Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы управления человеческими ресурсами. Учебное пособие
.pdf
Окончание табл. 8
Наименование
Содержание понятия
принципа
Иерархичности Система управления человеческими ресурсами должна
сочетать в себе непосредственное взаимодействие всех
звеньев организации
Автономности Система управления человеческими ресурсами должна
обеспечивать автономность структурных подразделений
Согласованности Все структурные составляющие системы управления
человеческими ресурсами должны быть согласованы и
увязаны друг с другом
Устойчивости Разработка регуляторов контроля и устойчивости системы
управления человеческими ресурсами организации
Многоаспектности Обеспечение функционирования системы управления
человеческими ресурсами посредством экономических,
правовых, административных и т.п. каналов
Прозрачности Система управления человеческими ресурсами должна
быть оптимально сконструированной, нести в себе единую концепцию и терминологию, единые этапы, цели и
функции управления всех категорий сотрудников организации
Комфортности Система управления человеческими ресурсами органи-
зации должна быть ориентирована на интеллектуальное,
профессионально-квалификационное, творческое, инновационное развитие сотрудников. Формировать оптимальные условия для карьерного продвижения работников организации
Таблица 9
Виды и характеристика принципов, определяющих направления
развития системы управления человеческими ресурсами
Наименование
Содержание понятия
принципа
Концентрации Предполагает концентрацию усилий тех или иных
структурных составляющих системы управления человеческими ресурсами для решения отдельных проблем и
задач, с целью исключения дублирования функций и
разделения полномочий
31
Окончание табл. 9
Наименование
принципа
Специализации Разделение обязанностей менеджеров по управлению
персоналом в рамках функционирующей системы по
управлению человеческими ресурсами
Параллельности Своевременное выполнение отдельных функций каж-
дым из структурных составляющих системы управления
человеческими ресурсами
Гибкости Предполагает быструю адаптацию системы управления
человеческими ресурсами к происходящим изменениям
в законодательстве, в деятельности организации, динамике человеческих ресурсов организации и т.д.
Преемственности Предполагает формирование методической базы по раз-
витию системы управления человеческими ресурсами,
совершенствование методов управления, развития пер-
Содержание понятия
сонала и т.д., а также накопление и передачу полученного опыта в области управления человеческими ресурсами новым сотрудникам системы менеджмента человеческих ресурсов организации
Непрерывности Предполагает бесперебойную полноценную работу всех
структурных составляющих системы управления человеческими ресурсами
Прямоточности Предполагает своевременное поступление необходимо-
го объема информации для разработки управленческих
решений в области менеджмента человеческих ресурсов
Построение и функционирование системы управления
человеческими ресурсами с учетом принципов, рассмотренных
в табл. 8 – 9, а также применение частных принципов менеджмента в
процессе управления человеческими ресурсами позволяет
хозяйствующему субъекту сформировать необходимый трудовой
коллектив, как с количественной, так и с качественной точек зрения,
максимально эффективно использовать потенциал сотрудников в
процессе трудовой деятельности, оптимально определить направления
развития человеческих ресурсов организации.
32
2.3. СИСТЕМА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ОРГАНИЗАЦИИ
Методы управления человеческими ресурсами – способы воздействия на коллектив и отдельных работников с целью осуществления
координации их деятельности в процессе производства. Методы управления человеческими ресурсами должны систематически совершенствоваться и быть достаточно гибкими, то есть учитывать изменения в
трудовом законодательстве, тенденции рынка труда и воздействие экономических факторов, как на организацию, так и работников.
Систему методов управления человеческими ресурсами организации можно представить с помощью рис. 3.
Методы управления человеческими ресурсами
Административные Экономические
Социально-
психологические
Рис. 3. Система методов управления человеческими ресурсами
В основу указанных на рис. 3 методов управления человеческими
ресурсами положены следующие элементы: мотивационные основы,
дескриптивные, телеологические и дескриптивно-телеологические
дефиниции. Содержание каждого из элементов рассмотрено в
табл. 10 [30].
Административные методы управления направлены на обеспечение эффективного процесса управления человеческими ресурсами и в
целом деятельностью организации на основе научных подходов в
управлении. Они направлены на организационное, дисциплинарное,
распорядительное, стабилизирующее воздействие на сотрудников.
Группы и виды административных методов управления рассмотрены
в табл. 11 [30].
33
Наименование
элементов
Таблица 10
Содержание элементов системы методов
управления человеческими ресурсами
Характеристика Целевая направленность
Мотивационные Процессы, направленные на це-
левое изменение мотивации.
Признаются стержневыми функциями эффективного управления
Дескриптивные
дефиниции
Процессы, направленные на
производительность труда работников, творческую отдачу и
активность. Признаются вспомогательными методами эффективного руководства
Телеологические
дефиниции
Процессы, направленные на
обеспечение эффективности руководства. Позволяют определить количественные и качественные характеристики человеческих ресурсов
Дескриптивно-
Управленческие процессы, соче-
Улучшают производительность труда и обеспечивают высокую степень отдачи сотрудников
Способствует оптимизации численности работников
Способствует раскрытию
главной цели человеческих ресурсов через систему соответствующих
функций
Формируют «качествен-
телеологические
дефиниции
тающие характеристику целей и
функций управления. Рассматриваются в сочетании с методи-
ный состав» человеческих ресурсов организа-
ции
ками целенаправленного использования потенциала работников
Таблица 11
Виды административных методов управления
Группа административных методов Виды административных методов
Организационное воздействие Инструкции, рекомендации, нормативы
Дисциплинарное воздействие Взыскания, штрафные санкции
Распорядительное воздействие Приказы, нормативные документы
Стабилизирующее воздействие Профессиональные стандарты, долж-
ностные инструкции, внутренние нормативные акты, распоряжения
34
Экономические методы управления человеческими ресурсами
основываются на рациональном использовании экономических законов производства. В процессе деятельности организации экономические методы управления заключаются в материальном поощрении и
стимулировании. В рамках государственной политики экономические
методы управления реализуются посредством финансового механизма, действующего в рамках страны и государства. К экономическим
методам управления человеческими ресурсами относятся:
− технико-экономический анализ и обоснование с экономической
точки зрения принятия управленческих решений;
− внутрифирменное планирование;
− материальное стимулирование работников;
− оптимальное распределение человеческих ресурсов;
− экономические нормативы;
− внутренняя координация действий, направленных на достиже-
ние поставленных целей.
Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма в организации, то есть они регулируют взаимоотношения работников в коллективе, социальные потребности работников, вопросы социального планирования и т.п. Ви-
ды социально-психологических методов управления и их характеристика представлены в табл. 12 [30].
Рассмотренные в табл. 12 методы социально-психологического
управления человеческими ресурсами можно классифицировать на
две группы – социологические методы и социальное планирование.
Социальные методы управления человеческими ресурсами устанавливают роль и место сотрудников в организации, позволяют выявлять
лидеров, определяют взаимосвязь мотивации сотрудников с конечным результатом деятельности хозяйствующего субъекта, обеспечивают коммуникативные процессы в организации, позволяют эффективно применять методы управления конфликтами. Социальное планирование ориентировано на достижение социальных целей организации и формирование социальных нормативов.
35
Таблица 12
Виды социально-психологических методов управления
Социально-психологические
Характеристика
методы
Мотивационное воздействие Предполагают применение всех способов мо-
тивационного воздействия – компенсацион-
ных и некомпенсационных
Формирование коллектива
и групп
Привлечение сотрудников к
участию в управлении
Организация мероприятий,
направленных на удовлетворение духовных и культурных
потребностей
Разработка социальных
и этических норм
Формирование программ социальной защиты
Изучение психотипов работников, учет осо-
бенностей каждого психотипа с целью обес-
печения благоприятного психологического
климата в коллективе
Учет мнения и предложений сотрудников с
целью повышения эффективности процесса
управления
Способствует сплочению коллектив и обес-
печению благоприятного психологического
климата в организации
Направлены на обеспечение удовлетворенно-
сти внутри коллектива
Метод направлен на повышение социальной
защиты работников организации (программы
добровольного медицинского страхования,
оплата питания, проезда, система льгот для
сотрудников и т.п.)
Делегирование полномочий Способствует приверженности работников к
организации, повышению уровня профессио-
нальной ответственности; предоставляет воз-
можность понять специфику и сложность вы-
полнения трудовых обязанностей в разных
должностях
Система санкций Способствует повышению уровня професси-
ональной и социальной ответственности, а
также обеспечивает должный уровень дисци-
плины в организации
36
В процессе управления человеческими ресурсами
HR-специалисты используют абсолютно все рассмотренные выше
методы управления. Причем в процессе деятельности организации,
влияния факторов внешней и внутренней среды их необходимо оптимизировать и совершенствовать. Для достижения стратегических целей деятельности и оперативного решения текущих задач в процессе
применения и совершенствования принципов управления человеческими ресурсами необходимо учитывать следующие принципы:
− плановость разработки и изменения систем управления;
− научность подходов к процессу управления;
− демократический централизм;
− единство всех распорядительных решений;
− личная ответственность руководителя организации за принятые
к реализации управленческие решения;
− разработка методик эффективного поиска и отбора персонала;
− оптимальность соотношений проявления единоначалия и кол-
легиальности в вопросах централизации или децентрализации в компании;
− оперативность всех систем управления;
− непрерывный контроль за исполнением управленческих реше-
ний и оценка их эффективности.
Таким образом, в основе разработки и применения методов
управления человеческими ресурсами заложены такие принципы и
методы, базирующиеся на разработке и актуализации, как способ эффективного отбора сотрудников, дальнейшего обучения и повышения
квалификации, поощрения и стимулирования, корпоративной культуры и социальных факторов [30].
Перечень контрольных вопросов к главе 2:
1. В чем заключаются особенности системы управления челове-
ческими ресурсами?
2. Каков состав системы управления человеческими ресурсами?
37
3. Что такое принципы управления человеческими ресурсами?
4. Каков состав и характеристика общих принципов управления
человеческими ресурсами?
5. Каков состав и характеристика общих принципов, определя-
ющих требования к формированию системы управления человеческими ресурсами?
6. Каков состав и характеристика общих принципов, определя-
ющих направление развития системы управления человеческими ресурсами?
7. Какие методы управления применяются в процессе управле-
ния человеческими ресурсами?
8. Каковы виды административных методов управления челове-
ческими ресурсами?
9. Какие экономические методы применяются в процессе управ-
ления человеческими ресурсами?
10. Какие социально-психологические методы применяются в
процессе управления человеческими ресурсами?
11. Каково содержание элементов системы методов управления
человеческими ресурсами?
Примеры тестовых заданий к главе 2
1. Какие составляющие элементы включает в себя система
управления человеческими ресурсами?
а) формирование человеческих ресурсов;
б) использование человеческих ресурсов;
в) развитие человеческих ресурсов;
г) все ответы верны.
2. В чем выражаются факторы конкурентных преимуществ кад-
рового потенциала организации?
а) производительность труда;
б) квалификация персонала;
в) социальная инфраструктура;
г) все ответы верны.
38
3. Верно ли, что цель управления человеческими ресурсами за-
ключается в обеспечении наличия нужных людей в нужное время и в
нужном месте, освобождение от ненужных людей, а с сотрудниками
обращаются как с «фактором производства», их «расставляют» как
фигуры в шахматах?
а) да;
б) нет.
4. Какие принципы определяют требованию к формированию
системы управления человеческими ресурсами?
а) содержание функций управления человеческими ресурсами
согласно целям деятельности организации;
б) первичности;
в) оптимального соотношения управленческих ориентаций;
г) преемственности;
д) все варианты верны.
5. Какие принципы определяют направления развития системы
управления человеческими ресурсами?
а) концентрации;
б) специализации;
в) содержание функций управления человеческими ресурсами
согласно целям деятельности организации;
г) экономичности;
д) все варианты верны.
6. Какие из принципов управления человеческими ресурсами от-
носятся к общим?
а) целенаправленности;
б) разделения труда;
в) дисциплины;
г) ответственности;
д) все варианты верны.
39
7. Какова главная цель административных методов управления
человеческими ресурсами?
а) направлены на обеспечение эффективной деятельности ор-
ганизации на основе научных подходов в управлении;
б) направлены на установление социально-психологического
климата в коллективе и удовлетворение потребностей работников;
в) направлены на обеспечение эффективной деятельности ор-
ганизации на основе научных подходов в экономике;
г) все варианты верны.
8. Какая группа методов управления человеческими ресурсами
базируется на методах организационного и распорядительного воздействия?
а) экономические;
б) административные;
в) социально-психологические.
9. Как иначе называются административные методы управления
человеческими ресурсами?
а) экономические;
б) организационно-распорядительные;
в) социально-психологические;
г) нет верного ответа.
10. Какие элементы системы методов управления человеческими
ресурсами своей целевой направленностью способствуют оптимизации численности работников?
а) мотивационные;
б) дескриптивные дефиниции;
в) телеологические дефиниции;
г) дескриптивно-телеологические дефиниции;
д) нет верных вариантов.
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]