Социология и психология массовой коммуникации. Учебное пособие

Таким образом, возможность влияния на познавательную сферу и со­знание аудитории является одной из важнейших составляющих власти средств массовой коммуникации.

Когнитивные последствия. Такие последствия, которые изменяют наши знания и мышление. Различные СМИ могут способствовать различ­ным типам когнитивных действий. В замечательной серии исследований, в которых сравнивались когнитивные эффекты радио и телевидения, связан­ные с умением рассказывать истории, дети придумывали более оригиналь­ные окончания к незавершенным историям в тех случаях, когда они слы­шали их по радио, чем когда видели и слышали их по телевизору.

Таким образом, глубина и адекватность восприятия и понимания по­требителем информации текста массовой коммуникации определяется не просто тем смыслом, который был заложен в текст его создателем, но и социальной, психологической, коммуникативной позицией читателя, опре­деляемой, в конечном счете, системой осуществляемых им деятельностей.

Жизнь человека представляет собой смешение когнитивных диссо­нансов, поскольку на свете очень мало однозначных вещей или очевидных ситуаций, поэтому человек всегда вынужден делать определенный выбор, который далеко не всегда является оптимальным (рациональным). Наибо­лее важными причинами возникновения диссонанса являются культурные традиции (обычаи) и прошлый опыт. Исследуя добровольное и вынужден­ное восприятие информации, Фестингер обнаружил, что в случае навязы­ваемой информации, у индивида срабатывают защитные когнитивные ме­ханизмы, не позволяющие упрочиться новому диссонирующему знанию, ­свидетельство относительной неэффективности такого рода информации.

Подтверждением этой идеи Дж. Клаппера является выдвинутая в 1970 г. П. Тиченор, Г. Донахью и С. Олиен концепции разрывов в знании (knowledge gaps), или теория информационного дефицита, основная идея которой заключалась в оценке роли знаний в восприятии сообщений масс­медиа в информационном обществе в долгосрочной перспективе. Создате­ли концепции подчеркивали, что представители «информационно-бедных» слоев остаются совершенно неинформированными», однако - чем дальше, тем больше, - усиливается действие трех, выделенных ими переменных: уровня знаний, ресурсов (скрытая переменная) и времени. При нарастании потока информации в социальной системе с течением времени ее в боль­шей степени будут воспринимать более образованные слои, с более высо­ким социальным статусом. В более поздней работе авторы теории «разры­ва в знаниях» особо подчеркивали роль медиа в закрытии разрывов в ин­формации, касающихся небольших сообществ (комьюнити), особенно в ситуации конфликта, к которой можно привлечь внимание и которую можно обсудить, т.е. в сообщениях, касающихся повседневности, инфор­мационный разрыв с помощью масс-медиа может быть уменьшен.