Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Связь с общественностью в туризме. Учебное пособие предназначено для студентов образовательного уровня «бакалавр», направления подготовки 43.03.02 «Ту
.pdf
191
б) бесплатная публикация ввиду новостного характера сообщения;
в) демонстрация рекламной продукции.
20. Медиастратегия – это…
а) действия, направленные на привлечение внимания;
б) демонстрация рекламной продукции;
в) комплекс мероприятий, проводимых в СМИ для достижения
коммуникативных целей кампании PR.
21. Снижение имиджа фирмы с целью уменьшения притока клиентов
случае невозможности всех удовлетворить называется:
а) отстройка от конкурентов;
б) антиреклама;
в) контрреклама.
22. Контрреклама – это:
а) снижение имиджа фирмы с целью уменьшения притока клиентов;
б) комбинация возвышения одного имиджа при снижении другого;
в) восстановление случайно сниженного имиджа.
23. Отстройка от конкурентов – это
а) комбинация возвышения одного имиджа при снижении другого;
б) восстановление случайно сниженного имиджа;
в) снижение имиджа фирмы с целью уменьшения притока клиентов.
24. К функциям паблик рилейшнз относится:
а) распространение правдивой информации, позволяющей заинтересованным
группам населения уяснить политику и деятельность данной организации;
б) планирование и выполнение программ выступления перед
общественностью;
192
в) достижение взаимовыгодных отношений между всеми связанными с
организацией группами общественности путем содействия плодотворному
взаимодействию с ними.
25. По мнению Сэма Блэка специалист паблик рилейшнз должен обладать
следующими качествами:
а) широкая культурная подготовка;
б) оптимистический взгляд на жизнь;
в) способность к анализу и синтезу;
26. К принципам паблик рилейшнз относится:
а) контроль мнения и поведения общественности;
б) достижение взаимовыгодных отношений между общественностью и
фирмой;
в)абсолютная правдивость, тщательное планирование и выполнение
программ, с целью удовлетворения общественных интересов;
27. Афинский кодекс Международной ассоциации паблик рилейшнз был
принят в:
а) 1968г.;
б) 1955г.
в)1965г.
28. Регулярная информация текущего, событийного характера, дополняюшая
пресс-релиз, называется:
а) медиа-кит;
б) пресс-тур;
в) бэкграундер.
193
29. Набор официальной документации, раздаваемый на специальных
мероприятиях для СМИ, называется:
а) пресс-релиз;
б) ньюс-кит;
в) пресс-кит.
30. Постоянно действующий и обновляемый документ-презентация о СМИ –
это:
а) медиа-кит;
б) пресс-релиз;
в) бэкграундер.
31. К специальным элементам разработки и реализации PR-кампаний
относится:
а) оценка выполнения программы;
б) составление пресс-релиза;
в) позиционирование объекта.
32. PR-кампания – это:
а) разработка программы становления и укрепления позитивного имиджа
предприятия;
б) сопроводительная PR-акция, направленная на обеспечение эффективной
реализации экономических, политических, экологических, культурных и
иных проектов;
в) координируемое длительное мероприятие, разрабатываемое и
осуществляемое для достижения важных, ключевых целей организации
путем воздействия на общественность и общественное мнение.
33. Модульные технологии PR-сопровождение включают в себя:
а) подготовку комплекта базовых материалов для реализации проекта;
194
б) распространение правдивой информации, позволяющей заинтересованным
группам населения уяснить политику и деятельность данной организации;
в) обеспечение эффективной реализации экономических, политических,
экологических, культурных и иных проектов.
34. Типы PR-кампаний в зависимости от глубины воздействия на
общественность подразделяются на:
а) бизнесовые PR-кампании;
б) кампании по изменению мнений противников, конкурентов;
в) избирательные кампании.
35. Типы PR-кампаний применительно к реализации проектов в различных
сферах общественной жизни – это:
а) кампании по общественному обучению;
б) кампании по усилению позиций и поведению сторонников;
в) бизнесовые PR-кампании;
36. Презентация – это:
а) демонстрация новых товаров с последующей продажей посетителям
выставки;
б) представление фирмы, новой продукции фирмы приглашенной аудитории;
в) мероприятие, проводимое в целях продвижения своих идей, задумок новой
продукции.
37. Конференция – это:
а) представление фирмы, новой продукции фирмы приглашенной аудитории;
б) демонстрация новых товаров с последующей продажей посетителям
выставки;
в) мероприятие, проводимое в целях продвижения своих идей, задумок,
новой продукции.
195
38. Текущий прием – это:
а) мероприятие, проводимое в целях продвижения своих идей, задумок,
новой продукции;
б) прием, осуществляемый на регулярной основе в рамках повседневной
деятельности фирмы;
в) организационная форма общения сотрудников фирмы с гостями,
носящими эпизодический характер, по случаю знаменательных событий.
39. Интенсивность общественного мнения означает:
а) длительность времени, на протяжении которого значительная часть
респондентов неизменно проявляет одну и ту же направленность;
б) общую качественную оценку проблемы в виде суждений «положительноотрицательно-безразлично”;
в) какую силу мнение приобретает независимо от его направленности.
40. Стабильность мнения означает:
а) длительность мнения, на протяжении которого значительная часть
респондентов неизменно проявляет одну и ту же направленность;
б) каким объемом знаний об объекте мнения владеют люди;
в) общую качественную оценку проблемы в виде суждений «положительноотрицательно-безразлично.
41. Информационная насыщенность общественного мнения указывает:
а) общую качественную оценку проблемы в виде суждений «положительноотрицательно-безразлично»;
б) каким объемом знаний об объекте мнения владеют люди;
в) какую силу мнение приобретает независимо от его направленности.
196
42. Социальная поддержка общественного мнения означает:
а) какую силу мнение приобретает независимо от его направленности;
б) каким объемом знаний об объекте мнения владеют люди;
в) степень уверенности в том, что их мнение разделяют другие,
принадлежащие к данной социальной среде.
43. Устойчивая склонность людей воспринимать проблему, исходя из своих
ориентаций, называется:
а) направленность общественного мнения;
б) установка общественного мнения;
в) интенсивность мнения.
44. Коммуникационный аудит в PR – это:
а) выяснение установки и мнения людей в PR-исследовании;
б) накопление фактов, анализ информационных материалов;
в) выявление несогласованностей, возникающих при коммуникации между
руководством организации и целевыми группами.
45. Характерными признаками общественного мнения являются:
а) установка общественного мнения;
б) интенсивность мнения;
в) индивидуальная ориентация.
46. Исследования, которые дают возможность сделать моментальный снимок
определенной конкретной ситуации, называется:
а) дескриптивными;
б) проблемными;
в) логическими.
197
47. Простая случайная выборка – это выборка, которая:
а) предусматривает определение случайной начальной точки в общем списке
населения, от которой исследователь, пользуясь определенным шагом
отсчета, отбирает респондентов в выборку;
б) используется для изучения разных сегментов групп населения;
в) предоставляет равные возможности быть отобранным всем
представителям населения.
48. Систематизированная случайная выборка – это выборка, которая:
а) предусматривает определение случайной начальной точки в общем списке
населения, от которой исследователь, пользуясь определенным шагом
отсчета, отбирает респондентов в выборку;
б) используется для изучения разных сегментов групп населения;
в) предусматривает разделение населения на однородные группы (кластеры)
с последующим отбором с каждой группы потенциальных респондентов.
49. Квотные выборки социологических исследований – это:
а) разновидность неслучайного отбора;
б) неструктурированные, несистематизированные выборки, рассчитанные на
то, чтобы уточнить мнение или точку зрения;
в) выборки, сформированные путем кластерного отбора.
50. Деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к идее товара,
основанная на совместном воздействии на потребителя всех инструментов
PR, называется:
а) бренд;
б) бренд-идея;
в) брендинг.
198
51. Бренд-легенда – это:
а) деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к идее товара,
основанная на совместном воздействии на потребителя всех инструментов
PR;
б) краткая история возникновения или создания того или иного товара,
которая объясняет причину возникновения бренда;
в) виртуальное преимущество, которое отличает товар, бренд которого
создается, от всех иных товаров.
52.Совокупность устойчиво воспроизводимых характеристик общения, манер
поведения, традиций, свойственных фирме, называется:
а) бренд-легенда;
б) фирменный стиль;
в) бренд.
53. Целенаправленный систематический поиск спонсорских или иных
средств для осуществления разнообразных проектов, программ, акций
называется:
а) фандрейзинг;
б) спонсорство;
в) перфоманс.
54. Технология ускоренного формирования позитивного метода – это:
а) спичрайтинг;
б) фандрейзинг;
в) перфоманс.
55. Спичрайтинг – это:
а) технология ускоренного формирования позитивного метода;
199
б) целенаправленный систематический поиск спонсорских или иных средств
для осуществления разнообразных проектов, программ, акций;
в) эффективная подготовка выступлений бизнесменов, политиков перед
группами общественности.
56. Специалист по связям с общественностью, называется:
а) аквизитор;
б) релайтер;
в) имиджмейкер.
57. Положительная или отрицательная реклама, скрывающая свой источник,
носит название:
а) самопиар;
б) белый пиар;
в) серый пиар.
58. Пиар, основанный на потребности людей делиться интересной
информацией со своим кругом друзей и знакомых, называется:
а) коричневый;
б) розовый;
в) вирусный.
59. Пиар, основанный на фашистской пропаганде, носит название:
а) судебный;
б) коричневый;
в) зеленый.
60. Деятельность, направленная на формирование позитивных моделей
поведения, внедрение благотворительных проектов, называется:
а) социальный пиар;
200
б) политический пиар;
в) вирусный пиар.
2. Ситуационные задания к учебной дисциплине “Связь с
общественностью в туризме»
1. Составьте образ успешного менеджера по связям с
общественностью многопрофильного турагентства.
2. Вновь назначенный генеральный директор компании, в которой
вы работаете, полагает, что паблик рилейшнз – это просто бесплатная
реклама. Как бы Вы смогли опровергнуть указанное выше заявление?
3. PR-отдел крупного туроператора, в которой вы работаете,
недавно нанял на работу выпускника учебного заведения, у которого нет
соответствующего опыта работы. Вам поручили подготовить программу
ввода его в строй. Разработайте план подготовки нового сотрудника.
4. Вы работаете менеджером специализированного туроператора,
который разрабатывает новое направление предоставления туристских
услуг. Для повышения имиджа фирмы Вам поручили заниматься
взаимодействием с представителями СМИ. Подготовьте план мероприятий.
5. Как вы понимаете имидж дестинации? Приведите примеры и
дайте краткую характеристику позитивного и негативного имиджа
территории.
6. Составьте пресс-релиз, в котором объявляется об открытии
экскурсионного бюро. Укажите, какая другая информация должна входить в
состав пакета, который вы предоставите журналистам при открытии фирмы.
7. Городское управление молодежи и туризма совместно с
турагентствами разрабатывает программу развития социального туризма.
Подготовьте сценарий проведения пресс-конференции.
8. Составьте план мероприятий проведения презентации
рецептивного туроператора, посвященной десятилетию его
функционирования на туристическом рынке.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]