Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология межкультурных различий. Учебник для вузов
.pdf
Приложения
отмечайте, к какой группе относится фактор, на основе которого
вы приняли бы решение (ставьте 1, если к первой группе. и 2 —
если ко второй).
Благодарим за сотрудничество !
1. Во время приема по личным вопросам к Вам часто стал
приходить сотрудник, который подробно и долго излагал не
довольство обслуживанием в магазине фирмы, обращением
швейцара, приемом у зубного техника. Это — хороший работ
ник, но с каждым его приходом Вы убеждаетесь, что человек
повторяется, не беспокоясь, что отнимает время у Вас и задер
живает других посетителей.
Что бы вы предприняли на месте руководителя фирмы?
2. Руководитель распорядился отвезти документы на выстав
ку. В то же время туда же ехала одна сотрудница, которая пред
ложила доставить и эти бумаги. Но глава фирмы заявил тоном,
не терпящим возражений, что бумаги повезет другой сотрудник.
Ему заметили, что такая потеря времени нецелесообразна.
Как бы вы ответили подчиненному?
391
3. От работы отдела зависит работа всей фирмы. Началь
ник отдела — опытный организатор. Его отдел ни разу не под
водил фирму. Однако сам начальник отдела часто грубит под
чиненным, опаздывает, на рабочем месте его можно увидеть
пьяным.
Как быть с начальником отдела?
392
4. Вы — руководитель производства — идете по коридору и
видите группу работников, о чемто оживленно беседующих.
Возвращаясь через десять минут, Вы наблюдаете ту же самую
картину.
Как повели бы себя вы на месте руководителя производства?
5. Обеденный перерыв. Сотрудница вошла в кабинет руко
водителя и попросила разрешения позвонить по телефону. Ве
дется беседа личного характера. Руководителю должны скоро
позвонить по телефону по служебным делам. Он ждет звонка.
Однако телефон все еще занят работницей.
Как бы вы поступили на месте руководителя?
6. На сегодняшнее утро Вы для беседы вызвали подчинен
ного, который часто опаздывает на работу. Вы задержались дома
и пришли на работу с опозданием. Подчиненный ждет Вас.
Как вы поведете себя?
Психология межкультурных различий
7. В одном из цехов Вашего производства двое рабочих вы
пили, один из них в состоянии опьянения сломал станок. Дру
гой, помогая первому ремонтировать станок, получил травму.
Что бы вы сделали на месте руководителя ?
Приложения
8. Вас как руководителя резко покритиковали на совеща
нии. Критика была резкой, но целый ряд ее положений непос
редственно к Вам не относился.
Как бы вы ответили на критику?
9. Руководитель одного из подразделений фирмы — в конф
ликте с коллективом подразделений. Этот конфликт «далеко за
шел»: подчиненные не признают авторитета руководителя, не выс
казывают должного уважения, ставят под сомнение его права
лидера, преуменьшают успехи и делают это явно. Надо сказать, что
такое отношение подчиненных не лишено оснований: руководи
тель совершал ошибки, некомпетентен в некоторых вопросах и пр.
Что бы вы предприняли на месте этого руководителя?
10. В 20е годы XIX века среди пожарных ввели новую фор
му оплаты труда: им платили в зависимости от времени, кото
рое они проводили на пожаре.
Как, по вашему, это сказалось на поведении пожарных?
393
11. Вы обсуждаете с младшими руководителями вопрос,
имеющий принципиальное значение. Тон разговора постепен
но повышается. Появляется резкость в выражениях. На этом
совещании присутствуют и рядовые сотрудники.
Что бы вы предприняли на месте старшего руководителя?
394
12. К Вам — руководителю фирмы — стали поступать жа
лобы от сотрудников на одного из начальников отделов. Со
трудники выражали недовольство обращением с ними этого
начальника:
«Приходишь в кабинет — вместо приветствия — кивок го
ловой. Сесть не всегда предложит». Вы же, напротив, знаете,
что он всегда выскажет свое мнение, практически поможет
пришедшему к нему работнику. А это главное!
Ваше мнение на этот счет?
13. Вы — руководитель фирмы — один узнали, какие не со
всем законные приемы привели к успеху в коммерческой дея
тельности Вашего конкурента.
Как вы воспользуетесь вашей информацией?
Психология межкультурных различий
Не могли бы Вы написать несколько ситуаций из Вашей
практики как руководителя, которые заключали бы возмож
ность решения одновременно, опираясь на логику, рациональ
ные рассуждения, с одной стороны, так и основываясь на ин
туиции, опыте, с другой стороны ?
В заключение назовите вид Вашего образования (техничес
кое, экономическое, гуманитарное), возраст, пол, вид деятель
ности, которым занимается Ваше предприятие.
Приложения
Приложение 2
Анкета определения флюэнтности
1.Экспрессивная флюэнтность (легкость выражения)
1. Напишите как можно больше предложений из четырех
слов, в котором каждое слово начиналось бы с указан
ной буквы «Л..., Г...., А..., З...»
(Пример: «Б..., У..., Ж...,Б...»: Бесполезно убивать желтых
букашек. Или: Билеты унесла жена булочника).
2. Напишите несколько вариантов окончания предложе
ния «Он работал словно часы...»
(Пример: «Женская красота подобна осени, она...проходит
прежде, чем может быть оценена».
3. Дайте как можно больше названий короткой истории:
«Новый служащий универмага заказал к зиме 10 дюжин
перчаток, но забыл оговорить, что они должны быть пар
ными. В итоге отдел получил 120 перчаток на левую руку».
2. Смысловая флюэнтность (легкость словоупотребления)
1. Напишите как можно больше слов, содержащих букву «Ю».
(Пример: О: ноша, горшок, опять).
2. Написать как можно больше слов, начинающихся с бук
восочетания «При» и оканчивающихся буквой «А».
3. Написать как можно больше слов, начинающихся с бук
восочетания УХ.
3. Ассоциативная флюэнтность (легкость в использовании
ассоциаций)
1. Напишите как можно больше слов, сходных по значе
нию со словом «холодный».
2. Напишите как можно больше определений к слову «свеча»
3. Напишите максимальное количество слов и словосоче
таний, противоположных по смыслу «бежать».
4. Идеационная флюэнтность (легкость генерации идей)
1. Перечислите как можно больше способов использования
предмета «кирпич».
(Пример: «консервная банка»: ...ваза для цветов, форма для
нарезания печенья).
395
396
2. Перечислите как можно больше последствий следующей
гипотетической ситуации: что было бы, если бы исчез
ло земное притяжение?
(Пример: Что было бы, если бы люди больше не нуждались
во сне и не хотели бы спать? — Больше бы работали. От
пала бы надобность в будильниках).
3. Перечислите как можно занятий, которые могла бы сим
волизировать данная проблема: «стул без ножки».
(Пример: «горящая электролампочка»: инженерэлектрик,
владелец электрофабрики, блестящий студент).
Психология межкультурных различий
Приложение 3
Анкета социоэкономического статуса
Институт философии АН СССР.
Всесоюзный Центр наук о человеке при Президиуме АН СССР
Саратовский государственный университет
им. Н.Г. Чернышевского
Уважаемый товарищ !
Мы просим Вас принять участие в массовом опросе, направ
ленном на изучение общественного мнения в отношении благо
приятности социальных условий для развития личности человека.
Вам будет предложен ряд утверждений, для каждого из которых
Вам нужно будет выбрать любую цифру от 0 до 7. Эта цифра будет
отражать существующее положение вещей или Ваше отношение.
Кроме этого, мы просим Вас указать для каждого из утверждений
степень Вашей удовлетворенности существующим положением ве
щей. Удовлетворенность может меняться от 0 (минимальная) до 1
(максимальная). Например, на утверждение № 1 «моя зарплата»:
0 ____________________ 3 ______________________ 7
маленькая средняя большая
Ответ может быть «2» (между «маленькая» и «средняя»), а
степень удовлетворенности может быть 0,9, т.е. почти макси
мальная. Это значит, что человек удовлетворен своей неболь
шой, как он считает, зарплатой.
Приложения
Степень удовлетворенности
397
0 ____________________________________________ 1
Мы гарантируем неразглашение полученных данных и ис
пользование их исключительно в научных целях. Фамилию мы
спрашиваем потому, что Вы заполняете несколько опросников,
и нужно знать, что все они принадлежат одному человеку.
Благодарим за содействие !
1. Я думаю, что моя зарплата
0 ______________________ 3 _________________________7
маленькая средняя большая
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
2. Что я думаю о приходящейся на меня и семью жилой
площади
0 ______________________ 3 _________________________7
крайне не хватает как у всех достаточно
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
3. Я оцениваю количество принадлежащего мне (семье) иму
щества (машина, дача, бытовая радиотехника)
0 ______________________ 3 _________________________7
недостаточное умеренно достаточное вполне достаточное
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
4. Возможности доставать дефицитные блага у меня
0 ______________________ 3 _________________________7
полностью такие же, как больше, чем
отсутствуют у большинства у других
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
5. В целом мои материальные условия
0 ______________________ 3 _________________________7
плохие средние хорошие
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
6. Нагрузка, которую мне приходится нести на работе,
0 ______________________ 3 _________________________7
398
чрезмерная повышенная соответствующая
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
7. Условия труда
0 ______________________ 3 _________________________7
тяжелые обычные оптимальные
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
8. В основном моя работа для меня
0 ______________________ 3 _________________________7
скучна не вызывает интереса интересная
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
9. Ответственность, которая ложится на меня на работе,
0 ______________________ 3 _________________________7
чрезмерная повышенная нормальная
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
10. Можно сказать, что моя работа
0 ______________________ 3 _________________________7
однообразная разнообразная творческая
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
Психология межкультурных различий
11. Моя работа для меня
0 ______________________ 3 _________________________7
не перспективная обычная очень перспективная
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
12. Начальство на работе меня
0 ______________________ 3 _________________________7
не удовлетворяет удовлетворяет поддерживает
Степень удовлетворенности
0 ____________________________________________ 1
13. К коллегам по работе я, в основном,
0 ______________________ 3 _________________________7
отрицательно отношусь претензий не имею отношусь очень хорошо
Приложения
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
14. В целом я своей работой
0 ______________________ 3 _________________________7
не доволен устроен очень доволен
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
15. Отношения на работе у меня складываются
0 ______________________ 3 _________________________7
не удачно нормально отлично
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
16. У меня много друзей
0 ______________________ 3 _________________________7
нет не много да
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
17. Я удовлетворен отношениями в своей семье
0 ______________________ 3 _________________________7
нет более или менее да
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
18. Конфликты с другими у меня случаются
0 ______________________ 3 _________________________7
часто иногда почти не случаются
399
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
19. В целом отношения с людьми у меня складываются
0 ______________________ 3 _________________________7
часто неудачно когда как почти всегда хорошие
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
20. Я считаю, что социальное окружение не позволяет мне
полностью раскрыть свои интеллектуальные и творчес
кие возможности (сковывает инициативу)
400
0 ______________________ 3 _________________________7
да не знаю нет
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
21. Мне кажется, что мое воспитание ставит мне дополни
тельные барьеры для самореализации
0 ______________________ 3 _________________________7
да трудно сказать нет
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
22. Мои близкие часто (хотя, может быть, и непроизвольно),
сковывают мое самовыражение
0 ______________________ 3 _________________________7
да не знаю нет
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
23. У меня есть любимые занятия помимо работы (увлече
ние, хобби)
0 ______________________ 3 _________________________7
нет как у всех есть много занятий
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
24. У меня есть достаточно времени для досуга
0 ______________________ 3 _________________________7
нет не больше, чем у других да
Психология межкультурных различий
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
25. Мне интересно заниматься общественной деятельностью
0 ______________________ 3 _________________________7
нет относительно очень интересно
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
26. В целом я чувствую себя достаточно свободным от вне
шних и внутренних барьеров
0 ______________________ 3 _________________________7
нет трудно сказать да
Степень удовлетворенности
0 __________________________________________________ 1
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]