Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Кадровые риски и их оценка. Учебное пособие.pdf
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
————————————
Федеральное государственное автономное
образовательное учреждение высшего образования
«Омский государственный технический университет»
Л. С. Горскина
КАДРОВЫЕ РИСКИ
И ИХ ОЦЕНКА
Учебное текстовое электронное издание
локального распространения
Р
екомендовано редакционно-издательским советом
Омского государственного технического университета
Ом
ск
Издательство ОмГТУ
2023
———————————————————————————–––—————
Сведения об издании: 1, 2
© ОмГТУ, 2023
ISBN 978-5-8149-3597-7
1
УДК 005.95(0.75)
ББК 65.291.6-21я73
Г70
Рецензенты:
Ю. И. Авадэни, к.э.н., доцент, доцент кафедры
«Экономика, логистика и управление качеством» ФГБОУ ВО «СибАДИ»;
И. В. Баранова, к.э.н., доцент кафедры «Экономика, бухгалтерский учет
и финансовый контроль» ФГБОУ ВО «ОмГАУ им. П. А. Столыпина»
Горскина, Л. С. Кадровые риски и их оценка : учеб. пособие / Л. С. Горскина ;
Минобрнауки России, Ом. гос. техн. ун-т. – Омск : Изд-во ОмГТУ, 2023. –
1 CD-ROM (1,6 Мб). – Систем. требования: процессор с частотой 1,3 ГГц и выше ;
256 Мб RAM и более ; свободное место на жестком диске 300 Мб и более ; Windows
XP и выше ; разрешение экрана 1024×768 и выше ; CD/DVD-ROM дисковод ; Adobe
Acrobat Reader 5.0 и выше. – Загл. с титул. экрана. – ISBN 978-5-8149-3597-7.
Учебное пособие посвящено актуальным вопросам выявления, анализа и оценки
кадровых рисков. Дан краткий теоретический обзор сущности, принципов и методов
оценки кадровых рисков. В конце каждой главы приведены контрольные вопросы для
самостоятельной подготовки студентов к промежуточной и итоговой аттестации.
Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям 38.03.03 «Управление персоналом», 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.01 «Экономика», также может
представлять интерес для магистрантов и аспирантов, изучающих вопросы управления персоналом.
Редактор Т. А. Москвитина
Компьютерная верстка Л. Ю. Бутаковой
Для дизайна этикетки использованы материалы
из открытых интернет-источников
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Сводный темплан 2023
г.
ОмГТУ, 2023
©
Подписано к использованию 16.02.23.
Объем 1,6 Мб.
2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................5
1. ПОНЯТИЕ И ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
КАДРОВЫХ РИСКОВ ........................................................................................7
1.1. ПОНЯТИЯ РИСКА И КАДРОВОГО РИСКА ..........................................................7
1.2. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КАДРОВЫХ РИСКОВ .................................. 12
1.3. КЛАССИФИКАЦИЯ КАДРОВЫХ РИСКОВ ....................................................... 18
1.4. КАДРОВЫЕ РИСКИ ПО ОСНОВНЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ РАБОТЫ
С ПЕРСОНАЛОМ .............................................................................................. 33
Контрольные вопросы ........................................................................................ 37
2. МЕТОДЫ И МЕТОДИКА ОЦЕНКИ КАДРОВЫХ РИСКОВ ................. 38
2.1. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАДРОВЫХ РИСКОВ ........................................................ 38
2.2. КАЧЕСТВЕННЫЕ И КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ
КАДРОВЫХ РИСКОВ ........................................................................................ 42
2.3. КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ КАДРОВЫХ РИСКОВ
ПО СИТУАЦИЯМ КАДРОВЫХ РИСКОВ И ОСОБЕННОСТИ
ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ...................................................................................... 43
2.4. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ КАДРОВЫХ РИСКОВ .................................................... 49
Контрольные вопросы ........................................................................................ 51
3. УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМИ РИСКАМИ ................................................ 53
3.1. УПРАВЛЕНИЕ КАДРОВЫМИ РИСКАМИ:
ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, ФУНКЦИИ ............................................................................. 53
3.2. КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМИ РИСКАМИ .................................. 58
Контрольные вопросы ........................................................................................ 70
4. МЕТОДЫ И МЕТОДИКА УПРАВЛЕНИЯ
КАДРОВЫМИ РИСКАМИ ............................................................................. 72
4.1. КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА РИСК ............................... 72
3
4.2. КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМИ
РИСКАМИ ПО ИХ СОДЕРЖАНИЮ .................................................................... 76
4.3. МЕТОДИКА УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМИ РИСКАМИ ..................................... 82
Контрольные вопросы....................................................................................... 101
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ...................................................................................................... 102
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ............................................................... 103
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ПРИМЕР КАЧЕСТВЕННОЙ ОЦЕНКИ
КАДРОВЫХ РИСКОВ В ПОДСИСТЕМЕ
«МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА» ПО ЭТАПАМ .................. 105
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПРИМЕР ОЦЕНКИ КАДРОВЫХ РИСКОВ ЭКСПЕРТНЫМ
МЕТОДОМ (ПРОМЫШЛЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «РИСК») ................................ 109
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ПРИМЕР АНАЛИЗА КАДРОВЫХ РИСКОВ,
ХАРАКТЕРНЫХ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ, С ПРИМЕНЕНИЕМ КАРТЫ РИСКОВ ........................................... 111
4
ВВЕДЕНИЕ
Любая организация работает в условиях неопределенности, и ее деятельность подвержена множеству рисков независимо от ее местоположения, вида деятельности, объема выпускаемой продукции, численности
персонала. Риски, когда они реализуются, могут привести либо к дополнительным для организации издержкам, либо к недополученной прибыли,
посчитать которую практически невозможно.
Влияние рисков на финансовый результат деятельности организации
носит системный характер, т. е. рассматривать один риск отдельно от других неэффективно. Все это требует от современного руководителя навыков оценки и управления ими.
Управление рисками – это управленческая деятельность, которая
необходима для любой организации. Зачастую управление рисками носит
точечный, несистемный характер, что приводит к тому, что риски повторяются, увеличивая издержки организации, а иногда – останавливают ее
деятельность. Факт, что рисками управлять необходимо для создания
устойчивой, успешной и конкурентоспособной организации, сегодня уже
ни у кого не вызывает сомнений. Управление рисками в организации – это
задача, которую руководители вынуждены решать постоянно. Для того
чтобы управлять рисками, их прежде всего необходимо определить, т. е.
произвести оценку и измерение рисков. Умение управлять рисками является отличительной чертой успешных профессионалов.
Сделать риск прогнозируемым и управляемым поможет применение
технологий риск-менеджмента, в том числе и в области управления кадровыми рисками, являющимися на сегодня, по мнению специалистов, одними из наиболее актуальных. Управление кадровыми рисками следует
представлять как четко организованный и непрерывный процесс.
Дисциплина «Управление кадровыми рисками» отражает область
знаний, опирающуюся на теоретические разработки, исследования, систе-
5
матизацию экономических закономерностей в сфере управления персоналом. Целью данного учебного пособия является системное изложение
сущности, принципов и методов оценки кадровых рисков, концепции
управления кадровыми рисками, а также формирование навыков решения
практических задач в системе управления кадровыми рисками. Представленное издание охватывает широкий круг вопросов управления кадровыми рисками: социально-экономическое содержание кадровых рисков,
структура концепции управления кадровыми рисками, количественные
и качественные методы оценки кадровых рисков, методики управления
кадровыми рисками.
6
1. ПОНЯТИЕ И ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КАДРОВЫХ РИСКОВ
ПОНЯТИЯ РИСКА И КАДРОВОГО РИСКА
1.1.
Понятие «риск» имеет многолетнюю историю и насчитывает века.
Термин «риск» (от лат. risicare – решиться) появился на рубеже средних
веков и Нового времени. Слово «риск» стало востребовано тогда, когда
у людей появилось осознание ответственности за принятые решения.
В словаре В. И. Даля даются следующие определения понятия «риск» –
«рисковать, рискнуть» (корень «риск»):
1) пускаться наудачу, на неверное дело, наудалую, отважиться, идти
на авось, делать что-то без верного расчета, подвергаться случайности,
действовать смело, предприимчиво, надеясь на счастье, ставить на кон;
2) подвергаться чему-то, известной опасности, превратности, неудаче
[16].
В первом значении термина речь идет об активном действии субъекта
в условиях неопределенности исхода действия с надеждой на удачу. При
этом действие окрашено эмоциональным астеническим состоянием субъекта (отвага, смелость, решительность) и выявляет его волевые качества.
Второе значение показывает, во-первых, что результатом действия может
быть также неудача, и, во-вторых, какая именно. В первом случае акцентируется вероятность неуспеха (степень риска), во втором подчеркивается
содержание возможных отрицательных последствий действия (в чем состоит риск).
За время своего существования риск стал экономической категорией,
поэтому наиболее активно исследуется во всем мире как составляющая
экономической деятельности. Существует множество определений риска
как многомерной категории, они сводятся к тому, что риск это: потенциальная, численно измеримая возможность потерь, убытков, недополучен-
7
ных планируемых доходов, прибыли; степень неопределенности, связан-
Экономические
Риски, обусловленные неблагоприятными изменениями в эко-
Политические
Риски, связанные с политической ситуацией и деятельностью
Технические
Риски, вызванные применением новых техник и технологий,
Экологические
Вероятность наступления гражданской ответственности за
ная с возможностью возникновения неблагоприятных ситуаций и последствий, если деятельность организации будет меняться в направлении, отличном от предусмотренного планами и расчетами; вероятность потери
ценностей (финансовых, политических, социальных ресурсов).
По мнению О. Ренна, риск – это возможность того, что человеческие
действия или результаты его деятельности приведут к последствиям, которые воздействуют на человеческие ценности.
А. П. Альгин определяет риск уже как деятельность, связанную с преодолением неопределенности в ситуации неизбежного выбора, в процессе
которой имеется возможность количественно и качественно оценить вероятность достижения предполагаемого результата, неудачи и отклонения от
цели.
Риск является сложным и неоднозначным явлением, развивающимся
в контексте общественного социально-экономического развития, поэтому
риск рассматривается с разных позиций, представленных в табл. 1.
Таблица 1
Категории риска и их характеристика
Категория риска Краткая характеристика
номике страны или в экономике самой организации: колебания
цен на факторы производства, курс валют, инфляция
государства, обусловленные изменением политического режима, налоговой, бюджетной, кредитной, валютной системой,
административной коррумпированностью, влиянием промышленных групп
инновационных проектов при отсутствии подготовки сотрудников к ним, риск внедрения перемен
нанесение ущерба окружающей среде, жизни и здоровью третьих лиц
8
Категория риска Краткая характеристика
Социальные
Принадлежность к группе риска, преступной группе, неблаго-
Юридические
Риски, связанные с нестабильностью законодательства, неуре-
Информационные
Риски, обусловленные неполнотой, неточностью, искажением
Нравственные
Риски, связанные с моральной ответственностью за принимае-
надежность персонала, неблагоприятные социальные внешние
эффекты: социальная напряженность, криминализация региона
гулированностью норм трудового права, вызывающие изменение условий хозяйственной деятельности: юридическое
оформление договоров, отсутствие лицензий, нарушение авторского и патентного права и др.
информации различного рода
мые решения в ситуации рисков и за последствия этих решений (когнитивный диссонанс)
Окончание табл. 1
Изучение различных подходов к определению риска показывает вза-
имосвязь понятия риска с признаками, представленными на рис. 1.
Группа
признаков
Неопределенность
и вероятность:
вероятность
возможность
неопределенность
неясность
шанс
случайность
Потери, результат
или отклонения:
отклонение
изменение
опасность
угроза
ущерб (убыток)
полезный результат
(прибыль)
благоприятный
исход
неблагоприятный
исход
потери
перемены
Действие
или бездействие:
образ действия
деятельность
создание
действие
реализация
надежда
вера
выбор
решение
ожидание
жребий
шанс
Состояние
и динамичность:
перспектива
буд ущее
действительность
ситуация
Рис. 1. Признаки, используемые для определения категории риска
9
Доминирующими признаками, как правило, используемыми одновременно, являются неопределенность и/или вероятность (риск существует
тогда, когда возможно не единственное развитие событий); потери (не-
преднамеренное сокращение стоимости в результате реализации опасности); небезразличность (риск должен задевать любого человека или организацию).
Результаты исследования показали, что люди не склонны рисковать,
если потенциальные потери высоки, и рискуют, если велика возможная
прибыль.
По мнению большинства отечественных ученых, таких как Г. Н. Белоглазова, Л. П. Гончаренко, С. Н. Воробьев, Н. Б. Ермасова, А. Я. Кибанов, А. А. Лобанов, Л. М. Макаревич, А. Е. Митрофанова, Т. В. Никитина,
А. Ю. Пшеничных, М. А. Рогов, Т. О. Соломанидина, В. Г. Соломанидин,
А. Э. Саак, А. В. Чугунов и др., основной причиной рисков в системе
управления современной организации выступает человеческий фактор
(человеческие ресурсы).
Риски, связанные с деятельностью персонала, являются основными
в процессе функционирования организации и стремлении к развитию
и повышению ее эффективности. Первоначально кадровая деятельность
не рассматривалась как область основного риска. Однако по оценкам экспертов, доля рисков, связанная с персоналом, являющимся важнейшим
ресурсом организации, составляет до 80 процентов всех возможных неблагоприятных событий, угрожающих результатам деятельности организации, т. е. получению прибыли. Поэтому за последние 20 лет проявилась
тенденция понимания и внимания к управлению персоналом как категории повышенного риска, т. е. к кадровым рискам. Риски в управлении
персоналом можно определить, с одной стороны, как потенциальные потери и угрозы финансово-хозяйственной деятельности предприятия, связанные с деятельностью собственного персонала, с другой стороны, как
вероятность потерь и недостижения главных целей организации, связан-
10