Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Разработка рациональных управленческих решений. Учебное пособие
.pdf
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В целом следует отметить важность и комплексность процесса подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Большое количество изданных в последнее время монографий и учебников тем не менее предполагает необходимость использования нескольких источников для изучения
всего многообразия проблем в сфере управленческих решений
В рамках данного учебного пособия предпринята
представить материалы, носящие как учебный, так и научнометодический характер. Системное изложение базовых проблем дисциплины позволило рассмотреть все основные этапы
процесса разработки рациональных управленческих решений.
Для управленческой ситуации характерно применение аналитических методов сбора данных и выявления многообразия
управленческих задач. Система целеполагания в значительной
степени определяет дальнейшие шаги ЛПР
комплекса критериев выбора и ограничений при разработке вариантов действия. Основной упор при выдвижении управленческих альтернатив должен делаться на психологическую активизацию при генерировании вариантов развития ситуации. Выбор
оптимального решения осуществляется при использовании моделирования и критериев (правил принятия решения) в зависимости от склонности лица, принимающего
Безусловно, в силу ограниченности любого печатного издания в книге невозможно подробно рассмотреть отдельно
взятые вопросы из практики конкретных отраслей или предприятий, поэтому в учебном пособии цитируются другие авторы, рекомендуется знакомство с опубликованными работами по проблемам принятия управленческих решений. Закреплению материала помогут вопросы для
вые задания, ответы на которые читатель может найти в тексте
разделов и глав данного издания, раскрывающих конкретную
тему курса.
по формированию
решения, к риску.
самопроверки и тесто-
попытка
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ
ПО КУРСУ «УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»
1. Какова роль решений в современных организациях?
2. Как можно структурировать множество управленческих
задач?
3. Управленческие проблемы: внутренняя структура и
проблемное поле.
4. По каким признакам принято классифицировать управ-
ленческие решения? Какие типы решений выделяют?
5. Какие роли выполняет менеджер в организации?
6. Как можно охарактеризовать свойства внешней среды
процесса разработки управленческих решений?
7. По каким направлениям в организации следует прово-
дить анализ воздействия элементов среды прямого воздействия на разработку и реализацию управленческих решений?
8. По каким направлениям в организации следует проводить анализ воздействия элементов среды
ствия на разработку и реализацию управленческих решений?
9. В чем заключаются основные этапы разработки решений в
условиях определенности? Принципиальна ли такая детализация?
10. Какими методами необходимо проводить диагностику
ситуации и обоснование целей?
11. В чем заключаются опасности при формулировке проблемной управленческой ситуации?
12. Какие методы сбора данных для разработки
ских решений являются наиболее удобными в использовании?
13. Какие методы применяют для интерпретации данных
при анализе управленческой проблемы?
14. Каковы основные принципы формулировки ограничений и критериев при РУР?
15. Как следует организовывать деятельность по выработке альтернатив?
16. Какие из методов активизации выработки альтернатив
являются наиболее применимыми в современных условиях?
косвенного воздей-
управленче-
Глава 15. Качество и эффективность управленческих решений
17. Как можно сформулировать общие и специфические
критерии оценки альтернатив?
18. В чем заключается общая характеристика метода дерева решений? В какой ситуации он применим?
19. Каковы основные принципы построения многоуровневого дерева решений для выбора оптимальной альтернативы?
20. Общая характеристика фазы выбора альтернатив: возможные варианты действия ЛПР.
21. Для чего при
разработке управленческих решений ис-
пользуется моделирование?
22. Как можно сформулировать условия эффективного
применения моделей при разработке решений?
23. Общая характеристика задач с риском.
24. Каковы правила принятия решений в условиях неопре-
деленности, когда неизвестны значения вероятности наступления событий внешней среды?
25. Каковы правила принятия решений в условиях риска,
когда возможно получить значения
вероятностей исходов?
26. Для чего при РУР используется теория полезности?
Как это влияет на выбор оптимальной альтернативы?
27. Какова процедура проведения коллективной экспертизы?
28. Как влияют разные типы шкал на измерение эксперт-
ных оценок при выборе альтернатив?
29. Какие методы получения количественных экспертных
оценок наиболее распространены в современных организациях?
30. В чем заключается
особенность применения методов
получения качественных экспертных оценок?
31. Как можно сгруппировать основные методы доведения
задач до исполнителей при выполнении принятых решений?
32. В чем заключается смысл, функции и подходы к прове-
дению контроля реализации управленческих решений?
33. Какие виды ответственности руководителя следует
учитывать при разработке управленческих решений?
34. Как можно оценить качество
управленческих решений?
35. Какие методы оценки экономической эффективности
управленческих решений являются применимыми в производственных и торговых организациях?
ТЕСТЫ ПРОВЕРКИ ЗНАНИЙ ПО КУРСУ
«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»
ТЕСТ ПО РАЗДЕЛУ 1
1. Каковы особенности разработки решений в технических системах?
a. Набор решений ограничен, их последствия предопределены
b. Вероятность разработки и реализации решений мала из-за есте-
ственно большого разнообразия главного объекта управления
c. Даже типовые решения иногда дают непредсказуемые резуль-
таты
2. Дайте обобщенное определение управленческого решения:
a. Решение, принимаемое руководителем в социальной
b. Решение, принимаемое руководителем в любой сфере его
деятельности
c. Решение, принимаемое руководителем и направленное на
управление каким-либо процессом.
3. Выберите решения, которые, по степени определенности, принимаются при отсутствии необходимой информации:
a. Неопределенные
b. Вероятностные
c. Детерминированные
4. Выберите определение эвристических решений:
a. Решения на основе использования методов математического
программирования и статистических
b. Решения на основе использования логики, опыта, знаний ЛПР
c. Решения на основе строгой формализации процедур и операций
5. Управленческие решения «по предписанию» определяют как:
a. Результат творческого вклада руководителя в деятельность
компании в рамках данных ему полномочий
b. Входящие в функциональные обязанности руководителя в
соответствии с регламентами компании
c. Процесс реализации
занных к календарным датам
6. Охарактеризуйте глубину воздействия управленческих решений:
a. Число подразделений компании, которые участвуют в реали-
зации принятого решения
устойчивых по времени задач, привя-
методов
системе
Глава 15. Качество и эффективность управленческих решений
b. Число сотрудников компании, вовлеченных в процесс реа-
лизации решения
c. Количество уровней управления, для которых данное реше-
ние обязательно
7. Из набора признаков выберите те, которые не относятся к
стратегическим решениям:
a. Являются долговременными
b. Направлены на будущее развитие фирмы
c. По масштабности ориентированы на реализацию конкретной цели
d. Выполняют роль по реализации
политики фирмы
8. Продуктом труда менеджера следует считать:
a. Полномочия
b. Информацию
c. Решения
9. Предметом труда менеджера следует считать:
a. Обязательства
b. Информацию
c. Решения
10. В общем виде разработку управленческих решений можно
отнести к:
a. Функциям управления
b. Связующим процессам управления
c. Инфраструктуре управления
ТЕСТ ПО РАЗДЕЛУ 2
1. Какой из методов графического представления проблемной
ситуации имеет вид круговой диаграммы:
a. Четырехфакторный профиль причин
b. Причинно-следственная диаграмма
c. Структура проблемного поля
2. Выберите правильную последовательность этапов подготовки
управленческих решений:
a. Выдвижение альтернатив — разработка целей — анализ
проблемы
b. Разработка целей — анализ проблемы — выдвижение аль-
тернатив
c. Анализ проблемы — выдвижение альтернатив — разработка
целей
Тесты проверки знаний по курсу «Управленческие решения»
3. Какой этап разработки и принятия решений определяется как
выявление симптомов дискомфорта и возвращения в зону комфорта
организации:
a. Диагностика ситуации
b. Анализ проблемы
c. Определение проблемы
4. В какой из укрупненных блоков разработки управленческих
решений входит организация их выполнения:
a. Подготовка управленческого решения
b. Реализация управленческого решения
c. Принятие управленческого решения
5. Формирование критериев
выбора альтернативы характеризуется:
a. Определением только одного обобщающего показателя
b. Определением минимального или максимального значения
показателей
c. Выявлением границ допустимости частных показателей
6. В процессе разработки управленческого решения проблему
можно определить как:
a. Кризисная ситуация в развитии управления
b. Противоречие, требующее разрешения
c. Совокупность информации о состоянии системы
7. Вербально-числовые шкалы используются для оценки ….. по-
казателей:
a. Объективных
b. Количественных
c. Качественных
d. Субъективных
8. Роль цели в разработке управленческого решения заключается
в том, что она является:
a. Критерием эффективности управленческого решения
b. Основанием для поиска и определения проблемы
c. Стратегической составляющей управленческого решения
9. Эффективность использования метода «мозгового штурма»
определяется главным образом:
a. Временным регулированием работы исследовательской груп-
пы
b. Организационными условиями реализации творческого по-
тенциала каждого из членов исследовательской группы
c. Сочетанием методологии и организации работы исследова-
тельской группы
d. Информационным обеспечением исследовательской группы
Тесты проверки знаний по курсу «Управленческие решения»
ТЕСТ ПО РАЗДЕЛУ 3
1. Выберите критерий, который нельзя использовать при приня-
тии решения без учета вероятности:
a. Критерий Вальда
b. Максимакс
c. Критерий Байеса
2. Какое название используется при определении критерия мак-
симизации минимального дохода?
a. Критерий «пессимизма»
b. Критерий «оптимизма»
c. Критерий безразличия
3. Выберите определение критерия минимакс:
a. Минимизация максимального дохода
b. Максимизация минимального дохода
c. Минимизация
4. Выберите определение, не входящее в число синонимов кри-
терия Байеса:
a. Математическое ожидание
b. Ожидаемая стоимостная оценка
c. Наиболее вероятный доход
5. Решение является нечувствительным, если:
a. При изменении вероятности альтернатива меняется на по-
следующую
b. При изменении вероятности альтернатива меняется на пре-
дыдущую
c. При изменении вероятности альтернатива не меняется
Шкала полезности альтернативы при выборе управленческого
6.
решения определяется:
a. Отношением доходов и вероятностей альтернатив
b. Произвольным выбором значений для лучшего и худшего
исходов
c. Произведением доходов и вероятностей альтернатив
7. Если имеет место два или более последовательных решения,
следует использовать метод:
a. Дерева решений
b. Платежной матрицы
c. Аналитических расчетов
d. Экспертный метод
максимальных потерь
Тесты проверки знаний по курсу «Управленческие решения»
8. Расчет дерева решений осуществляется:
a. Справа налево
b. Слева направо
c. Сверху вниз
d. Снизу вверх
9. При составлении дерева решений возможные альтернативы
решения изображают:
a. Пунктирной линией
b. Круглым узлом
c. Сплошной линией
d. Квадратным узлом
10. В соответствии с какой теорией ЛПР может влиять на денеж-
ный результат исхода в соответствии с собственными
оценками:
a. Теория полезности
b. Теория рациональных решений
c. Теория вероятности
ТЕСТ ПО РАЗДЕЛУ 4
1. Непротиворечивость как свойство качественного управленче-
ского решения означает:
a. Наличие прав и полномочий принимать решение
b. Необходимость учета всей совокупности факторов и условий
c. Необходимость согласования с ранее принятыми решениями
2. Экспериментальный метод подбора экспертов для выработки
альтернатив означает:
a. Оценка кандидатов по балльной системе
b. Изучение объективных документальных данных
c. Изучение опыта работы
3. Выберите утверждение, отражающее сущность метода просто-
го ранжирования альтернативных вариантов:
a. Из набора альтернатив эксперт выбирает наиболее предпоч-
тительный, затем лучший среди оставшихся и т.
b. Эксперту предлагают определить, относятся ли альтернати-
вы к одному классу элементов или к разным.
c. Из каждой пары эксперт выбирает лучший, затем сравнивает
его со следующим и т.
эксперта в предыдущих экспертизах
д.
д.
Тесты проверки знаний по курсу «Управленческие решения»
4. Какой из перечисленных способов входит в число афферент-
ных способов формирования образа предстоящей деятельности у
сотрудников:
a. Привлечение экспертов для разработки рекомендаций
b. Проведение собраний и совещаний
c. Формирование собственного плана действий исполнителем
5. Организационная эффективность при РУР — это:
a. Рыночная стоимость управленческого решения, деленная на
суммарные затраты по разработке управленческих решений
Факт достижения цели управленческого решения при меньших
b.
затратах в результате более успешных действий персонала
c. Факт достижения цели управленческого решения в плане
удовлетворения социальных потребностей за более короткое
время для большего количества работников
6. Оценка экономической эффективности УР косвенным мето-
дом основана на:
a. Расчете эффективности производства в целом и выделении
него фиксированной части
из
b. Использовании в расчетах данных, полученных при не-
скольких вариантах решений, определивших цену товара и
затраты на его производство
c. Оценке непосредственного эффекта от УР по отношению к
принятым стандартам на затраты.
7. Эффекторный способ формирования образа предстоящей дея-
тельности при доведении задач до исполнителя означает:
a. Формирование собственного плана
действий и оперативного
образа у исполнителя
b. Проведение инструктирования подчиненных
c. Осуществление показа образцов исполнения задачи
8. Диагностическая функция контроля при разработке и реализа-
ции решений означает:
a. Выявление фактического состояния дел по выполнению
принятого решения
b. Выявление всех недоиспользованных резервов компании
c. Выявление проблем, которые требуют особого внимания
9. Какие из перечисленных показателей
можно отнести к качест-
венным показателям эффективности?
a. Своевременность предоставления проекта решения
b. Расходы по разработке альтернатив
c. Численность занятых в разработке решений
Тесты проверки знаний по курсу «Управленческие решения»
10. Определите, какой из факторов является личностным, а не
ситуационным фактором качества управленческого решения:
a. Методы получения информации
b. Организация процесса разработки решения
c. Общественные и правовые нормы и предпочтения руко-
водителя
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]