Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Естественно-научные основы сервиса. Учебное пособие
.pdf
81
иметь в виду, что оно определяется не только сексуальным влечением, но и другими потребностями, в первую очередь в любви и привязанности. Потребность в любви имеет две стороны. Человек хочет
любить сам и хочет быть любимым. Специалисты утверждают, что
подавляющее число психопатологий формируется на фоне не удовлетворенной потребности в любви и привязанности.
Потребность в признании. Каждый человек постоянно нужда-
ется в позитивной оценке своих достоинств, своего мнения. Каждому
необходимы уважение окружающих людей и возможность уважать
самого себя. Делят потребности этого уровня на две группы:
1. Желание и стремление, связанное с понятием достижения. Чело-
веку необходимо ощущение собственного достоинства, могущества, компетентности, чувства уверенности, независимости и
свободы.
2. Потребность в репутации и престиже, завоевание статуса, славы,
внимания. Удовлетворенная потребность этого уровня порождает у человека чувство уверенности в себе, чувство собственной
значимости, того, что он полезен и необходим в этом мире. И
наоборот, неудовлетворенная потребность формирует чувство
унижения, слабости, беспомощности, что может вести к деструктивному поведению и невротизму, к невротическому развитию личности.
Потребность в самоактуализации существует даже в том
случае, когда все перечисленные ранее потребности удовлетворены.
Иначе человек почувствует неудовлетворенность в самоактуализации. Синонимы самоактуализации: заниматься тем, к чему предрасположен, соответствовать своей природе, своему предназначению,
быть тем, кем можешь быть. Иначе говоря, самоактуализация – это
потребность человека к самовоплощению, к актуализации своих ресурсов. У разных людей эта потребность выражается различным образом. Часто родители с помощью своих детей воплощают свои потребности. На этом уровне потребностей трудно очертить пределы
индивидуальных различий, мотиваций.
Потребность в познании и понимании. Необходимым усло-
вием для удовлетворения базовых потребностей является право человека на информацию, знание, на удовлетворение любопытства, на
свободу самовыражения. Потребность в признании проявляется в
любопытстве, любознательности, интересе к философии, исследова-
82
нию, в объяснении. В истории человечества известны примеры, когда стремление к познанию вступало в противоречие с базовыми
потребностями. Всех психологически здоровых людей объединяет
стремление к таинственному, непознанному, необъяснимому. Любое
явление, имеющее эти характеристики, вызывает любопытство, и
наоборот, известное, разложенное по полочкам вызывает скуку.
Ограничение познавательных потребностей может вести к серьезной
психопатологии. Потребность знать и понимать проявляется уже в
раннем возрасте. У детей она выражена более четко, чем у взрослых.
Детей не надо учить любопытству. Современная школа дискредитирует особенность ребенка и практически отучает от любопытства.
Удовлетворение познавательных потребностей приносит человеку
глубочайшую радость и счастливейшие переживания причастности
к истине и знаниям.
Эстетические потребности. Наименее изученные из всех других потребностей. Конечно, не каждый человек может испытывать
такие потребности. Некоторые люди лишены эстетической требовательности к окружающим их вещам, явлениям, людям. Эстетические
потребности в раннем детстве обнаруживается практически у каждого ребенка.
Предпосылки для удовлетворения базовых потребностей
Можно назвать ряд социальных условий, необходимых для удовлетворения базовых потребностей. В ряду этих условий можно назвать:
свободу слова;
свободу выбора деятельности (то есть человек волен делать все, что
захочет, лишь бы его действия не наносили вред другим людям);
свободу самовыражения;
право на исследовательскую активность и получение информации;
право на самозащиту;
социальный уклад, характеризующийся справедливостью, честно-
стью и порядком.
Несоблюдение перечисленных условий, нарушение прав и
свобод воспринимается человеком как личная угроза. Эти условия
нельзя отнести к разряду конечных целей, но люди часто ставят их в
один ряд с базовыми потребностями. Люди ожесточенно борются за
эти права и свободы именно потому, что, лишившись их, они
рискуют лишиться и возможности удовлетворения своих базовых
потребностей. Сокрытие истины, цензура, отсутствие правдивой
83
информации, запрет на коммуникацию угрожают удовлетворению
всех базовых потребностей.
Мера жесткости иерархической структуры потребностей
и мера удовлетворения потребностей
Несмотря на то, что структуру потребностей принято рассмат-
ривать в направлении от физиологических (базовых) вверх к потребностям самореализации (высшая), в действительности иерархия потребностей не так стабильна. Существуют следующие особенности:
1. У некоторых людей потребность в самоутверждении может быть
более актуальной, чем потребность в любви. Человек, которому
не хватает любви и который ищет ее, может демонстрировать
самоуверенное, агрессивное, наступательное поведение, т.е. потребность в самоутверждении.
2. Креативные (творческие) потребности людей также часто быва-
ют более важными, чем любые другие потребности. Испытываемая этими людьми потребность в актуализации творческого потенциала не всегда связана с предварительным удовлетворением
базовых потребностей, часто они творят вопреки неудовлетворенности.
3. Человек может навсегда остаться на жизненном уровне потреб-
ностей. Например, тот, кто долго терпел лишения всю оставшуюся жизнь, может радоваться тому, что он сыт, и ни к чему не
стремится. Человек может смириться со своими земными потребностями, забыть о существовании высших целей человеческого бытия или отказаться от них.
4. Еще одним образцом нереализованной потребности в любви яв-
ляется психопатическое развитие личности. Человек, лишенный
с раннего детства любви, может навсегда потерять желание и
способность получать и дарить любовь.
5. Часто человек, не встречающий на своем пути никаких преград в
удовлетворении потребностей, не понимает всей ценности того,
что у него есть. Люди с подобным опытом могут в дальнейшем
формироваться как инфантильные, неспособные самостоятельно
принимать решения, ставить цели, достигать их. Дети могут отставать в развитии, т.к. возникающая у ребенка потребность заставляет его предпринимать какие-то действия, искать пути удовлетворения, а, следовательно, развиваться.
84
6. Известно, что поведение не всегда отражает стоящие за ним мо-
тивы. Говоря об иерархии потребностей, следует отметить, что
человек, у которого есть две актуальные потребности, будет
сначала удовлетворять базовую. Однако мы должны понимать,
что поведение этого человека будет определяться не только этой
потребностью. Подчеркнем, что потребности и желания человека - это не единственные детерминанты его поведения.
7. Довольно часто люди, преданные социальным нормам, идеалам,
ценностям, способны ради них терпеть лишения и даже пойти на
смерть.
Таким образом, жесткой иерархии структуры потребностей в
реальной жизни не существует. Ошибочно считать, что возникновение новой потребности возможно только после удовлетворения низшей потребности. О любом здоровом представителе общества можно
сказать, что он одновременно удовлетворен и неудовлетворен во всех
своих базовых потребностях. Считается, что потребности нижнего
уровня всегда удовлетворены в большей степени, чем высшие:
физиологические потребности – 85%;
потребность в безопасности – 70%;
потребность в любви – 50%;
потребность в самоуважении – 40%;
потребность в самоактуализации – 10%.
Следует сказать, что процесс актуализации потребностей имеет не внезапный характер, а постепенный.
Неосознаваемый характер потребностей
О базовых потребностях нельзя однозначно сказать, что они
бессознательные или, наоборот, сознательные. Однако, как правило,
у среднестатистического человека они все же имеют бессознательную природу. Есть ряд специальных техник, предназначенных
именно для того, чтобы помочь человеку осознать свои бессознательные потребности.
Потребности и культура, общее и особенное
Предложенная выше классификация основывается на представлении об универсальном характере базовых потребностей и
представляет собой попытку преодоления тех видимых, поверхностных различий, которые обнаруживаются в конкретных желаниях
представителей разных культур.
Бесспорно, сознательное содержание мотивационной жизни
может быть совершенно разным у представителей разных культур.
85
Однако большинство антропологов сходятся во мнении, что у всех
людей, и в том числе у представителей разных культур, столь разных на первый взгляд, так непохожих друг на друга, на самом деле
очень много общего, и что по мере того, как мы узнаем людей ближе, мы обнаруживаем все больше и больше сходства между ними.
Только тогда мы начинаем понимать, что самые броские, самые разительные различия, такие, например, как разница в прическах, в
одежде, в гастрономических предпочтениях, – на самом деле внешние и несущественные.
Классификация базовых потребностей обусловлена стремлением найти то общее, что объединяет всех людей независимо от
цвета их кожи, национальности, стиля жизни, привычек, манеры
держаться и прочих внешних вещей. Она помогает нам понять, что
базовые потребности представляют собой гораздо более универсальную характеристику человека, чем его сознательные желания.
Множественная мотивация поведения
Ни одна из упомянутых потребностей почти никогда не становится единственным, всепоглощающим мотивом поведения человека. Клиническим психологам давно известно, что посредством одного и того же поведенческого акта могут выражаться самые разные
импульсы. Иначе говоря, практически любой поведенческий акт детерминирован множеством детерминант или множеством мотивов.
Если говорить о мотивационных детерминантах, то поведение, как
правило, детерминировано не одной отдельно взятой потребностью,
а совокупностью нескольких или всех базовых потребностей. Если
мы сталкиваемся с поведенческим актом, в котором мы можем выявить единственную детерминанту, единственный мотив, то нужно
понимать, что мы имеем дело с исключением. Человек ест для того,
чтобы избавиться от чувства пустоты в животе, но это не единственная причина. Человек ест также и потому, что стремится к комфорту, к безопасности или пытается таким образом удовлетворить иные
свои потребности. Человек занимается любовью не только под воздействием полового влечения. Для одного половой акт служит способом мужского самоутверждения, для другого - это возможность
властвовать, почувствовать себя сильным, третий, занимаясь любовью, ищет тепла и сочувствия.
86
Множественная детерминация поведения
Базовые потребности не предопределяют все поведение чело-
века. Можно сказать даже, что не за всяким поведенческим актом
обязательно стоит какой-то мотив. Есть и иные, кроме мотивов, детерминанты поведения. В роли одной из важнейших детерминант
выступает внешняя среда, или так называемое «поле». Все поведение человека может, по крайней мере, теоретически, предопределяться влияниями среды или даже каким-то одним, специфическим,
изолированным внешним стимулом, и такое поведение мы называем
ассоциативным или условно-рефлекторным.
Разные формы поведения имеют большую или меньшую связь
с базовыми потребностями, т.е. характеризуются разной степенью
мотивированности. Одни поведенческие акты можно назвать высокомотивированными, другие – слабомотивированными, третьи – вовсе не мотивированными (это не мешает нам утверждать, что все
поведенческие акты чем-то детерминированы).
Необходимо также учитывать различия между экспрессивным
и функциональным (или целенаправленным) поведением. Экспрессивное поведение не имеет цели, оно не более чем отражение личности, индивидуальности. Глупец ведет себя глупо не потому, что хочет выглядеть дураком или старается вести себя так, а просто потому, что он таков, каков он есть. То же самое можно сказать о певце,
который поет басом, а не тенором или сопрано. Спонтанные движения здорового ребенка, улыбка, озаряющая лицо счастливого человека, бодрая, пружинистая походка молодого, здорового мужчины,
его всегда расправленные плечи – все это примеры экспрессивного,
нефункционального поведения.
Что остается от потребности после ее удовлетворения
Концепция удовлетворения имеет чрезвычайное значение для
теории мотивации. Она предполагает, что потребность после того,
как она удовлетворена, уже не может влиять на поведение человека,
не может предопределять и организовывать его.
Человек, удовлетворив свою базовую потребность, будь то потребность в любви, в безопасности или в самоуважении, лишается
ее. Таким образом, удовлетворенная потребность не может рассматриваться как мотив. С практической точки зрения правильно было
бы считать, что этой потребности уже не существует, что она угасла.
87
Невозможно понять сущность человека, не задав себе вопроса:
«Что нужно этому человеку от жизни, чего он ищет в ней?».
Деятельность и потребности человека
Деятельность есть универсальный способ удовлетворения че-
ловеческих потребностей путем активного преобразующего отношения к миру. Принципиальное отличие деятельности человека от
приспособительной активности животных состоит в том, что ни одна
форма деятельности, ни одна способность к деятельности не наследуется вместе с биологической структурой тела, все они результат социального наследования (обучения, воспитания, практического опыта).
Это, однако, не означает, что деятельность осуществляется независимо от биологического базиса, являющегося субстратом и объективной
предпосылкой деятельности. Деятельность, направленная на нормальное функционирование организма человека и его функционирование в мире, называется жизнедеятельностью. Она представляет
сферу удовлетворения комплекса физиологических потребностей.
К основным видам деятельности, которые свойственны всем
людям, принято относить общение, игру, учение, труд.
Общение – один из первичных видов деятельности, способ-
ность к которому возникает уже в раннем младенчестве. Рассматривается как вид деятельности, направленный на обмен информацией
во взаимодействии людей, решает задачи построения позитивнокоммуникативных отношений, как оказание и получение помощи,
взаимовлияние.
Игра – вид деятельности, который не подразумевает производство какого-либо конечного продукта. Игра имеет целью отдых, развлечения и опосредованное приобретение новых навыков.
Учение – вид деятельности, целью которого является приобретение человеком знаний, умений, навыков.
Различают учение:
организованное;
неорганизованное (стихийное, кумулятивное);
самообразование;
игровое.
Труд – вид деятельности, благодаря которому человек создает
предметы материальной и духовной культуры, преобразовывает
условия своей жизни, а также выходит за пределы своей биологической ограниченности.
88
Структура акта деятельности
Структура акта деятельности в развернутом виде включает
следующие элементы:
субъект (отдельный индивид, группа людей или общество в целом),
цель,
средство,
предмет,
действие,
результат.
Коллективным субъектом деятельности можно назвать такую
группу людей или общество в целом, которые объединены общностью цели, формирующей однонаправленность действий по достижению приемлемого для всех результата.
Цель - это идеальный образ желаемого будущего; то, чего человек хочет достичь. Цель, целеполагание - исключительно человеческое качество, средоточие субъективного мира человека. Само по
себе полагание цели превратится в пустую мечту, если избранная
цель не обеспечена средствами.
Средство - это момент объективности (реальности) в акте деятельности. Под определенность средства попадает все то, что существует в качестве реального феномена независимо от сознания субъекта деятельности. Это - орудия труда, физическая сила, жизненный
опыт и трудовая квалификация субъекта, его способности, та сумма
знаний, которой обладает субъект деятельности. Вместе с тем средство становится таковым не само по себе, а лишь будучи вовлеченным в акт деятельности и определенным через цель.
Взаимоопределяемость цели и средства - важнейшее условие
успешной деятельности, условие гармонического развития человека.
Те жизненные коллизии и противоречия, которые так часто встречаются в индивидуальной жизни, не в последнюю очередь обусловлены дисгармонией цели и средств ее достижения.
Предмет деятельности - то, на что направлена деятельность
субъекта. Это и природа, и продукты культуры, и сам человек как
предмет воспитания и обучения.
Действие - кульминация преобразования предмета в соответствии с намеченной целью, требующая средоточия интеллектуальных и физических сил человека или группы.
Завершающим моментом деятельности является результат. В
результате деятельности опредмечивается поставленная цель. В ре-
89
зультате обнаруживается не только выполненная цель, но и нежелательные «дополнения» к цели, и нередко эти «дополнения» по своему отрицательному значению превышают ценность выполненной
цели. Это «нечто большее», дополнение к цели является основным
источником возникновения непредвиденных отдаленных последствий деятельности.
90
Тема 5. Социальное творчество в концепции Э. Фромма
Одна из основных проблем современной культуры и социума
в том, что чем больше развивается культура, чем сложнее она становится, тем более сложны для понимания и усвоения ее механизмы и
ценности. Поэтому отдельному человеку становится все труднее
освоить культурное наследие. Возникает ситуация, которую можно
назвать основным парадоксом современной культуры: человек не
только оторван от природы и находится в состоянии изначальной
(естественной) дисгармонии с природой, но единичный человек
также оторван и от культуры, т.е. от «второй природы», своего дома,
который он тысячелетиями создавал как свое убежище, вторую свою
среду обитания. В этой ситуации особенно важна разница между
потребительским и творческим отношением, т.е. собственно культурным (преобразующим) отношением: если человек действует
лишь как потребитель культурного достояния, культура остается для
него чужой. Только творческое отношение ко всем продуктам человеческой культуры – материальным, интеллектуальным и т.п. – сохраняет жизнеспособность культуры и человеческой цивилизации и
способствует развитию и самоактуализации человека.
Эрих Фромм
Эрих Фромм (1900-1980) родился в Германии, во Франкфурте.
Получив в 1922 году степень доктора в Гейделберге, он прошел психоаналитическую подготовку в Мюнхене и знаменитом Берлинском
психоаналитическом институте. В Соединенных Штатах он появился в 1933 году в качестве лектора Чикагского психоаналитического
института, затем занимался частной практикой в Нью-Йорке. Преподавал в ряде университетов США и Мексики. Его книги привлекли внимание не только специалистов в области психологии, социологии, философии, религии, но и широкой публики.
Фромм испытал серьезное влияние работ Карла Маркса.
Фромм сопоставляет идеи Фрейда и Маркса, отмечая их противоречия и пытаясь создать синтез.
Важнейшая тема произведений Фромма – тема человеческого
одиночества и изоляции в силу отчуждения от природы и других
людей. Это состояние изоляции не обнаруживается ни у одного другого вида животных; это – исключительно человеческая ситуация.
Например, ребенок, освободившись от первоначальных связей с родителями, чувствует себя изолированным и беспомощным. Раб,
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]