Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Современные подходы к решению некоторых проблем непрерывного образования. Монография
.pdf
121
В рамках этой концепции, анализируя внешнюю среду системы образования – рынок труда, необходимо учитывать востребованность специалистов того
или иного уровня. Изучение литературных источников, отражающих прогнозирование спроса специалистов различных уровней подготовки, показывает, что до
последнего времени большинство прогнозов строилось в отраслевом разрезе, но
наиболее верным, вероятно, следует считать подход, ориентированный на учет
потребностей рынка труда в городе, регионе, по конкретным специальностям [6,
с.12]. Данные прогнозы представлены в Таблице 2.6.
Показатели представленных прогнозов основаны на самооценках - менеджеры предприятий хорошо представляют свои намерения в расширении или сокращении производства и соответственно, персонала, но, с другой стороны, они
могут не знать все макроэкономические процессы, которые оказывают влияние на
перераспределение рабочей силы и определяют ее перспективную востребованность.
Анализ социологических исследованиий, проводимых в рамках деятельности маркетинговой службы БТК, при участии значительного количества представителей турфирм и других организаций показывает, что в подавляющем большинстве случаев предприятия (работодатели, предоставляющие рабочие места
для массовых профессий в туристской отрасли) ориентируются на подготовленную (обученную) рабочую силу.
Анализируя данные собственного банка данных отдела трудоустройства
БТК, а также результаты сотрудничества со службами городского и областного
центров занятости г. Санкт-Петербурга и других регионов можно отметить тот
факт, что со стороны работодателей наблюдается повышенный спрос на высококвалифицированные кадры - рабочие профессии по 5-6 разряду. Кроме того, работодатель требует, чтобы у работника была не только необходимая профессия, но и
опыт работы 2-3 года.
122
Прогнозные
показатели
Прогнозная вос-
требованность ра-
ботников работо-
дателями (чел.)
Прогнозное обнов-
ление персонала
(чел.)
Объемы подготовки
в учреждениях профессионального об-
разования (чел.)
Интерпретация
прогноза
Максимальная
оценка спроса
Минимальная
оценка спроса
Вероятное предло-
жение
Профессии
начального
профессио-
нального обра-
зования
70024
18562
13851
Специальности
среднего про-
фессионально-
го образования
20764
5130
18912
Специальности
высшего про-
фессионально-
го образования
50653
11440
30552
Таблица 2.6
Прогноз спроса и предложения специалистов различного уровня профессио-
нального образования в экономике региона к 2020 году
В ходе прохождения профессионального отбора несоответствие претенден-
тов определяется по двум параметрам:
Уровень профессиональных умений и навыков;
Индивидуально-личностные особенности.
Изучение статистических данных образовательного уровня безработных,
состоящих на учете в органах Федеральной службы занятости населения, показывает достаточно высокий уровень зарегистрированных в последние годы безра-
123
ботных со средним профессиональным образованием, тем не менее, их количество на порядок меньше числа подготовленных специалистов такого уровня. Это
значит, что они востребованы где-то в другом месте. Оказалось, что именно специалисты со средним специальным образованием являются наиболее многочисленной категорией предпринимателей, работающих в малом и среднем бизнесе.
Данные исследования спроса и предложения специалистов различного
уровня профессионального образования, полученные при изучении изменения
структуры и объемов профессиональной подготовки в соответствии с потребностями экономики и с целью прогноза среднесрочной потребности в работниках
квалифицированного труда, представлены диаграммой (Рис. 2.10) [138, с.43].
Трудоустройство выпускников лицея на предприятиях города и региона от-
слеживается путем заполнения анкет выпускниками учебного образовательного
учреждения и анализом банка данных службы трудоустройства БТК, анкетированием работодателей туристской сферы службой маркетинга образовательного
учреждения. По последнему показателю получены результаты, которые сведены в
Таблицы 2.7 и 2.8
Изучение запросов рынка труда определило выбор направлений и конкретных профессий, по которым осуществляется подготовка в БТК. Постоянный маркетинг спроса в регионе на образовательные услуги позволяет оперативно реагировать и вносить соответствующие изменения в содержание профессионального
образования.
124
Показатели са-
мооценки
Параметры оценки
Более чем доста-
точно
Соответствуют
Явно не хватает
Общетеоретическая подготовка
47
47
6
Профессиональные знания
27
73
0
Практические
навыки
54
40
6
Уровень освоения техники
73
27
0
Таблица 2.7
Результаты самооценки качества подготовленности выпускников
и стажеров, работавших в турфирмах города суммарные данные за 2008-
2009 гг;
(% от 150 опрошенных)
Рис. 2.10 Количество безработных в России, млн человек
125
Учебный
год
Выпуск
(уровень
НПО/СПО)
Всего тру-
доустрои-
лись: коли-
чество (%
от выпуска)
В том числе
в турфир-
мы: количе-
ство (% от
трудо-
устроились)
Продолжи-
ли обуче-
ние: коли-
чество (%
от выпуска)
Другое
(служба в
армии, от-
пуск по
рождению
ребенка,
др.)
2006-2007
385
288
121
18
79
75%
42%
5%
20%
2007-2008
311
100
53
52
159
32%
53%
17%
50%
2008-2009
474
234
140
97
143
49%
61%
50%
56%
2009-2010
200
94
61
50
56
47%
64%
40%
13%
2010-2011
300
2011-2012
Таблица 2.8
Характеристика трудоустройства выпускников по отделению туризма за
пять учебных лет (количество человек, %)
лизом рынка труда по специальностям образовательного учреждения, изучает потребности в кадрах, изучает образовательные и профессиональные потребности
молодежи и взрослого населения, оказывает помощь в выстраивании профессиональной карьеры в процессе обучения.
Маркетинговая служба Балтийского туристского комплекса занимается ана-
126
2.3.2. Анализ запросов работодателей и их оценок специалистов,
получивших высшее профессиональное образование
Так сложилось, что требования к качеству подготовки специалистов в
настоящее время формируются вне системы образования и обусловлены общими
социально-экономическими, научно-техническими, социокультурными целями
государства и конкретизируются внутри каждой организации, исходя из особенностей ее производственной деятельности, корпоративной культуры и кадровой
политики.
Вторичными потребителями услуг вуза являются работодатели, которые
нанимают на работу выпускников вуза. На своем рабочем месте выпускник применяет полученные им знания и умения, реализует себя как специалист. Организации, принимающие на работу выпускников вуза, предъявляют определенные
требования к качеству подготовки специалиста. Это находит отражение в конкретных заявках с указанием квалификационных требований к будущим работникам, в том, что руководители предприятий участвуют в итоговой аттестации выпускников. Работодатели через некоторый промежуток времени имеют возможность объективно оценить качество выпускников по их умению квалифицированно выполнять свои профессиональные обязанности, по их профессиональной карьере.
На втором этапе исследования – социологическом опросе руководителей
турфирм г. Санкт-Петербурга, анкетируемым было предложено оценить уровень
подготовки выпускников факультета туризма по таким критериям как:
Уровень системной компетенции;
Уровень компетенции в работе с информацией;
Уровень технологической компетенции;
Качества личности;
Мыслительные навыки;
Оценка навыков межличностного общения.
127
Результаты опроса показали, что работодатели в целом удовлетворены качеством подготовки выпускников в работе с информацией и в распределении ресурсов, опрошенные указали на удовлетворительный уровень технологической
компетенции. Областями для улучшения являются: развитие навыков межличностного общения, таких как умение работать в команде, вести переговоры, умение лидировать; формирование таких качеств как самоорганизация, коммуникабельность, личная ответственность.
Важными характеристиками специалиста индустрии туризма, диктуемыми
новыми экономическими отношениями были отмечены: системность мышления;
адаптивность к изменениям; наличие практических навыков в работе; коммуникативность; высокие личностные характеристики.
Требование системности мышления для менеджера – усиливается под влиянием формирования в организации глубоких вертикальных структур управления.
Так в управлении предприятием все чаще выделяются: стратегическое управление, управление инновациями, управление инвестициями, управление информационными структурами и т.д.
При этом активно формируются проектные структуры на основе горизонтальных связей, что требует от участников горизонтали видения всей системы в
целом и роли ее отдельных частей, комплексного системного мышления. Необходимо совмещение глубокой разносторонней специализации и широкой организационной эрудиции.
Адаптивность к изменениям - в новых экономических условиях резко возрастает влияние внешней среды на деятельность организации. Практическая и
экономическая нестабильность всех рыночных факторов заставляет организацию,
что называется, «держать руку на пульсе», искать варианты выживаемости и путей к успеху в любых условиях среды.
Важнейшим качеством менеджеров становится умение оценить и прогнозировать изменения ситуации, найти верное управленческое решение. Эти качества
могут сформироваться только в ходе непрерывного обучения, при наличии способности к постоянному росту образования.
128
По прогнозам исследователей рынка труда, продолжительность обучения
высших менеджеров в перспективе должна составлять 30-35 лет, включая образование в школе.
Наличие практических навыков в работе - совершенно ясно, что наличие
практического опыта является непременным качеством любого специалиста. Но
именно эта сторона подготовки специалистов вызывает сейчас наибольшую озабоченность. В условиях свободного распределения выпускников вузов по рабочим местам резко ослаблены связи между предприятиям и вузами, а жесткая связь
часто не устраивает самих выпускников, предпочитающих свободу выбора.
Многоуровневая подготовка специалистов, когда на уровне лицея колледжа
(НПО и СПО) учащиеся приобретают значительные практические навыки за счет
большого количества практики в организациях и предприятиях туристской индустрии, помогает серьезно решать новые задачи профессионального образования.
Коммуникативность – умение устанавливать связи с обществом, умение работать в команде, находить свой интерес в реализации интересов организации.
Коммуникативность – умение понимать интересы других людей, уважать их
достоинство, находить общую составляющую интересов. Для этого необходимо
формирование этики деловых отношений, широкой личностной эрудиции.
Высокие личностные характеристики - Роль лидера в любой организации
всегда стоит на первом месте в достижении организацией успеха. Это – начальная
точка опоры организации. Лидер формирует команду, определяет стратегию деятельности организации, формирует организационное поведение внутри организации, должен обладать высокими положительными качествами – честностью, уверенностью в себе, стремлением к успеху.
Современные рыночные условия предъявляют высокие требования к специалисту, которому необходимо принимать обоснованные рациональные решения,
выявлять проблемы, анализировать разнообразную информацию, систематизировать ее, устанавливать взаимосвязь, оценивать выгоды, издержки, т.е. владеть
навыками исследовательской деятельности
129
Анализ литературных источников показывает, что в настоящее время еще
высок процент выпускников вузов, трудоустроенных не по специальности. По
данным Академии труда и социальных отношений, таких выпускников в Москве
на момент окончания вуза порядка 57,6%. При этом желают работать по специальности 63,3% выпускников вузов Москвы. В то же время менее 40% молодых
специалистов знают, куда они трудоустроятся после окончания вуза [38].
Вместе с тем, студенты трезво оценивают шансы трудоустройства, например, около 90% саратовских студентов ожидают трудностей с устройством на работу, связанных с отсутствием практического опыта или стажа по специальности,
а также с несоответствием полученной специальности потребностям рынка труда,
хотя 87% саратовских выпускников готовы работать по выбранной специальности
[138].
Мотивация получать высшее и среднее специальное образование в России
существует и с каждым годом заметно усиливается. Из представленных данных о
распределении числа безработных по уровню образования (Рис.2.10) легко заметить, что специалистам с высшим образованием безработица явно не грозит.
Вместе с тем, сложилась парадоксальная ситуация в условиях безработицы часто очень трудно найти специалиста, под критерии заказчика, и очень высок
пока процент выпускников вузов, трудоустроенных не по специальности.
Следует отметить, что в последние годы в России предпринимаются значительные усилия по регулированию отношений между образованием, рынком труда и производством. На государственном уровне они закреплены в Концепции
государственной молодежной политики, Концепции модернизации российского
образования, Программе социально-экономического развития РФ на среднесрочную перспективу, постановлениях правительства РФ и других документах.
Большое внимание уделяется разработке концепции качества профессионального
образования и создания системы управления качеством высшего профессионального образования.
Нами предлагается методика оценки возможности трудоустройства людей,
получивших соответствующее на должности работников турфирм.
130
Деятельность турфирмы зависит от взаимодействия его составляющих
(подразделений и конкретно каждого сотрудника). Достигнутые успехи являются, в первую очередь, результатом труда коллектива, его творческого подхода,
профессионализма, а также результатом взвешенного управления, сбалансированной кадровой политики, проводимой турфирмой.
Поэтому турфирма предъявляет высокие требования к профессиональным и
личностным качествам сотрудников.
Требования бывают общими, декларируемыми организацией для всех сотрудников. Такие, как высшее образование, знание английского языка (свободное
понимание текстов по специальности), ответственность, инициативность, самостоятельность в работе, готовность к совершенствованию (самообучению), командный дух.
Также частные профессиональные требования предъявляются к работникам,
занимающим определенные должности в структуре турфирмы. Такие требования
прописываются в должностных инструкциях .
Должностные инструкции содержат в себе объективные критерии (требования) с учетом специфики деятельности - составляющих трудового по
1. заданные цели о результате труда;
2. заданный предмет (система);
3. система средств труда;
4. система служебных обязанностей;
5. производственная среда, предметные и социальные условия.
Помимо этого отражается и субъективная сторона процесса, которая представлена необходимыми личностными качествами сотрудника, которые в свою
очередь определяют социальное взаимодействие сотрудника и ее стиль деятельности.
Поэтому кадровая политика турфирм сейчас направлена не столько на
внедрение систем и процедур управления компанией, сколько изменение установки по отношению к персоналу. Переход от идеологии равенства к идее дифференциации. Отношения работодателя к сотруднику должно перестать быть одинако-
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]