Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Практикум по общей и медицинской психологии. Учебное пособие
.pdf
общие факторы, такие как наследственность, социальное окружение, культурно-историческая среда, бессознательные
влечения, этническое происхождение, пол и сексуальное развитие, на истоки и механизмы гениальности. Он описал психические расстройства, нередко встречающиеся у гениальных людей.
Рассматривая уровневые характеристики способностей,
нельзя не отметить и случаи их патологического снижения.
Врожденное слабоумие, или
олигофрения, – это состояние,
признаком которого является наличие врожденного или приобретенного в раннем детстве (до трех лет) общего недоразвития психики, наиболее ярким проявлением которого служит интеллектуальная недостаточность. Различают три степени выраженности олигофрении – идиотия (тяжелое умственное недоразвитие), имбецильность (среднее умственное
недоразвитие) и дебильность (легкая степень умственного
недоразвития).
Качественные и количественные
характеристики способностей
Качественный анализ способностей позволяет выявить
такие индивидуальные характеристики человека, которые
необходимы для эффективного осуществления какого-либо
конкретного вида деятельности, а следовательно, области, в
которой человеку легче найти себя, обнаружить большие успехи и достижения. Количественные измерения способностей характеризуют меру их выраженности.
На протяжении ХХ
столетия в психологии неоднократно предпринимались попытки измерить способности, т.е.
дать их количественную характеристику (Кеттел, Тормен,
Спирмен, Бине, Айзенк и др.). В качестве способа измерения
способностей тогда же стали использоваться тесты умственной одаренности. Они обычно разделяются на две группы:
тесты общих способностей, или тесты интеллекта, и тесты
специальных
способностей.
171
В мировой практике сложилась система диагностики
умственных способностей, по сути общая для нормы и патологии. В ее основе лежит метод тестов, предусматривающий
количественную оценку интеллекта. Обычно применяют
систему тестов, возрастающих по трудности, что получило
название батареи тестов. По содержанию тесты умственной
одаренности представляют собой ряд вопросов и задач, успешность решения которых (с учетом затраченного времени)
исчисляется в сумме баллов или очков. В настоящее время
подобных тестов разработано достаточно много, они предназначены для людей различного возраста, от 2–3 до 60–65 лет
(«детские» и «взрослые»).
В работе с детьми от 2 до 16 лет широкое применение
нашел тест Стенфорда–Бине. В нем есть шкалы оценки общей осведомленности, уровня развития речи, восприятия,
памяти, способностей к логическому мышлению. Все задания в тесте распределены по возрастам. Оценкой служит коэффициент интеллекта – IQ, который определяется путем
сравнения данных ребенка со средними показателями, характеризующими многих детей его возраста. За нормативный
показатель принят IQ равный 100. Превышение этого показателя свидетельствует об умственной одаренности. Кроме того, с помощью теста Стенфорда–Бине можно определить так
называемый умственный возраст ребенка. Он соответствует
тому физическому возрасту, которого в настоящее время
достиг ребенок по уровню своего интеллектуального развития.
В тестах диагностики интеллекта испытуемый получает
ряд отдельных оценок, каждая из которых характеризует
уровень развития какой-то определенной интеллектуальной
способности, например способности к логическому мышлению, пространственному воображению. Оценки осуществляются в соответствии с возрастными и половыми нормами.
Наиболее часто применяется интеллектуальный тест
Векслера. Его вариант для взрослых представляет набор из
11 классических методик, объединенных в одно целое на основе специальной статистической обработки результатов по
172
каждой методике. Из них 6 заданий вербальных (осведомленность, понятливость, арифметические задачи, нахождение
сходства, воспроизведение цифровых рядов, словарь) и 5 невербальных (перешифровка, нахождение недостающих деталей в рисунке, выкладывание орнаментов по образцам из
специальных кубиков, установление правильной последовательности картин, сложение расчлененных фигур). Ответы
оцениваются по установленным шкалам. Количество баллов,
полученное по
всем заданиям, переводится посредством таблиц, обработанных на большом контингенте исследованных,
в соответствующий коэффициент интеллекта. Тест Векслера
дает не только уровень интеллекта, но и его качественный
профиль по всем субтестам, позволяя оценить степень умственной недостаточности и умственной отсталости.
Низкие тестовые показатели интеллекта не всегда гово-
рят о слабых способностях
человека. Если ребенок не выполнил тестовое задание, то этот факт сам по себе еще ничего не говорит о его способностях, у него просто может не
хватить знаний и поэтому он не может найти нужное решение самостоятельно. Однако умственное развитие ребенка
происходит не само собой, а в процессе обучения, т.е. в постоянном общении со взрослыми. Поэтому то, что ребенок
пока еще не может сделать сам, он может сделать с помощью
взрослого. А, следовательно, завтра он сумеет научиться работать самостоятельно. Исходя их этого, Л.С. Выготский
предложил производить исследование дважды. Первый раз,
выясняя, как ребенок решает задачу
самостоятельно, а второй – как решает с помощью взрослого. Не оценка самостоятельного решения задачи, а расхождение между результатами самостоятельного решения и решения с помощью взрослого становится важной составной частью общей оценки
способностей ребенка. И только в случае, если ребенок не
сможет справиться с задачей ни самостоятельно, ни с помощью взрослых, есть основания говорить о недостаточно высоком уровне его способностей. Описанный выше путь вы-
173
явления уровня способностей был обозначен Л.С. Выготским
как метод определения зоны ближайшего развития.
В патопсихологии роль «взрослого» отводится психологу, проводящему диагностическое обследование (например
«Пиктограмма», «Сравнение понятий» и др., см. с. 96–97).
Неспособность пациента принимать помощь психолога и использовать её в дальнейшей работе является наиболее важным диагностическим показателем.
Когда человек достигает зрелого возраста, его IQ в значительной степени стабилизируется и не подвергается большим изменениям, если не считать тех случаев, когда центральная нервная система подвергается экстремальным нагрузкам в результате травмы или тяжелой болезни. Снижение интеллекта, связанное с возрастом, проявляется только
после 60 лет. Существует точка зрения, что интеллектуальная продуктивность людей в 60–80 лет тесно связана с их
профессией: некоторые интеллектуальные функции с годами
могут развиваться даже в преклонном возрасте. Однако с
возрастом все же происходит снижение продуктивности основного показателя интеллекта – «общего интеллекта» – за
счет замедления мыслительного процесса, связанного со
снижением скорости обработки информации. Причем скоростные показатели интеллекта по многочисленным данным
снижаются уже с 30 лет.
Исследование различных видов специальных способностей проводится, главным образом, в связи с профессиональной ориентацией и профессиональной пригодностью. Тесты
специальных способностей часто выполняются на приборах
типа тренажеров, позволяющих моделировать необходимые
операции, оценка времени и качества выполнения которых
производится автоматически.
Рассматривая соотношение способностей
и требований
профессии, Е.А. Климов, известный отечественный специалист в области психологии труда, выделил четыре степени
профессиональной пригодности:
174
1 – непригодность человека к данной профессии. Она
может быть временной или практически непреодолимой;
2 – годность к той или иной профессии или группе их.
Она характеризуется тем, что человек не имеет противопоказаний в отношении той или иной области труда, но нет и показаний;
3 – соответствие способностей человека данной области деятельности:
рые личностные качества, которые явно соответствуют требованиям определенной профессии или группе профессий;
4 – призвание к данной профессиональной области деятельности – это высший уровень профессиональной пригодности человека. Данная степень характеризуется тем, что во
всех основных элементах структуры способностей человека
есть явные признаки соответствия человека требованиям
данной деятельности.
В любом случае прогноз по поводу пригодности индивида к той или иной деятельности должен основываться на
положении о развитии способностей в деятельности.
нет противопоказаний, а имеются некото-
ОБЩЕНИЕ
Общение – это многогранный процесс взаимодействия
человека с человеком, сопереживание друг другу и взаимопонимание друг друга. Процесс общения состоит из трех аспектов:
I. Коммуникация – передача информации. Имеется два
статусных положения: а) коммуникатор – тот, кто передает
информацию; б) реципиент – тот, кто принимает информацию. Эти статусные положения в процессе общения, передачи информации постоянно меняются, информация передается посредством системы знаков (например, речь – это закодированная система знаков). Коммуникатор кодирует свои
мысли с помощью системы знаков, а реципиент ее декодирует. Обязательным условием в процессе коммуникации является единая система знаков. Различают два основных вида
175
информации: 1) побудительная: приказ, совет, просьба – с их
помощью побуждают к каким-либо действия; 2) констатирующая, например сообщение.
Средства коммуникации (с их помощью передается
информация) включают в себя:
1) вербальные средства, самое универсальное средство
коммуникации – это речь;
2) невербальные средства:
а) оптико-кинетическую систему знаков (жесты, мимика, пантомимика), эмоциональные реакции, с помощью которых человек выражает свое отношение к чему-либо;
б) паралингвистические и экстралингвистические системы (паралингвистические – система вокализации голоса,
его тональность, интонации, тембр; экстралингвистические –
включение в речь пауз, покашливаний, плача, смеха);
в) пространство и время – размещение партнеров по
общению для его эффективности. У каждого человека есть
личное пространство, которое он бессознательно ограждает.
Поэтому в процессе общения необходимо учитывать зоны
(дистанции):
• ближние зоны:
− интимная зона – от 0 до 40 см, допускаются только
самые близкие;
− личная зона – 40–150 см, допускаются люди близ-
кого окружения;
• дальние зоны:
− общественная зона – 1,5–4 метра;
− открытая зона – 4–8 метров.
Эти зоны следует выдерживать в процессе общения,
чтобы не травмировать психику собеседника непривычной
(слишком близкой или дальней дистанцией), что может вызвать дискомфорт. Эта система предполагает учет того, как
нужно правильно разместиться партнерам по общению;
г) визуальное общение – зрительный контакт. Особенности визуального контакта могут многое сказать специалисту. Человек прячет глаза, избегает прямого взгляда, если
176
чувствует себя в чем-то виноватым, часто мигает, если волнуется. Прямой, открытый взгляд свидетельствует о том, что
собеседнику нечего скрывать. Отмечено, что при нормальном дневном освещении если во время общения зрачки расширяются (мидриаз) – человек говорит правду, если сужаются (миоз) – говорит неправду.
II. Интеракция – межличностное взаимодействие с
целью
эффективной передачи информации, возможно в виде
кооперации (сотрудничества) либо конкуренции (соперничества).
III. Перцепция – восприятие человека человеком,
включает в себя: 1) идентификацию – способность поставить
себя на место другого человека и взглянуть на его проблемы
с его точки зрения; это рациональное восприятие; 2) эмпатию – умение понять другого человека, его проблемы с эмоциональной
стороны; 3) рефлексию – осознание того, как
одного человека воспринимает другой человек, в общении.
В жизни эти три аспекта общения тесно взаимосвязаны и неразделимы.
Различают также уровни общения: 1) межличностный;
2) официально-формализованный (например, преподаватель
и группа студентов); 3) институционально-личностный
(с одной стороны – человек, с другой – «институт», например
пациент пришел в клинику).
В процессе общения используются следующие способы
воздействия на другого человека:
• Заражение – осуществляется через эмоциональную
сферу личности и проявляется как сопереживание людьми
общего психического состояния.
• Внушение (суггестия от лат. suggestion) – всегда но-
сит вербальный характер, осуществляется только при участии речи. Эффективность этого способа зависит от авторитетности источника информации и от доверия (внушаемости)
реципиента. При этом совсем не обязательно, но желательно,
чтобы коммуникатор был уверен в этой информации. В кли-
177
нической практике часто используют внушение в состоянии
гипнотического сна (гипноз).
• Убеждение – воздействие на рациональную сферу
личности. Этот способ требует системы логических доказательств, обобщения и конкретных примеров, коммуникатор
должен глубоко верить в то, что он передает.
• Подражание – этот способ направлен на воспроиз-
ведение человеком определенных внешних черт, образцов
поведения, действий, поступков, манер другого человека.
Осуществляется либо осознанно, либо бессознательно с
дальнейшим осознаванием.
• Принуждение – способ воздействия, при котором
коммуникативная организация устанавливается посредством
подчинения, покорения или порабощения. Требование выполнять распоряжения подкрепляется открытыми или подразумеваемыми угрозами применения инициатором принуждения своих контролирующих возможностей. Контролирующие возможности – это полномочия в лишении адресата каких-либо благ или в изменении условий его жизни и работы
(объявление жестко определенных сроков или способов выполнения работы без каких-либо объяснений, наложение не
подлежащих обсуждению запретов и ограничений, запугивание возможными последствиями), для того чтобы добиться
от адресата требуемого поведения. В наиболее грубых формах принуждения могут использоваться шантаж, угрозы физической расправы, ограничения свободы.
• Манипуляция, в контексте межличностных отно-
шений, – искусное, ненасильственное, целенаправленное и
скрытое от адресата влияние на совершение выбора, побуждение его к принятию решений и выполнению действий, необходимых манипулятору для достижения своих целей. Манипуляция – попытка превратить человека в
послушное орудие, марионетку, игра на предполагаемых слабостях, предполагает создание иллюзии независимости адресата воздействия от постороннего влияния, самостоятельности принимаемых им решений и выполняемых действий, поскольку иначе
178
адресату влияния трудно бывает простить такой скрытый
контроль над собой, даже если манипулятор стремился действовать ему во благо. Основные психологические эффекты
манипуляции достигаются на основе резкого ускорения или
замедления темпа беседы, сочетающегося, как правило, с нарушением личного пространства, выражающегося в слишком
близком приближении или даже касании. Манипуляции создаются
на основе управления вниманием адресата, воздействия посредством тонкой лести или лжи, недосказанности
(фигура умолчания), двусмысленных, поддразнивающих и
подзадоривающих высказываний, намеков на прежние
ошибки и промахи. Средством влияния могут быть также
оговор и клевета, замаскированные под случайные, малозначительные высказывания, шутливый «невинный» шантаж с
упоминанием «старых грехов», демонстративного преувеличения
своей слабости, неосведомленности, неопытности, для
того чтобы пробудить у адресата желание помочь, выполнить за манипулятора его работу. Манипуляция – неконструктивный вид влияния, поскольку противоречит потребности в ощущении собственной значимости, независимости и
уважении других.
• Игнорирование – демонстративное невнимание,
умышленное «невосприятие», рассеянность по отношению
к партнеру, избирательная забывчивость, молчание или уход
от ответа на поставленный вопрос или высказывание, прямой
или косвенный отказ от обсуждения, смена темы разговора,
невыполнение обещаний без попыток оправдаться. Игнорирование выполняет двоякую функцию: рассматривается как
способ демонстрации агрессии, неуважения или пренебрежительного отношения к собеседнику либо как форма попустительства – скрытой манипуляции. В других случаях игнорирование выступает как тактичная форма прощения бестактности, проявление доброжелательности, помогает избежать
неловкой ситуации. В то же время игнорирование информации (опасности или угрозы), являющейся препятствием определённой деятельности при межличностных отношениях,
179
может быть расценено как форма психологической защиты
личности, проявляющаяся в контроле и ограничении информации об источнике психологического воздействия, а в условиях манипуляции личности может служить цели помешать
этой манипуляции.
• Самопродвижение – активное предъявление свиде-
тельств собственной компетентности и высокой квалификации, самореклама с целью быть оцененным по достоинству,
получить конкурентные (материальные или социальные)
преимущества (реальная демонстрация своих возможностей,
предъявление сертификатов и дипломов, формулирование
личных целей и запросов).
• Деструктивная критика – высказывание пренеб-
режительных или оскорбительных суждений о личности человека, высмеивание его дел и поступков, профессиональных
качеств, внешности, национальности или социального положения, несправедливые упреки либо несвоевременная критика, высказываемая в периоды подавленности, фрустрации.
Деструктивная критика – один из наиболее опасных способов воздействия на человека. Она вызывает в критикуемом
чувство беспокойства, страха и бессилия, желание не исправляться, а защищаться. Разрушительные свойства такой
критики, направленной не на действия, а на человека, проявляются в том, что она принижает личность партнера по общению и требует сил для борьбы с возникающими отрицательными эмоциями, снижает самооценку человека и расшатывает его уверенность в себе. Деструктивная критика заставляет человека чувствовать себя некомпетентным и неполноценным, провоцирует совершение ошибок в той самой
области, в которой он был подвергнут критике, что может
вовсе привести к отказу от повторения попыток, избегающему или протестному поведению. Так дети, деструктивно критикуемые за школьные отметки (почему «четыре», а не
«пять»?), скоро вырабатывают негативные ассоциации от
школьных занятий и собственных ощущений, начинают ненавидеть и рассматривать школу и излишне требовательных
180
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]