Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Бизнес-планирование. Практикум

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 146 7 8 9 10 11 12 13 14 > Следующая >>>

Таблица 3.2

Натуральные и стоимостные показатели предприятия электронной

промышленности

Годовой

объем производства в

натуральном выра-

Вариант

жении, тыс

шт.

1 150 2,4 2 20

2 140 3 5 1

3 130 12 20 4

4 120 3,25 0,75 3

5 110 16 2 20

6 100 2,4 4,4 25

7 90 3,6 3 20

8 80 4 0,8 3,2

9 70 3 8 40

10 60 1,96 3,36 30

11 50 3,5 0,5 2

12 60 3,6 2,5 20

13 70 3,6 0,9 30

14 80 2 4 20

15 90 3,5 6 0,5

Перемен-

ные рас-

ходы на

единицу

продук-

ции, тыс.

руб./шт.

Цена

единицы

продук-

ции, тыс.

руб./шт.

Условно-

постоянные

расходы на

единицу

продукции,

тыс. руб./

шт.

Себесто-

имость

единицы

продук-

ции, тыс.

руб./шт.

Доля

условно-по-

стоянных

расходов в себестоимости продук-

ции, %

4. ДЕЛОВАЯ ИГРА «ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И УЧЕТ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО

ФАКТОРА ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС-

ИДЕИ»

4.1. Цель занятия

Научиться распознавать социально-психологические типы исполнителей для правильной организации процесса реализации бизнес-идеи, пресечения неисполнительности персонала и ухода сотрудников от ответственности.

4.2. Краткое теоретическое введение

При реализации бизнес-идеи в силу значительного влияния факторов, как количественных, так и качественных, связанных с неопределенностью результата из-за того, что при реализации любой новой бизнес-идеи не всегда можно просчитать трудозатраты, сотрудники компании, участвующие в реализации, могут совершать различные маневры, позволяющие им не предпринимать никаких действий, которые могут напрямую отразиться на их деятельности или производительности.

Такая «игра» достаточно часто может происходить в такой среде, где работникам легче избежать принятия ответственности, чем принимать обоснованные решения и реализовывать их исполнение. Такую игру на практике сложнее выявить, чем пресечь, так как те или иные действия работников (так называемые маневры) часто по ошибке можно принять за причины, а не за симптомы проблем с выполнением тех или иных задач, необходимых для реализации бизнес-идеи. К признакам того, что между вашими сотрудниками идет игра в уход от выполнения необходимых задач можно отнести следующее:

1) уровень продаж ниже планового;

2) правил и «линий поведения» сотрудников становится все

больше и больше;

3) происходит необоснованный рост издержек;

4) простые задачи выполняются длительное время.

Работники компании, являющиеся хорошими «игроками», в данной ситуации характеризуются следующими чертами:

– всегда имеют оправдание и всегда могут обосновать и при-

вести множество причин для отсутствия каких-либо действий;

– внешне обладают всеми атрибутами эффективного менед- жера (такими как интеллект, квалификация, четкие формулировки мыслей и правдоподобные объяснения).

При реализации сотрудником(ами) такой тактики успех в значительной мере определяется фактом избегания обвинений. Такая игра часто характеризуется установками в рамках компании, направленными на то, чтобы сотрудники не ошибались (а если сделал ошибку – не соглашайся), чем на достижение той или иной цели. Для пресечения этого менеджеру необходимо понимать разницу между однообразной механической деятельностью и разумным процессом и поощрять персонал только за достигнутый результат.

Также очень важно установить конкретные, определяемые цели, направленные на реализацию бизнес-идеи, и увязать их достижение с ответственностью, точно установленной и измеряемой. Цели и ответственность должны соответствовать общим целям компании, поскольку в случае расхождения стратегических и тактических целей сотрудникам будет проще уйти от ответственности.

4.3. Подготовка к проведению деловой игры

Деловая игра заключается в командной работе по моделированию поведения, анализу и выявлению различных социально-психологических типов исполнителей.

Из состава группы выбирается 2 эксперта (руководитель и его заместитель), а остальные студенты группы делятся на 6 подгрупп (в соответствии с шестью типами игр, каждая команда иллюстрирует один из типов игры, распределение типов игры между командами происходит в тайне от экспертов).

Задачами команды является:

– инсценировка ситуации, отражающей тип игры; – наиболее полная и яркая иллюстрация типа игры;

– наиболее правдоподобное, убедительное и артистичное представление социально-психологического типа работника и его демонстрация.

Задачей экспертов является выявление типа игры в ходе

диалога с лидером и членами каждой команды.

Учет выявления социально-психологических типов членов команд-соперников (если верно, то в табл. 4.2 ставится 1 балл, если не верно, то 0 баллов). Подсчет баллов для каждого участника по окончании игры.

Задачей студентов-участников команд является выявление социально-психологических типов членов команд-соперников.

4.4. Порядок проведения деловой игры

Порядок проведения деловой игры состоит из следующих этапов:

1) преподаватель в тайне от экспертов распределяет роли

между командами (например, путем жеребьевки);

2) руководитель (эксперт) совместно с заместителем формулирует бизнес-идею, декомпозирует ее на конкретные задачи для исполнителей и ставит задачу для каждой команды, нацеленную на реализацию бизнес-идеи;

3) дается время (20 мин) на совещание членов команд, в каждой команде выбирается лидер и распределяются роли в соответствии с социально-психологическими типами работников;

4) руководитель сообщает, что часть задач, связанных с реализацией бизнес-идеи, не выполнена и задает вопрос каждой команде, с чем связано невыполнение задач, закрепленных за ней. Выясняет каковы причины невыполнения. На вопросы руководителя отвечает лидер от каждой команды. Выявление причин невыполнения задач осуществляется в форме диалога лидера команды, членов команды, руководителя и его заместителя;

5) на основе выступления команды руководитель (совместно с заместителем) определяет, какой тип игры демонстрирует команда;

6) выступление каждого члена комиссии и определение студентами других подгрупп, к какому социально-психологическому типу относится данный работник;

7) лидеры вносят в табл. 4.1 итоги игры и передают их руководителю для формирования итоговой оценки.

Шесть типов игр, используемых хорошими игроками1.

1. Кричи «волк!» – вместо того, чтобы определить, как работа может быть сделана, работник предоставляет длинный список причин, по которым она не может быть выполнена. Причем до этого момента данные причины не представляли собой какой-либо проблемы.

2. Прятки – в этой игре никого не винят. Цель – так запутать вопрос, чтобы никого не сделать ответственным.

3. Это он сказал! – игрок обвиняет всех и вся, сваливая вину на других. Разновидностью данной игры является игра горячая картошка: как и предыдущая игра, эта тактика используется для перекладывания вины на других, но применяется гораздо более искусный подход. Например, покупатель спрашивает, готова ли определенная поставка. Поставщик отвечает: «Поставка? Как мы можем отправить что-либо до тех пор, пока вы не оформите документы?» Вопрос стоит о готовности материалов к отправке, но отправитель ухитрился переместить центр внимания на задающего вопрос.

4. Блеф слепого – менеджер использует «незнакомый язык» для объяснения чего-либо. Работники, не желая выглядеть глупыми, не задают вопросов по разъяснению данных. Отсюда любой причины для бездеятельности будет достаточно. Здесь менеджер использует незнакомый язык или сложные финансовые данные для изложения сути проекта или другой деятельности. Другие, не желая выглядеть тупыми, слишком смущены, чтобы задавать вопросы по разъяснению данных,

Источники: Зельдович Б.З. Деловые игры в управлении полиграфическими и издательскими процессами: учеб. пособие; Моск. гос. ун-т печати им. Ивана Федорова. М.: МГУП им. Ивана Федорова, 2011. 232 с.; Чичмели И.В. Игры для менеджеров любого возраста // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. № 1. С. 40–55.

т.е. информация принимается сотрудниками без вопросов, даже когда она отражает большую ошибку в расчетах или является выдумкой (фальшивкой). Так как никто не понимает с чего начать, почти любая причина для бездеятельности будет достаточной.

5. Охота на ведьм – в этой игре, для того чтобы оправдаться, будут искать виноватого, придираясь к любым мелочам, несоответствующим существующим на бумаге предписаниям. В эту игру играют преимущественно специально уполномоченные корпорацией лица по улаживанию конфликтов, так как их работа – находить проблемы и решать их, то можно быть уверенным, что они кого-нибудь обязательно найдут. Они не могут рисковать, будучи обвиненными в невыполнении своей работы, следовательно, будут придираться к ничего не значащим мелочам, тем не менее, не соответствующим существующим на бумаге предписаниям.

6. Действия Бога – используется для объяснения бездействия или неудачи в достижении цели и в сочетании с форс-мажорными обстоятельствами является эффективным извинением за месяцы бездействия. Используется для объяснения бездействия или неудачи в достижении цели и в сочетании с «принципом домино» является эффективным извинением за несколько месяцев бездействия. Например, отдел закупки не смог выполнить свой график по транспортировке запчастей из-за наводнения в регионе, где проживает поставщик. Запчасти не были вовремя готовы, что означало изменения в перевозке товаров, которые надо было обговорить с перевозчиком, у которого не было достаточного количества грузовиков и, следовательно, ему пришлось арендовать их у ...

Также иногда в литературе выделяют седьмой тип игры.

7. Цыпленок – работник «Б» очень хорошо знает, что не может выполнить свой план-график, но хранит молчание в надежде, что сотрудник «А» (чье задание должно предшествовать его заданию) также не выполнит свой план. Работник, который признается первым, и становится тем, кто получает выговор за невыполнение работы. Второй же остается «нераскрытым».

Шесть социально-психологических типов работников1.

1. Лидеры – члены коллектива, оказывающие психологическое воздействие на других членов коллектива и предопределяющие поступки и действия последних.

1.1. Формальные – авторитетные руководители:

– организаторы – занимаются организационной работой; – коммуникаторы – распространяют информацию, всегда

в общении.

1.2. Неформальные – авторитетные члены коллектива:

– позитивные – служат общим целям, организуют коллек-

тив для продуктивной работы;

– негативные – дезорганизуют коллектив, противопостав-

ляя его цели целям компании.

2. Коллективисты – люди прислушиваются друг к другу, идеи озвучиваются, люди не боятся выглядеть глупо, критика дружественна и уместна.

3. Индивидуалисты – определение, обратное коллективистам.

4. Конформисты – люди, которые безоговорочно принимают распространенное в коллективе мнение по какому-либо поводу.

5. Изолированные – люди, которые имеют очень мало социальных контактов.

6. Отверженные – люди, которые своими высказываниями и поступками оттолкнули от себя большинство людей коллектива.

Оценочный лист экспертов представлен в табл. 4.1, итого-

вый лист экспертов (итоги игры) представлен в табл. 4.2.

Типы

Кричи «волк!» Прятки Это он сказал! Блеф слепого Охота на ведьм Действия Бога

Итоговый лист экспертов (итоги игры)

Типы

1 Лидеры

1.1 Формальные

1.2 Неформальные 2 Коллективисты 3 Индивидуалисты 4 Конформисты 5 Изолированные 6 Отверженные

Распределение команд по типам игр

Команды (ФИО участников)

1 2 3 4 5

Кричи

волк

Прятки

Дей-

ствия

Бога

Блеф

слепого

Таблица 4.1

Таблица 4.2.

Охота

на ведьм

Это он

сказал!

Раздаточный материал

Кричи волк Блеф слепого

Прятки Охота на ведьм

Действия Бога Это он сказал!

5. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-

ИДЕИ. ПОКАЗАТЕЛИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ

ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ: NPV,

IRR, PI

5.1. Краткое теоретическое введение

В бизнесе возможны различные направления использования чистой прибыли компании. Часть чистой прибыли может быть направлена на потребление, например на поощрение персонала, выплату дивидендов собственникам фирмы и т.п. Кроме того, часть чистой прибыли может быть капитализирована, то есть направлена на расширение собственной деятельности, вложения в другие производственные объекты либо направлена на размещение на финансовом рынке. В этом случае средства фирмы превращаются в капитал, и перед компанией встает вопрос о наиболее эффективном способе вложения капитала (инвестирования). Цели фирмы при инвестировании могут быть различны (завоевание сегмента рынка, решение социальных задач, расширение бизнеса, установление контроля над источниками ресурсов и др.), но

важнейшей задачей инвестора является сохранение и преумножение капитала. Отсюда выводятся два важнейших

параметра инвестирования – прибыльность и рискованность размещения капитала. Любой инвестор стремится инвестировать капитал с наибольшей прибыльностью и минимальными рисками.

Для оценки эффективности бизнес-идеи используются следующие показатели:

а) чистая приведенная стоимость (NPV);

б) внутренняя норма доходности (проекта) (IRR);

в) индекс рентабельности инвестиций (РI);

г) срок окупаемости проекта (Т).

а) чистая приведенная стоимость (Net Present Value – NPV).

Для определения NPV необходимо сопоставить полученную прибыль и инвестиции (капитальные вложения – КВ):

ii ii

NPV

ii ii

12 12

П КВ

П П КВ КВ

... ...

(1 ) (1 ) (1 ) (1 )

dd dd

+ ++ = + ++

++ ++

П КВ

= ⋅α − ⋅α

∑∑

= =

где ai – коэффициент приведения по фактору времени:

α=

(1 )

;

d – коэффициент дисконтирования (норматив приведения),

доли ед. (плата за привлечение капитала, например процент за пользование кредитом).

На основании результатов расчета показателя возможны следующие выводы:

NPV > 0 – проект эффективен;

NPV < 0 – проект не эффективен;

NPV = 0 – сказать однозначно нельзя (необходимо оценить

риск проекта).

б) Внутренняя норма доходности (internal rate of return – IRR).

Для определения IRR распишем NPV:

NPV

П КВ 0

= ⋅α − ⋅α =

ii ii

∑∑

= =

;

П КВ

⋅α = ⋅α

∑∑

= =

или распишем:

П1a1 + П2a2 + … + Пtat = КВ1a1 + КВ2a2 + … + КВtat;

Найдя из этого уравнения величину d, мы получим внутреннюю норму доходности проекта (IRR):

NPV = 0 → d = IRR.

Условием эффективности проекта является превышение доходности проекта над рыночной доходностью (сравнение можно осуществить, например, с доходностью по депозитам

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 146 7 8 9 10 11 12 13 14 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]