Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социология и психология массовой коммуникации. Учебное пособие
.pdf
Социология и психология массовой коммуникации
отражает типичный здравый смысл, а также является эмоционально привлекательным».
Таковы технологические требования к информации, которая сможет
не затеряться и занять свое место в информационном публичном пространстве.
Контрольные вопросы
1. Назовите три значения понятия «коммуникация» в настоящее вре-
мя.
2. Перечислите постоянные элементы процесса коммуникации.
3. Дайте определение массовой коммуникации.
4. Дайте определение средствам массовой коммуникации.
5. Какие три подсистемы средств массовых коммуникаций принято
выделять?
6. Какие общие черты отличают телевидение и радио от газет и жур-
налов?
7. В чем специфика функционального подхода в социологии?
8. Какова роль массовой коммуникации в современном обществе?
9. Какие коммуникационные революции претерпела история разви-
тия коммуникаций?
10. Перечислите критерии информационного общества, выделяемые
американскими исследователями.
11. Что представляет собой межличностная коммуникация?
12. В чем состоит отличие массовой коммуникации от межличност-
ной?
13. Перечислите характеристики специальной коммуникации.
14. Что такое информация?
15. Перечислите элементы процесса передачи информации («цепь
Шеннона - Уивера»).
16. Опишите технологические требования к информации.
21
Социология и психология массовой коммуникации
ГЛАВА II. СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О
МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ
Тема 4. Развитие и изучение СМК как науки
Этапы развития социологии СМК как науки. Социология массовых коммуникаций: объект, предмет СМК. Социальные предпосылки
оформления социологии СМК как науки. Научные, прагматические,
идеологические факторы развития социологии СМК.
4.1 Основные этапы развития социологии СМК как науки
Первые признаки общественного внимания к прессе как социальному явлению относятся еще к XVII-XVIII вв. Работы Ж.-П. Марата, СенСимона, В. Вейтлинга, Г. Гегеля представляют хронологически наиболее
ранний пласт в данной сфере знаний.
Начальный этап собственно социологической теории массовых коммуникаций относится к XIX в., когда, с одной стороны, закончилось выделение в науку самой социологии, а с другой - оформился институт прессы,
реальное функционирование которого позволяло рассматривать его в качестве объекта социологии.
Укажем предпосылки, которые позволили новой науке рассматривать социальный институт прессы в качестве такового:
- функционирование прессы и на полюсе производства информации,
и на полюсе ее потребления приобретает все более массовый характер;
- со стратификацией общества деятельность по производству и потреблению информации в разных его социальных группах и слоях становится все более разнообразной;
- усложнение политической структуры и экономического потенциала
общества предоставляют индивиду все большие возможности для выбора в
информационной деятельности;
- с развитием демократии в обществе самостоятельная роль института прессы становится все более отчетливой; соответственно, степень этой
самостоятельности и/или зависимость ее от других социальных институтов
представляет все больший интерес для социологии;
- характер поведения индивидов в информационном пространстве
увеличивает значение субъективного фактора – социально - демографических характеристик индивида в этом виде деятельности;
- наконец, вышеперечисленные обстоятельства делают самого индивида необходимым, а иногда единственным источником информации о
коммуникационных процессах, т. е. источником получения нового знания
об этом сегменте общества.
Изучение массовой коммуникации как социального явления нача-
лось в 20-е годы ХХ века. Принято считать, что начало исследованиям
22
Социология и психология массовой коммуникации
массовой коммуникации положил немецкий социолог М. Вебер. Он обосновал необходимость изучения прессы в социологическом аспекте и метод
анализа прессы, обратив внимание на ориентацию периодической печати
на различные социальные структуры и формирование человека.
Огромное значение для изучения массовой коммуникации сыграла
работа У. Липпмана «Общественное мнение», вышедшая в свет в 1922 г.
Согласно Липпману, мышление человека сводится к реакциям в ответ на
внешние стимулы. Сумма таких реакций, полученных из опыта предшествующей деятельности, формирует определенные стереотипы - иллюзорные
конструкты в сознании человека, заменяющие реальность. В современном
мире именно СМК создают большинство стереотипов, формируя псевдоокружающую среду, в которой живет большинство людей. Следовательно,
исследуя комплексные процессы создания стереотипов, можно изучить и
феномен массовой коммуникации.
Социология СМК возникла отнюдь не на пустом месте: институт
прессы интересовал в качестве объекта внимания и другие обществоведческие дисциплины. Так, в американской науке к началу XX в. пресса входила в нишу интересов социальных и политических наук, затем социальной
психологии.
Социология СМК расширяет знания до основных законов реального
функционирования массовых коммуникаций в обществе, механизмов взаимоотношений между субъектами, входящими в коммуникационную цепь,
форм и методов выражения и формирования общественного мнения, факторов и условий состоявшегося коммуникативного контакта.
Таким образом, социология массовых коммуникаций - социологическая дисциплина, изучающая процессы функционирования и развития
средств массовых коммуникаций, а также их социальную обусловленность
и последствия деятельности.
Объектом социологии массовой коммуникации является массовокоммуникативная деятельность как социальный институт.
Предмет социологии массовой коммуникации определяется как совокупность закономерностей вышеуказанной деятельности, исследование
которых определяет структуру СМК как науки и включает в себя все уровни - от теоретического до уровня эмпирических исследований, распространяющихся на изучение как массовой аудитории, так и структур непосредственно самих массовых коммуникаций и средств их функционирования.
Существующие исследования массовой коммуникации традиционно
разделяются на исследования проблем коммуникатора, аудитории, содержания и проблем восприятия массовой информации, функционирования
отдельных средств массовой коммуникации.
Традиционными для исследователей массовых коммуникационных
процессов являются следующие вопросы:
23
Социология и психология массовой коммуникации
- Кто и кому передает информацию? (Источники и потребители);
- Почему осуществляется коммуникация? (Функции и цели);
- Как происходит коммуникация? (Каналы, язык, коды);
- В чем состоит содержание коммуникации? (Объекты сообщения);
- Каковы последствия коммуникации? (Эффекты планируемые и не-
планируемые).
Возникновение именно социологии массовой коммуникации как отрасли социологического знания связано оно было с возросшим интересом
американских специалистов к изучению политической пропаганды в годы
Первой мировой войны. В работах американских ученых Г. Лассуэлла, П.
Лазарсфельда, Б. Берельсона, X. Годе и др., заложивших фундамент исследования массовой информации, коммуникации рассматривались в прикладном аспекте. В 1930 - 1940-х гг. разрабатывались методический арсенал изучения массовой коммуникации, процедуры массового выборочного
опроса и панельного исследования аудитории (П. Лазарсфельд), контентанализа (Г. Лассуэлл и Б. Берельсон) и экспериментов (К. Левин, К. Ховланд).
Основное развитие социологии массовой коммуникации началось в
1950-е гг. На формирование социологии массовых коммуникаций большое
влияние оказали результаты исследований в области психологии (А.А. Леонтьев, Л.С. Выготский), лингвистики (Дж.Р. Серль, Д. Вандервеккен,
М.М. Бахтин), теории информации и кибернетики (Н. Винер, К. Шеннон,
С. Бир), а также концепции социального конструктивизма, рассматривающие формирование социального знания как часть социальной деятельности
людей.
Среди известных теорий массовой коммуникации принято выделять
три направления
1) теории, исходящие из тезиса о практически ничем не ограничен-
ной способности СМИ влиять на общественное мнение (Г. Лассуэлл, У.
Липман);
2) теории, исследующие степень эффективности массовой информа-
ции и пропаганды в зависимости от состава аудитории (П. Лазарсфельд, Б.
Берельсон, X. Годе);
3) современные теории, в центре внимания которых находятся мето-
ды информационного воздействия на аудиторию, использование информационных ресурсов и технологий для изменения приоритетов общественного мнения. Влияние СМИ не считается универсальным, имеются в виду
специальные коммуникационные технологии, используемые в специальных обстоятельствах (Д. Батлер, Д. Стоукс, Д. Каванах и др.).
В 1922 г. была опубликована работа У. Липпмана «Общественное
мнение», а в 1927-м - книга Г. Лассуэлла «Техника пропаганды в мировой
войне» - они и положили начало исследованиям массовой коммуникации.
В 1948 г. Лассуэлл предложил ставшую классической формулу поли-
24
Социология и психология массовой коммуникации
тической коммуникации: «Кто – сообщает Что - по какому Каналу - Кому с каким Эффектом». Формула Лассуэлла получила широкое признание в
качестве основной схемы, как теоретического осмысления массовой коммуникации, так и большого числа рассматривающих ее учебников.
Через некоторое время формула Лассуэлла была усовершенствована
Р. Брэддоком, который ввел в нее вопросы: «При каких обстоятельствах?»
и «С какой целью?».
Основной целью массовой коммуникации тогда было признано
изменение социальных установок, суждений реципиента посредством определенным образом организованного сообщения и поведения коммуникатора.
Значительным продвижением вперед оказалось обращение внимания
исследователей к воспринимающей стороне - аудитории; основной акцент
делался на изучении методов влияния на нее. Появились дополнения и
уточнения к существующим моделям.
В дальнейшем исследователи (К. Ховланд и др.) показали, что реакции человека на сообщения СМИ определяются его индивидуальным опытом, личностными особенностями, уровнем интеллекта, коммуникативным
стилем и другими константами.
В 1960-х гг., параллельно с развитием и массовым распространением
информационных технологий и вещательных СМИ, возникло понимание
необходимости обратной связи, что позволило приблизить модель коммуникации к реальности человеческого взаимодействия.
Большой интерес с этой точки зрения вызывает концепция взаимной
обусловленности, предложенная У. Шраммом, который выделяет в коммуникации два различающихся по структуре процесса, образованных коммуникатором и реципиентом, и предлагает изучать взаимосвязь механизмов
порождения сообщения и поведения аудитории. По мнению автора, массовая коммуникация способствует изменению вкусов и установок, что приводит к изменению поведения реципиентов и их потребности в информации, что в свою очередь обусловливает изменения в программной политике СМИ.
Позднее Дж. Клаппер пришел к выводу, что возможности средств
массовой коммуникации определять жизнь членов своей аудитории совсем
невелики, они могут лишь усиливать уже имеющиеся установки. Скорее
массовая коммуникация функционирует среди и через посредство промежуточных факторов и явлений. Эти сопутствующие факторы таковы, что,
как правило, делают массовую коммуникацию дополняющим фактором, а
не единичной причиной в процессе закрепления существующих условий».
В 1953 г. Ховланд, Джанис и Келли опубликовали книгу «Коммуникация и убеждение», в которой выдвинули программу исследования установок, основывающуюся на инструментальной модели научения. Они определили убеждающую коммуникацию как процесс, с помощью которого
25
Социология и психология массовой коммуникации
индивид (коммуникатор) распространяет стимулы (обычно вербальные) с
целью изменения поведения других индивидов (аудитории). Принятие нового мнения при этом зависит от побуждений или поддержки, содержащейся в сообщении. Оно также связано с правдоподобием информации и
авторитетностью источника, рассматриваемых субъектом на основе его
личного опыта и системы ценностей.
Позже многие исследователи пытались развить идею двухступенчатости процесса коммуникации, сосредоточиваясь в основном на изучении
лидеров мнений и коммуникационных цепочках в пределах малых групп.
В ряде дальнейших исследований был рассмотрен процесс многоступенчатого распространения информации, обратный тому, что изучается
двухступенчатой моделью - от маргиналов к лидерам мнений. Концепция
многоступенчатости коммуникационного процесса предполагает существование как вертикального, так и горизонтального процессов коммуникации.
Важным преимуществом многоступенчатой модели коммуникации
является то, что она учитывает индивидуальные источники информации.
На протяжении 1970 - 1980-х гг. происходит постоянный теоретический поиск новых мощных эффектов СМИ - факторов, опосредующих
влияние средств массовой информации на избирателей и общественное
мнение.
Так, М. Маккуин в своей работе «Социальная коммуникация и пропаганда массовой политики» продемонстрировал, что обострение интереса
общества к проблемам гражданских прав, преступности, загрязнения окружающей среды, инфляции, безработицы тесно связано с повышением
внимания средств массовой коммуникации к этим темам.
Дальнейшее изучение влияния средств массовой информации послужило выделению С. Янгаром понятия «структурирование». Эффект
структурирования складывается из отбора информации, ее объема и частоты подачи; использования ключевых слов и выражений, видео- и звукоряда, позволяющих сделать расстановку содержательных и оценочных эффектов и связать их со знакомой мировоззренческой символикой; смысловых клише, упрощающих восприятие; интонационной окраски и выражения лица комментатора, придающих нейтральному в содержательном
смысле тексту эмоциональность, и т.д.
Ряд исследователей большее внимание обращали на канал передачи
сообщения. М. Маклюэн определил набор различий между печатной и
электронной коммуникациями. Он разграничил холодные и горячие виды
коммуникации, считая, что холодное средство требует большего соучастия
аудитории для того, чтобы мысленно дополнить передаваемую ей информацию, а горячие средства требуют меньшего соучастия.
Новейшие информационные технологии в медийной практике способны структурировать информационное сообщение, более того - транс-
26
Социология и психология массовой коммуникации
формировать направленность мыслительных процессов и тем самым регламентировать способы мышления («как мыслить»). Важным становится,
не только информация, но и ее носитель.
Современные тенденции развития массовой коммуникации позволяют говорить о переориентации технических средств с массового воздействия на межличностное и внутриличностное. Данные тенденции расширяют
функции технических средств коммуникации в направлениях, способствующих децентрализации, повышению роли интерактивной коммуникации
(акцент на обратной связи), увеличению широты смысловой и оценочной
информации, повышению ее мотивированности через разнообразие форм
обучения, внушения, убеждения.
В последние двадцать лет развивается социально-конструктивисткий
подход, который описывает СМИ как фактор, меняющий социальные реалии и представления о них у аудитории (С. Болл-Рокич, М.Л. Дефлер, P.M.
Энтман). Выдвигается идея о структурной зависимости между средствами
массовой коммуникации, аудиторией и социальной структурой общества:
формируя определенные фреймы, СМИ реконструируют картину мира согласно социальному заказу, создавая искусственную информационную
среду в обществе. При этом степень вовлеченности аудитории в такой тип
коммуникации зависит от уровня нестабильности социальной системы.
Чем нестабильнее общество, тем выше его потребность в информации,
ориентировании, определении, установлении приоритетов. И чем выше
уровень развития СМИ, тем ближе к центру место, занимаемое ими в обществе и больше зависимость от них аудитории.
Все современные исследования массовой коммуникации основываются на допущении, что СМИ оказывают влияние на общественное мнение. Так, медиацентрированная парадигма исследований массовых коммуникаций рассматривает аудиторию как объект воздействия, а эффективность коммуникации - как результат воздействия, выполнения социального
заказа. Человекоцентрированная парадигма изучает как основное звено в
общении личность, реципиента, удовлетворение его потребностей и интересов в процессе коммуникации. Это варианты психологических или социально-психологических исследований восприятия без учета социального
фактора.
И медиацентрированный, и человекоцентрированный подходы к
изучению феномена массовой коммуникации дают интересные результаты.
Наиболее плодотворным является объединение элементов обоих подходов
в модель диалогического общения, когда аудитория рассматривается как
партнер по общению.
27
Социология и психология массовой коммуникации
Тема 5. Функции и роли СМК
Стадии изучения СМК. Функции системы СМК. Барьеры коммуни-
кации.
5.1 Стадии и парадигмы в изучении эффектов МК
Очертим в сжатой форме наиболее важные стадии и парадигмы в
изучении эффектов массовой коммуникации.
Первая стадия (начало XX в. - вторая половина 1930-х гг.) - основной
целью коммуникации было признано изменение социальных установок,
суждений реципиента с помощью определенным образом организованного
сообщения и поведения коммуникатора.
Вторая стадия (до 1960-х гг.) - главный эффект СМИ состоял в усилении уже существующих установок.
Третья стадия (1970 - 1980-е гг.) - поиск новых мощных эффектов
СМИ.
Четвертая стадия (с 1980-х гг. по настоящее время) - влияние СМИ
не считалось универсальным, говорилось о специальных коммуникационных технологиях, используемых в специальных обстоятельствах. Повышению интереса к этой области способствовало возникновение проблемы
средств массовой коммуникации как возможного источника насилия и агрессивности в обществе.
Первая стадия исследований СМК
Она начинается с образования Чикагской социологической школы.
Массовая коммуникация в ее первоначальном понимании представителями
этой школы - это процесс создания стереотипов. Само понятие «стереотип» ввел в оборот известный журналист и видный политик У. Липпман в
работе «Общественное мнение», понимая под стереотипом предвзятые
мнения, которые решительно управляют всем процессом восприятия, описывая обряды приобщения эмигрантов к устоявшемуся образу жизни.
Именно стереотипы, считал Липпман, лежат в основе языка массовой коммуникации. Как раз на формирование стереотипов ориентировалась «новая» массовая пресса, аудиторию которой составлял обыкновенный или
простой человек.
Усиление роли массовой коммуникации в обществе стало одной из
основных тем в творчестве идейного лидера Чикагской социологической
школы Р. Парка, который с самого начала своей самостоятельной деятельности был связан с прессой.
Центральная тема исследований Парка - социальный контроль коллективного поведения. Общество - совокупность структур социального
контроля коллективного поведения. Коллективное поведение и социальный контроль - две стороны одного феномена: коллективное поведение это материя общественного процесса, а социальный контроль - его форма,
28
Социология и психология массовой коммуникации
структурирующая поток поведения и дающая критерии для осмысления и
классификации наблюдений.
Коммуникация - третий и в определенном смысле главный элемент
общественного процесса. Способность к коммуникации признается Парком изначально присущей человеческой природе, ибо обычаи, конвенции и
законы как формы проявления социального контроля есть, в конечном счете, продукт коммуникации. Коммуникация как интегрирующий и социализирующий процесс делает возможным согласованное действие вообще, т.е.
делает возможным общество как взаимодействие.
Наиболее видным представителем первого этапа изучения массовых
коммуникаций являлся Г. Лассуэл, а его модель воздействия масс-медиа
как «магической пули» является своеобразной «меткой» начального периода научного изучения массовых коммуникаций, как и предложенная им
первая типизация основных функций медиа в обществе.
Основное содержание теории массовой коммуникации Г. Лассуэла
заключается в следующих положениях:
1) возможности воздействия массовой коммуникации на индивида
безграничны;
2) индивид полностью уязвим перед пропагандистскими манипуля-
циями.
3) «мишенью» СМИ является изолированный индивид, управляемый
по принципу «подкожного впрыскивания».
В 1960-е годы Лассуэл выдвигает олигархическую модель функционирования массовой коммуникации в поле политики, которой обозначается вертикальный тип информационного сообщения, превращающего СМИ
в орудие той или иной позиции, в угоду которой совершается манипулирование мыслями, чувствами и поведением людей. Олигархическая модель
также носит однолинейный характер и рассчитана на такую же пассивную
аудиторию, находящуюся под воздействием властных структур посредством СМИ, которые выполняют функции индоктринации5, т.е. внушения
определенных идей.
Весьма значим вклад Г. Лассуэла в изучение функций массовокоммуникативных процессов в современном обществе: им разработана
первая типология основных функций СМИ:
1) мониторинг (наблюдение) и сигнализация об опасностях, грозя-
щих обществу;
2) координация действий различных частей общества, вырабаты-
вающих реакцию на вызовы среды;
3) передача социального наследия от одного поколения к другому -
5
Индоктринация населения - насыщение определённым, угодным и выгодным правительству или политической организации содержанием массового сознания населения страны в социальном, идеологическом, политическом и психологическом планах в форме системы убеждений, образов, установок, стереотипов.
29
Социология и психология массовой коммуникации
культурная трансмиссия.
Еще одна, четвертая функция, позже, на втором этапе изучения процессов массовой коммуникации, была добавлена к этому перечню С. Райтом – развлечение – обеспечивающая снятие напряжения и релаксацию и
помогающая людям справляться с жизненными трудностями, а обществу
сохраняться. Эта функция превращается чем дальше, тем больше в одну из
основных, если не главную, функцию современных СМИ для большого
количества людей.
Указанные функции СМИ могут иметь двоякое влияние в обществе:
с одной стороны, они служат поддержанию стабильности общественной
системы, укрепляют социальные нормы, а, с другой, - могут иметь разрушающие последствия.
Концепция Г. Лассуэла отражала современный ему уровень развития
массовой коммуникации, представленный прессой, кино и радио. В ней
нашли свое выражение представления о всемогуществе массовой коммуникации, бессловесности пассивной и всеядной аудитории, следствием чего оказывается практическое отсутствие действенной обратной связи между коммуникатором и публикой.
Вторая стадия исследований СМК
Господствующим теоретическим направлением в 1940-1960-е гг. был
структурный функционализм, представленный Гарвардской школой исследователей, признанным главой которой являлся Т. Парсонс; к ней принадлежали также П. Лазарсфельд и Р. Мертон - создатели важных подходов и методов изучения массовой коммуникации.
В результате масштабных эмпирических исследований воздействия
массовых коммуникаций П. Лазарсфельд пришел к выводам:
1) массовая коммуникация не является основным источником поли-
тического информирования;
2) СМИ не воздействуют на индивида прямо и непосредственно;
3) важнейшее значение для понимания и усвоения индивидом информации, получаемой из СМИ, имеет его непосредственное социальное
окружение.
Минимизация воздействия СМИ оказалась лишь частичной, сопровождаясь невиданным доселе усилением воздействия масс-медиа на приватную сферу жизнедеятельности, а именно принятием на себя одной из
важнейших функций в условиях стабильного общества: функции развлечения, роль которого в обществе с уменьшением рабочего и увеличением
свободного времени, т.е. досуга, постоянно возрастает, и заполняется это
время преимущественно СМИ. Это позволило авторам сделать вывод, что
в этом специфическом отношении средства массовой информации могут
быть причислены к наиболее эффективным и признанным социальным
наркотикам. Они настолько эффективны, что наркоман не осознает своей
болезни. В наибольшей степени этой способностью обладает новое средст-
30
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]