Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Инновационный менеджмент. Учебное пособие для обучающихся магистратуры по направлениям подготовки укрупненной группы 38.04.00 «Экономика и управление»
.pdf
подготовка и рассмотрение проектов по созданию новых видов
продуктов;
контроль за ходом работ по созданию новой продукции и ее
внедрению;
финансовое и материальное обеспечение проектов инновационной
деятельности;
подготовка и обучение персонала для инновационной деятельности;
формирование целевых коллективов, групп, осуществляющих решение
инновационных проектов.
Выделяют две группы функций в управлении инновациями:
1) основные функции: планирование (стратегическое, текущее,
оперативное), организация, мотивирование, контроль;
2) обеспечивающие функции, способствующие эффективному
осуществлению основных функций: социально-психологические;
технологические или процессуальные функции.
2.2. Формирование инновационной стратегии
Выбор направлений инновационного менеджмента зависит от
инновационной стратегии организации, которая может быть пассивной или
активной.
Пассивные инновационные стратегии также называются адаптационными
или оборонительными - постепенная реализация небольших изменений,
которые направлены на усовершенствование уже существующих продуктов,
процессов, систем. Инновации в рамках такого вида стратегий рассматриваются
как вынужденная реакция организации на изменения внешней среды ее
деятельности. Инновации необходимы, чтобы сохранить имеющиеся позиции
компании на рынке.
К пассивные / адаптационным стратегиям относят:
защитная стратегия - противодействие конкурентам, которые пытаются
31
завоевать рынок с помощью аналогичного или нового продукта: либо создавать
неприемлемые условия для деятельности конкурентов, либо сменить
направление собственной деятельности для сохранения собственной доли
рынка;
имитационная стратегия - ориентация на деятельность конкурентов,
копирование успешных рыночных новинок. Предполагает снижение рисков и
затрат на НИОКР, но требует наличия ресурсов для организации массового
производства. Препятствием применения имитационной стратегии инноваций
являются патенты и другие права собственности на новую продукцию;
выжидательная стратегия - используется в рамках мероприятий по
снижению уровня риска и схожа со стратегией имитации – компания ожидает
выхода на рынок успешного новшества и после оттесняет его производителя с
помощью собственных ресурсов;
стратегия непосредственного реагирования на потребности потребителей
применяется в сегменте B2B, где организации работают по крупным
индивидуальным заказам. Применение такой стратегии требует либо наличия
клиентской базы, способной сформулировать свои запросы, либо значительного
объема ресурсов для проведения НИОКР.
Активные, творческие стратегии применяются компаниями,
осуществляющими свою деятельность на относительно стабильных рынках.
Такие инновации ложатся в основу повышения конкурентоспособности
компании, укрепления ее рыночной позиции и завоевания новых рынков.
К активным направлениям инновационного менеджмента относят:
активные НИОКР позволяет компании получить непреодолимое
конкурентное преимущество, занимаясь самостоятельно разработкой
инноваций и обладая на результаты данного процесса исключительными
правами. Однако реализация данной стратегии требует значительных
финансовых и ресурсных затрат, а также наличия специалистов высокой
квалификации;
ориентация на маркетинг предполагает ориентацию всех процессов и
32
видов деятельности организации на нужды рынка;
слияния и поглощения - самый низкий уровень риска по сравнению с
другими видами активных инноваций. В результате слияний и поглощений
образуются новые производства и совместные организации.
Инновационные стратегии по классификации Б.Твисса:
наступательная (постоянный выпуск новых образцов): "R. Bosh", "
Rovema" (Германия); "Науs-sen" (США) "Теtга Раk" (Швеция);
защитная (мелких компаний, поддерживающих норму прибыли за счет
низких издержек производства);
поглощающая (основана на лицензировании, равновесии маркетинговых
и технических исследований): приобретение фирмой "R. Bosh" лицензии у
фирмы "Ishida" (Япония);
промежуточная (поиск еще не занятой ниши);
создание рынка принципиально новой продукции;
разбойничья (в разы большая производительность, за счет чего идет
сокращение рынка);
привлечение специалистов;
приобретение компаний;
кооперативная стратегия (НИОКР в кооперации с др.фирмами).
Стратегическое планирование предполагает использование:
«внутренней стратегии» - эффективное распределение и использование
ограниченных ресурсов: капитал, технологии, люди. Кроме того,
осуществляется приобретение предприятий в новых отраслях, выход из
нежелательных отраслей, подбор эффективного "портфеля" предприятий.
адаптации к внешней среде. Ставится задача обеспечить эффективное
приспособление к изменению внешних факторов (экономические изменения,
политические факторы, демографическая ситуация и др.).
Инновационная деятельность является особым инструментом
предпринимательства и создает новые ресурсы. «Ресурс не становиться
ресурсом до тех пор, пока кто-то не находит чему-то существенному в природе
33
применение, тем самым придавая этому чему-то экономическую ценность»
(Питер Друкер).
2.3. Методы инновационного менеджмента
Результаты управленческого процесса выражаются чаще всего в
конкретных управленческих решениях. Дифференциация решений по предмету
различает концептуальные решения (направлены в будущее) и исполнительские
решения носят рутинный характер и направлены на обеспечение выполнения,
прежде всего, позиций концептуальных решений.
Классификация решений:
1) по признаку повторяемости решения могут быть разовыми (носящими
уникальный характер) и повторяющимися (программируемыми);
2) по форме принятия решений: индивидуальные (ориентирована на
оригинальные творческие подходы) и коллективные (или групповая);
3) по стилю менеджмента: административный (решения принимаются на
вышестоящем уровне и спускаются вниз, сопровождаясь приказом к
исполнению) и партисипативный стиль принятия решений (предполагает
вовлечение сотрудников в процесс разработки решения, что снижает
сопротивление инновациям).
Методы исследования инноватики основаны на методах анализа,
прогнозирования, моделирования и планирования и представлены в табл. 2.1.
Таким образом, всю совокупность методов можно разделить на 8 групп:
методы выявления мнения, аналитические, оценки, генерирования идей,
коммуникаций, принятия решений, наглядного представления и методы
аргументирования. В свою очередь они подразделяются на множество методов
внутри групп. Методы инновационного менеджмента помогают генерировать
новые бизнес-идеи и в дальнейшем трансформировать их в бизнес-модели.
34
Методы инновационного менеджмента
Группы
методов
Метод
Характеристика
1. Методы
выявления
мнения
Интервью
получение первичной информации путем
непосредственной целенаправленной беседы
интервьюера и респондента
Анкетирование
письменная форма опроса, осуществляющаяся,
как правило, заочно, т. е. без прямого и
непосредственного контакта интервьюера с
респондентом
Выборочные опросы
получение первичной информации путем опроса
Экспертиза
специальная форма анализа данных, проводимая
по установленной форме и соответствующая
выработанным требованиям
Тестирование
позволяет выявить уровень знаний, умений и
навыков, а также способностей и других качеств
личности путем анализа способов выполнения
испытуемыми ряда специальных заданий
2. Аналитические методы
Системный анализ
последовательность действий по установлению
структурных связей между переменными или
элементами
Сценарное
планирование
планирование вариантов развития событий
(сценариев). Позволяет управлять
неопределенностью будущего
Сетевое планирование
анализ сроков (ранних и поздних) начала и
окончания нереализованных частей проекта,
позволяет увязать выполнение различных работ и
процессов во времени, получив прогноз общей
продолжительности реализации всего проекта
Функциональностоимостный анализ
технико-экономическое исследование систем,
направленное на оптимизацию соотношения
между их потребительскими свойствами
(функций воспринимаемых как качество) и
затратами на достижения этих свойств
Экономический анализ
всестороннее и детальное изучение различных
аспектов функционирования организации,
направленное на улучшение её работы путем
разработки и внедрения оптимальных
управленческих решений, отражающих резервы,
выявленные в процессе проведения анализа и
пути использования этих резервов
Финансовый анализ
изучение основных параметров, коэффициентов и
мультипликаторов, дающих объективную оценку
финансового состояния предприятия
Морфологический
анализ
системный подход в области изобретательства,
обобщаются изыскания на все возможные
системы с аналогичной структурой и в итоге
дается ответ на более общий вопрос
Методы экстраполяции
распространение выводов научного исследования,
Таблица 2.1
35
Группы
методов
Метод
Характеристика
полученных относительно одной части явления,
на другие его части.
Методы аналогии
познание путем сравнения
Метод Дельфи
метод экспертных оценок, проходящий в
несколько туров
Регрессионный анализ
статистический инструмент для изучения
взаимосвязей различных параметров, измеряемых
в определенном интервале
Имитационное
моделирование
моделирование поведения системы в различных
аспектах и в разных внешних и внутренних
условиях с анализом динамических характеристик
бизнес-процессов и с анализом распределения
ресурсов
3. Методы
оценки
Оценка продукта
оценка качественных (структура спроса,
категории потребителей ) и количественных
(позиционирование на рынке, динамика оборота)
характеристик товара с целью определения
дальнейших маркетинговых шагов
Оценки научнотехнического уровня и
конкурентоспособности
разработок,
организационнотехнического уровня
производства
Целью оценки является поиск резервов
повышения качества продукции, что в
значительной мере определяет выживаемость
предприятия в условиях рыночной экономике
Оценка затрат / порога
рентабельности
(объема производства,
при котором доход
равен издержкам)
Оценка объёмов производства и реализации
продукции, при котором расходы будут
компенсированы доходами, а при производстве и
реализации каждой последующей единицы
предприятие начинает получать прибыль
Оценка риска
процесс определения вероятности возникновения
факторов риска, т. е. определенных событий или
ситуаций, способных негативно повлиять на
развитие проекта (бизнеса) и достижение
запланированных результатов
Оценка эффективности
инноваций
Оценка способности организации успешно
функционировать на рынках и на равных бороться
с конкурентами за увеличение числа
потребителей, покупающих более совершенные
продукты, производимые в результате внедрения
новых технологий. В узком смысле определение
соотношения затрат на инновации и результатов
от реализации нововведений
Метод деревьев
значимости
(PATTERN)
разработка «сценария» с подробным описанием
проблемной ситуации, установления логической
последовательности событий, и построение
«дерева целей» - иерархической структуры,
полученной путем разделения общей цели на
подцели
36
Группы
методов
Метод
Характеристика
4. Методы
генерирования
идей
Метод мозгового
штурма (мозговая
атака, brainstorming)
оперативный метод решения задач, в котором
участники обсуждения генерируют максимальное
количество решений задачи, в том числе самые
фантастические и глупые
Метод 6-3-5
вариант мозгового штурма. В группе из 6 человек
каждый придумывает по 3 идеи на заданную тему
за 5 минут, фиксирует их на листочке, затем
передает соседу. Так повторяется 5 раз. В итоге
мы получаем 108 идей.
Метод синектики
вариант мозгового штурма (метод Уильяма
Горднона), поиск аналогий
Деловые игры и
ситуации / конкурсы
искусственно созданная рабочая ситуация с
конкретными проблемами и поиск их решения
Метод проб и ошибок
(Алекс Осборн)
последовательное продвижение идеи, которая
отсекалась на определённом этапе
Метод фокальных
объектов (мeтод
Чарльза Вайтинга)
решение изобретательских задач и активизации
творческого мышления путем присоединения к
исходному объекту свойств других, выбранных
случайно, объектов
Метод
морфологического
анализа Фрица Цвикки
изучение состава и структуры некой системы
Методы расшифровки,
свободных ассоциаций,
ассоциаций К. Юнга
помогает выявить глубинные истоки любой
проблемы, докопаться до сути, настоящей
причины имеющейся проблемы, а также чужие
программы, мешающие добиться успеха в
определённой сфере
Метод ловушки для
идей (накопление идей)
фиксация абсолютно всех идей и периодическое
возвращение к ним
Метод «Шести шляп»
(метод Эдварда де
Боно)
исследователь по очередности надевает на голову
шесть шляп различных цветов, символизирующих
разные аспекты проблемы
Мeтод мeнтальных карт
(метод Тони Бьюзен)
визуализация процесса системного мышления с
помощью схем
5. Методы
коммуникаций
Методы письменных и
электронных
коммуникаций
обмен научно-технической информацией путем
участия в конференциях, ярмарках, публикации
статей, трансфер знания благодаря принятию на
работу сотрудников со специальной подготовкой,
выпускников университетов, совместные
исследования с другими предприятиями,
приобретение патентов и лицензий для
использования в специальном проекте,
кооперация в разработках
6. Методы
принятия
решений
Экономикоматематические модели
математическое описание экономического
объекта или процесса с целью их исследования и
управления ими
Таблицы решений
способ компактного представления модели со
сложной логикой, как правило, разделяются на
четыре квадранта: условия и действия, Варианты
37
Группы
методов
Метод
Характеристика
выполнения условий и Необходимость действий
Сравнение альтернатив
сопоставление затрат и результатов в
стоимостном выражении
Дерево целей, дерево
решений
способ отображения информации, имеющих
много различных уровней и связей, часто - по
иерархическому принципу
Портфельный подход
стратегический анализ и выработка решений для
бизнес-юнитов (бизнес-единиц) компании в
рамках бизнес-портфеля (портфеля проектов)
7. Методы
наглядного
представления
графические модели,
физические модели,
аналоговые модели,
должностные описания
и инструкции
Системы в виде графиков, схем, физических
моделей, исследование которых служит
средством для получения информации о реальной
системе, реальном процессе, устройстве или
концепции
8. Методы
аргументирования
презентации
представления чего-либо (организации, проекта,
продукта и т. п.) с целью донесения до аудитории
полноценной информации об объекте
презентации в удобной форме
переговоров
поиск взаимных интересов, а не отстаивание
своих позиций каждой из сторон, основанный на
принципе взаимной выгоды сторон (так
называемый принцип win-win)
2.4. Процесс формирования бизнес-идей и бизнес-моделей
Бизнес-идея представляет собой некий способ решения существующей
проблемы, ощущающейся на уровне негативных эмоций, определенного
потребителя, готового оплатить решение этой проблемы. Под проблемой
понимается несоответствие ожиданий потребителей реальным событиям.
Соответственно успех бизнес-идеи обусловлен следующими факторами.
Бизнес-идея будет более эффективной (потенциально обладающая более
высокой отдачей и возможностью масштабирования), если более
фундаментальной будет выявленная проблема и чем более простым и
надежным будет способ ее решения. Успех реализации бизнес-идеи связан с
возможностями самого предпринимателя, наличием у него ресурсов и активов,
особенно недоступных другим, а также рисками разных типов.
Алгоритм креативного формирования идеи бизнеса с ее последующим
38
развитием в систему решений (бизнес-модель) представлен на рис.2.1.
Рис.2.1. Алгоритм формирования бизнес-модели
Существует несколько представлений об алгоритме формирования
бизнес-модели.
1. Логика бизнес-модели Дерека Абелла - автора ключевых принципов
ведения бизнеса и управления маркетингом - по формированию бизнес-модели
как суммы ответов на три взаимосвязанных вопроса:
Кто является нашим целевым потребителем?
Какие товары (услуги) мы должны предлагать нашим целевым
потребителям, и что их должно отличать от всех остальных?
Как мне это сделать с максимальной эффективностью?
2. Бизнес-модель М. Джонсона, К. Кристенсена, Х. Кагерманн
предполагает четыре составляющие (рис.2.2). Сила данной модели, при ее
кажущейся простоте, заключается в сложной взаимосвязанности ее частей.
Глобальные изменения в любом их четырех элементов влияют на другие три, а
также на всю бизнес-модель.
39
Рис.2.2. Бизнес-модель М.Джонсона, К.Кристенсена, Х.Кагерманн
3. Бизнес-модель (подход) А. Остервальдера предполагает
формирование двух блоков или частей модели - «доходной» и «расходной».
«Доходный» блок модели содержит:
1) «Ценностное предложение» (value proposition), т.е. какую ценность
бизнес может донести до потребителя. К особенностям ценностного
предложения относятся: новизна, качество работы, возможности кастомизации
(адаптация, индивидуализации) продукта под потребителя, дизайн, бренд, цена
продукта, возможность снизить издержки или риски, доступность продукта,
удобство
2) «Сегменты клиентов» (customersegments). Ключевыми
характеристиками рынка являются: размер рынка (ниша на рынке, или массмаркет), сегментация рынка, его диверсификация.
3) «Отношения с клиентами» (customer relationships). Ключевыми
характеристиками и особенностями взаимоотношений с клиентами являются:
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]