбор полной и достоверной информации о кадровых рисках, создание условий для обмена информацией о рисковых ситуациях на каждом
этапе процесса управления кадровыми рисками, формирование классификатора кадровых рисков;
можности предотвращения или минимизации возникновения рисков;
3) оценка вероятности проявления риска, потерь организации и воз-
54
4) предупреждение возникновения кадровых рисков на основе их си-
№
Общие
Содержание общих функций управления
1
Планирова-
– Описание угроз и кадровых рисков;
стематического прогнозирования и оценки;
5) формирование методологической базы, обеспечивающей эффек-
тивное управление кадровыми рисками;
6) разработка и оценка комплекса мероприятий по предотвращению
рисковых для организации ситуаций и минимизации ущерба в случае их
наступления, корректировка проводимых мероприятий в случае их неэффективности;
7) определение ресурсов, необходимых для проведения работы по
устранению или минимизации выявленных кадровых рисков, их оптимальное распределение в соответствии с установленными регламентами;
8) максимизация дополнительной прибыли, получаемой в результате
управления кадровыми рисками, на основе рационального использования
рисковых ситуаций.
Эффективное управление кадровыми рисками предполагает выполнение общих функций управления: планирования, организации, мотивации,
стимулирования, координации, учета и контроля (табл. 11).
Общие функции управления кадровыми рисками организации
п/п
функции УКР
ние
– установление целевых показателей кадровых рисков;
– планирование целевого уровня кадровых рисков;
– планирование противодействия кадровым рискам;
– разработка проектов и бюджетов по управлению кадровыми
рисками ;
Таблица 11
кадровыми рисками
– планирование методов организации деятельности по управ-
лению кадровыми рисками;
– планирование методов мотивации и стимулирования дея-
тельности по управлению кадровыми рисками
55
Продолжение табл. 11
№
Общие
Содержание общих функций управления
2
Организация
– Формирование функциональной структуры, необходимой
3
Координация
– Координация работ и мероприятий по управлению кадро-
4
Учет
– Учет рискообразующих факторов и кадровых рисков;
п/п
функции УКР
кадровыми рисками
для реализации целей управления кадровыми рисками;
– обеспечение необходимыми ресурсами (материальными,
финансовыми, кадровыми и др.);
– распределение ответственности и делегирование полномочий по управлению кадровыми рисками;
– установление взаимосвязей между различными видами работ по управлению кадровыми рисками;
– создание условий для выполнения работ по управлению
кадровыми рисками;
– организация исполнения планов и бюджетов по управлению
кадровыми рисками;
– организация мероприятий и работ по управлению кадровыми рисками
выми рисками;
– установление связей, организация взаимодействий и согласованности деятельности субъектов управления кадровыми
рисками;
– координация взаимосвязей между элементами внутренней и
внешней среды в процессе управления кадровыми рисками;
– оперативная диспетчеризация выполнения планов и заданий
по управлению кадровыми рисками
и контроль
– учет уровней кадровых рисков;
– сопоставление плановых и фактических показателей кадро-
вых рисков;
– контроль исполнения принятых планов и бюджетов по
управлению кадровыми рисками;
– мониторинг индикаторов кадровых рисков, выявление при-
чин отклонений;
– контроль финансовых затрат на управление кадровыми рис-
ками;
– обоснование необходимости принятия регулирующего
(корректирующего) решения
56
Окончание табл. 11
№
Общие
Содержание общих функций управления
5
Мотивация
– Информирование персонала организации о кадровых рисках
п/п
функции УКР
и стимулирование
кадровыми рисками
и принятой стратегии управления рисками;
– доведение до каждого руководителя необходимости рассмотрения кадровых рисков при принятии решений и методологии управления кадровыми рисками в организации;
– формирование корпоративной культуры управления кадровыми рисками;
– материальное и нематериальное стимулирование работников в части управления кадровыми рисками: выполнение планов и бюджетов, достижение поставленных целей, эффективная деятельность руководителей организации
К специфическим (конкретным) функциям управления кадровыми
рисками организации можно отнести следующие.
1. Разработка политики по управлению кадровыми рисками в органи-
зации.
2. Координация ежедневного процесса управления кадровыми рисками.
3. Оценка совокупных кадровых рисков организации на основе еди-
ного и последовательного подхода и отслеживания рынка труда, изменений трудового законодательства и иных событий в социально-экономической жизни, которые могут влиять на размер кадровых рисков.
4. Разработка, тестирование и санкционирование применения мето-
дов и моделей оценки кадровых рисков.
5. Формирование и обновление баз данных, необходимых для целей
управления кадровыми рисками в организации.
6. Взаимодействие со службами внутреннего контроля с целью обес-
печения соблюдения требований законодательства, регулирующих органов, а также внутренних процедур.
7. Информирование персонала организации о результатах оценки
и управления кадровыми рисками.
57
Взаимосвязь функциональных подсистем системы управления персоналом отражается на эффективном воздействии на персонал. Все функции
управления персоналом направлены на эффективное развитие организации, ее стабильность, развитие персонала, обеспечение защищенности интересов как персонала, так и организации, а значит, и обеспечение кадровой безопасности. Управление кадровыми рисками также охватывает все
этапы этого взаимодействия, поэтому перед менеджментом организации
и непосредственно службой управления персоналом должна стоять задача
управления кадровыми рисками.
Определяющим и изначальным при формировании системы обеспечения кадровой безопасности является стратегия управления кадровыми
рисками: определение и реализация приоритетных целей и управленческих подходов, способных обеспечить защиту организации от любых кадровых угроз.
Данная стратегия является составной частью корпоративной стратегии экономической безопасности и должна учитываться при формировании стратегии управления персоналом организации.
3.2. КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
КАДРОВЫМИ РИСКАМИ
Концепция управления кадровыми рисками представляет собой систе- му теоретико-методологических взглядов на понимание сущности, содержания, целей, задач, объекта и субъекта, принципов, функций, оценки, методов управления кадровыми рисками, структуры управления кадровыми рисками, мониторинга и информационной поддержки процесса управления кадровыми рисками.
58
Рассмотрим каждую из составляющих концепции управления кадро-
выми рисками.
1. Цель управления кадровыми рисками.
Придание максимальной устойчивости деятельности организации путем удержания совокупного кадрового риска (ожидаемого уровня потерь)
в заданных стратегией управления персоналом пределах.
2. Задачи управления кадровыми рисками:
Основными задачами являются:
– идентификация рисков, возникающих в процессе управления персоналом, установление источников и причин реализации кадровых рисков;
– оценка величины возможного ущерба от реализации кадровых рисков;
– формирование инструментария воздействия на кадровые риски
с целью их предотвращения и снижения;
– разработка механизмов компенсации возможного ущерба от реализации кадровых рисков.
3. Объект управления кадровыми рисками.
Факторы и источники кадровых рисков в организации.
4. Субъект управления кадровыми рисками.
Государство, организация, служба управления персоналом, работники
организации.
Каждый из субъектов управления кадровыми рисками преследует
свои цели, которые взаимосвязаны в части повышения качества трудовой
жизни. Цели субъектов одновременно и противоречивы, и едины, так как
существует механизм, обеспечивающий определенный баланс в соблюдении интересов всех субъектов.
Цели и интересы субъектов управления кадровыми рисками представлены на рис. 8.
59
организации
• Государство • Работники
управления
персоналом
повышение
доходов и
личного качества
труда трудовой
жизни
защита прав
работников,
повышение
качества трудовой
жизни, получение
прибыли,
укрепление
имиджа
организации
улучшение
уровня жизни
всего населения,
повышение
качества
трудовой жизни
получение
прибыли,
укрепление
имиджа с целью
повышения
привлекатель-
ности
организации
Рис. 8. Цели и интересы субъектов
• Организация • Служба
5. Принципы управления кадровыми рисками.
Основными принципами являются:
– достижение баланса между стратегией управления персоналом,
стратегией развития организации и готовностью организации рисковать
(риск-аппетитом);
– оптимизация процесса принятия решений и методов реагирования
на возникающие кадровые риски;
– использование потенциальных возможностей для выявления и минимизации количества непредвиденных и рисковых событий и убытков
в сфере управления персоналом;
– управление всей совокупности кадровых рисков в деятельности организации;
60